Google ile oturum aç 
Oliver Borm, Google’ın Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’da Arama Ağı reklamları ürün stratejisinden sorumlu direktörüdür. Google’da geçirdiği 14 yıl boyunca markaların ve ajansların performans odaklı pazarlama stratejilerini yeni zirvelere taşımasına yardımcı olmaya odaklandı.
Pazarlama ekiplerinden beklentiler hiç bu kadar yüksek olmamıştı. Daha az kaynakla daha fazlasını yapma baskısı da bu kadar fazla olmamıştı.
Bu boşluğu doldurmak için sektör, on yılda yaşadığı en köklü dönüşüme tanık oluyor. Temelde, geleneksel pazarlama yaklaşımları artık yapay zekanın gerisinde kalıyor. Arama’daki yeni yapay zeka destekli deneyimler, gerçek müşteri niyetine daha yakın karşılık veriyor ve manuel işleri azaltıyor. Bu sayede, önde gelen pazarlamacılar etkilerini artırıp stratejik etkiyi yeniden kazanabiliyor.
Arama, bilgi kitaplığından zeka motoruna dönüşürken tüketiciler artık derinlemesine araştırmalar sonunda alınacak kararlara anında ulaşabiliyor.
Bu değişim, performans odaklı pazarlamayı yeniden tanımlıyor. Arama için Maksimum Yapay Zeka gibi yeni çözümlerden yararlanan yapay zeka destekli stratejiler, pazarlamacıların arama talebini dinamik olarak yakalamasına ve geleneksel anahtar kelime kapsamının ötesinde keşfedilmemiş fırsatları belirlemesine yardımcı oluyor. Hatta, Arama için Maksimum Yapay Zeka, bu reklamverenlerin daha önce ulaşamadığı milyarlarca yeni sorguya ulaşmalarını sağlıyor.1
Kısıtlı kaynaklara sahip e-ticaret ekiplerinden küresel markalara kadar farklı işletmelerden üç pazarlama lideriyle yaptığımız görüşmede, büyümelerini desteklemek için yapay zekayı nasıl kullandıklarını ele aldık.
BYD İspanya: Daha fazla potansiyel müşteriyi daha verimli bir şekilde çekme
Íñigo Trasmonte: “Otomobil alıcılarının modelleri, fiyatları ve teknolojileri karşılaştırırken genişlemeli soruları daha çok sorduğunu gördük. Bu sorgular her zaman geleneksel anahtar kelime stratejileriyle eşleşmiyor. Bu değişime ayak uydurmak, işletmemizin büyümesine ve daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler elde etmemize yardımcı oldu.”
“Kampanyalarımızda Arama için Maksimum Yapay Zeka’yı uyguladık. Bu sayede, yalnızca önceden tanımlanmış anahtar kelimelerle sınırlı kalmak yerine anlık niyete dayalı reklamlar sunarak doğru mesajın doğru kullanıcıya doğru anda ulaşmasını sağladık.”
“Sonuç olarak, yepyeni bir arama sorgusu aralığına ulaşabildik. Aynı yatırım seviyesiyle artık yaklaşık %25 daha fazla potansiyel müşteri elde ediyoruz. Ayrıca, müşterinin test sürüşü rezervasyonu yapmadan hemen önce gerçekleştirdiği adım olarak tanımladığımız dönüşüm sayımız %26 arttı. Bu yeni stratejiyi uygulamaya koymasaydık bu fırsatları kaçırabilirdik.”
“Genişlemeli sorguların altın değerinde olduğu kanıtlandı. Kullanıcıların gerçekten ne sorduğunu ve hangi alanlarda hâlâ boşluklar olduğunu ortaya koyuyor.”
“Arama için Maksimum Yapay Zeka, değerli analizler ve fırsatlar da ortaya çıkardı. Bu sayede beklenmedik bir talep keşfettik: Örneğin, “ikinci el araba satın al” veya “daha uygun fiyatlı ikinci el arabalar” araması yapan kullanıcılar, BYD’nin yeni araç satın alma değeri üzerine konumlandırılmış reklamlarına etkili bir şekilde karşılık verdi. Bu durum, tüketicilerin aktif olarak anlamaya çalıştıkları konularla uyumlu mesajlar oluşturarak araştırma yolculuklarının başlarında onlara ulaşmamızı sağladı.
“Genişlemeli sorguların altın değerinde olduğu kanıtlandı. Kullanıcıların gerçekten ne sorduğunu ve hangi alanlarda hâlâ boşluklar olduğunu ortaya koyuyor. Artık bu analizleri web sitemizi, organik içeriklerimizi ve anahtar kelime stratejimizi güncellemek için kullanıyoruz. Böylece tüketicilerin keşfetmek, karşılaştırmak ve karar vermek için yapay zekayı nasıl kullandığına uygun şekilde hareket ediyoruz.”
PickandMix.com: Az sayıda çalışanla etkili bir büyüme yakalama
William Hale: “Üç kişilik bir ekibi olan küçük bir şekerleme işletmesi olarak teknolojiyi ve finansı yönetmekten reklamlarımızı yayınlamaya kadar her işi kendimiz yapıyoruz. Yakın zamana kadar bu, sabahların tamamını Arama Ağı kampanyalarını manuel olarak oluşturup optimize ederek geçirmemiz anlamına geliyordu. Bu süreç çok zaman alıyordu ve işletmeyi ölçeklendirmeye odaklanmamız için pek zamanımız kalmıyordu.”
“Mutlaka daha iyi bir yol vardır diye düşünüyorduk. Bu nedenle yeni bir yaklaşım denedik: Üç yeni yapay zeka destekli Maksimum Performans kampanyasının yanı sıra bir tane de geleneksel, manuel Arama Ağı kampanyası yayınladık. Ayrıca, ürün verilerimizi otomatik olarak senkronize etmemize yardımcı olması için Google for WooCommerce uzantısını ekledik. Bu sayede yapay zeka, kampanyaları optimize etmek için daha zengin ve anlık girişler elde edebildi.”
“Bu geçiş, çalışma şeklimizi neredeyse anında değiştirdi. Artık her başlığı ve açıklamayı kendimiz yazmak zorunda kalmıyorduk. Maksimum Performans, web sitemizin içeriğine, anlık performans sinyallerine ve daha geniş rekabet ortamına dayalı reklam öğeleri önermeye başladı. Bu sayede daha yüksek kaliteli reklamları daha hızlı bir şekilde oluşturabildik.”
“Bu kampanya türü, kanallar genelinde yüksek amaçlı sinyalleri tespit etme şekliyle oyunun kurallarını değiştirdi. Maksimum Performans, bizi doğru müşterilerle tam da doğru anlarda, yani anlık satın alma kararı alma olasılıklarının en yüksek olduğu zamanlarda buluşturdu. Ayrıca, yeni trafik zirvelerini anlık olarak belirleyerek geçen yılın verilerine ve “içgüdülerimize” güvenmekten kurtulmamızı sağladı.
“Muhteşem sonuçlar aldık: Maksimum Performans büyümemizin merkezinde yerini aldı ve gelirde 24 kat, reklam harcamalarından elde edilen ortalama gelirde (ROAS) yaklaşık 8 kat ve günlük web sitesi trafiğinde 10 kat artış sağladı.”
“Reklam optimizasyonunun ayrıntılarını manuel olarak yönetmek yerine artık web sitemizi geliştirmeye, trendleri takip etmeye ve rakiplerimizin önüne geçmeye odaklanabiliyoruz. Ayrıca yapay zekanın talebe yanıt vereceğine ve ROAS’ı hedefleyen esnek, talep odaklı bütçeler belirleyeceğine güvenebiliyoruz. Sonuçları takip etmek için sürekli bütçe eklemek veya bütçeleri ayarlamak zorunda kalmadan, kampanyalar kendi başlarına hedeflere doğru ilerliyor.”
“Üç kişilik bir ekip olarak bu seviyeye ulaşmamız mümkün olmazdı. Yapay zeka destekli araçlar, ağır işleri üstlenerek verimli bir şekilde büyümemizi ve Avrupa’daki bir sonraki genişleme aşamasına hazırlanmamızı mümkün kıldı.”
Lufthansa: ROAS’ı artırırken karmaşıklığı azaltma
Mathilde Buisson: “Gezginlere yönelik pazarlama söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken pek çok faktör var. Niyet; varış noktasına, seyahatin yılın hangi döneminde olacağına ve seyahat süresine bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir. Bu karmaşıklık hem yolcuların niyetini hem de reklam kampanyalarımızın nasıl yapılandırılması gerektiğini etkiliyor.”
“Publicis Media ile birlikte çalışarak Arama için Maksimum Yapay Zeka’yı kullanmaya başladık. Olası her rota veya senaryo için binlerce reklamı manuel olarak ayarlamak yerine, yapay zekanın kullanıcıların arama yapma ve seyahatlerini planlama şekline uyum sağlamasına odaklandık.
“Arama için Maksimum Yapay Zeka, ‘uçak bileti dahil üç günlük Amsterdam hafta sonu kaçamağı’ gibi daha uzun ve daha ayrıntılı sorgulara yanıt vermemize yardımcı oldu.”
“Artık daha akıllı arama terimi eşleştirme, metin özelleştirme ve URL genişletme sayesinde kullanıcılara tam olarak aradıkları sonucu sunabiliyoruz.”
“Artık daha akıllı arama terimi eşleştirme, metin özelleştirme ve URL genişletme sayesinde kullanıcılara tam olarak aradıkları sonucu sunabiliyoruz. Bu sayede kullanıcılar tek bir statik URL yerine amaçları doğrultusunda en alakalı açılış sayfalarına dinamik olarak yönlendiriliyor.”
“Reklam gruplarında bulunan konum düzeyindeki kontroller, kapsamlı bir manuel kurulum yapmamıza gerek kalmadan reklamları farklı hedefler ve kampanya türleri arasında hassas bir şekilde ayarlamamızı da sağlıyor.”
“Etkisi çok büyük oldu. Varış noktası kampanyalarımızın sayısını %66 oranında azaltırken ROAS’ı %24 artırdık ve tıklama başına maliyeti düşürdük. Artık açılış sayfalarımızın mesajlarını niyete göre netleştirmeye odaklanabiliyoruz. AI Bakışı gibi yapay zeka destekli Arama deneyimleri, kullanıcıların seyahat planlarını oluşturma ve iyileştirme şeklini yeniden şekillendirirken Arama için Maksimum Yapay Zeka, geleneksel anahtar kelime kalıplarını takip etmeyen, giderek daha karmaşık ve doğrudan niyete yönelik zengin sorgularla daha iyi uyum sağlamamıza olanak tanıyor. Gerçek değeri burada görüyoruz.”
Performans odaklı pazarlamanın yeni çağına öncülük etme
Yapay zeka, performans odaklı pazarlama ekiplerinin potansiyelini ortaya çıkararak manuel girişlerden uzaklaşıp daha değerli ve stratejik çalışmalara odaklanmalarını sağlıyor.
Yapay zeka; kitle trendlerini takip etmek için Arama verilerini kullanmak, genişlemeli sorgularla organik web içeriğine bilgi katkısında bulunmak veya dünya genelinde büyümeye hazırlanmak gibi amaçları olan pazarlamacıların yeni talep kaynaklarını keşfetmesine yardımcı oluyor.
Arama, bilginin ötesine geçerek zekaya dönüşürken markalar için daha fazla fırsat yaratıyor. En iyi reklamlar yanıt sunar ve yapay zeka, markaların doğru yanıt olarak kullanıcıların karşısına çıkmasına yardımcı olur. Yapay zeka, niyeti daha erken tespit ederek esnek bütçelerle talebe dinamik olarak yanıt verir ve her fırsatı değerlendirmek için reklam içeriğini anında özelleştirir.
Bu değişime ayak uydurmayı tercih eden pazarlamacılar şu avantajları elde ediyor: daha güçlü performans, daha yüksek verimlilik ve kuruluşlarında daha stratejik bir rol. Yapay zeka yalnızca kampanyaları dönüştürmekle kalmıyor, kariyerleri de yeniden şekillendiriyor. Önümüzdeki yıl, bu değişime öncülük etmek için muhteşem bir fırsat sunacak.
Social Module
Paylaş