Préparez vos données produit pour les fêtes sur Google Merchant Center

Dans ce premier épisode de la saison 2 d’Ads Decoded, Ginny Marvin s’entretient avec Scott et Bhaskar, experts produit Google, pour vous présenter des stratégies pratiques et détaillées afin de préparer vos données produit Merchant Center pour les campagnes de fin d’année.

Présentation de l’épisode

Préparer vos données produit pour les campagnes de fin d’année peut sembler une tâche ardue. Mais comme les comportements de recherche évoluent vers des questions plus détaillées et naturelles, il ne s’agit plus seulement de spécifications de base des produits. Ajouter des attributs conversationnels, des ressources vidéo et image de haute qualité, et des informations exactes sur la livraison, les retours et les promotions est le meilleur moyen de raconter des histoires plus riches sur vos produits et de fournir un contexte à ces expériences conversationnelles.

Dans cette présentation détaillée, nous aborderons les points suivants :

• Attributs conversationnels : découvrez comment exploiter six nouveaux attributs Merchant Center (comme les questions/réponses, les options de variantes et le classement de popularité) à mesure que les comportements de recherche évoluent vers des questions plus détaillées et naturelles.
• Ressources visuelles multimodales : découvrez pourquoi il ne suffit plus de s’appuyer sur une seule image principale et pourquoi il est désormais essentiel de fournir des images haute résolution (1 500 x 1 500 px ou plus), au moins trois angles supplémentaires et des vidéos courtes pour répondre pleinement au contexte des utilisateurs.
• Principes de base pour la qualité des flux : découvrez des conseils pratiques sur la configuration des GTIN, les améliorations automatiques des images et la synchronisation automatisée des prix et de la disponibilité pour éviter les refus et vous assurer que chaque produit sert de porte d’entrée à votre marque.
• Bonnes pratiques pour la livraison et les retours : configurez les paramètres de livraison au niveau de l’offre, définissez des règles de retour claires et indiquez l’inventaire local pour aider les acheteurs à acheter en toute confiance.

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Transcription

Scott : Il y a tellement d’éléments facultatifs dans le flux qu’il est difficile de s’y retrouver. On essaie de s’assurer de bien inclure tous les éléments obligatoires. Mais il y a aussi des éléments facultatifs très importants. Et même si elles sont facultatives, elles font une énorme différence pendant les fêtes.

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Ginny : Les préparatifs des fêtes battent leur plein, et vos données produit sont plus importantes que jamais. Nous allons voir comment préparer vos flux Merchant Center pour réussir dès maintenant et comment les rendre prêts pour l’IA agentique à l’avenir. Bienvenue dans Ads Decoded et le premier épisode de la saison 2. Je suis Ginny Marvin, Ads Product Liaison chez Google.

Je suis accompagnée de Scott Ruffner, Group Product Manager pour Merchant Shopping, qui est spécialisé dans les créations Shopping, et de Bhaskar Deva, Product Manager qui travaille spécifiquement sur les fonctionnalités de Merchant Center. Nous verrons comment exploiter les nouveaux attributs conversationnels, les fonctionnalités automatisées de Merchant Center et les moyens de faire évoluer votre stratégie de création pour capter l’intention des utilisateurs. C’est parti.

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Ginny : Bienvenue, Scott et Bhaskar. Je suis très heureux de vous accueillir aujourd’hui. Et il est toujours délicat de choisir le bon moment pour un épisode sur le retail. Nous sommes mi-août et nous parlons déjà des fêtes de fin d’année, mais nous savons que les plans sont déjà établis et que les préparatifs sont en cours.

Nous allons aborder toutes sortes de sujets pour aider les annonceurs du secteur du retail à se concentrer sur des points spécifiques. Comme vous le savez, nous allons mettre l’accent sur ce qu’ils peuvent faire avec Merchant Center, sur l’intégrité des données produit et sur les fonctionnalités de données de Merchant Center, ainsi que sur la visibilité des produits, que ce soit dans les fiches gratuites sur Google ou dans les campagnes Demand Gen, Performance Max, AI Max, Shopping et sur le Réseau de Recherche.

Alors, pour commencer, y a-t-il des points sur lesquels les marchands doivent se concentrer ou qu’ils doivent maîtriser cette année, et qui sont vraiment nouveaux par rapport aux années précédentes ?

Scott : Ce qui est vraiment intéressant cette année, c’est de voir à quel point l’IA agentique et la préparation à l’IA sont citées spontanément par les utilisateurs. Ce que je vois vraiment changer cette année, c’est l’importance accordée au contexte et à la personnalisation, et la façon dont les annonceurs, les partenaires et les marchands se préparent à ces changements. Cela a un impact sur leurs créations et leur stratégie créative, ainsi que sur la préparation de leur flux Google et de tous ses attributs.

Bhaskar : Tout le monde repense le contenu et cherche à le rendre plus expressif, tout en mettant en place un contenu qui alimente ou peut alimenter ces expériences conversationnelles, où la façon dont les clients ou les acheteurs effectuent leurs recherches évolue également.

Cela nécessite beaucoup plus de contexte. Il est également devenu multimodal. Vous avez donc besoin de créations de meilleure qualité, de descriptions plus riches et détaillées, et de beaucoup plus d’informations, car il ne s’agit pas uniquement de recherche. La façon dont les produits sont recherchés évolue également de bien des manières.

C’est aussi un conseil que nous donnons à nos marchands : concentrez-vous davantage sur la rédaction de descriptions plus riches, ajoutez plus de détails sur les produits, en allant au-delà des caractéristiques techniques. Exploitez toute l’étendue des spécifications de flux que nous proposons, y compris les nouveaux attributs que nous avons lancés, qui sont des attributs conversationnels que nous venons d’annoncer lors de Google Marketing Live.

Ils permettent aux marques de raconter une histoire qui va au-delà des spécifications.

Ginny : Oui. Scott, tu as quelque chose à ajouter ?

Scott : Oui, Bhaskar a soulevé des points très intéressants. Pour les recherches en mode IA, une recherche sur six est multimodale. Et cela nous en dit long sur l’intention de l’utilisateur.

Il est très intéressant de voir comment le multimodal se développe et comment vous devriez exploiter votre flux, le nombre d’images dont vous disposez et le nombre de créations que vous avez pour toutes ces opportunités.

Ginny : Pour commencer, les marchands qui doivent peut-être faire un peu de ménage dans leurs flux avant le rush des fêtes… Quels attributs doivent-ils privilégier dans leurs flux ?

Bhaskar : C’est une excellente question, Ginny. La recommandation générale actuelle est que les descriptions doivent être beaucoup plus riches. Elle doit raconter une histoire sur le produit. Utilisez les nouveaux attributs, comme les questions/réponses, pour ajouter du contexte. Ne vous contentez pas de décrire les caractéristiques du produit, expliquez ce qu’elles signifient dans la vraie vie.

Par exemple, si vous dites que ce sont des chaussures imperméables, cela signifie-t-il qu’elles protégeront mes pieds si je cours un marathon pendant plusieurs heures sous une pluie fine ?

Si vous ajoutez des informations de contenu enrichi, assurez-vous qu’elles sont correctement annotées pour que nous puissions les voir et les trouver.

Scott : Je pense que si je reviens aux bases et à la façon de se préparer pour les fêtes, en particulier pour les images, si vous créez de nouveaux visuels, assurez-vous qu’il n’y a pas de superposition.

Beaucoup de personnes se demandent si le texte sur l’emballage sera considéré comme une superposition et si l’annonce sera refusée pour cette raison. Les angles peuvent aussi beaucoup aider, si vous photographiez vos produits, car ils peuvent donner une certaine profondeur à vos photos.

Pensez aussi à vous organiser pour les fêtes : réfléchissez à votre processus de traitement des commandes et à vos offres. Assurez-vous de les configurer, par exemple en définissant des seuils pour la livraison gratuite ou en proposant des avantages aux clients fidèles. Il y a tellement d’éléments facultatifs dans le flux, et vous essayez de vous assurer que vous avez bien rempli tous les éléments obligatoires et respecté toutes les règles qui s’y rapportent. Mais il y a aussi des éléments facultatifs très importants. Et même si elles sont facultatives, elles font vraiment la différence pendant les fêtes.

Ginny : Le conseil sur les photos de produits est très intéressant pour éviter les problèmes de superposition. C’est super. Je voulais revenir un instant sur les attributs conversationnels pour m’assurer que nous leur accordons toute l’attention qu’ils méritent, car il s’agit d’une nouveauté.

Bhaskar, tu en as parlé un peu, mais peux-tu nous en dire plus sur les attributs conversationnels, nous donner des conseils pour les exploiter au maximum et nous expliquer comment ils peuvent aider les annonceurs à se démarquer ? Et d’un point de vue des priorités, selon votre liste de tâches, où se situent les attributs conversationnels cette année ?

Bhaskar : Commençons par les bases. Que sont les attributs conversationnels ? Il s’agit d’un ensemble de six attributs que nous avons annoncés lors du Google Marketing Live. Il s’agit des questions/réponses. Ensuite, il y a les options de variantes. Ensuite, il y a le titre du groupe d’articles, les produits associés, qui est très utile.

Il y a aussi le classement par popularité et, enfin, les documents associés ou le lien vers le document.

La fonctionnalité la plus utilisée, et qui gagne en popularité, est celle des questions/réponses.

Elle va au-delà des spécifications. Il raconte en quelque sorte ce que cela signifie dans la vraie vie. Par exemple, vous pouvez avoir une excellente télévision, mais est-elle adaptée à un salon très lumineux ?

Cela permet de remettre les choses dans leur contexte. Ensuite, les options de variantes vont au-delà des variantes de produits que nous proposons aujourd’hui.

Elles peuvent expliquer des choses comme le motif, le tissage, le design, les choix de tissu et de matériaux, etc.

Enfin, le lien vers un document est une autre option très intéressante, qui permet aux marchands de fournir des documents d’accompagnement comme des manuels d’instructions, des instructions de montage ou des fiches techniques.

Et pour finir, les produits associés sont une option très intéressante. Nous avons donné aux marchands la possibilité d’associer des produits à d’autres produits. Par exemple, si un client achète un téléphone, il peut se demander quelle coque, quel étui ou quel protecteur d’écran est compatible.

Vous pouvez alors définir la relation en indiquant qu’il s’agit d’un accessoire compatible. Mais il va au-delà. Vous pouvez maintenant définir des relations autour de ce qui constitue un bon remplacement pour ce produit. Si vous ne voulez pas ce canapé en particulier, peut-être qu’il y en a un autre qui vous conviendrait, n’est-ce pas ? C’est une bonne alternative.

Les marchands disposent donc d’une grande flexibilité.

Ginny : C’est super. Et en supposant qu’elles sont toutes en quelque sorte assises sur ces données dans une équipe ou une autre pour pouvoir les intégrer à leurs flux. Il est donc toujours bon d’améliorer l’orchestration entre les équipes. Scott, tu as quelque chose à ajouter ?

Scott : L’équivalent des attributs conversationnels pour les créations, ce sont des images de très haute qualité. Google a annoncé cette année que les images de produits devaient désormais faire plus de 500 x 500 pixels.

Il s’agit d’une nouvelle exigence minimale. Ce que nous constatons avec l’IA, et c’est très intéressant, c’est qu’elle peut trouver des caractéristiques très intéressantes, des détails très précis. Les points que vous utilisez, les textures de vos produits. Cela me fait penser à l’attribut “lien image supplémentaire”, que vous devriez utiliser pour cela. Vous pouvez ajouter 10 images supplémentaires, qui peuvent être des gros plans de vos produits. Il peut s’agir de l’arrière de votre produit ou d’autres vues alternatives. Surtout dans la recherche, où vous pouvez voir cette deuxième image en passant la souris sur certains des différents formats.

Ginny : Très bien. Et la première chose qui me vient à l’esprit quand je pense à la nécessité d’avoir une haute résolution et une qualité élevée, c’est de penser à la façon dont vos annonces vont s’afficher sur les téléviseurs dans YouTube. Mais c’est intéressant de voir que vous parlez aussi de la recherche et de différents canaux où l’IA va avoir un impact.

Scott : Oui. Oui, la haute résolution offre de nombreux avantages, notamment en utilisant des créations plus grandes. Comme vous l’avez dit, elles peuvent s’adapter aux écrans d’ordinateur, de télévision et de téléphone, et à toutes les autres options. Vous pouvez également vous assurer que vous disposez de tous les formats et mises en page. Les formats 1:1 et les différents formats d’image qui fonctionnent sur les différentes plates-formes sont très utiles.

Ginny : Nous avons parlé d’Asset Studio et de ses nouvelles fonctionnalités avec Josh Moser dans notre épisode GML. Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de le faire, je vous invite à le consulter. Nous avons également abordé les créations pour YouTube et le retail dans des épisodes précédents.

Comment les marchands peuvent-ils utiliser les insights et les diagnostics de Merchant Center pour se préparer aux fêtes ?

De nombreuses fonctionnalités d’automatisation sont disponibles dans Google Merchant Center. Les corrections automatiques des prix permettent de vérifier que les prix indiqués sur vos pages de destination sont synchronisés avec ceux de vos annonces, y compris en ce qui concerne la disponibilité.

Vous pouvez également utiliser les offres détectées ou autoriser Google à les ajouter à Merchant Center. Cela peut aussi être utile, non seulement pour activer l’automatisation, mais aussi pour voir quelles offres ou quels produits Google a pu découvrir en plus sur vos pages de destination.

Pour moi, il s’agit de s’assurer que chaque produit est une porte, comme une porte d’entrée, pour la découverte, et de s’assurer que vous avez toutes les portes disponibles.

Scott : Oui, Bhaskar a raison, il existe de nombreux outils dans GMC qui peuvent être utilisés. Amélioration automatique des images Et j’ai vu que cette fonctionnalité s’améliorait beaucoup au fil du temps, surtout avec toutes les améliorations que Google apporte à l’IA. C’est une très bonne chose d’activer cette fonctionnalité, car elle s’améliore de jour en jour.

Ginny : Merci de le préciser. Dans ce podcast, nous parlons souvent de la nécessité de réessayer des choses qui n’ont peut-être pas fonctionné comme prévu lors de leur lancement ou même il y a quelques mois. Les choses évoluent si vite, continuez à tester. Je suis donc ravie que tu en aies parlé. Les insights incluent également la compétitivité tarifaire. Je voulais juste souligner que les insights sur la compétitivité tarifaire peuvent aussi vous aider à comprendre où vous vous situez.

Nous avons beaucoup parlé des images. En ce qui concerne les vidéos, quelle place doivent-elles occuper dans la stratégie des marchands et où doivent-ils concentrer leurs efforts ?

Scott : Investir dans les vidéos est une excellente idée. Nous constatons que les vidéos courtes et les vidéos de haute qualité qui mettent en avant les aspects et caractéristiques uniques de votre offre sont particulièrement performantes. Vous pouvez donc utiliser le nouvel attribut “Lien vidéo”, qui permet d’ajouter jusqu’à 10 vidéos différentes.

Ginny : Et quels sont vos conseils pour ces types de vidéos ?

Scott : Le lien vidéo est très efficace lorsque vous présentez le produit en premier plan pour l’utilisateur, mais aussi si la vidéo contient des mouvements dynamiques dans les premières secondes.

Un autre exemple de contenu vidéo efficace est celui qui montre le produit en train d’être utilisé. Les vidéos de déballage sont une option très intéressante pour les utilisateurs. Encore une fois, vous disposez de 10 emplacements pour l’attribut “video_link”. Il est donc important d’en utiliser le plus possible pour tous ces éléments. Cela nous ramène à la direction que prend l’IA : vous ne savez pas ce que l’utilisateur recherche. Vous devez donc essayer de fournir autant de contexte et de pertinence que possible pour que les utilisateurs puissent les exploiter et interagir avec.

Ginny : Cela nous ramène au début de la conversation, où nous parlions de contexte et de personnalisation. Il semble que ce soit un thème très important sur lequel se concentrer. Comment pouvez-vous fournir plus de contexte ?

Comment pouvez-vous fournir des réponses et des résultats plus personnalisés aux personnes qui recherchent des produits ou des marques comme la vôtre ? Je veux m’assurer que nous n’oublions pas les fondamentaux de base, comme les informations sur l’expédition et l’exécution.

Bhaskar : Absolument. Je pense que les informations sur la livraison sont très importantes et renforcent la confiance des acheteurs. La première est bien sûr la livraison gratuite et la définition de seuils pour la livraison gratuite, mais aussi la livraison rapide.

Surtout pendant les fêtes, n’est-ce pas ? Il s’agit d’être plus intentionnel, direct et transparent à ce sujet. Nous n’avons pas abordé la question de la politique de retour. C’est aussi très important de le configurer, car cela renforce considérablement la confiance des clients. Nous avons constaté que cela avait un impact positif sur la valeur moyenne des commandes.

Ensuite, vous avez parlé des prix.

Scott : Ginny, vous avez mentionné le fait que Google s’améliore constamment. Cela me fait penser que les mêmes règles s’appliquent même à des aspects comme la livraison. Dans Merchant Center, je me souviens qu’il était très difficile de configurer les frais de port pour différentes régions, zones, prix et délais de livraison.

L’une des améliorations que j’ai constatées concerne les informations sur les frais de port au niveau de l’offre que vous pouvez fournir dans le flux. Plusieurs nouveautés ont été ajoutées à l’attribut “livraison”, comme l’heure limite pour commander. Vous pouvez désormais définir votre opérateur. Google a d’ailleurs ajouté une fonctionnalité intéressante : si vous spécifiez votre opérateur, certaines informations sont automatiquement renseignées, ce qui vous facilite la tâche. Si vous n’avez pas examiné l’attribut “Livraison” au niveau de l’offre, sachez que de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées au fil des ans pour vous faciliter la tâche.

Ginny : Merci d’avoir soulevé ce point. C’est bon à savoir. Et oui, je peux témoigner des difficultés rencontrées au début pour configurer les frais de port, les taxes, etc. C’est donc une excellente nouvelle. Nous n’avons pas encore abordé la question des notes de produits, qui est généralement importante.

Combien d’efforts les entreprises doivent-elles déployer pour obtenir ces notes ?

Scott : Oui. Les offres avec des notes de produit et des notes de magasin non plus. Si vous pouvez travailler avec des partenaires qui fournissent ces données, vous constaterez une amélioration des performances. Si vous ne travaillez pas actuellement avec un partenaire qui peut activer les évaluations des utilisateurs sur votre site Web, vous devriez le faire.

Google propose une liste de partenaires dans l’article de notre centre d’aide sur les évaluations des utilisateurs. Vous pouvez donc trouver les partenaires avec lesquels Google travaille actuellement.

Bhaskar : Oui, et pour compléter, je dirais que les avis et les notes sur les produits sont un facteur essentiel de confiance.

Si vous avez un site Web sur lequel vous avez importé suffisamment d’avis et de contenu généré par les utilisateurs au niveau des produits, vous pouvez aussi extraire ce contenu et l’importer dans votre flux au niveau des offres.

Ginny : D’accord, super. Y a-t-il d’autres points importants à connaître pour les marchands qui utilisent les promotions dans Merchant Center, en particulier pour les fêtes ? Y a-t-il d’autres points que nous n’avons pas encore abordés ?

Bhaskar : D’accord. En ce qui concerne la promotion, je pense qu’il est important que les marchands fassent preuve de prudence et de discernement lorsqu’ils configurent des promotions, en indiquant clairement quand elles sont valides et quand elles expirent. Nous savons tous que plusieurs codes de réduction et promotions sont en concurrence. Il est donc important de s’assurer que les promotions sont correctement configurées.

C’est un excellent moyen de découvrir un produit et de ne pas avoir à attendre deux jours ou un jour pour le recevoir.

Ginny : Oui. Merci beaucoup d’avoir mis en avant l’inventaire en magasin. C’est évidemment très important pour les marchands locaux omnicanaux. Y a-t-il des points importants à souligner concernant l’inventaire local ?

Y a-t-il des défis, des pièges, des problèmes ou des opportunités que vous aimeriez mettre en avant pour les personnes qui utilisent l’inventaire local ?

Bhaskar : Nous avons simplifié au maximum la procédure permettant aux marchands de fournir leur inventaire local. Il est important de choisir et de configurer cette fonctionnalité avant les fêtes, car elle peut être un bon outil de découverte, et vous n’êtes pas limité à la vente en ligne. Assurez-vous donc que les offres ou les produits appropriés sont configurés et associés aux bons magasins, car c’est essentiel.

Ginny : Très bien.

Scott : Quand vous parlez d’offres, je pense à quelque chose qui me surprend toujours : je vais souvent sur des sites Web et je vois des offres du type “10% de remise sur votre premier achat” ou “20% de remise sur votre premier achat”. Je sais que ce n’est pas toujours le cas, mais je le vois très souvent sur le Web. Et quand vous parlez d’offres, vous pouvez les configurer dans GMC. Et cela s’affiche également dans vos annonces et différents formats.

Ces deux éléments vont très bien ensemble. Je trouve que ce n’est pas assez mis en avant dans les flux ni dans GMC, alors que c’est un excellent moyen de se démarquer.

Ginny : C’est un excellent conseil. Merci. Oui, et nous savons que beaucoup de personnes se concentrent sur le NCA. C’est donc fantastique de l’intégrer au flux et de le relier à votre stratégie d’enchères. Pour conclure, j’aimerais que vous nous donniez un, deux ou trois incontournables pour les fêtes, afin que nous puissions nous y préparer dès maintenant. Et puis, vous savez, tout ce qui devrait figurer sur la liste des priorités à plus long terme.

Pourquoi ne pas commencer par vous, Bhaskar ?

Bhaskar : Bien sûr. Tout d’abord, comme je l’ai dit, chaque produit est une porte d’entrée pour découvrir votre marque, votre magasin. Assurez-vous que tout est configuré, disponible, facilement accessible et visible. La deuxième partie consiste à s’assurer que vous importez le bon niveau et la bonne profondeur d’informations. Vous devez utiliser toute l’étendue des spécifications du flux pour fournir du contenu et un contexte supplémentaire sur le produit.

Il s’agit de raconter une histoire, et pas seulement de fournir des spécifications.

Enfin, je dirais qu’il est important de veiller à ce que toutes les informations soient à jour. Je sais que pendant la période des fêtes, les choses ont tendance à changer très rapidement. Mais il incombe à la fois aux marchands et à Google de s’assurer que les informations sont synchronisées et que les acheteurs ne voient pas d’informations incorrectes ou non synchronisées.

Ginny : L’analogie de la porte. C’est parfait. Oui. Et toi, Scott ?

Scott : Pour ma part, je pense aux attributs de façon très tactique. Je pense au lien image, en m’assurant que vous avez une photo de très haute qualité, prise en studio ou dans un contexte de vie, selon ce qui compte le plus pour votre catégorie. Trouvez donc le bon équilibre. Cela fait vraiment une énorme différence en termes de performances. Je pense aussi au lien image supplémentaire. Vous avez 10 photos à votre disposition, ce qui vous permet de prendre tous les clichés que vous souhaitez, avec tous les détails, tous les angles et toutes les opportunités. Et n’oubliez pas le lien vers l’image de style de vie. Je sais que son utilisation peut être source de confusion, mais il est important de l’inclure, car certains formats vérifient cet attribut et, si une image lifestyle est de bonne qualité, elle sera utilisée.

Vous pouvez même doubler vos chances, n’est-ce pas ? Il n’y a donc pas de pénalité à utiliser une image supplémentaire et l’image lifestyle, à condition que les deux soient présentes. C’est un point que je prends en compte. En deuxième position, nous avons le lien vidéo. Utiliser cette nouvelle opportunité vidéo pour toucher les utilisateurs.

Encore une fois, vous disposez de 10 attributs de lien vidéo différents. Ensuite, je pense que la qualité est essentielle. Ou, comme nous l’avons vu un peu plus tôt, quelle est la résolution pour s’assurer que ces images sont aussi grandes et belles que possible ?

Pour les images de plus de 1 500 x 1 500 pixels, si possible. Je sais qu’il est parfois difficile de retourner ou de refaire une création, mais c’est vraiment important. C’est très important, surtout avec ces nouveaux formats, car les utilisateurs voient les contenus de Google sur tous ces écrans.

Bhaskar : Je peux ajouter quelque chose ?

Ginny : Bien sûr. Vas-y.

Bhaskar : La dernière chose que je voulais ajouter, et que nous avons un peu oubliée, c’est qu’il est essentiel de s’assurer que les identifiants de vos produits sont correctement configurés dans votre flux. Si vous disposez des codes GTIN ou des combinaisons de marque et de référence fabricant, assurez-vous de pouvoir identifier le produit et de le faire correspondre correctement, car cela augmente vos chances d’apparaître et d’attirer les bonnes personnes.

C’est important, car si ces informations ne sont pas disponibles, la mise en correspondance devient très difficile. Je voulais juste insister sur ce point.

Merci beaucoup à vous deux. J’ai beaucoup appris. J’ai pris beaucoup de notes. Merci pour votre temps et bonnes fêtes à tous les retailers qui nous regardent.

Bhaskar : Merci, Ginny, de nous avoir reçus.

Scott : Merci, Ginny.

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Ginny : Merci beaucoup à Scott et Bhaskar d’avoir partagé leur expertise produit et leurs conseils pour préparer vos campagnes retail à la période des fêtes. Voici les principaux points à retenir et les tâches à effectuer à l’issue de notre conversation. Premièrement, préparez votre agence de données produit. Le comportement de recherche des consommateurs évolue vers des questions plus détaillées et naturelles. Il ne s’agit plus de fournir uniquement les caractéristiques de base de vos produits. Vous voulez être prêt à raconter une histoire plus riche sur vos produits

et fournir plus de contexte pour ces expériences conversationnelles. Votre tâche consiste donc à consulter les nouveaux attributs conversationnels dont nous avons parlé. Par exemple, pour l’ajout, il y a six attributs. Vous pouvez ajouter des questions/réponses pour expliquer ce que signifient les caractéristiques d’un produit dans la vie de tous les jours. Utilisez les options de variante pour décrire les motifs, les matériaux ou, plus intéressant encore, ajoutez des liens vers des documents utiles comme vos manuels d’utilisation ou vos instructions de montage.

Deuxième conseil : faites évoluer votre stratégie d’assets visuels. Avec l’essor de la recherche multimodale, une seule image héros ne suffit plus pour répondre aux besoins des utilisateurs. L’IA peut identifier des détails comme les textures et les coutures. Vous avez donc besoin d’images en haute résolution. Donc, 500 x 500 pixels au minimum, ou, comme l’a indiqué Scott, encore mieux, plus de 1 500 x 1 500 pixels.

Votre action ici consiste également à maximiser les options de création et à donner plus de matière à l’IA en utilisant l’attribut “lien image supplémentaire”. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 angles différents, des gros plans et des images lifestyle. Utilisez également l’attribut “video_link” pour ajouter des vidéos courtes de type “essayage” ou “déballage”. N’oubliez pas de consulter Asset Studio pour vous aider à améliorer vos assets existants.

Troisièmement, ne négligez pas les bases et l’entretien. C’est un thème récurrent. Les nouvelles fonctionnalités sont intéressantes, mais ce sont vos données de base qui vont renforcer la confiance des acheteurs et qui sont essentielles pour faire correspondre les produits.

Vous devez donc vous assurer que vos identifiants de produit, comme les GTIN, sont configurés correctement et avec précision pour que le système puisse faire correspondre vos produits.

Ensuite, veillez à exploiter les paramètres au niveau de l’offre et à configurer des éléments comme les heures limites de commande, à spécifier les transporteurs, à indiquer clairement les conditions de retour et, si vous avez une présence hors connexion, à configurer votre inventaire en magasin pour que les acheteurs puissent facilement découvrir vos produits disponibles à proximité.

Voilà, c’est tout. Merci beaucoup d’avoir écouté notre épisode spécial fêtes et le premier épisode de la saison 2 d’Ads Decoded. À bientôt.