Dzięki pomiarom możesz poznać pełną ścieżkę klienta: dowiesz się, jak potencjalni klienci wchodzą w interakcję z Twoimi reklamami, które kanały są najskuteczniejsze i gdzie optymalizacja może przynieść jeszcze lepsze wyniki. Przyjrzyjmy się 2 głównym elementom tworzenia solidnych podstaw pomiarów:
Zbieranie danych własnych online
Zacznijmy od zbierania danych online. Aby skutecznie poznawać klientów i optymalizować kampanie, musisz zbierać dokładne dane własne. Zacznij od wdrożenia w witrynie tagu Google. Ten wszechstronny tag umożliwia śledzenie wartościowych działań w witrynie, np. przesyłania formularzy. Za pomocą narzędzia diagnostyka tagów możesz sprawdzić, czy tag Google jest prawidłowo skonfigurowany, i rozwiązać ewentualne problemy.
Jeśli chcesz zwiększyć dokładność śledzenia konwersji, skonfiguruj konwersje rozszerzone. Dzięki temu pomiary będą kompletne i pozbawione luk w danych. Tag bezpiecznie wysyła do Google zaszyfrowane wersje danych przekazywanych przez użytkowników, np. adresów e-mail czy numerów telefonów. Dzięki dopasowywaniu tych zaszyfrowanych danych do kont Google zalogowanych użytkowników konwersje rozszerzone w kampaniach internetowych mogą dokładniej przypisywać konwersje online do Twojej kampanii marketingowej nawet wtedy, gdy użytkownicy zmieniają urządzenia.
Łączenie danych offline
Gdy podstawa pomiarów w witrynie jest już skonfigurowana, możesz zacząć zwracać uwagę na to, co potencjalni klienci robią offline. Bardzo ważne jest zbieranie i łączenie danych o konwersjach offline z systemu CRM z usługą Google Ads. Dzięki temu możesz scalać punkty styczności z klientem w internecie i offline, aby lepiej rozumieć, które działania online przekładają się na wartość offline, np. na zakwalifikowanie lub konwersję potencjalnych klientów.
Właśnie w tym celu powstał Menedżer danych Google Ads. Możesz go traktować jak centrum sterowania, które umożliwia łączenie źródeł danych online i offline w różnych rozwiązaniach Google. Upraszcza implementację tagów, połączenia systemów CRM z takimi platformami jak Salesforce, Hubspot i BigQuery oraz pomiary offline. Zapewnia też, że listy odbiorców i dane o konwersjach są aktualne i kompletne oraz składowane w jednym miejscu.
Nie musisz już ręcznie zarządzać danymi ani przełączać się między różnymi platformami i samodzielnie przesyłać plików. Nie ma dublowania zadań i nie trzeba prawie wcale używać kodu, a to znacznie bardziej wydajny sposób zarządzania danymi własnymi i wykorzystywania ich do celów marketingowych.