延續未來流通研究所總監 Chris Lin 於 2026 Google Marketing Live 商業盛會中分享的「流量通膨」趨勢,在廣告成本持續攀升、資訊觸點碎片化的時代,許多成熟品牌正面臨著相同的瓶頸:沿用過去的行銷策略,即便投入相同的預算與曝光,所帶來的業績成長卻逐漸遞減。對企業而言,經營如逆水行舟,維持現狀無異於衰退,持續成長才是唯一目標。深刻理解這一目標,機能性紡織品牌 PP 石墨烯與 Google 合作,透過以「意圖」為核心的 AI 增長策略,成功打破流量迷思,帶動全通路業績實現爆發性成長。
(點擊閱讀更多市場數據與趨勢分析:流量通膨時代的破局戰(上):AI 賦能全通路價值升級,Google 零售協作廣告驅動實質轉換)
跳脫舊客池反覆消耗,新客獲取成為關鍵
創立七年的 PP 石墨烯,產品線涵蓋眼罩、衣褲、護膝至寢具等全方位機能紡織品。在品牌成立初期,憑藉優質產品與加碼預算即可順利帶動業績;然而,隨著 2024 至 2025 年,市場環境變遷,過往的行銷模式不再奏效。
PP 石墨烯行銷長 Will Kuo 分享團隊透過深入拆解問題,發現了兩大核心困境。首先,團隊發現許多流量僅是「虛有其表」,無法產生實質轉換。這些無效流量導致預算不斷重複投放在相同的受眾身上。此外,由於 PP 石墨烯商品品質優良、不易損壞,消費者的回購週期較長,而在此情況下,若無法持續獲取新客,行銷預算只會在舊客池中被反覆消耗。
在砸錢不再有效的流量通膨時代,若無法準確判斷消費意圖,預算極易浪費在錯誤對象上。PP 石墨烯意識到必須讓廣告精準識別出「該打中誰」,並確立了兩大戰略方向,亦即「讓對的人看見品牌」以及「在消費者展現意圖時集中火力追蹤」。
以「意圖」為核心、YouTube 為起點打造包圍戰術
過去 PP 石墨烯的通路策略呈現單打獨鬥的狀態。官網、各大平台與實體門市各有獨立的活動與銷售節奏,無法凝聚為統一的品牌聲量。為實現全通路成長,品牌需要一個能貫穿線上與線下的工具。在與 Google 團隊討論後,PP 石墨烯決定以 YouTube 作為與消費者溝通的起點,一次性拉高整體品牌聲量。
PP 石墨烯汲取過往在台北車站鋪天蓋地投放大型看板的成功經驗,總結出「與其散打在各個地點,不如集中資源將單一地點買好買滿」的核心策略,並將這套「散打不如集中」的邏輯延伸至 YouTube 廣告佈局。PP 石墨烯的具體作法有三:
一、集中頻道與高黏著度素材
PP 石墨烯鎖定目標受眾黏著度高的四大黃金頻道類型,包含歌曲、新聞、綜藝、財經,在這些頻道中,透過代言人陳美鳳的多款素材進行全方位覆蓋,強制在潛在新客觀看 YouTube 時建立深刻印象。
二、集中頻次,運用「6 次包圍」黃金法則
透過測試,PP 石墨烯總結出品牌聲量廣告的黃金法則:一週曝光頻率至少 2 次,並持續推動 3 週(總計 6 次包圍)。Will Kuo 提醒行銷人:「頻率過低難以形成記憶,過高則造成預算浪費。透過精準控制的頻率集中曝光,才能深刻進入消費者記憶。」
三、捕捉高價值意圖訊號,交由 AI 再行銷
當使用者能夠在觀看 YouTube 廣告第 6 秒後選擇略過,卻觀看超過 15 秒、30 秒,甚至點擊廣告,即代表對產品產生興趣,這正是 PP 石墨烯判斷出的「高價值意圖訊號」。這些觀看行為將進一步累積為再行銷名單,交由 Google AI 精準判斷哪些高潛力受眾值得持續追蹤與收網。
PP 石墨烯行銷長 Will Kuo 展示 YouTube 影音佈局策略,透過在黃金頻道集中曝光,並鎖定高品質意圖訊號持續追蹤,成功將潛在受眾轉換為品牌新客。
聲量快速發酵,帶動全通路 20% 業績成長
傳統觀念常認為品牌聲量的培養需要較長的時間才能反映在實際銷售上,但這次 PP 石墨烯的實證結果驗證聲量發酵的速度遠超預期。在廣告活動進行到第二週時,品牌聲量與 Google 搜尋量便已呈現有感增加,總搜尋量更一舉創下全年高峰,證實集中曝光的廣告策略成功勾起消費者的主動搜尋興趣。緊接著在第三週,效應進一步擴散至線上與線下,各大線上通路與實體門市的業績皆獲得顯著提升。
PP 石墨烯「前點火、後收網」的成長公式,於前兩週集中火力推升品牌與搜尋聲量,後半個月再運用 Google AI 精準承接高意圖訊號,成功在短期內將聲量轉化為實質業績。
Will Kuo 總結這次得到的全新成長公式:「散打不如集中,前點火、後收網」。只要聲量經過精確設計,持續對正確客群進行集中曝光,後半段再搭配 Google AI 精準接住高價值意圖訊號,聲量便能在極短時間內迅速轉化為流量、搜尋量與實質業績。最終,PP 石墨烯不僅在單一官網取得佳績,更實現了線上與線下全通路業績皆提升 20% 以上的爆發性突破。
以「3C 架構」啟動全通路增長飛輪,打造 Google 零售協作廣告生態圈
Google 台灣資深業務總監 Vera Hsia 總結,除了 PP 石墨烯突破業績天花板的成功案例外,不同產業亦各自透過 Google 零售協作廣告實現了顯著的商業增長。例如,大研生醫利用電商受眾數據成功獲取 4.7 倍的新客;聯合利華熊寶貝透過 Google 零售協作廣告最大化 KOL 合作效益,創造高達 51 倍的銷售轉換;佳格食品整合 7-ELEVEN 與萬家福 / 樂家康(原家樂福)的會員數據進行 O2O 精準行銷,帶動福樂產品客單價成長 30%。
(欲深入了解上述品牌成功案例,請參閱完整文章:流量通膨時代的破局戰(上):AI 賦能全通路價值升級,Google 零售協作廣告驅動實質轉換 )
面對流量通膨的今日,品牌若要重新拿回流量與銷售的主導權,必須打破過去單一通路互搶流量的迷思,並將策略回歸到消費者旅程的核心。Vera Hsia 提出以「3C」(Create, Capture, Convert)為架構的核心建議,為企業揭示能夠建立起一套源源不絕的全通路增長飛輪:
第一,Create(創造信任)。企業首先要打破「多通路會互搶流量」的傳統迷思,善用線上與線下各大通路的獨特優勢進行整體佈局,透過影音廣告最大化品牌聲量,進而創造消費者對品牌的強烈信任。
第二,Capture(掌握需求)。在建立品牌信任的同時,企業務必善用以 Google AI 為基礎的廣告工具,以大幅提升對消費者行為與潛在需求的掌握力,在破碎化的流量環境中準確捕捉全通路消費者的真實意圖。
最後,Convert(轉換意圖)。善用 Google 零售協作廣告,在流量通膨的今日重新拿回流量主導權。無論消費者習慣透過何種管道消費,Google 零售協作廣告都能有效跨越通路界線,將消費者的興趣與購物意圖高效率轉化為實際業績,助品牌實現全通路的商機成長。
流量通膨與市場碎片的挑戰不會停下腳步,未來的行銷競爭將不再是比拚預算大小,而是對「消費者意圖」的洞察力與回應速度。PP 石墨烯與
廣告的成功,不僅為成熟品牌樹立了轉型典範,更預示了未來全通路行銷的新常態——以 AI 為核心驅動,將品牌聲量、意圖數據與全通路銷售深度融合。展望未來,能夠勇敢打破通路壁壘、善用 AI 敏銳捕捉意圖訊號的品牌,將不再被動受制於演算法與流量成本,而能在流動的消費市場中持續主導成長,開啟永續循環的商業新局。