Idées cadeaux et IA : comment faire émerger votre marque pour les fêtes de fin d’année

Pendant des décennies, le rôle du marketing consistait à aider les consommateurs à affiner leurs choix le plus vite possible. À l’ère de l’IA, ce paradigme se renverse.

La phase d’exploration vit une véritable expansion. Les outils d’IA ne se contentent plus de répondre à des questions factuelles : ils amènent des idées inédites, ouvrent sur des catégories adjacentes et suggèrent des marques auxquelles on n’aurait pas pensé. Associés à la recherche visuelle et aux vidéos de créateurs, ces outils démultiplient les options d’achat. Aux États-Unis, pendant la période des fêtes, 85 % des acheteurs qui utilisent Google et YouTube estiment que ces outils les aident à trouver l’inspiration, à faire des découvertes ou à élargir leurs pistes de réflexion.

Nous avons identifié cinq manières dont les consommateurs utilisent l’IA pour trouver leurs cadeaux de fin d’année, et les leviers permettant aux marques d’y être présentes. Explications.

1. Conversation : l’IA, partenaire de brainstorming

Trouver de bonnes idées de cadeaux peut parfois tourner au casse-tête. Pour s’alléger de cette contrainte, les consommateurs ont fait de l’IA leur partenaire de réflexion. En étant capable de traiter plusieurs critères à la fois, elle transforme ce qui était auparavant une contrainte en un échange ludique. Ainsi, trouver « des idées de cadeau pour la mère d’un jeune garçon, extravertie et fan de baseball » devient plus facile que jamais.

Et cet usage est en progression. Selon les données de Google Trends, les requêtes de type brainstorming dans le Mode IA ont progressé 30 % plus vite que l’ensemble des requêtes du Mode IA depuis son lancement¹.

Dans ces échanges, l’IA comprend plus finement l’intention de l’utilisateur, ce qui peut vous apporter des leads de meilleure qualité.

Le levier actionnable. Pensez au-delà du mot-clé. Au fil des questions, des relances et des itérations, l’IA transforme la requête initiale en un éventail d’idées cadeaux. Pour les marketeurs, l’objectif est de raconter une histoire plus nuancée, grâce à des contenus capables de trouver une place dans ces conversations avec l’IA. Cela signifie des contenus riches en contexte, rédigés en langage naturel qui peuvent également être issus de partenariats avec des créatrices et créateurs.

2. Inspiration : l’étincelle inattendue dans la phase de recherche

Un de vos concurrents a capté l’attention de votre futur client sur les réseaux sociaux ? Pas de panique. À l’ère de l’IA, cela peut représenter une opportunité pour vous.

Nous constatons en effet qu’après avoir été exposés à une offre ou à une inspiration, les consommateurs se questionnent et entrent dans une phase d’analyse pour investiguer d’autres options. Et c’est vers Google Search qu’ils se tournent en priorité, bien devant toute autre plateforme en ligne². C’est là qu’ils identifient des alternatives. Plus de 70 % des utilisateurs de l’IA sur Google déclarent utiliser ses fonctionnalités d’IA pour découvrir des produits ou trouver des idées avant même de savoir précisément ce qu’ils veulent acheter³. Par ailleurs, 71 % des acheteurs qui passent par Google Search se disent prêts à essayer de nouvelles marques ou de nouveaux produits⁴.

Le levier actionnable. Adoptez une logique de lèche-vitrine. Les internautes flânent dans leurs recherches, donc n’attendez pas les requêtes à forte intention. Misez sur des formats visuels engageants, comme les campagnes Demand Gen, pour séduire les internautes en quête d’inspiration et sans achat précis en tête.

3. Besoin : le paradoxe des critères stricts

Beaucoup d’acheteurs abordent leurs recherches avec des critères non négociables en tête (budget, taille, couleur…). Malgré les apparences, cela ne veut pas dire que ces consommateurs sont fermés à de nouvelles options.

70 % des requêtes shopping sur Google Search relèvent de la découverte, de l’exploration ou la comparaison de produits⁵. Le Search constitue donc, par essence, un espace propice à l’ouverture. Donc même lorsqu’une personne recherche « cadeau beauté responsable à moins de 50 euros » sur Google, elle reste ouverte aux options pertinentes que seul le Search permet de cibler. Aucun scroll n’offre la même précision.

Le levier actionnable. Vérifiez vos données back-end. Il vous faudra des descriptions produits exactes, mais également des données moins évidentes. Par exemple, assurez-vous que vos prix, les attributs de vos produits (ex : matières) et les balises de catégories soient parfaitement lisibles et exploitables par les systèmes d’IA.

4. Image : d’une inspiration visuelle à la validation par les créateurs

Tout peut commencer par une image.

Quand un consommateur recherche un produit avec Google Lens, il accède à une vue complète : comparaison des prix, disponibilité en magasin à proximité, avis, etc. Pour être sûr de faire le bon choix, il va ensuite chercher de la réassurance sur YouTube pour voir le produit en situation. C’est ici que les créatrices et créateurs jouent un rôle crucial.

Bien au-delà de conforter une décision d’achat, les vidéos de créateurs suggèrent souvent des accessoires complémentaires ou des alternatives plus avantageuses. Selon une étude menée par Kantar, 87 % des spectateurs interrogés aux États-Unis déclarent que YouTube leur fait découvrir des choses qu’ils n’auraient pas trouvées seuls, un score supérieur à celui des autres plateformes en ligne (qui s’élève à 69 %)⁶.

Une fois qu’ils ont repéré une meilleure option, les acheteurs peuvent revenir sur la recherche Google pour approfondir. Après avoir vu une vidéo (non publicitaire) consacrée à une marque, les utilisateurs ont 13 fois plus de chances d’effectuer une recherche sur cette marque, et 5 fois plus susceptibles d’acheter⁷.

Le levier actionnable. Donnez une place centrale aux créateurs dans votre stratégie. Des lancements de gammes aux inaugurations de boutiques, les créateurs influents ont une voix tout aussi puissante que les médias traditionnels pour valoriser votre marque. Associez-vous à eux pour engager leurs communautés, et démultipliez la portée de leurs contenus grâce aux campagnes Demand Gen.

5. Temps : l’arbitrage logistique de dernière minute

À l’approche de la fin décembre, les acheteurs ne cherchent plus seulement des cadeaux, mais aussi des moyens de les obtenir plus vite ou à temps. Pendant cette période, 85 % des acheteurs qui utilisent les fonctionnalités d’IA de Google déclarent que le Search les aide à approfondir les caractéristiques d’un produit, à repérer les meilleures offres, à visualiser le produit en conditions réelles ou à vérifier des informations lorsqu’ils sont directement en magasin⁸.

Ces acheteurs représentent une opportunité commerciale majeure. Nos données montrent que pendant le quatrième trimestre, les marques qui consacrent une part élevée de leur budget média au Search génèrent en moyenne un ROI média total supérieur de 204 % à celui des marques qui sous-investissent sur ce levier⁹.

Le levier actionnable. Venez au secours des retardataires. Mettez à jour vos stocks, vos prix et vos délais de livraison en temps réel pour que l’IA puisse associer précisément vos produits aux contraintes de temps de l’acheteur.

Pour appliquer ces enseignements, téléchargez notre rapport complet, qui analyse en détail les tendances d’usage du Mode IA.