聚焦數​位​轉型，​達​摩​本​草​透過​ Google ​與​知名​電商​協作，​有效​提升​ ROA​S ​與​市場​知​名​度

在​後​疫情​時代，​保健​意識​抬頭，​大眾​對於​保健​補​給品​的​需求​及​重視​相應​提升，​也​帶動​了​相關​產業​的​蓬勃​發展。​保健​食​品​業者​可​謂搭​上​「疫情​紅利」​的​順風車​；然​而，​具有​利潤​潛力​的​市場，​亦​成為​商家​逐鹿​之地。​在​馳名​大牌​佔據​領導​地位、​新興品​牌​如雨​後​春筍​的​情況​下，​行銷​解決​方案​將​成為​品​牌​致勝​與​否​的​關鍵。

達​摩本​草作​為​騰勢​股份​有限​公司​在​ 2​01​9 ​年​成立​的​保健​食​品​品牌，​便面臨​了​上述​的​考驗。​雖然​成立​未滿​四年，​達​摩​本草​已​在​保健​食品​市場​中​取得​了​相當​的​成績，​在​同業​中更​被​視為​「前段​班」，​而​如何​藉​此​優勢​擬定​符合​品牌​需求​的​行銷​策略，​讓​銷售數字、​品​牌​知​名​度​都​更​上​一​層樓，​則​是​當前​達​摩​本草​的​首要​課題。​此次，​達​摩​本草​與​ Google ​進行​數​位​轉型​的​商務​策略​合作，​成果​斐然​——​在​透過​ Google ​廣告​方案​和​與​第三​方​電商​平台​合作​的​雙重​幫助​下，​達​摩​本​草​不​只​在​搜尋​成長​幅度​順利​創下​新高，​品​牌​知​名度​也​大幅​領先​同業​競品。

達​摩​本草​與​ Google ​進行​數​位​轉型​的​商務​策略​合作。

作​為​分眾​溝通​策略下​應運​而生​的​品牌，​達​摩​本​草​對​其​目標客群自然​有​初步​的​構想​與​規劃，​但是否​針對​該​客層​投放​廣告​便​能​達到​最佳​成效，​卻​一直​缺乏​相關​數據​的​佐證​支持。​在​疫情​後，​消費者​對於​保健​食品​的​需求​仍​持續​增加，​品牌方若​希望​追求​下​一步​的​成長​空間，​勢必得​積極​規劃​顧客​成長​策略，​並​進一步​運用​行銷工​具​持續​優化​表現。​而​在​這樣​的​進程​中，​數據​化、​科學化​的​ Google ​廣告​方案​便​是​不可​或缺​的​行銷​利器。

對​達​摩​本草​而言，​挑戰​有二：

首先，​達​摩​本​草初始​鎖定​的​市場​為​ 3​5​ ​歲​上下​的​青壯​年​族群，​但​隨著​市場​趨於​飽和，​品牌​擴張​的​力道​逐​步​減弱，​營業額​的​成長​幅度​也​隨之​趨緩。​除了​經營​原有​的​保健​食品​市場，​達​摩​本​草​創辦人​張智翔​也​有意​將​品​牌​延伸​至​更多​的​產品線。​因此，​達​摩​本​草​需要​有效​的​行銷​方案​以​接觸​更多​的​潛在​受眾。

第二，​在​疫情​期間，​顧客​的​消費​模式​由​原本​習慣​的​線下​轉往線​上，​許多​品​牌順應​這​波​數​位​轉型​的​浪潮​發展​自營​電商，​達​摩​本​草亦​不​例外。​然而，​達​摩本​草意識到，​自營​電商​礙於​品​牌​知​名度​不足，​對於​增加​品​牌​聲量​及​銷量​的​效果​相當​有限。

為求​有效​應​對​上述​挑戰，​Google ​協助​達​摩​本草​與​第三​方​電商​平台展開​ ​3A 策略​合作，​補足​自營​電商​所難​以​達成​的​效果。

第一​ A：​Audience（​受眾數據​）

即​使​達​摩本草​已​有​自營​的​品牌​電商，​Google ​此​次​協助​達​摩本​草​策略性地​與​知名​第三方​電商​平台​合作，​使​雙方​皆​能​爭取​更​大​規模​的​曝光​—​—​原先​對於​達​摩​本​草較​為​陌生​的​廣大​平台​使用​者​成為​品牌​的​潛在​消費者，​而​電商平台​也​受益於​外部​導流​帶來​的​龐大且​含金量​高​的​客群。​在​順利​將​受眾​導入​行銷​漏斗​之餘，​大型​電商平台亦​以​其知​名度​帶動​更多​ 2C ​目標​受眾​與​品牌​進行​互動，​使​達​摩本​草得​以​獲取​更​完整​的​行銷​數據。

第二​ A：​Automation（​自動​流程​）

除​ Google​ ​關鍵字搜尋​廣告外，​達摩​本草​也​積極​嘗試​多​媒體​聯播​網​廣告、​影音​廣告​等​ Google Ads ​進階​方案，​並​在​行銷​漏斗​的​不同​層面​進行​操作​與​測試。​其中，​最​高成效​廣告​活動​（Performance Max Campaigns, Pmax）​是​集 ​Google ​自動化​技術​之​大成​者，​可​與​關鍵字​廣告​相輔​相成。​因為​ Pmax ​支援​多元​的​素材​與​版位，​達​摩​本​草​只​需​透過​單一​廣告​活動，​便​能​存取​ Google Ads ​的​所有​廣告​空間，​並​在​如 ​YouTube、​Gmail ​等​眾多​ ​Google ​管道​中​接觸、​吸引​潛​在​消費者。​Pmax ​不僅​提供​高效率​的​設定​與​競價​方式，​也​提供​在​ Google Ads 後​台查​看​廣告​成效​的​數據​變化，​以利​在​制訂​及​調整​業務​策略​時​有​所​依憑。

第三​ A：​Asset（素材​創意）

內容​方面，​達​摩​本​草​在​大檔期（如​ 6​18、​雙 ​11）​與​第三​方​電商​平台​進行​了​更​密切​的​合作。​在​此​期間，​依據​過往​搜集​的​成效​數據​及​ Google 機器​學習​模型，​Pmax​ ​準確​預​測出​與​目標​受眾​最​匹配​的​廣告​素材。​完成​優化素材​創意​的​整體​效果​後，​達​摩​本草​的​宣傳​效果​成功​達到​最​大化。

達​摩本​草​在​大檔期（如​ 6​18、​雙 ​11）​與​第三​方​電商​平台​進行​了​更​密切​的​合作。

達​摩​本草​與​ Google ​的​整體​合作​成功​驅動​了​品​牌​成長。​其中，​在​與​ Google ​和​第三方​電商​平台​的​商務​合作下，​達​摩​本​草​在​ 2​02​2 年​取得​了​令​人​滿意​的​成效。

Google Trend ​等​數據​顯示，​達​摩​本草​的​品牌​搜​尋量​在​與​ Google ​合作​的​期間​穩定​而​快速地​上升，​且​成長力​度​明顯​高於​其他​競爭​品牌。​而​在​ Pmax ​上​線​次月，​達摩​本草​的​每​次​廣告​成本​減少​了​ 2​5​%，​廣告​投資​報酬率​（ROA​S）​更​有​了​ 18​%​ ​的​成長​幅度。​前述​優異​的​表現來自​於​第三​方​電商​平台​的​擴大​曝光，​並​搭配​ Pmax ​的​充分​學習​與​持續​優化，​使得​訂​單量​大幅​提升，​進而​創造​更多​營業額​——截​至​ 2​02​2 ​年底​的​統計​數據，​達​摩​本草​的​年營​收​成長率​（YoY）​達到​了​ 4​0​%，​而​在​大檔​走期​的​月​營​收成長率​（MoM）甚​至​得​以​突破​ 20​0%。

達​摩​本草​預計​在​ 2​02​4 年​完成​首次​公開​募股​（IP​O），​因此​必須​在​不斷​試錯​（try and error）​中淘​汰成效​不佳​的​策略，​並​且​定義​更​優化​的​行銷​解決​方案​以​長期​執行。​此​次​合作​中達​摩本​草所​採用​的​ Google Pmax，​不僅​驗​證行​銷​策略​的​成功，​其背​後​的​設定​和​競價​方式​也​容易，​對於​公司​文化​強調​效率​的​達摩​本​草助益​甚鉅。​再加上​與​第三​方​電商​平台​的​深入​合作，​Google ​協助​達​摩本草​將​數​位​轉型​的​優勢​發揮​到​極致，​成功​加速​品牌​擴張，​也​使​其朝​著理​想​商務​目標邁​進一​大步。