Performance Max est le meilleur moyen de maximiser vos performances sur le Réseau de Recherche, YouTube et l’ensemble des canaux de Google avec une seule et même campagne optimisée par l’IA. Les consommateurs d’aujourd’hui alternent librement entre quatre actions clés : la recherche, le streaming, le défilement et le shopping. Performance Max est le seul type de campagne qui vous permet de capter les quatre comportements clés et de toucher vos clients, quel que soit le canal qu’ils utilisent. Que vous débutiez avec Performance Max ou que vous souhaitiez développer votre utilisation de cet outil, cette ressource répond à certaines des questions les plus fréquentes à son sujet. N’hésitez pas à revenir sur cette page, car nous continuerons de répondre à de nouvelles questions.
Question : comment consulter les performances de mes canaux ?
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Vous pourrez utiliser le tableau de répartition par canal si vous souhaitez vérifier plus précisément les performances de vos canaux pour différentes métriques (clics, conversions, coût, etc.). Vous pourrez également télécharger ces données pour les partager en dehors de Google Ads.
Dans la visualisation et le tableau de répartition par canal, vous pourrez segmenter vos performances en fonction des principaux formats d’annonces, dont les annonces vidéo et celles utilisant des données produit. Des diagnostics s’afficheront également dans la colonne “État” de ce tableau pour vous aider à identifier des axes d’amélioration potentiels.
Question : comment interpréter les données sur les performances des canaux et les utiliser pour optimiser mes campagnes ?
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Gardez ce point à l’esprit lorsque vous utilisez les données sur les performances de vos canaux pour identifier de nouveaux axes d’amélioration, comme vos créations. Par exemple, vous constatez que vos performances sur YouTube sont bonnes. Vous décidez donc d’investir davantage dans votre création vidéo. Veillez à suivre les bonnes pratiques et les conseils d’optimisation en fonction de votre type d’activité et de vos objectifs (marketing ou non) pour configurer votre campagne de façon optimale. Assurez-vous également que votre campagne n’est pas limitée par son budget pour toucher efficacement plus de clients à grande échelle. Vous pouvez également utiliser les diagnostics fournis, qui se trouvent dans la colonne “État” du tableau de répartition par canal. Ils vous permettront de comprendre ce qui peut limiter la diffusion de vos annonces sur vos canaux et d’obtenir des recommandations pour les améliorer.
Question :Comment gagner en visibilité et en contrôle dans Performance Max ?
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- Analysez les performances des canaux : utilisez le rapport sur les performances des canaux pour voir comment votre campagne Performance Max génère des résultats sur l’ensemble de l’inventaire et des canaux de Google. Vous pouvez ainsi examiner chaque canal pour savoir dans quelle mesure il influe sur les résultats et définir des axes d’amélioration. Vous aurez aussi accès à des répartitions clés par format, à des métriques détaillées et à des diagnostics qui détectent les problèmes potentiels sur les différents canaux.
- Découvrez pour quelles recherches vos annonces s’affichent : utilisez le rapport sur les termes de recherche pour obtenir le même niveau de détail dans les rapports sur le Réseau de Recherche que pour les campagnes Shopping standards et sur le Réseau de Recherche, directement dans Performance Max. Si vous trouvez des termes pour lesquels vous ne souhaitez pas diffuser d’annonces, vous pouvez les ajouter en tant que mots clés à exclure.
- Découvrez où vos annonces sont diffusées : utilisez le rapport sur les emplacements ou le rapport “Où les annonces ont été diffusées” pour savoir où vos annonces sont diffusées et vous en assurer. Vous pouvez également exclure des emplacements spécifiques pour éviter d’y diffuser vos annonces à l’avenir.
- Découvrez les performances de vos composants générés par l’extension d’URL finale et l’adaptation du texte : utilisez le rapport sur l’extension d’URL finale pour savoir quels composants générés par l’extension d’URL finale et l’adaptation du texte ont généré du trafic. Vous pouvez également supprimer les assets que vous ne souhaitez plus diffuser.
- Analysez plus en détail les performances de vos assets de création : utilisez le rapport sur les composants pour connaître les performances de vos assets, y compris les métriques de conversions, d’impressions, de clics et de coût.
Si vous souhaitez mieux contrôler votre campagne Performance Max, vous pouvez utiliser plusieurs fonctionnalités et fournir des informations pour mieux guider l’IA de Google. Pour tenir sa promesse de trouver vos meilleurs clients, où qu’ils se trouvent, Performance Max peut utiliser des commandes différentes de celles de vos campagnes traditionnelles. En vous appuyant sur votre connaissance des clients, vous pouvez utiliser :
- Signaux d’audience
- Thèmes de recherche
- Consignes relatives à la marque
- Consignes de rédaction
- Objectifs d’acquisition de nouveaux clients
- Mots clés à exclure au niveau de la campagne
- Exclusions de marques au niveau de la campagne
- Objectifs de cycle de vie client
- Exclusions d’audiences
- Thèmes de recherche
- Et plus encore
Question : Performance Max et AI Max proposent-ils les mêmes fonctionnalités de recherche ?
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Pour orienter l’IA de Google, vous pouvez utiliser les mêmes commandes clés dans Performance Max et AI Max pour le Réseau de Recherche, y compris les mots clés à exclure au niveau de la campagne, les consignes de rédaction, les exclusions de marques et les commandes d’URL (flux de pages, exclusions d’URL et règles “L’URL contient”). Le brief IA, dont la sortie a été récemment annoncée, sera également disponible pour les deux. Et en ce qui concerne les rapports, les deux proposent des rapports sur les termes de recherche.
Question : Comment m'assurer d'obtenir des prospects de bonne qualité grâce à Performance Max ?
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- Connectez toutes vos sources de données à l’aide du Gestionnaire de données
- Maximisez vos signaux
- Activer l’IA de Google
- Vérifier votre ROI
- Connectez toutes vos sources de données à l’aide du Gestionnaire de données : les performances de l’IA dépendent des données que vous lui fournissez. C’est pourquoi vous avez besoin de toutes vos sources de données pour alimenter vos campagnes publicitaires. Voici quelques moyens d’y parvenir :
- Taggage efficace sur l’intégralité du site : implémentez la balise Google ou Google Tag Manager pour collecter les données qui vous intéressent le plus, y compris les interactions sur votre site Web. Vous pouvez aussi utiliser Google tag gateway pour les annonceurs afin de l’exécuter sur votre propre infrastructure de site Web first party.
- Vos comptes Google Analytics et Google Ads : associez vos comptes pour enchérir sur les conversions et les audiences Google Analytics. Vous aurez également besoin du SDK Google Analytics for Firebase afin d’optimiser vos campagnes pour les conversions d’applications.
- Vos autres sources hors connexion : connectez votre CRM ou d’autres sources hors connexion au Gestionnaire de données pour bénéficier d’une visibilité complète sur vos clients. Vous pouvez également utiliser l’API Data Manager pour regrouper les parcours client, de l’annonce en ligne à une vente hors connexion dans vos locaux.
- Maximisez vos signaux : une fois vos sources de données connectées, veillez à transmettre des signaux riches sur vos clients, leurs achats et leurs interactions avec vos annonces. Vous améliorerez ainsi la précision de vos mesures et comprendrez mieux vos clients. Ces signaux deviennent accessibles en fonction des sources de données connectées.
- Incluez les signaux client : il s’agit des informations qui décrivent un utilisateur, comme les adresses e-mail qu’il fournit. Vous pouvez également configurer le suivi avancé des conversions pour améliorer la précision des mesures.
- Le suivi avancé des conversions permet de combler les lacunes entre les transactions hors connexion et leur origine en ligne. Il aide ainsi l’IA de Google à mieux identifier les prospects de bonne qualité susceptibles de générer des conversions. Il s’agit d’une méthode plus précise pour mesurer vos performances et éviter les écarts de données, car elle s’appuie sur vos données client propriétaires consenties au lieu du suivi tiers basé sur les cookies. Elle vous permet aussi d’envoyer à Google Ads des informations hachées sur vos prospects depuis votre CRM.
- Incluez les signaux client : il s’agit des informations qui décrivent un utilisateur, comme les adresses e-mail qu’il fournit. Vous pouvez également configurer le suivi avancé des conversions pour améliorer la précision des mesures.
- Ajoutez des signaux d’achat et hors connexion : ajoutez des valeurs à vos conversions pour suivre et optimiser le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) ainsi que les bénéfices de votre campagne.
- Définissez des catégories de conversion claires : en définissant des catégories de conversion, vous pourrez adapter vos campagnes pour les optimiser en fonction d’objectifs de génération de leads spécifiques (par exemple, “Lead qualifié”, “Lead converti”, “Prise de rendez-vous”, “Inscription”, “Contact”, “Envoi de formulaire de lead”, “Appel téléphonique” ou “Demande de devis”). Lorsque vous sélectionnez ces objectifs de campagne, vous activez automatiquement les fonctionnalités de protection contre le trafic incorrect. Elles ont été conçues spécifiquement pour préserver la qualité de vos campagnes de génération de prospects.
- Adoptez les enchères optimisées par l’IA : utilisez les stratégies d’enchères intelligentes de Google, comme Maximiser la valeur de conversion ou ROAS cible, après avoir ajouté des signaux.
- Cette stratégie d’enchères basées sur la valeur privilégie les prospects les plus susceptibles de générer des ventes de grande valeur. Pour cela, elle prend en compte les données que vous partagez concernant la valeur des différents prospects et conversions pour votre activité. Il est important de se rappeler que plus vous disposez de données de conversion, plus l’IA de Google est en mesure de fournir rapidement les résultats que vous recherchez. Le tout est de trouver le bon équilibre. Vous devez privilégier les actions de conversion proches de la vente finale pour identifier les prospects de qualité, tout en veillant à générer un volume suffisant pour l’optimisation. Commencez par planifier le parcours du lead à la vente, en vous intéressant d’abord aux microconversions. Ensuite, à mesure que vos données augmentent, optimisez progressivement vos campagnes en fonction d’actions de plus grande valeur.
- Définissez des objectifs d’acquisition ou de fidélisation : utilisez des objectifs de campagne spécifiques basés sur vos audiences de données first party, afin de donner la priorité à l’acquisition de nouveaux clients ou au réengagement et à la fidélisation des clients existants.
- Développez les audiences qui génèrent des résultats : utilisez vos données first party pour créer des segments similaires. Ils vous serviront à prospecter de nouveaux clients similaires et à exploiter le ciblage optimisé, qui vous permettra d’élargir votre couverture à de nouvelles audiences pertinentes susceptibles de générer des conversions. Avec les signaux client, vous pourrez également toucher et réengager vos clients existants grâce au ciblage par liste de clients.
Afin d’obtenir des informations plus détaillées, consultez nos bonnes pratiques pour générer des prospects avec Performance Max.
Question : je ne veux pas que les requêtes incluant une marque déclenchent la diffusion de mes campagnes Performance Max. Comment puis-je y parvenir ?
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- Ajoutez des mots clés à exclure au niveau de votre compte: cela empêchera également ces requêtes de déclencher la diffusion des annonces de vos autres campagnes, en plus de Performance Max.
- Ajoutez des mots clés à exclure au niveau de la campagne: cela permet d’empêcher la diffusion de vos annonces en réponse à vos propres requêtes incluant une marque, ainsi qu’à d’autres requêtes, dans votre campagne Performance Max.
- Ajoutez des exclusions de marques au niveau de la campagne: vous pouvez également utiliser ce paramètre pour les requêtes incluant d’autres marques que les vôtres (comme les marques concurrentes ou les sous-marques de votre entreprise). Contrairement aux mots clés à exclure, ces exclusions vous aident à bloquer le trafic associé aux marques que vous excluez, même s’il correspond à des mots mal orthographiés ou en langue étrangère. Elles constituent donc souvent la meilleure option pour bloquer le trafic de marque.
| Mots clés à exclure au niveau de votre compte | Mots clés à exclure au niveau de la campagne | Exclusions de marques au niveau de la campagne |
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Excluez des requêtes spécifiques dans tout votre compte pour des raisons de brand suitability ou d’autres motifs.
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Excluez des requêtes spécifiques de votre campagne Performance Max pour des raisons de brand suitability ou d’autres motifs.
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Excluez des termes associés à des marques en créant une liste (contenant une ou plusieurs marques, y compris les vôtres) afin d’exclure le trafic de marque sélectionné au niveau de la campagne. Ainsi, votre campagne Performance Max ne sera pas diffusée dans l’inventaire Shopping et du Réseau de Recherche pour les requêtes incluant les marques indiquées. Si vous êtes annonceur dans le secteur du commerce et que vous disposez de flux de produits, vous pouvez appliquer des exclusions de marques aux annonces textuelles sur le Réseau de Recherche uniquement, tout en conservant le trafic de marque pour les annonces Shopping. Cela peut être particulièrement utile si vous souhaitez diffuser des annonces Shopping pour des termes associés à votre marque, mais que vous préférez gérer les annonces textuelles sur le Réseau de Recherche pour ces termes dans une autre campagne. Contrairement aux mots clés à exclure, ces exclusions vous aident à bloquer le trafic associé aux marques que vous excluez, même s’il correspond à des mots mal orthographiés ou en langue étrangère. En revanche, le trafic mentionnant des termes inclus dans le nom d’une marque ne sera bloqué que s’il fait clairement référence à cette marque. |
Les exclusions de marques au niveau de la campagne sont plus efficaces que les mots clés à exclure au niveau de votre compte ou de la campagne pour bloquer le trafic de marque. Elles permettent en effet de bloquer les requêtes comportant des fautes d’orthographe et rédigées dans une langue étrangère pour les marques que vous souhaitez exclure, y compris les vôtres. N’oubliez pas que vous devez surveiller l’impact des exclusions sur votre couverture et vos performances pour ne passer à côté d’aucune opportunité de conversion intéressante.
S’il manque des marques ou des noms d’entreprises dans la liste, une option s’affichera dans Google Ads pour vous inviter à les ajouter.
Question : Comment puis-je donner la priorité aux nouveaux clients dans Performance Max ?
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Si votre objectif principal est d’élargir votre clientèle, concentrez-vous sur l’objectif “Acquisition de nouveaux clients” et les exclusions de marques.
Objectif d’acquisition de nouveaux clients : grâce aux données des listes pour le ciblage des clients et à la balise Google, l’IA de Google identifie efficacement de nouveaux prospects et enchérit en priorité sur eux.
One Watch Company, une grande marque de montres et de bijoux au Portugal, a importé ses données client propriétaires et utilisé l’objectif d’acquisition de nouveaux clients avec Performance Max. Résultat : une augmentation de 83% des ventes auprès de nouveaux clients. Le segment des bijoux a été particulièrement efficace, avec une augmentation de 118% du ROAS pour les nouveaux clients.
“Générer des ventes tout en acquérant de nouveaux clients pendant une période de promotion comme le Black Friday, généralement dominé par les remises, rend cette stratégie encore plus intéressante et rentable, d’autant plus que nous n’avons proposé aucune remise sur les montres connectées et les bijoux.”
L’objectif d’acquisition de nouveaux clients propose deux modes d’enchères :
- Mode Valeur d’un nouveau client (recommandé) : ce mode est conseillé pour tous les annonceurs qui ont défini des objectifs axés sur les ventes en ligne. Il permet d’enchérir en priorité sur les nouveaux clients, tout en continuant de susciter l’engagement de clients potentiels réguliers. Les annonceurs qui utilisent ce mode ont obtenu d’excellents résultats, dont une amélioration de 9% du ROAS, une augmentation de 5% du ratio de nouveaux clients et une réduction de 7% du coût d’acquisition de nouveaux clients.
- Mode Acquisition de nouveaux clients à fort potentiel : utilisez ce mode si vous diffusez des campagnes avec des objectifs d’achat et que vous pouvez importer des segments de clients à fort potentiel grâce au ciblage par liste de clients. Cette stratégie avancée vous permet de définir différentes priorités d’enchères pour les nouveaux prospects à fort potentiel, les nouveaux clients réguliers et ceux existants.
- Mode Nouveau client uniquement : utilisez cette stratégie si vous avez des budgets spécifiquement dédiés à l’acquisition de nouveaux clients ou que vous avez défini des objectifs autres que ceux liés aux achats (comme la génération de prospects). Ce mode est axé exclusivement sur l’acquisition de nouveaux clients. Nous vous recommandons donc de créer une campagne Performance Max distincte pour toucher vos clients potentiels réguliers.
Si vous n’avez pas encore configuré le ciblage par liste de clients, faites-le en priorité, Car il peut avoir un impact positif immédiat sur vos campagnes. En effet, les annonceurs qui appliquent les signaux des listes pour le ciblage des clients enregistrent une hausse moyenne de 5,3% des conversions.
Pour découvrir en détail comment configurer l’acquisition de nouveaux clients dans Performance Max et comment calculer la valeur d’un nouveau client (il existe plusieurs méthodes), regardez cette vidéo.
Exclusions d’audiences propriétaires : vous pouvez exclure des listes de clients spécifiques de vos campagnes Performance Max et cibler les clients qui correspondent à vos objectifs commerciaux.
Exclusions de marques : vous pouvez empêcher la diffusion de votre campagne Performance Max pour des termes spécifiques associés à une marque (la vôtre, celle d’un concurrent ou celle d’un partenaire) dans l’inventaire Shopping et celui du Réseau de Recherche. Cela vous permet d’identifier plus précisément le véritable potentiel de prospection de votre campagne. Si vous êtes annonceur dans le secteur du commerce et que vous disposez de flux de produits, vous pouvez appliquer des exclusions de marques aux annonces textuelles sur le Réseau de Recherche uniquement, tout en conservant le trafic de marque pour les annonces Shopping. Cela peut être particulièrement utile si vous souhaitez diffuser des annonces Shopping pour des termes associés à votre marque, mais que vous préférez gérer les annonces textuelles sur le Réseau de Recherche pour ces termes dans une autre campagne. Après avoir appliqué des exclusions, surveillez la couverture et les performances de votre campagne pour être sûr de ne rater aucune opportunité intéressante.”
Question : Comment toucher plus efficacement les audiences les plus adaptées à mon activité ?
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Vous avez besoin d’une définition solide et basée sur les données de l’audience qui vous intéresse. Grâce à ces informations, vous pouvez fournir des signaux d’audience pour aider l’IA à cibler les audiences qui vous intéressent. Voici quelques exemples de signaux :
- Vos données first party (listes pour le ciblage des clients ou listes de remarketing, par exemple)
- Audiences d’intérêt/d’affinité/sur le marché
- Données démographiques
Vous devez également aligner vos enchères et vos objectifs sur vos objectifs commerciaux.
- Objectifs de cycle de vie client : les objectifs de cycle de vie client dans Google Ads vous aident à renforcer la valeur de vos clients nouveaux et existants en vous permettant de mieux acquérir de nouveaux clients, de rechercher de nouveaux clients à fort potentiel ou de réengager vos clients inactifs.
- Ciblage au niveau de la campagne : optimisez vos paramètres de zone géographique et de langue, et ciblez les annonces en fonction de l’appareil utilisé par les internautes.
Enfin, si vous devez exclure des segments spécifiques, vous pouvez utiliser :
- Exclusions démographiques (par exemple, âge et genre)
- Exclusion d’adresses IP au niveau du compte : l’exclusion d’adresses IP est désormais possible au niveau du compte. Vous pouvez ainsi empêcher vos annonces de s’afficher pour les adresses IP spécifiques que vous excluez, et ce pour toutes les campagnes de votre compte.
- Exclusions d’audiences propriétaires : les annonceurs peuvent exclure des listes d’audience propriétaires spécifiques du ciblage de leurs campagnes Performance Max. Ces exclusions ne fonctionnent que sur l’inventaire Discover, Shopping, vidéo, display et sur le Réseau de Recherche dans Performance Max.
Question : mon entreprise applique des consignes strictes relatives à la marque. Performance Max me permet-il de protéger ma marque ?
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- Les paramètres d’adéquation du contenu vous permettent d’exclure les contenus inappropriés.
- Les exclusions d’emplacements empêchent la diffusion de vos annonces pour des contenus spécifiques sur le Réseau Display ou YouTube. À partir de mars, vous pourrez également inclure les sites partenaires du Réseau de Recherche dans les exclusions d’emplacements au niveau de votre compte.
- Les mots clés à exclure au niveau de votre compte vous permettent de définir des mots clés et des requêtes spécifiques à exclure dans l’ensemble de votre compte. Quant aux mots clés à exclure au niveau de la campagne, ils vous aident à exclure des requêtes spécifiques uniquement dans votre campagne Performance Max.
Ces différents outils vous aident à exclure les types de contenus qui, bien que conformes aux règles Google Ads, ne correspondent peut-être pas à votre marque ni à votre activité.
- Les paramètres d’adéquation du contenu vous permettent d’exclure ou de filtrer les contenus inappropriés. Au niveau de votre compte, vous pouvez définir des exclusions d’emplacements et de contenus.
- Imaginons que vous ne souhaitiez pas que les annonces de votre campagne Performance Max s’affichent pour certains types de contenus (comme ceux en lien avec des événements tragiques, des conflits ou des problèmes sociaux sensibles). Dans ce cas, il vous suffit d’exclure des catégories de contenu sensible dans le Centre Adéquation du contenu.
- Les exclusions d’emplacements empêchent la diffusion de vos annonces pour des contenus spécifiques sur YouTube et le Réseau Display. Performance Max respecte toutes les exclusions d’emplacements au niveau de votre compte et du CM. À partir de mars, vous pourrez également inclure les sites partenaires du Réseau de Recherche dans les exclusions d’emplacements au niveau de votre compte.
- Les mots clés à exclure au niveau de votre compte vous permettent de définir des mots clés et des requêtes spécifiques à exclure dans l’ensemble de votre compte pour des raisons de brand suitability. Les mots clés à exclure au niveau de la campagne vous aident à définir des mots clés et des requêtes spécifiques à exclure dans votre campagne Performance Max. Nous vous recommandons d’utiliser des mots clés à exclure au niveau de votre compte si vous souhaitez exclure des requêtes pour des raisons de brand suitability, car ils s’appliquent à l’ensemble de vos campagnes.
Étude de cas
“En tant que marque de luxe, nous pensions que Performance Max n’était pas fait pour nous. Cependant, nous avons pu le tester correctement, contrôler notre image de marque, toucher de nouveaux clients et, au final, améliorer les performances globales de notre entreprise.”
— Antonio Giordano, Senior Director, marketing axé sur les performances, Versace
Question : Comment effectuer des tests A/B pour déterminer ce qui fonctionne dans Performance Max ?
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- Tests de composants Performance Max : découvrez comment l’amélioration de la couverture des composants en ajoutant des composants supplémentaires a un impact sur les performances (par exemple, comparez une campagne avec une vidéo importée à une campagne sans vidéo importée) ou testez différentes versions du même type de composant pour voir comment elles se comparent(par exemple, comparez des composants pour comprendre leur qualité) afin de prendre des décisions d’optimisation des créations.
- Tests d’extension d’URL finale Performance Max : cet outil de test vous permettra d’effectuer un test A/B pour mesurer l’impact de l’activation de l’extension d’URL finale sur votre campagne Performance Max.
- Tests personnalisés Performance Max (bêta) : cet outil de test A/B personnalisé permet aux annonceurs de tester différentes fonctionnalités et d’optimiser les performances de leurs campagnes. Cet outil vous permet de tester différents cas d’utilisation, comme différentes stratégies/cibles d’enchères, l’implémentation de flux de pages/d’URL contenant, différents signaux d’audience ou thèmes de recherche, et plus encore.
- Tests d’impact sur les performances avec Performance Max : mesurez l’amélioration que vous pourriez obtenir en termes de conversions ou de valeur de conversion en ajoutant des campagnes Performance Max à d’autres types de campagnes (sur le Réseau de Recherche, display ou Discovery, par exemple).
Question : mon budget de création est restreint. Pourquoi dois-je inclure une vidéo dans mes campagnes Performance Max ?
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- Importation manuelle : l’IA de Google peut couper, inverser et redimensionner automatiquement vos vidéos en arrière-plan, afin de les adapter à un inventaire et à des formats vidéo supplémentaires.
- Outil Video Creation : créez des vidéos en même temps que vos campagnes grâce à des modèles, à des options de montage (texte, musique et voix off) et à des aperçus faciles à utiliser.
- Génération automatique : si vous ne fournissez aucun composant vidéo, l’IA de Google convertira en vidéos les images, le texte et les fiches produit de votre flux Google Merchant Center.
Il existe deux façons d’ajouter une vidéo à votre campagne Performance Max :
- Importez votre propre vidéo : vous pouvez importer vos composants Vidéo existants ou utiliser l’outil Video Creation. Pour fournir plus facilement des annonces vidéo de haute qualité, des outils de création vidéo sont disponibles dans Asset Studio. Vous pouvez choisir parmi différents modèles, personnaliser votre contenu avec du texte, de la musique, des images animées et des voix off, puis prévisualiser votre vidéo avant de l’appliquer à votre campagne.
- Utilisez différents formats : incluez des composants verticaux, horizontaux et carrés. L’IA de Google aura ainsi plus de choix pour diffuser une annonce vidéo adaptée à la bonne audience, dans le contexte approprié. Les annonceurs ayant inclus au moins une vidéo de chaque orientation (horizontale, verticale et carrée) dans leurs campagnes Performance Max ont enregistré 20% de conversions en plus sur YouTube par rapport aux vidéos horizontales seules.
- Suivez les bonnes pratiques pour créer des vidéos incitant à l’action : découvrez l’ABCD (Attention, Branding, Connexion et Direction) pour concevoir des annonces vidéo percutantes qui encouragent les spectateurs à passer à l’action.
- Générez votre vidéo automatiquement : vous manquez de temps ou de ressources créatives ? Aucun problème. Si vous n’importez pas vos propres composants Vidéo, Performance Max utilisera la technologie de génération de vidéos optimisée par l’IA de Google pour créer et diffuser des vidéos dans plusieurs orientations à partir de vos autres composants (comme vos images, votre texte ou vos fiches produit Google Merchant Center). Ces vidéos seront créées au niveau du groupe de composants, ce qui signifie que les éléments utilisés seront sélectionnés dans le groupe de composants en question. Vous pourrez définir le contenu de ces vidéos en ajoutant les bons composants et en rassemblant vos groupes de composants dans des thèmes correspondant à différentes catégories de produits.
Question : Comment gérer les pics de trafic saisonniers ?
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Mais il ne suffit pas d’ajuster les budgets. Vous pouvez aussi envisager de relâcher vos cibles d’enchères pour avoir l’agilité tactique nécessaire pour exploiter pleinement les opportunités lorsque la demande du marché s’intensifie. Le mode Promotion vous permet de planifier des modifications temporaires de votre tolérance de ROAS pendant 3 à 14 jours et d’ajouter un budget quotidien supplémentaire pendant les périodes de pic. Vous pouvez ainsi maximiser le volume lors d’événements saisonniers, de ventes flash, de lancements de produits et plus encore. En plus d’être compatible avec les budgets quotidiens, l’ajustement de la tolérance au ROAS du mode Promotion peut également être combiné aux budgets totaux des campagnes. Vous pouvez ainsi accélérer vos performances et gérer votre budget lors de moments clés.
Vous pouvez aussi utiliser les ajustements de saisonnalité pour informer les stratégies d’enchères intelligentes de toute variation attendue des taux de conversion lors de futurs événements, ce qui vous aidera à optimiser vos enchères.
Question : quelle est la structure idéale pour les campagnes Performance Max ?
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- Si possible, simplifiez et consolidez la structure de vos campagnes. L’IA pourra ainsi apprendre plus rapidement et améliorer ses prédictions grâce à un historique de données et de performances plus détaillé. De plus, elle s’optimisera plus efficacement lorsqu’elle pourra allouer les dépenses de façon flexible aux opportunités offrant le ROI le plus élevé dans chaque système d’enchères. Évitez de créer des campagnes distinctes, sauf si elles nécessitent des budgets, des CPA/ROAS cibles ou des paramètres différents pour des raisons commerciales.
- Adaptez la structure de vos campagnes aux besoins de votre entreprise. Voici quelques exemples où vous devrez peut-être créer différentes campagnes Performance Max:
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- Vous souhaitez personnaliser vos composants pour plusieurs pays ou langues.
- Vous voulez affecter différents budgets et CPA/ROAS cibles à plusieurs objectifs marketing (par exemple, un budget axé sur les magasins). Cela dit, vous pouvez également créer une campagne Performance Max compatible avec plusieurs objectifs de conversion. Par exemple, vous pouvez partager un même budget entre votre site Web et vos magasins pour maximiser votre revenu total.
- Vous souhaitez allouer des budgets et des CPA/ROAS cibles spécifiques pour des périodes saisonnières telles que les fêtes, les ouvertures de nouveaux magasins, les promotions et les événements.
- Vous avez besoin de définir des ROAS cibles différents pour certaines catégories de produits.
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- Segmentez vos groupes de composants en fonction de thèmes adaptés nécessitant différents composants de création. Par exemple, si vous gérez une université en ligne, vous pouvez diffuser des campagnes distinctes pour vos différents diplômes. Ensuite, il vous suffit de diviser leurs groupes de composants en fonction des différents types de cours que vous proposez.
Astuce
Si vous utilisez le même budget pour les périodes evergreen et saisonnières, nous vous recommandons de créer une campagne Performance Max unifiée et de la segmenter à l’aide de groupes de composants en fonction des différentes occasions.
Question : les campagnes Performance Max et de génération de la demande présentent des similitudes. Comment utiliser ces deux types de campagnes ?
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Ces deux types de campagnes offrent des avantages uniques et peuvent être utilisés ensemble : Performance Max est idéal pour générer les meilleures performances et le meilleur ROAS sur l’ensemble des canaux Google, tandis que la génération de la demande permet de mieux contrôler les emplacements d’annonces, la personnalisation des créations et les audiences. En définitive, pour décider si vous utiliserez les deux types de campagnes ensemble ou séparément, vous devez tenir compte de vos objectifs marketing spécifiques et du niveau de contrôle dont vous souhaitez bénéficier selon votre stratégie marketing.
Que ce soit pour la couverture cross-canal de Performance Max ou l’influence sans équivalent de la génération de la demande, chaque type de campagne peut être utilisé seul ou conjointement pour vous aider à élaborer la stratégie marketing adaptée aux besoins de votre entreprise.
Avec Performance Max, vous pouvez exploiter tout le potentiel des canaux et de l’IA de Google dans une même campagne afin de maximiser vos performances. Ce type de campagne génère les meilleures performances et le meilleur ROAS sur l’ensemble des canaux Google : Réseau de Recherche, YouTube, Display, Discover, Gmail et Maps. Il exploite automatiquement tout le potentiel de l’IA de Google de bout en bout afin d’améliorer vos enchères, vos audiences, vos créations et plus encore.
Les campagnes de génération de la demande vous permettent de générer de la demande et des conversions sur YouTube et les surfaces les plus visuelles de Google, lorsque les consommateurs sont à un stade plus précoce de leur parcours d’achat et ne recherchent pas votre entreprise. Elles combinent le potentiel de l’IA avec des paramètres plus variés et plus flexibles pour vous aider à améliorer vos performances avec un ROI semblable à celui des réseaux sociaux.
Lorsque vous comparez les cas d’utilisation, il est important de tenir compte de ce que les campagnes Performance Max et de génération de la demande peuvent chacune apporter à votre stratégie marketing :
| Performance Max | Génération de la demande | |
| Canaux | Pour maximiser vos performances, vous devez être présent sur l’ensemble des canaux Google : le Réseau de Recherche, YouTube, le Réseau Display, Discover, Gmail et Maps. Utilisez l’IA de Google pour adapter vos composants de création et générer des conversions sur un inventaire plus étendu et dans des formats plus variés. | Les paramètres des canaux (disponibles en mars) vous permettront de choisir précisément où vos annonces seront diffusées sur YouTube (y compris YouTube Shorts), Discover, Gmail et les partenaires vidéo Google. Vous pourrez ainsi adapter vos composants de création à différents écrans et formats. |
| Audience |
Utilisez les signaux d’audience et vos données first party pour aider l’IA de Google à trouver les bons clients tout en maximisant la couverture pertinente. De plus, des fonctionnalités bêta vous permettent d’exclure des catégories démographiques (en fonction de l’âge) et de cibler des appareils spécifiques. Si vous êtes intéressé, contactez l’équipe chargée de votre compte pour en savoir plus. |
Touchez les audiences pertinentes grâce à des paramètres d’audience spécifiques. Trouvez de nouveaux clients potentiels dont les caractéristiques sont semblables à celles de votre clientèle actuelle à l’aide des segments similaires. Vous pouvez aussi exclure des catégories démographiques spécifiques ou sensibles pour votre entreprise. |
| Objectifs et optimisation | Utilisez une sélection d’objectifs de cycle de vie client pour guider l’IA de Google afin d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser vos clients existants les plus intéressants. |
Utilisez différentes solutions d’enchères basées sur l’IA pour optimiser vos campagnes en vue d’atteindre un large éventail d’objectifs de performances. Pour générer du trafic vers votre site Web, utilisez la stratégie d’enchères “Maximiser les clics”. Pour accélérer le parcours entre la découverte et la prise de décision et générer des prospects ou des ventes en ligne, utilisez les enchères basées sur les conversions. |
Question : je pense avoir atteint un plafond quant aux résultats de Performance Max. Que puis-je faire pour amplifier mes campagnes et améliorer mes résultats ?
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- Assurez-vous de disposer de composants de création de tous types et de toutes tailles.
- Vérifiez que vos CPA et ROAS cibles ne sont pas trop restrictifs.
- Essayez d’ajouter ou de modifier des thèmes de recherche pour élargir votre couverture et générer plus de conversions.
- Utilisez l’adaptation du texte et les fonctionnalités d’extension d’URL finale pour améliorer les résultats de l’inventaire sur le Réseau de Recherche dans Performance Max.
- Vérifiez si les paramètres d’exclusion au niveau de votre compte et de vos campagnes sont toujours utiles et nécessaires.
- Consultez les diagnostics du rapport sur les performances des canaux pour identifier les problèmes qui peuvent limiter la diffusion de vos annonces sur votre canal.
- Assurez-vous de disposer de composants de création de tous types et de toutes tailles. Maximiser le nombre de composants vous aidera à engager plus efficacement les clients et à diffuser des annonces qui les intéressent, selon leur contexte, leurs besoins et leurs préférences spécifiques.
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- L’objectif est d’améliorer l’efficacité de l’annonce du groupe de composants pour atteindre le niveau “Excellente”.
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- Vérifiez si vous avez défini des CPA ou des ROAS cibles, et assurez-vous qu’ils ne sont pas trop restrictifs. Limiter excessivement vos campagnes en définissant une cible trop restrictive peut avoir un impact sur le nombre d’enchères auxquelles elles peuvent participer et sur le nombre de conversions qu’elles peuvent générer.
- Nous vous recommandons de consulter le rapport sur la stratégie d’enchères. Si votre coût par acquisition réel est systématiquement supérieur à votre cible, envisagez d’augmenter celle-ci en étant plus réaliste pour vous aider à élargir votre couverture et à générer plus de conversions.
- Vous pouvez également vérifier si vous n’êtes pas limité par votre budget : déterminez si vous devez l’augmenter et/ou le réaffecter entre vos différentes campagnes. Vous pouvez également utiliser les insights sur la régulation du budget pour vous aider à optimiser votre budget et le Planificateur de performances pour vous aider à gérer les budgets et les prévisions de votre campagne.
- Essayez d’ajouter ou de modifier des thèmes de recherche pour élargir votre couverture et générer plus de conversions. Les thèmes de recherche vous permettent d’indiquer les requêtes que vos clients recherchent, selon vous. Ils s’ajoutent aux requêtes et emplacements qui seront performants selon les prévisions de Performance Max basées sur vos composants, flux et pages de destination. Vous pouvez ainsi diffuser vos campagnes Performance Max sur des emplacements qui ne sont peut-être pas évidents pour l’IA, mais sur lesquels vous vous attendez à obtenir de bons résultats. Voici quelques cas où les thèmes de recherche peuvent être particulièrement utiles:
- Votre page de destination ne contient pas beaucoup d’informations sur vos produits et services.
- Vous venez de pénétrer un nouveau marché, ou de lancer un nouveau produit ou service.
- Vous lancez une nouvelle promotion pour la période des fêtes et ne disposez pas d’un historique des performances approfondi.
- Utilisez l’adaptation du texte et les fonctionnalités d’extension d’URL finale pour améliorer les résultats de l’inventaire sur le Réseau de Recherche dans Performance Max. Vous pourrez ainsi diversifier vos composants Texte sur le Réseau de Recherche afin de créer des annonces plus pertinentes pour les clients et de les rediriger vers de meilleures pages de destination sur votre site.
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- L’adaptation du texte permet à votre campagne Performance Max d’utiliser le contenu de vos pages de destination afin de créer automatiquement des composants Texte pertinents pour vos annonces sur le Réseau de Recherche.
- Grâce à l’extension d’URL finale, vous pouvez diffuser vos annonces pour d’autres recherches qui ont de grandes chances de générer des conversions. Elle se base sur les pages de destination de votre site Web pour mettre en correspondance vos annonces avec des requêtes plus pertinentes.
- Vous pouvez également utiliser des règles d’URL, telles que “L’URL contient” et “Flux de pages”, pour affiner davantage la liste des pages vers lesquelles vous redirigez le trafic. Si la fonctionnalité d’extension d’URL est activée, la campagne utilise votre règle comme signal pour s’étendre à d’autres pages pertinentes. Si la fonctionnalité d’extension d’URL est désactivée, la campagne ne redirigera les utilisateurs que vers les pages de destination qui respectent la règle.
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- Vérifiez si les paramètres d’exclusion au niveau du compte et des campagnes sont toujours pertinents et nécessaires. Les exclusions vous permettent de mieux contrôler les emplacements de diffusion de vos annonces, mais elles peuvent limiter les performances de vos campagnes.
- Vous pouvez vérifier vos exclusions de contenu display et vidéo dans le Centre Adéquation du contenu, ainsi que vos mots clés à exclure au niveau du compte dans les paramètres du compte. Vous pouvez également examiner les mots clés à exclure et les exclusions de marques au niveau de votre campagne Performance Max.
- Consultez les diagnostics dans le rapport sur les performances des canaux. Découvrez des axes d’amélioration potentiels en identifiant ce qui peut limiter la diffusion de vos annonces sur vos canaux et obtenez des recommandations pour résoudre ces problèmes.
Question : Est-il possible d'ajouter des mots clés à exclure au niveau de la campagne dans Performance Max ?
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Question : comment savoir si mes thèmes de recherche génèrent du trafic incrémental ?
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Vous pouvez également consulter les “Signaux” de votre campagne pour voir vos thèmes de recherche, accompagnés d’un indicateur d’utilité. Cela vous permet de savoir si vos thèmes de recherche génèrent du trafic incrémental au-delà de celui capté par vos URL et vos composants de création, ou si vous devez mettre à jour ou remplacer vos thèmes de recherche.