Học hỏi những thương hiệu đang sử dụng các giải pháp dựa trên AI của Google để kết nối với khách hàng tiềm năng và tạo khách hàng tiềm năng.
Cách Amity University Online sử dụng kiểu khớp mở rộng để giảm chi phí thu nạp khách hàng
Amity University Online, một tổ chức giáo dục tư thục hàng đầu, tìm cách giảm chi phí thu nạp khách hàng thông qua các kênh dựa trên hiệu suất mà không ảnh hưởng đến số lượt đăng ký họ nhận được.
Để đạt được mục tiêu này, Amity University Online đã hợp tác với công ty quảng cáo Univo để sử dụng kiểu khớp mở rộng cùng với chiến lược Đặt giá thầu thông minh trong chiến dịch Tìm kiếm. Họ tối ưu hoá cụm từ tìm kiếm và mở rộng phạm vi từ khoá bằng kiểu khớp mở rộng, đồng thời sử dụng tiêu chí loại trừ ở cấp tài khoản để lọc ra lưu lượng truy cập không liên quan và tăng lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.
Thông qua chiến lược này, Amity University Online đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên gấp 2,5 lần, tăng 10% số lượt đăng ký, đồng thời ghi nhận mức giảm đáng kể 54% về chi phí cho mỗi lượt đăng ký so với năm trước.
“Sáng kiến chiến lược của chúng tôi là thử nghiệm kiểu khớp mở rộng cùng với các tín hiệu của chiến lược Đặt giá thầu thông minh của Google đã giúp giảm CPA trên Mạng Tìm kiếm trong khi vẫn duy trì số lượt đăng ký ổn định”.
– Samir Prakash, Phó chủ tịch phụ trách hoạt động Tiếp thị dựa trên hiệu suất, Univo
Cách Mitsubishi sử dụng chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị để tăng trưởng
Mitsubishi Motors là một thương hiệu nổi tiếng về chiến lược tiếp thị đổi mới và phá vỡ thông lệ. Họ đã bật chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị để tạo khách hàng tiềm năng có chất lượng cao hơn và có thể đạt mức tăng đáng kể 107% về lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS), đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm 104% với chi phí thu nạp khách hàng thấp hơn 47%.
ServiceTitan tăng số lượt chuyển đổi với mức chi phí thấp hơn nhờ chiến dịch Tạo nhu cầu
ServiceTitan, một công ty phần mềm thương mại và quản lý nhà ở, đang gặp thách thức trong việc cố gắng tiếp cận và chuyển đổi một lượng lớn khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của họ. Họ cần một phương pháp được nhắm mục tiêu chính xác, có thể loại bỏ những thông tin không liên quan và thu hút đối tượng cụ thể.
ServiceTitan quyết định sử dụng chiến dịch Tạo nhu cầu dựa trên AI để tận dụng khả năng kết hợp các thành phần video và hình ảnh trong một chiến dịch duy nhất, tạo ra trải nghiệm quảng cáo hấp dẫn và sống động hơn. Nhờ đó, họ có thể giới thiệu tuyên bố giá trị của phần mềm một cách hiệu quả hơn để thu hút sự chú ý của đối tượng.
Công ty này đã phân chia các chiến dịch Tạo nhu cầu theo hai chiến lược. Một chiến lược có mục tiêu ở giữa phễu (tăng số lượt đăng ký) và một chiến lược có mục tiêu ở phần dưới của phễu (tạo khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn theo đánh giá của bộ phận tiếp thị) để tối đa hoá mức tác động của ngân sách quảng cáo. ServiceTitan cũng tận dụng sức mạnh của Phân khúc tương tự dành riêng cho chiến dịch Tạo nhu cầu để thu hút những người dùng có đặc điểm tương tự như khách hàng hiện tại.
ServiceTitan đã ghi nhận mức tăng 36% về tổng số lượt chuyển đổi và mức giảm 7% về chi phí thu nạp khách hàng. So với các chiến dịch trước đây trên mạng xã hội, chiến dịch Tạo nhu cầu đã tăng số lượt chuyển đổi thêm 307% với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 94% từ khách hàng tiềm năng ban đầu đến cuộc hẹn đã đặt lịch. Ngoài ra, ServiceTitan còn đạt được những kết quả ấn tượng này với chi phí mỗi người đăng ký chỉ bằng một nửa so với khi sử dụng chiến lược truyền thông xã hội.
Meilleurtaux tăng khả năng tạo khách hàng tiềm năng nhờ chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất
Meilleurtaux, một trang web thương mại tài chính hàng đầu của Pháp cung cấp nhiều loại sản phẩm, tìm cách tăng khả năng thu nạp khách hàng trong khi vẫn duy trì lợi nhuận. Mục tiêu của họ là mở rộng phạm vi tiếp cận và kết nối với khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn của hành trình. Để đạt được mục tiêu này, họ đã triển khai một chiến lược kỹ thuật số toàn diện trên các nền tảng quảng cáo của Google, trong đó chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất đóng vai trò cốt lõi.
Bằng việc tận dụng chiến lược đặt giá thầu chi phí mục tiêu để thu nạp khách hàng (tCPA), Meilleurtaux đã duy trì mức chi phí ổn định một cách hiệu quả trên các chiến dịch. Họ tạo các nhóm thành phần phù hợp với đối tượng cụ thể, sử dụng danh sách So khớp khách hàng và tín hiệu về đối tượng để đảm bảo mẫu quảng cáo có liên quan.
Trong vòng một năm, Meilleurtaux đã ghi nhận mức tăng 8% về số lượt chuyển đổi, mức giảm 3% về chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng và mức cải thiện 11% về tỷ lệ chuyển đổi. Với thành công này, Meilleurtaux đã chọn sử dụng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất làm nền tảng cho chiến lược tạo khách hàng tiềm năng trên tất cả các sản phẩm tài chính của họ.
“Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất giúp chúng tôi gửi các tín hiệu phù hợp, tạo mẫu quảng cáo và thông điệp cụ thể, đồng thời tiếp cận khách hàng mới và phù hợp hơn trên các nền tảng của Google.”
–Jérémy Lacoste, Trưởng bộ phận thu nạp khách hàng và công nghệ tiếp thị, Meilleurtaux