在 AI 技術快速推進的浪潮下,行銷正經歷一場結構性的轉變。從策略制定到成效最佳化,數據與科技不再只是輔助角色,而是驅動決策與成長的核心力量。面對日益複雜的消費行為與媒體環境,品牌與代理商如何善用平台能力、將新工具轉化為實際商業成果,成為當前行銷產業的關鍵課題。
回應這樣的產業變化,2025 年 Google Agency Excellence Awards 持續以實質成效與創新實踐為評選核心,設立八大獎項類別,表彰來自全球、有效運用 Google 廣告解決方案,並在不同市場中推動成長的優秀代理商。同時,隨著 Google AI 應用逐步深化,今年首度增設「AI 傑出應用獎」,聚焦於在行銷策略與執行層面,最全面、最具代表性地導入 Google AI 的成功案例。
於本屆頒獎活動開場,Google 客戶解決方案副總經理 David Lee 也進一步分享,在 AI 持續重塑行銷樣貌的過程中,Google 將如何與代理商夥伴攜手合作,協助品牌在變動的環境中建立長期競爭力,並共同迎向行銷產業的「轉型之年」。
洞察:變動與「轉」機
David 指出,2025 年的全球經濟波動和不確定性,已成為企業日常面對的真實挑戰。他延伸 2025 年 Google Marketing Live 中, Google 台灣總經理 Tina Lin 的說法,認為 2025 年的核心詞是「轉」— 轉型與轉變的一年,預示著 AI 應用和經濟調整帶來的全新機遇。
在這個時代,消費者行為越發難以預測,他們在「搜、滑、串、買」(搜尋、滑動、串流、購買)四種行為間無縫切換。David 強調,Google 的獨特價值在於,它是全球唯一一個能全面參與使用者從「探索」到「決策」完整旅程的平台,透過 AI 驅動的生態圈,為廣告主提供無與倫比的洞察。
搜尋的再進化:AI 讓價值更強大
面對行銷人對 AI 影響 Google 搜尋地位的疑問,David 信心十足地表示:「Google 搜尋的價值,只會因為 AI 而更加強大!」,AI 強化的不只是搜尋效率,更提升了整體流量與互動品質。消費者的多元化搜尋方式,出現以下三種趨勢:
- 多模態搜尋崛起: 搜尋已從單純的關鍵字演變為多模態。根據 Google 的資料(1),智慧鏡頭每月處理超過 250 億次查詢,其中五分之一具有商業意圖。畫圈搜尋功能,已在超過 2.5 億台 Android 裝置上啟用,讓使用者能直接透過視覺進行搜尋。
- 口語化與意圖掌握: 台灣長語句、口語化的問答式搜尋正快速增長。當輸入內容變得越複雜,Google AI 越能精準掌握使用者深層意圖,如「推薦淺色海灘褲品牌」可能預示著出遊計畫。
- AI 摘要與 AI 模式:AI 摘要能對複雜問題提供精準、符合需求的結果,並提高網站點擊品質,同時幫助消費者發現新品牌和關鍵字,促成更多搜尋。AI 模式則允許使用者透過連續追問來完成特定任務,已在全球 220 個國家、36 種語言推出(包含繁體中文)。
David 強調,AI 聊天機器人(如 Gemini)主要用於資訊查詢和寫作指導,而 Google 搜尋則能一次滿足多方需求,是消費者心中最值得信賴的資訊來源。行銷人要掌握新賽局,搜尋引擎最佳化 (SEO) 依然是最重要的基石,必須專注於打造獨特且有價值的內容,並確保內容能被 AI 順利讀取。
創意內容與媒體投放:AI 實現成本效益最大化
在內容創作方面,David 點出代理商最大的痛點是素材製作的成本和資源壓力。Google Cloud Vertex AI 提供的 GenMedia 解決方案,能為圖片、影片創作提供一整套 AI 工具,並且解決了令人擔憂的侵權問題。
他以一個 NBA 總冠賽廣告為例(2):原本複雜的製作,透過 AI 僅需 1 人、3 天、2,000 美元(成本降低 95%)即可生成。AI 圖片生成(如 Nano Banana)更可融合多圖、連續對話最佳化,迅速將創意變為真實影像,並可直接在 Google 廣告後台應用。
AI Max 搜尋廣告活動:擴大觸及與個人化文案
針對廣告活動,David 介紹了 AI 賦能的最新功能 AI Max 搜尋廣告活動,旨在解決搜尋廣告中「該指定哪些關鍵字」的痛點,AI Max 搜尋廣告活動的三大功能:
- 擴大固定關鍵字的觸及範圍
- 生成高度個人化的廣告文案
- 最佳化最終到達網址,提升轉換率
以汽車品牌 Volvo 的案例為例:即使品牌未指定「大型家庭電動 SUV」等關鍵字,AI Max 搜尋廣告活動也能透過理解使用者意圖,如「大家庭」等同於「七人座」,從 Volvo 網站學習,生成即時客製化且最佳化的廣告標題,完美呈現「電動車」和「七人座」的需求。目前全球客戶使用 AI Max 搜尋廣告活動平均可將轉換率提高 27%。
攜手跨境:讓世界看到台灣
演講的最後,David 聚焦於「跨境」議題。他強調,Google 憑藉搜尋和 YouTube,是最有能力帶領台灣廠商走向全球 200 多個市場的平台。
對於將全球視為市場的新創客戶,以及傳統 B2B/B2C 客戶,Google 提供從規劃、網站準備到媒體投放、成效衡量的全方位解決方案。透過 AI 協作,從內容創作到精準受眾,都能實現完美的在地化。「在 AI 的時代,把台灣客戶帶向全世界已經不是未來式,而是一個進行式。」David 也邀請所有代理商夥伴與 Google 協作,共同帶領客戶走向世界,讓世界看到台灣。
以下為八項獎項簡介:
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名單開發卓越獎(前往觀看案例解析)
隨著消費者與商家的互動模式快速轉變,潛在客戶的開發比以往更依賴於線上互動。「名單開發卓越獎」這個獎項表揚透過Google 名單開發的解決方案,精準掌握潛在客戶輪廓,透過卓越的行銷活動設計與數據策略,成功提升優質名單數量與品質,為企業帶來豐沛商業潛能的傑出行銷活動。
年度最佳突破:艾斯博媒體 iSPOT Media、一帆數位科技 EFUN
年度最佳實踐:台北數位廣告 Taipei DIgital
年度最佳策略:艾得基客行銷顧問公司 adGeek
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數據驅動價值獎(前往觀看案例解析)
現今的消費者經常更換裝置,不但品牌忠誠度較低,也較難觸及,因此與消費者維持緊密互動是成功的關鍵。透過採用長期評估和目標對象解決方案,鞏固與消費者的關係,並藉由取得使用者同意聲明的優質第一方資料,贏得消費者的信任。「數據驅動價值獎」表揚善用第一方數據,並將「數據隱私」的阻力轉化為「商業成長」動力的典範代理商。
年度最佳突破:聖洋科技股份有限公司 cacaFly、SHOPLINE
年度最佳實踐:威旭數據股份有限公司 weblisher
年度最佳策略:艾斯博媒體 iSPOT Media
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品牌跨屏策略獎(前往觀看案例解析)
隨著連網電視(CTV)普及,觀眾轉向數位串流,代理商需調整目標策略、強化敘事並結合創意技術,以促進品牌成長。「品牌跨屏策略獎」旨在表揚善用跨螢幕時代執行 Google 廣告的代理商。這些代理商不僅提升品牌知名度、有效吸引顧客,更將品牌影響力與商業價值最大化。
年度最佳突破:艾斯博媒體 iSPOT Media、潮網科技股份有限公司 Wavenet Tech
年度最佳實踐:浩騰媒體股份有限公司 OMD TAIWAN
年度最佳策略:91APP
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廣告素材應用獎(前往觀看案例解析)
在對的時間說對的故事的關鍵 就是「素材多樣性」。此獎項旨在表彰能靈活運用各種影音格式,結合對的廣告產品,在跨管道的關鍵時刻吸引消費者,為品牌創造最大聲量的頂尖團隊。
年度最佳突破:91APP、貝立德
年度最佳實踐:台灣安布思沛 iProspect
年度最佳策略:一帆數位科技 EFUN
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數位銷售領航獎(前往觀看案例解析)
消費者購買歷程已非線性,會在搜尋、影片及各平台間自然切換,然而轉變就是機會。「數位銷售領航獎」旨在表揚運用 Google 廣告解決方案,在轉變之中,成功提高線上銷售業績的行銷運用。
年度最佳突破:塔圖科技、潮網科技股份有限公司 Wavenet Tech
年度最佳實踐:眾點數位
年度最佳策略:台灣迪艾思(HIMT)
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AI 傑出應用獎(前往觀看案例解析)
「AI 傑出應用獎」旨在表彰在行銷領域對 Google AI 進行廣泛或深入應用的卓越案例。
年度最佳突破:台北數位廣告 Taipei DIgital、艾得基客行銷顧問公司 adGeek
年度最佳實踐:聖洋科技股份有限公司 cacaFly
最佳策略:電通國華股份有限公司 dentsu one
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搜尋轉型先鋒獎(前往觀看案例解析)
在當前數位時代,消費者行為模式不斷演變,低品牌忠誠度已經是常態。因此,商家必須精準運用數位行銷解決方案,在複雜的購物歷程中有效觸及並促動消費者採取行動。無論目標是想掌握消費者需求、提高轉換率,或是爭取最高觸及率,「以價值為準出價策略」等現代化解決方案,能顯著提高顧客參與度,並在關鍵時刻提供更符合需求、更有價值的體驗。「搜尋轉型先鋒獎」旨在彰顯那些在搜尋行銷轉型的歷程中,表現卓越、革新的代理商夥伴。
年度最佳突破:塔圖科技、凱絡媒體
年度最佳實踐:台北數位廣告 Taipei DIgital
年度最佳策略:亞思博數位媒體 Asiapac
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國際市場拓展獎(前往觀看案例解析)
隨著企業持續加大對線上行銷的投入,越來越多品牌開始積極布局全球成長機會。在邁向國際市場的過程中,企業仰賴代理商的專業,導入更成熟的策略與工具,包括結合 AI 應用與全漏斗的跨境行銷布局,以有效提升市場觸及與營運效率。「國際市場拓展獎」正是為了表彰在此過程中,成功協助台灣企業站上世界舞台的傑出代理商,肯定其在開拓新市場、推動跨國業務成長,以及打造長期全球競爭力上的關鍵角色。
年度最佳突破:翠克數位、穿越數位
年度最佳實踐:艾斯博媒體 iSPOT Media
年度最佳策略:潮網科技股份有限公司 Wavenet Tech
展望 2026:AI 變革已啟動,現在的選擇決定未來的位置
面對 AI 加速推動的行銷變革,Google 台灣資深業務總監 Violet Kuo 在閉幕時指出,台灣代理商正從「AI 基礎」、「AI 實踐」逐步邁向「AI 進階」與「AI 轉型」。她強調,AI 導入並非一蹴可幾,而是一條包含媒體最佳化、成效衡量、創意突破與流程革新的長期旅程。今年的數據也清楚顯示,代理商在 AI 使用率上都展現快速成長,特別在人員流程與創意應用領域,展現高度潛力。
展望 2026 年,Violet 鼓勵代理商採取「沒有標準答案」的 AI 轉型思維:一方面把握快速取勝,透過降本增效與工作流程重塑,快速創造可見績效;同時布局重大賭注,運用 Gemini 等創新技術,開啟新的價值與差異化亮點,並在更成熟的 AI 行銷浪潮中,與 Google 共同打造下一個成長高峰。
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Google Internal Data, Global, Lens, August - September 2024 2. Google Internal Data, Global, Circle to Search, September 2024 3. Google Internal Data, Global, Lens, April 2024 *In European Economic Area countries, UK and CH experiences will differ
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資料來源:https://www.theverge.com/news/686474/kalshi-ai-generated-ad-nba-finals-google-veo-3