Réponses à vos questions fréquentes sur Performance Max

Pour déterminer les performances de vos canaux, demandez à votre responsable de compte l’autorisation d’accéder à la version bêta du rapport sur les performances des canaux. Une fois que vous y avez été autorisé, accédez à votre campagne, cliquez sur l’onglet “Insights et rapports”, puis sélectionnez “Performances des canaux”. Sur cette page, vous trouverez une synthèse de vos performances et vous pourrez visualiser la contribution de tous vos canaux à vos objectifs commerciaux. Dans cette visualisation, vous pourrez analyser des canaux spécifiques pour comprendre leur impact sur vos performances et identifier des axes d’amélioration potentiels.

Vous pourrez utiliser le tableau de répartition par canal si vous souhaitez vérifier plus précisément les performances de vos canaux pour différentes métriques (clics, conversions, coût, etc.). Vous pourrez également télécharger ces données pour les partager en dehors de Google Ads.

Dans la visualisation et le tableau de répartition par canal, vous pourrez segmenter vos performances en fonction des principaux formats d’annonces, dont les annonces vidéo et celles utilisant des données produit. Des diagnostics s’afficheront également dans la colonne “État” de ce tableau pour vous aider à identifier des axes d’amélioration potentiels.

Dans le rapport sur les performances des canaux, vous pouvez segmenter vos performances en fonction des principaux formats d’annonces, dont les annonces utilisant des données produit. Cette segmentation est disponible à la fois dans la visualisation de l’impact des canaux sur vos objectifs et dans le tableau de répartition par canal. Les annonces qui utilisent des données produit peuvent inclure des annonces Shopping (sur le Réseau de Recherche, YouTube et Maps) et des annonces de remarketing dynamiques pour le Display. Les autres formats utilisant un flux Google Merchant Center (comme les annonces vidéo avec des offres de produits sur YouTube et Discover) ne sont pas encore inclus. Vous pouvez utiliser ces insights pour identifier des axes d’amélioration. Par exemple, si vous constatez que vos annonces utilisant des données produit sont diffusées moins souvent d’un mois à l’autre, vous pouvez décider d’améliorer en priorité les images de votre flux de produits.

Commencez par examiner les performances de vos campagnes pour déterminer si Performance Max vous aide à atteindre vos objectifs. Concentrez-vous sur vos objectifs et vos performances globales plutôt que sur des canaux individuels. En effet, Performance Max optimise pour le ROI marginal, qui est une métrique essentielle afin de comprendre comment les enchères cross-canal sont optimisées. Le ROI marginal correspond au retour sur investissement supplémentaire que vous avez obtenu en augmentant vos dépenses. Le CPA ou le ROAS moyen de segments individuels d’une campagne ne dit pas tout. En effet, les moyennes ne reflètent pas la valeur cumulée lorsque vous maximisez les conversions ou leur valeur marginales dans chaque système d’enchères. Même si un segment enregistre, en moyenne, un ROI global plus faible que les autres dans tous les systèmes d’enchères, il peut toujours générer le trafic le plus performant avec le ROI marginal le plus élevé dans un même système d’enchères. N’oubliez pas que les utilisateurs ne se limitent pas à un seul canal lorsqu’ils effectuent des recherches, streament, scrollent et achètent. En privilégiant vos objectifs et vos clients plutôt que des canaux individuels, vous pourrez générer des conversions plus intéressantes, où qu’elles se produisent.

Gardez ce point à l’esprit lorsque vous utilisez les données sur les performances de vos canaux pour identifier de nouveaux axes d’amélioration, comme vos créations. Par exemple, vous constatez que vos performances sur YouTube sont bonnes. Vous décidez donc d’investir davantage dans votre création vidéo. Veillez à suivre les bonnes pratiques et les conseils d’optimisation en fonction de votre type d’activité et de vos objectifs (marketing ou non) pour configurer votre campagne de façon optimale. Assurez-vous également que votre campagne n’est pas limitée par son budget pour toucher efficacement plus de clients à grande échelle. Vous pouvez également utiliser les diagnostics fournis, qui se trouvent dans la colonne “État” du tableau de répartition par canal. Ils vous permettront de comprendre ce qui peut limiter la diffusion de vos annonces sur vos canaux et d’obtenir des recommandations pour les améliorer.

Pour réussir, les annonceurs qui priorisent la génération prospects doivent impérativement attirer des prospects de bonne qualité. Ces bonnes pratiques offrent d’excellents résultats en la matière:

1. Améliorez la mesure des conversions: les performances de l’IA dépendent des données que vous lui fournissez. Mesurer plus précisément vos conversions est le moyen le plus rapide d’aider l’IA de Google à générer des prospects de meilleure qualité pour vos campagnes. Pour cela, il existe deux méthodes principales:
   
   • Utilisez le suivi avancé des conversions pour les prospects: le suivi avancé des conversions pour les prospects permet de combler les lacunes entre les transactions hors connexion et leur origine en ligne. Il aide ainsi l’IA de Google à mieux identifier les prospects de bonne qualité susceptibles de générer des conversions. Il s’agit d’une méthode plus durable pour mesurer vos performances et éviter les écarts de données, car elle s’appuie sur vos données client propriétaires consenties au lieu du suivi tiers basé sur les cookies. Elle vous permet aussi d’envoyer à Google Ads des informations hachées sur vos prospects depuis votre CRM.
     
     27%

     Eng Breaking propose un programme d’apprentissage de l’anglais en Asie du Sud-Est. L’équipe a multiplié son taux de conversion par 4,3 et diminué son coût par prospect de 27 % un mois après avoir commencé à utiliser le suivi avancé des conversions dans ses campagnes Performance Max.
     Étude de cas

     “Le suivi avancé des conversions pour les prospects nous a beaucoup aidés à améliorer la qualité de nos prospects. C’est un problème que nous avons passé des années à essayer de résoudre. Nous pouvons désormais cibler d’autres marchés en toute confiance en utilisant différents types de campagnes.”
     — Trang Tran, COO (Chief Operating Officer), Eng Breaking
     Le suivi avancé des conversions pour les prospects est facile à configurer. Il vous suffit de le paramétrer dans votre compte Google Ads. Pour découvrir en détail comment faire vos premiers pas, consultez cet article pratique.
   • Définissez des catégories de conversion claires: en définissant des catégories de conversion, vous pourrez adapter et optimiser vos campagnes afin d’atteindre des objectifs de génération de prospects spécifiques (par exemple, “Prospect qualifié”, “Prospect converti”, “Prise de rendez-vous”, “Inscription”, “Contact”, “Envoi de formulaire pour prospects”, “Appel téléphonique” ou “Demande de devis”). Lorsque vous sélectionnez ces objectifs de campagne, vous activez automatiquement les fonctionnalités de protection contre le trafic incorrect. Elles ont été conçues spécifiquement pour préserver la qualité de vos campagnes de génération de prospects.
     
2. Utilisez les enchères basées sur la valeur: utilisez les stratégies d’enchères Maximiser la valeur de conversion ou ROAS cible pour attirer des prospects de meilleure qualité et exploiter au maximum votre budget. Ces stratégies privilégient les prospects les plus susceptibles de générer des ventes de grande valeur en tenant compte des données que vous partagez concernant la valeur des différents prospects et conversions pour votre entreprise. En moyenne, les annonceurs qui passent d’un CPA cible à un ROAS cible dans leur stratégie d’enchères peuvent constater une amélioration de 14 % de la valeur de conversion, avec un retour sur les dépenses publicitaires similaire¹. Pour rappel, plus vous fournissez de données de conversion à l’IA de Google, plus elle peut vous aider rapidement à obtenir les résultats que vous attendez. Le tout est de trouver le bon équilibre. Vous devez privilégier les actions de conversion proches de la vente finale pour identifier les prospects de qualité, tout en veillant à générer un volume suffisant pour l’optimisation. Commencez par planifier le parcours du prospect à la vente, en commençant par les microconversions. Ensuite, à mesure que vos données augmentent, optimisez progressivement vos campagnes en fonction d’actions de plus grande valeur.
   
3. Partagez des signaux d’audience (en particulier vos données first party): aidez l’IA de Google à comprendre le profil de vos nouveaux clients idéaux en partageant vos données client existantes grâce aux listes de ciblage des clients. Performance Max pourra ainsi toucher d’autres éventuels clients à fort potentiel qui présentent des caractéristiques similaires. Vous pouvez également contrôler vos campagnes en exprimant mieux la valeur des conversions en fonction de la zone géographique, de l’appareil et des audiences à l’aide des règles de valeur de conversion.
   
4. Optimisez votre formulaire pour prospects et votre site Web pour générer des prospects de bonne qualité: vous pouvez suivre différentes étapes supplémentaires pour réduire le trafic incorrect et les prospects non valides.
   
   
   • • Validez vos prospects: protégez-vous des robots et assurez-vous d’obtenir d’authentiques prospects en ajoutant des étapes de validation fluides telles que ReCAPTCHA à vos formulaires pour prospects.
     • Mettez en place une double activation: lorsque les clients fournissent leurs coordonnées (comme leur adresse e-mail), demandez-leur de confirmer qu’elles sont valides (par exemple, en leur envoyant un lien de confirmation par e-mail). Vous pourrez ensuite ajouter ces informations à votre CRM ou à vos listes de diffusion pour vous assurer de susciter l’engagement de clients à forte intention.
     • Validez vos formulaires Web côté serveur: la validation côté serveur est une fonctionnalité de sécurité pour les sites Web que votre développeur Web peut configurer afin de vérifier toutes les informations des visiteurs sur le serveur. Il s’agit d’une protection supplémentaire, qui permet d’assurer l’exactitude des données fournies et d’éviter tout problème en cas d’envoi de données non valides ou dangereuses.
     • Utilisez des contrôles de l’adéquation du contenu comme les exclusions d’emplacements, les exclusions d’adresses IP, les mots clés à exclure et plus encore, le cas échéant.

Afin d’obtenir des informations plus détaillées, consultez nos bonnes pratiques pour générer des prospects avec Performance Max.

Les campagnes Performance Max sont diffusées sur tous les canaux publicitaires de Google, y compris le Réseau de Recherche. Si vous ne souhaitez pas que Performance Max diffuse des annonces en réponse aux requêtes incluant une marque sur le Réseau de Recherche, vous pouvez ajouter des mots clés à exclure au niveau de votre compte, des mots clés à exclure au niveau de votre campagne ou des exclusions de marques au niveau de votre campagne. Vous pouvez également utiliser ces solutions pour les requêtes incluant d’autres marques que les vôtres (comme les marques concurrentes ou les sous-marques de votre entreprise).


Les exclusions de marques au niveau de la campagne sont plus efficaces que les mots clés à exclure au niveau de votre compte ou de la campagne pour bloquer le trafic de marque. Elles permettent en effet de bloquer les requêtes comportant des fautes d’orthographe et rédigées dans une langue étrangère pour les marques que vous souhaitez exclure, y compris les vôtres. N’oubliez pas que vous devez surveiller l’impact des exclusions sur votre couverture et vos performances pour ne passer à côté d’aucune opportunité de conversion intéressante.

S’il manque des marques ou des noms d’entreprises dans la liste, une option s’affichera dans Google Ads pour vous inviter à les ajouter.

Oui. Performance Max ne crée jamais deux fois le même composant. Ainsi, les images générées dans Performance Max le sont uniquement pour vous. Conformément à nos règles et conditions, vous pouvez utiliser les composants générés par Performance Max en dehors de votre compte Google Ads s’ils vous plaisent, y compris sur votre site Web. Toutes les images conçues grâce à l’IA générative dans Google Ads (y compris Performance Max) seront identifiées comme telles. Nous leur appliquerons un filigrane invisible à l’aide de SynthID et elles incluront des métadonnées en format ouvert pour indiquer qu’elles ont été générées par l’IA.

Aujourd’hui, le consommateur moyen alterne entre différentes plates-formes de recherche, d’achat et vidéo, et consulte plusieurs sites Web et applications au cours de son parcours d’achat. Pour capter son attention et améliorer vos résultats, vous ne pouvez plus passer à côté des annonces vidéo : elles sont devenues incontournables. Les annonceurs qui ont inclus au moins une vidéo dans leurs campagnes Performance Max ont constaté une augmentation moyenne de 12 % des conversions².

Il existe deux façons d’ajouter une vidéo à votre campagne Performance Max:

1. Importez votre propre vidéo: vous pouvez importer vos composants Vidéo existants ou utiliser l’outil Video Creation. Pour vous aider à fournir plus facilement des annonces vidéo de haute qualité, des outils de création vidéo sont accessibles directement lorsque vous configurez et que vous modifiez vos campagnes Performance Max. Vous pouvez choisir parmi différents modèles, personnaliser votre contenu avec du texte, de la musique, des images animées et des voix off, puis prévisualiser votre vidéo avant de l’appliquer à votre campagne. Pour découvrir comment utiliser l’outil Video Creation, visionnez cette démonstration détaillée.
   
   Si vous importez vos propres composants Vidéo dans votre campagne, voici deux conseils importants pour assurer votre réussite:
   
   • Utilisez différents formats: incluez des composants verticaux, horizontaux et carrés. L’IA de Google aura ainsi plus de choix pour diffuser une annonce vidéo adaptée à la bonne audience, dans le contexte approprié. Les annonceurs ayant inclus au moins une vidéo de chaque orientation (horizontale, verticale et carrée) dans leurs campagnes Performance Max ont enregistré 20 % de conversions en plus sur YouTube par rapport aux vidéos horizontales seules⁴.
   • Suivez les bonnes pratiques pour créer des vidéos incitant à l’action: découvrez l’ABCD (Attention, Branding, Connexion et Direction) pour concevoir des annonces vidéo percutantes qui encouragent les spectateurs à passer à l’action.

2. Générez votre vidéo automatiquement: vous manquez de temps ou de ressources créatives ? Aucun problème. Si vous n’importez pas vos propres composants Vidéo, Performance Max utilisera la technologie de génération de vidéos optimisée par l’IA de Google pour créer et diffuser des vidéos dans plusieurs orientations à partir de vos autres composants (comme vos images, votre texte ou vos fiches produit Google Merchant Center). Ces vidéos seront créées au niveau du groupe de composants, ce qui signifie que les éléments utilisés seront sélectionnés dans le groupe de composants en question. Vous pourrez définir le contenu de ces vidéos en ajoutant les bons composants et en rassemblant vos groupes de composants dans des thèmes correspondant à différentes catégories de produits.
   
   Les vidéos générées automatiquement permettent à votre marque d’être visible au bon moment. L’IA de Google sélectionnera automatiquement le bon mix de modèles, de couleurs, de polices et de musique pour susciter l’intérêt de votre audience et booster les performances de vos campagnes. C’est comme si vous aviez une équipe de production vidéo toujours à votre disposition.
   

Les campagnes Performance Max peuvent vous aider à maximiser les ventes totales et les revenus générés par vos nouveaux clients et ceux existants. Engager vos clients existants peut s’avérer très rentable, car ils connaissent déjà votre marque et lui font confiance. Cela permet souvent de générer des conversions régulières pour un coût inférieur ou une valeur moyenne de commande plus élevée.

Si votre objectif principal est d’élargir votre clientèle, concentrez-vous sur l’objectif “Acquisition de nouveaux clients” et les exclusions de marques.

Objectif d’acquisition de nouveaux clients : grâce aux données des listes pour le ciblage des clients et à la balise Google, l’IA de Google identifie efficacement de nouveaux prospects et enchérit en priorité sur eux.

545%

L’objectif d’acquisition de nouveaux clients a permis à Hairstory, une marque de soins capillaires en plein essor aux États-Unis, d’augmenter de 545% le nombre de conversions de nouveaux clients

31%

et d’améliorer son ROAS de 31%.

L’objectif d’acquisition de nouveaux clients propose deux modes d’enchères:

• Mode Valeur d’un nouveau client (recommandé): ce mode est conseillé pour tous les annonceurs qui ont défini des objectifs axés sur les ventes en ligne. Il permet d’enchérir en priorité sur les nouveaux clients, tout en continuant de susciter l’engagement de clients potentiels réguliers. Les annonceurs qui utilisent ce mode ont obtenu d’excellents résultats, dont une amélioration de 9 % du ROAS, une augmentation de 5 % du ratio de nouveaux clients et une réduction de 7 % du coût d’acquisition de nouveaux clients⁴.
  
  • Mode Acquisition de nouveaux clients à fort potentiel: utilisez ce mode si vous diffusez des campagnes avec des objectifs d’achat et que vous pouvez importer des segments de clients à fort potentiel grâce au ciblage par liste de clients. Cette stratégie avancée vous permet de définir différentes priorités d’enchères pour les nouveaux prospects à fort potentiel, les nouveaux clients réguliers et ceux existants.
• Mode Nouveau client uniquement: utilisez cette stratégie si vous avez des budgets spécifiquement dédiés à l’acquisition de nouveaux clients ou que vous avez défini des objectifs autres que ceux liés aux achats (comme la génération de prospects). Ce mode est axé exclusivement sur l’acquisition de nouveaux clients. Nous vous recommandons donc de créer une campagne Performance Max distincte pour toucher vos clients potentiels réguliers.
  

Par où commencer ? Si vous utilisez déjà le ciblage par liste de clients et la balise Google, cet objectif est simple à configurer. Il vous suffit de sélectionner “Acquisition de clients” dans les objectifs de votre campagne, d’identifier vos listes de clients préexistantes et de fournir une estimation des revenus moyens générés par les nouveaux clients.

Si vous n’avez pas encore configuré le ciblage par liste de clients, faites-le en priorité, car il peut avoir un impact positif immédiat sur vos campagnes. En effet, les annonceurs qui appliquent les signaux des listes pour le ciblage des clients enregistrent une hausse moyenne de 5,3 % des conversions⁵.

Pour découvrir en détail comment configurer l’acquisition de nouveaux clients dans Performance Max et comment calculer la valeur d’un nouveau client, regardez cette vidéo.

Exclusions de marques: vous pouvez empêcher la diffusion de votre campagne Performance Max pour des termes spécifiques associés à une marque (la vôtre, celle d’un concurrent ou celle d’un partenaire) dans l’inventaire Shopping et celui du Réseau de Recherche. Cela vous permet d’identifier plus précisément le véritable potentiel de prospection de votre campagne. Si vous êtes annonceur dans le secteur du commerce et que vous disposez de flux de produits, vous pouvez appliquer des exclusions de marques aux annonces textuelles sur le Réseau de Recherche uniquement, tout en conservant le trafic de marque pour les annonces Shopping. Cela peut être particulièrement utile si vous souhaitez diffuser des annonces Shopping pour des termes associés à votre marque, mais que vous préférez gérer les annonces textuelles sur le Réseau de Recherche pour ces termes dans une autre campagne. Après avoir appliqué des exclusions, surveillez la couverture et les performances de votre campagne pour être sûr de ne rater aucune opportunité intéressante.

Vous disposez de plusieurs paramètres de brand suitability pour vous assurer que les annonces de vos campagnes Performance Max sont conformes à vos exigences de brand safety.

Ces différents outils vous aident à exclure les types de contenus qui, bien que conformes aux règles Google Ads, ne correspondent peut-être pas à votre marque ni à votre activité.

• Les paramètres d’adéquation du contenu vous permettent d’exclure ou de filtrer les contenus inappropriés. Au niveau de votre compte, vous pouvez définir des exclusions d’emplacements et de contenus.
  
  
  • Imaginons que vous ne souhaitiez pas que les annonces de votre campagne Performance Max s’affichent pour certains types de contenus (comme ceux en lien avec des événements tragiques, des conflits ou des problèmes sociaux sensibles). Dans ce cas, il vous suffit d’exclure des catégories de contenu sensible dans le Centre Adéquation du contenu.
  • Les exclusions d’emplacements empêchent la diffusion de vos annonces pour des contenus spécifiques sur YouTube et le Réseau Display. Performance Max respecte toutes les exclusions d’emplacements au niveau de votre compte et du CM. À partir de mars, vous pourrez également inclure les sites partenaires du Réseau de Recherche dans les exclusions d’emplacements au niveau de votre compte.
• Les mots clés à exclure au niveau de votre compte vous permettent de définir des mots clés et des requêtes spécifiques à exclure dans l’ensemble de votre compte pour des raisons de brand suitability. Les mots clés à exclure au niveau de la campagne vous aident à définir des mots clés et des requêtes spécifiques à exclure dans votre campagne Performance Max. Nous vous recommandons d’utiliser des mots clés à exclure au niveau de votre compte si vous souhaitez exclure des requêtes pour des raisons de brand suitability, car ils s’appliquent à l’ensemble de vos campagnes.
  
  Étude de cas

  “En tant que marque de luxe, nous pensions que Performance Max n’était pas fait pour nous. Cependant, nous avons pu le tester correctement, contrôler notre image de marque, toucher de nouveaux clients et, au final, améliorer les performances globales de notre entreprise.”
  — Antonio Giordano, Senior Director, marketing axé sur les performances, Versace

Non. Lorsque vous créerez votre campagne, vous sélectionnerez les magasins spécifiques que vous souhaitez cibler et Performance Max pour les objectifs en magasin appliquera automatiquement un rayon cible dynamique en backend. Vous pourrez ainsi cibler précisément ces magasins spécifiques et diffuser vos annonces auprès des clients les plus susceptibles de s’y rendre.

Le ciblage dynamique par rayon utilise une série de signaux pour toucher la bonne audience. En voici quelques-uns:

• Lieu
• Distance par rapport à l’établissement
• Requête de recherche
• Type d’appareil
• Probabilité de visite

Une fois votre campagne configurée, nous vous déconseillons d’utiliser son onglet “Paramètres” pour appliquer manuellement des cibles géographiques. Nous vous recommandons également de ne pas ajouter d’autres rayons cibles. Sinon, vous pourriez cibler plus de magasins que prévu et diffuser vos annonces auprès d’utilisateurs qui se trouvent loin de vos établissements.

Toutefois, vous pouvez toujours utiliser l’onglet “Paramètres” de votre campagne pour exclure des zones géographiques spécifiques. Ainsi, vos annonces ne seront pas diffusées pour un code postal, une région ou un pays en particulier, sans que cela ait d’incidence sur les magasins que vous avez sélectionnés lorsque vous avez créé votre campagne.

17%

Après avoir lancé sa campagne Performance Max pour attirer des utilisateurs dans ses nouveaux magasins phares, Watches of Switzerland Group a amélioré de 17 % son taux de visites ayant généré un achat.

54%

Ce spécialiste des montres de luxe au Royaume-Uni a également augmenté de 54 % la valeur moyenne des commandes.

La structure de vos campagnes dépend de vos objectifs commerciaux et de performances. Voici trois principes clés à garder à l’esprit:

1. Si possible, simplifiez et consolidez la structure de vos campagnes. L’IA pourra ainsi apprendre plus rapidement et améliorer ses prédictions grâce à un historique de données et de performances plus détaillé. De plus, elle s’optimisera plus efficacement lorsqu’elle pourra allouer les dépenses de façon flexible aux opportunités offrant le ROI le plus élevé dans chaque système d’enchères. Évitez de créer des campagnes distinctes, sauf si elles nécessitent des budgets, des CPA/ROAS cibles ou des paramètres différents pour des raisons commerciales.
   
2. Adaptez la structure de vos campagnes aux besoins de votre entreprise. Voici quelques exemples où vous devrez peut-être créer différentes campagnes Performance Max:
   
   
   • • Vous souhaitez personnaliser vos composants pour plusieurs pays ou langues.
     • Vous voulez affecter différents budgets et CPA/ROAS cibles à plusieurs objectifs marketing (par exemple, un budget axé sur les magasins). Cela dit, vous pouvez également créer une campagne Performance Max compatible avec plusieurs objectifs de conversion. Par exemple, vous pouvez partager un même budget entre votre site Web et vos magasins pour maximiser votre revenu total.
     • Vous souhaitez allouer des budgets et des CPA/ROAS cibles spécifiques pour des périodes saisonnières telles que les fêtes, les ouvertures de nouveaux magasins, les promotions et les événements.
     • Vous avez besoin de définir des ROAS cibles différents pour certaines catégories de produits.
3. Segmentez vos groupes de composants en fonction de thèmes adaptés nécessitant différents composants de création. Par exemple, si vous gérez une université en ligne, vous pouvez diffuser des campagnes distinctes pour vos différents diplômes. Ensuite, il vous suffit de diviser leurs groupes de composants en fonction des différents types de cours que vous proposez.
   
   
   Astuce

   Si vous utilisez le même budget pour les périodes evergreen et saisonnières, nous vous recommandons de créer une campagne Performance Max unifiée et de la segmenter à l’aide de groupes de composants en fonction des différentes occasions.

Si vous avez des objectifs de performances comme “Ventes en ligne” ou “Génération de prospects”, notez que Google Ads offre le meilleur de l’IA pour optimiser votre ROI. Vous pouvez ainsi être présent là où la phase de découverte commence et où les décisions sont prises. Google Ads transforme l’attention en intention tout au long du parcours client grâce à des campagnes optimisées par l’IA et spécialement conçues pour répondre à vos besoins.

Que ce soit pour la couverture cross-canal de Performance Max ou l’influence sans équivalent de la génération de la demande, chaque type de campagne peut être utilisé seul ou conjointement pour vous aider à élaborer la stratégie marketing adaptée aux besoins de votre entreprise.

Avec Performance Max, vous pouvez exploiter tout le potentiel des canaux et de l’IA de Google dans une même campagne afin de maximiser vos performances. Ce type de campagne génère les meilleures performances et le meilleur ROAS sur l’ensemble des canaux Google : Réseau de Recherche, YouTube, Display, Discover, Gmail et Maps. Il exploite automatiquement tout le potentiel de l’IA de Google de bout en bout afin d’améliorer vos enchères, vos audiences, vos créations et plus encore.

Les campagnes de génération de la demande vous permettent de générer de la demande et des conversions sur YouTube et les surfaces les plus visuelles de Google, lorsque les consommateurs sont à un stade plus précoce de leur parcours d’achat et ne recherchent pas votre entreprise. Elles combinent le potentiel de l’IA avec des paramètres plus variés et plus flexibles pour vous aider à améliorer vos performances avec un ROI semblable à celui des réseaux sociaux.

Lorsque vous comparez les cas d’utilisation, il est important de tenir compte de ce que les campagnes Performance Max et de génération de la demande peuvent chacune apporter à votre stratégie marketing :

Si vous constatez que votre campagne Performance Max ne se développe pas ou ne génère pas suffisamment de conversions, vous pouvez l’optimiser de plusieurs façons:

1. Assurez-vous de disposer de composants de création de tous types et de toutes tailles. Maximiser le nombre de composants vous aidera à engager plus efficacement les clients et à diffuser des annonces qui les intéressent, selon leur contexte, leurs besoins et leurs préférences spécifiques.
   
   • • L’objectif est d’améliorer l’efficacité de l’annonce du groupe de composants pour atteindre le niveau “Excellente”.
2. Vérifiez si vous avez défini des CPA ou des ROAS cibles, et assurez-vous qu’ils ne sont pas trop restrictifs. Limiter excessivement vos campagnes en définissant une cible trop restrictive peut avoir un impact sur le nombre d’enchères auxquelles elles peuvent participer et sur le nombre de conversions qu’elles peuvent générer.
   
   • Nous vous recommandons de consulter le rapport sur la stratégie d’enchères. Si votre coût par acquisition réel est systématiquement supérieur à votre cible, envisagez d’augmenter celle-ci en étant plus réaliste pour vous aider à élargir votre couverture et à générer plus de conversions.
   
   
   • Vous pouvez également vérifier si vous n’êtes pas limité par votre budget : déterminez si vous devez l’augmenter et/ou le réaffecter entre vos différentes campagnes. Vous pouvez également utiliser les insights sur la régulation du budget pour vous aider à optimiser votre budget et le Planificateur de performances pour vous aider à gérer les budgets et les prévisions de votre campagne.
3. Essayez d’ajouter ou de modifier des thèmes de recherche pour élargir votre couverture et générer plus de conversions. Les thèmes de recherche vous permettent d’indiquer les requêtes que vos clients recherchent, selon vous. Ils s’ajoutent aux requêtes et emplacements qui seront performants selon les prévisions de Performance Max basées sur vos composants, flux et pages de destination. Vous pouvez ainsi diffuser vos campagnes Performance Max sur des emplacements qui ne sont peut-être pas évidents pour l’IA, mais sur lesquels vous vous attendez à obtenir de bons résultats. Voici quelques cas où les thèmes de recherche peuvent être particulièrement utiles:
   
   • Votre page de destination ne contient pas beaucoup d’informations sur vos produits et services.
   • Vous venez de pénétrer un nouveau marché, ou de lancer un nouveau produit ou service.
   • Vous lancez une nouvelle promotion pour la période des fêtes et ne disposez pas d’un historique des performances approfondi.
4. Utilisez l’adaptation du texte et les fonctionnalités d’extension d’URL finale pour améliorer les résultats de l’inventaire sur le Réseau de Recherche dans Performance Max. Vous pourrez ainsi diversifier vos composants Texte sur le Réseau de Recherche afin de créer des annonces plus pertinentes pour les clients et de les rediriger vers de meilleures pages de destination sur votre site.
   
   • • L’adaptation du texte permet à votre campagne Performance Max d’utiliser le contenu de vos pages de destination afin de créer automatiquement des composants Texte pertinents pour vos annonces sur le Réseau de Recherche.
     • Grâce à l’extension d’URL finale, vous pouvez diffuser vos annonces pour d’autres recherches qui ont de grandes chances de générer des conversions. Elle se base sur les pages de destination de votre site Web pour mettre en correspondance vos annonces avec des requêtes plus pertinentes.
     • Vous pouvez également utiliser des règles d’URL, telles que “L’URL contient” et “Flux de pages”, pour affiner davantage la liste des pages vers lesquelles vous redirigez le trafic. Si la fonctionnalité d’extension d’URL est activée, la campagne utilise votre règle comme signal pour s’étendre à d’autres pages pertinentes. Si la fonctionnalité d’extension d’URL est désactivée, la campagne ne redirigera les utilisateurs que vers les pages de destination qui respectent la règle.
5. Vérifiez si les paramètres d’exclusion au niveau du compte et des campagnes sont toujours pertinents et nécessaires. Les exclusions vous permettent de mieux contrôler les emplacements de diffusion de vos annonces, mais elles peuvent limiter les performances de vos campagnes.
   
   • Vous pouvez vérifier vos exclusions de contenu display et vidéo dans le Centre Adéquation du contenu, ainsi que vos mots clés à exclure au niveau du compte dans les paramètres du compte. Vous pouvez également examiner les mots clés à exclure et les exclusions de marques au niveau de votre campagne Performance Max.
6. Consultez les diagnostics dans le rapport sur les performances des canaux. Découvrez des axes d’amélioration potentiels en identifiant ce qui peut limiter la diffusion de vos annonces sur vos canaux et obtenez des recommandations pour résoudre ces problèmes.

Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo.

Dans les insights sur les termes de recherche, la colonne “Source” indique si les requêtes proviennent des thèmes de recherche que vous avez ajoutés ou du ciblage sans mot clé de Performance Max.

Vous pouvez également consulter les “Signaux” de votre campagne pour voir vos thèmes de recherche, accompagnés d’un indicateur d’utilité. Cela vous permet de savoir si vos thèmes de recherche génèrent du trafic incrémental au-delà de celui capté par vos URL et vos composants de création, ou si vous devez mettre à jour ou remplacer vos thèmes de recherche.