Prácticas recomendadas para las campañas de aplicaciones

Verifica si la proporción entre la oferta y el presupuesto de tu campaña se configuró correctamente:

• En el caso de las campañas ACpre y ACi con tCPI, el presupuesto debe ser de, al menos, 50 veces la oferta.
• Para las campañas ACi con CPA objetivo, el presupuesto debe ser de, al menos, 10 veces la oferta.
• Para las campañas ACe con CPA objetivo, el presupuesto debe ser de, al menos, 15 veces la oferta.

Si la proporción no está configurada correctamente, ajusta el presupuesto o la oferta según corresponda.

Para campañas con presupuesto limitado

Un presupuesto bajo puede afectar el rendimiento de tu campaña, ya que los anuncios no se muestran con la frecuencia que podrían. Consulta la columna “Estado” para ver todas las campañas marcadas como “Limitada por el presupuesto”.

Si hay campañas marcadas como “Limitada por el presupuesto”, puedes hacer clic en el botón “Limitada por el presupuesto” para aumentar el presupuesto. La herramienta de estimaciones semanales aparecerá y ofrecerá recomendaciones, pero también puedes establecer un presupuesto personalizado. Obtén más información para corregir el estado “Limitada por el presupuesto”.

Para las campañas con ofertas limitadas

Tu oferta debe reflejar el valor del evento seleccionado para tu empresa. Es importante asegurarse de que sea competitiva para que tus anuncios tengan más probabilidades de mostrarse. Si los valores de CPI o CPA alcanzados están muy cerca de los valores de CPI o CPA objetivos establecidos, o si los superan de forma intermitente, o si el ROAS objetivo es constantemente más alto que el ROAS alcanzado, la campaña tiene una oferta limitada. En este caso, deberías aumentar las ofertas o reducir el ROAS. A continuación, te mostramos cómo consultar los informes de estrategia de ofertas para comprobar si tu campaña tiene una oferta limitada:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Herramientas
2. Haz clic en el menú desplegable Presupuestos y ofertas en el menú de la sección.
3. Haz clic en Estrategias de ofertas.
4. En la columna “Tipo de estrategia de ofertas”, haz clic en el vínculo para acceder a tu informe de estrategia de ofertas.
   
   • Nota: Si no ves la columna “Tipo de estrategia de ofertas”, puedes agregarla a la tabla de campañas.
5. En la sección “Historial de rendimiento”, selecciona los parámetros aplicables a tu estrategia de ofertas.
   
   • Para CPI, selecciona Costo por instalación objetivo prom. y Costo real/instalación.
   • Para CPA, selecciona Costo por acción en la aplicación objetivo prom. y Costo real/acción en la aplicación.
   • Para ROAS, selecciona ROAS objetivo prom. y ROAS real.
6. Obtén más información para encontrar tus informes de estrategia de ofertas.

No se recomienda incluir más de una acción en la segmentación, ya que si lo haces, tu CPA objetivo se convierte en un “objetivo combinado” para dos o más acciones con valores potencialmente diferentes. A continuación, te mostramos cómo verificar si la segmentación de tu campaña incluye una sola acción en la aplicación:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas .
2. Haz clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
3. Haz clic en Campañas.
4. En la campaña que deseas consultar, coloca el cursor sobre ella y haz clic en el ícono de Configuración que se encuentra junto al nombre de la campaña.
5. Haz clic en la sección Ofertas.
6. En "¿En qué deseas enfocarte?”, verifica si está seleccionada la opción “Acciones en la aplicación”.
7. En "¿Cuáles son las acciones más importantes para ti?”, confirma si la segmentación incluye una sola acción.
   
   • Nota: Si las acciones se consideran de valor equivalente, se pueden elegir 2 o más acciones para la segmentación.

Asegúrate de que tu aplicación esté disponible para la función de registro previo en los países de segmentación en la configuración de tu campaña. Si tu campaña está segmentada para países donde tu aplicación no está disponible para la función de registro previo, no se mostrará allí. En Google Play Console, puedes consultar si tu aplicación está disponible para la función de registro previo.

El etiquetado automático es un requisito fundamental para la medición de conversiones de aplicaciones y la cobertura de la atribución. A continuación, le indicamos cómo habilitar el etiquetado automático:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Administrador .
2. Haz clic en Configuración de la cuenta.
3. Haga clic en Etiquetado automático para expandir la sección.
4. Marca la casilla que se encuentra junto a “Etiquetar la URL en la que los usuarios hacen clic desde mi anuncio”.
5. Haz clic en Guardar.

Haz un seguimiento de los valores de conversión de las acciones en la aplicación

El retorno de la inversión publicitaria alcanzado solo se puede evaluar si conocemos el valor de un evento completado. Verifica la configuración de conversiones del evento de segmentación para asegurarte de que hace un seguimiento del valor proporcionado por tu proveedor de estadísticas. A continuación, te indicamos cómo verificar el valor de conversión:

1. Haz clic en el ícono de Objetivos que se encuentra en el lado izquierdo.
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. En la esquina superior derecha, haz clic en Ver todas las acciones de conversión.
5. Haz clic en las acciones de conversión para las cuales se segmenta tu campaña de ROAS objetivo.
6. La sección “Valor” no debe decir “No utilizar un valor”. Si es así, significa que la campaña no está realizando el seguimiento de un valor de conversión para la acción en la aplicación.

No establezcas un valor de conversión para tu evento de instalación, a menos que tenga algún valor económico inherente

En el caso de las ACi, verifica el campo “Valor” del evento de instalación para determinar si se está realizando el seguimiento de un valor. En general, se recomienda que no se configure ningún valor, a menos que la instalación de la aplicación tenga algún valor inherente. A continuación, te indicamos cómo puedes verificar el campo “Valor":

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. Haz clic en la acción de conversión que deseas verificar.
5. En “Configuración”, comprueba si el campo “Valor” indica “No utilizar un valor”.
6. Si deseas editar el valor, haz clic en Editar configuración.
7. Expande la sección Valor.
8. Elige “No usar ningún valor para esta acción de conversión”.
9. Haz clic en Guardar.

La ventana de conversión de las acciones en la aplicación debe ser inferior o igual a 30 días

En el caso de las campañas de ROAS objetivo de ACi y ACe, debes establecer una ventana de conversión adecuada para equilibrar una respuesta oportuna del modelo y una cobertura suficiente de los ingresos generados dentro de la aplicación. La ventana debe reflejar el tiempo suficiente para captar cerca del 90% de tus conversiones. Se recomienda una duración inferior a 30 días para las ventanas de conversión que se indican más abajo.

A continuación, te indicamos cómo verificar la ventana de conversión de las acciones en la aplicación:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. Haz clic en la acción de conversión que deseas verificar.
5. En la sección “Configuración”, puedes consultar las ventanas de conversión.

Las acciones en la aplicación deben tener una ventana de conversión más extensa que el evento de instalación

En el caso de las ACi, la ventana de conversión para los eventos en la aplicación no debe ser más corta que la ventana para el evento de instalación, ya que los usuarios primero completarán la descarga. Compara las ventanas relevantes para el evento de instalación y las acciones en la aplicación.

A continuación, te indicamos cómo verificar la ventana de conversión de las acciones en la aplicación:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Resumen.
4. Haz clic en la acción de conversión que deseas verificar.
5. En la sección “Configuración”, puedes consultar las ventanas de conversión.

Los vínculos directos son aquellos que dirigen a partes específicas de tu aplicación. Utilizar vínculos directos relevantes en tu anuncio puede ayudar a que los usuarios lleguen al lugar correcto.

En el caso de las ACi, con vínculos directos diferidos en el grupo de anuncios, puedes designar un vínculo directo que se relacione con el tema, la categoría o el asunto de tu grupo de anuncios. Los usuarios serán dirigidos allí inmediatamente después de que hagan clic en tu anuncio y abran o instalen tu aplicación. Obtén más información sobre Cómo configurar y editar la vinculación directa diferida en el grupo de anuncios.

Cuando creas una campaña de participación, puedes elegir la opción “Establecer en la página principal de la aplicación” en lugar de ingresar un vínculo directo. Sin embargo, debes incluir vínculos directos para volver a atraer a los usuarios que se encuentren en las ubicaciones adecuadas de tu aplicación.

Los vínculos directos no se configuran automáticamente cuando creas la aplicación y funcionan de forma distinta según se utilicen en iOS o Android. Tu equipo de desarrollo de aplicaciones debe realizar cambios en la aplicación para poder utilizar un vínculo directo durante la creación de la campaña. Obtén más información sobre los vínculos directos.

La Calculadora de impacto de vínculo directo muestra las URLs de las campañas web que reciben tráfico de los usuarios de dispositivos móviles y las conversiones que podrías perderte si estas no incluyen vínculos directos. A continuación, te indicamos cómo acceder a esta herramienta:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Herramientas .
2. Haz clic en el menú desplegable Planificación, en el menú de secciones.
3. Haz clic en Centro de publicidad de aplicaciones.
4. Haz clic en la pestaña Calculadora de impacto de vínculo directo.
5. Selecciona tu plataforma de aplicaciones para dispositivos móviles en el menú desplegable.
6. Debe haber al menos una URL en la pestaña Fully Deeplinked URLs.
   
   
   • Nota: Lo ideal sería que todas las URLs de las pestañas de non-deeplinked URLs que tengan más de 0 en la columna “Conversión de aplicación perdida” tengan también vínculos directos.

Hay prácticas recomendadas específicas para iOS que debes seguir a fin de medir con mayor precisión los resultados de tu campaña para iOS. Obtén más información sobre cómo mejorar el rendimiento y la medición de las campañas de aplicaciones para iOS.

Revisa cada uno de tus grupos de anuncios para asegurarte de que la calificación de la calidad del anuncio sea, al menos, “Buena”. La calidad del anuncio muestra qué tan bien una creatividad de anuncio sigue las prácticas recomendadas de Google para obtener un rendimiento óptimo. Obtén más información sobre la calidad del anuncio.

Contar con recursos variados permite que las campañas de aplicaciones creen más anuncios con probabilidades de tener un impacto en distintos usuarios. Los recursos deben estar aprobados para garantizar que puedan publicarse de forma más amplia en los canales publicitarios. Revisa cada uno de tus grupos de anuncios y verifica si hay recursos de texto (título y descripción), imagen y video aprobados. Si tienes problemas para que se aprueben tus recursos, asegúrate de que cumplan con las políticas de Google Ads.

Evita publicar varias campañas de aplicaciones segmentadas para los mismos grupos de personas de forma simultánea, ya que esto puede provocar que tus campañas compitan. Evita publicar campañas que tengan las siguientes características:

• Sean del mismo subtipo (ACi, ACe, ACpre)
• Se segmenten para la misma aplicación
• Tengan ubicaciones o idiomas que se superpongan

La atribución compartida en aplicaciones permite que las campañas de instalación y las que no son de instalación, como las de registro previo, de participación y de vínculo directo de aplicación, compartan la atribución de conversiones. Además, te permite hacer un seguimiento de la cantidad total de conversiones que se registraron entre ambas campañas. Para que funcione la atribución compartida, estas campañas deben publicarse en la misma cuenta y promocionar la misma aplicación. Obtén más información sobre la atribución compartida en campañas de aplicaciones.

Para cualquier cuenta que publique campañas ACi y ACe o ACi y ACpre al mismo tiempo, sigue estos pasos para verificar si tus campañas tienen habilitada la atribución compartida:

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos que se encuentra en el lado izquierdo.
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de secciones.
3. Haz clic en Configuración.
4. Navega hasta la sección Atribución compartida en aplicaciones y asegúrate de que la etiqueta sea “Las campañas de aplicaciones comparten la atribución de conversiones en todos los subtipos de campañas de aplicaciones”.
   
   
   • En el caso de las cuentas con campañas ACi y ACe, debe estar marcada la casilla junto a “Compartir la atribución de conversiones en la aplicación en las campañas de instalación de aplicaciones, en las campañas para volver a generar participación y en las de vínculos directos para aplicaciones”.
   • En el caso de las cuentas con campañas ACi y ACpre, debe estar marcada la casilla junto a “Compartir la atribución de conversiones de instalaciones en todas las campañas de instalación de aplicación y las campañas de registro previo”.

Si realizas cambios en tu campaña en curso antes de que se registren las primeras 100 conversiones, puedes interrumpir el aprendizaje y reducir el rendimiento. Estos son algunos aspectos que debes tener en cuenta:

• Evita realizar cambios en la configuración de conversiones, como las ventanas de conversión y las opciones de registro de conversiones.
• Evita hacer cambios en los recursos con alto rendimiento.
• Evita aumentar y disminuir tus ofertas, y trata de realizar cambios únicos si es posible.
• Evita cambiar el objetivo de optimización (enfoque de la campaña) o los eventos de segmentación.
• Evita realizar cambios drásticos en la segmentación geográfica.
• Evita cambiar la instalación o el evento en la aplicación para los que se segmenta la campaña.