Search et IA : transformez les nouvelles requêtes en ROI prouvé

Dan Taylor est vice-président des solutions publicitaires de Google au niveau mondial. Il accompagne les annonceurs dans l’optimisation de leurs performances en s’appuyant sur l’IA, les stratégies de données et la mesure pour décrypter les mutations de l’écosystème digital.

Demandez à un panel de directeurs marketing s’ils doivent démontrer que l’IA génère une croissance réelle : la réponse sera unanime. Mais demandez-leur s’il est facile d’en apporter la preuve, ou si leur direction est pleinement satisfaite de la réponse qu’ils fournissent, et leur assurance s’érode rapidement.

Il est temps de changer d’approche pour aborder cette question avec des arguments solides et des données tangibles. Au-delà des discours prospectifs sur les promesses de l’IA, regardons la réalité du terrain : l’intelligence artificielle décuple d’ores et déjà les capacités du Search. Et grâce à de nouveaux rapports offrant une vue plus complète du parcours publicitaire sur le Réseau de Recherche, vous pouvez mieux comprendre comment la Recherche optimisée par l’IA ouvre de nouvelles perspectives de croissance à votre entreprise. Démonstration.

Comment l’IA réécrit les règles de l’exploration en ligne

L’IA accompagne les consommateurs dans leurs arbitrages quotidiens. En éliminant les frictions du processus de découverte, elle libère les internautes des contraintes traditionnelles liées à la recherche en ligne.

Pour répondre à ces nouveaux usages, le Search de Google devient plus agentique, personnalisé et intelligent. Cela donne des recherches de plus en plus conversationnelles et multimodales : les consommateurs interagissent avec le Search en langage naturel, par écrit, à l’oral ou même en partageant des photos. On constate par exemple qu’avec le Mode IA, les requêtes sont en moyenne trois fois plus longues que les requêtes de recherche classiques.¹

Cette évolution propulse le Search dans une nouvelle phase d’expansion.

Un terrain de jeu démultiplié pour les marques

Lorsque les consommateurs découvrent qu’ils peuvent formuler leurs recherches sans aucune contrainte de forme, ils recherchent davantage. Au niveau international, les Aperçus IA (AI Overviews) rassemblent aujourd’hui 2,5 milliards d’utilisateurs mensuels,² et le Mode IA, lancé il y a un peu plus d’un an (et depuis quelques mois en France), franchit déjà le cap du milliard d’utilisateurs actifs chaque mois.³

La diversification des modes de recherche multiplie les opportunités pour votre marque de rentrer en contact avec les internautes. En effet, l’IA transforme la façon dont les consommateurs découvrent et achètent des produits, en les faisant passer plus rapidement que jamais de la découverte à la décision d’achat. Cela offre aux marques une formidable occasion de créer et de capter la demande, tout en interagissant avec les consommateurs tout au long du parcours d’achat.

Si l’IA intensifie la phase d’exploration et ouvre de nouveaux horizons aux professionnels du marketing, les leviers fondamentaux restent inchangés : le référencement naturel et payant.

Sur le plan organique, les principes de base demeurent également malgré la sophistication des outils : tout réside dans la capacité à concevoir des contenus et des expériences que vos audiences jugent pertinents et utiles. En d’autres termes : un bon SEO est aussi un bon GEO. Dès lors que vous apportez une valeur concrète aux utilisateurs, les modèles d’IA valoriseront vos contenus.

L’avantage Gemini au service de vos performances publicitaires

De même qu’elle simplifie le parcours des consommateurs, l’IA prend en charge les tâches les plus complexes de vos campagnes payantes sur le Search. Pour cela, nous avons intégré notre modèle Gemini au cœur même de Google Ads. Vos performances publicitaires bénéficient ainsi directement de notre recherche de pointe en IA, convertissant plus rapidement la curiosité des internautes en croissance commerciale grâce à trois leviers :

• Une qualité et une pertinence accrues des annonces. Gemini interprète avec finesse ces requêtes conversationnelles plus riches pour proposer la réponse la plus ajustée. Cela améliore l’utilité perçue par l’internaute et, par ricochet, les résultats de votre marque.
• Des formats publicitaires intégrés aux expériences de Search génératif. Au sein d’une recherche conversationnelle, l’annonce ne peut plus se limiter à un simple lien sur lequel cliquer : elle doit apporter une réponse utile et inspirante. C’est pourquoi nous déployons de nouveaux formats adaptés aux environnements de recherche générative. Les annonces peuvent s’afficher au-dessus ou en dessous des Aperçus IA dans plus de 200 pays, et nous testons activement leur diffusion au sein du Mode IA. L’enjeu dépasse l’emplacement : il réside dans l’utilité réelle du message, car les annonces les plus performantes sont d’abord celles qui apportent des réponses pertinentes.
• Des outils qui captent la demande à grande échelle tout en vous laissant le contrôle. Face à l’essor des requêtes détaillées, AI Max identifie les opportunités émergentes dans ces nouveaux comportements de recherche et adapte vos messages en temps réel selon les besoins exprimés. Cette réactivité assure 27 % de conversions supplémentaires en moyenne, avec un coût par acquisition (CPA) ou un ROAS comparable à celui des campagnes manuelles.⁴ Pour capter ces volumes tout en gardant la maîtrise de votre identité de marque, l’outil AI Brief fonctionne comme un brief créatif. Il vous permet de définir vos garde-fous directement en langage naturel. Sa version bêta fermée sera prochainement étendue à sept nouvelles langues.⁵

Un reporting unifié pour prouver la valeur stratégique de vos investissements en IA

Alors que les comportements de recherche se diversifient et s’intensifient, vous avez besoin de données précises pour évaluer la rentabilité générée par des solutions comme AI Max : quel terme de recherche a déclenché la diffusion de votre annonce, quelle déclinaison créative a été présentée et sur quelle page de votre site l’internaute a abouti, etc.

C’est pourquoi nous préparons le lancement d’un nouveau module de reporting au sein d’AI Max. Il offrira une vue unifiée et décloisonnée de l’ensemble du parcours publicitaire sur le Search, ainsi qu’une plus grande transparence (de la découverte à la décision) afin que vous puissiez démontrer en toute confiance la valeur stratégique de vos investissements dans l’IA.

La prochaine fois que votre direction vous demandera si votre stratégie Search optimisée par l’IA porte ses fruits, vous pourrez affirmer avec certitude que la réponse est oui.

L’avenir du Search intelligent est déjà là. Construisons ensemble votre future croissance.