善用 Google AI 策略化素材，​提升​投放​效率​取得​優勢

隨著 AI 技術​的​進步​與​普及，​數​位​行銷​進入​嶄新​的​黃金​年代。​AI 再​次​重新​定​義數​位​行銷​的​未來，​根據​麥肯錫​顧問​公司​的​研究，​生成式 A​I 在​零售​產業​展現​無限​潛力，​特別​是​在​提升​營收​與​獲利​方面​的​表現備​受​期待。​其中，​三​個​領域​的​應用​最​為​顯著：​改善​顧客​服務、​提升​廣告​投放​效益，​以及​加速​軟體​開發​效率。

消費者​行為​日​趨​複雜，​AI 成為​個人​化行​銷素材​的​最佳​選擇

以 A​I 提升​廣告​效益，​無疑​是​行銷​人​關注​的​重點。​然而，​跟著 AI 技術​一起​前進​的，​還​有​消費者​行為​的​複雜度。​以​當代​台灣​消費者​的​行為​為例，​他們​在​購物​決​策​過程​中，​平均​會​透過 7​-​12 個​不同​資訊管道​來確​認​選擇。​隨著​消費者​對行銷​溝通​的​期望​提高，​高達 66​% 的​消費者​希望​獲得​更​精準且​個​人化​的​行銷​體驗，​他們​不​僅期​待​找​到​符合​需求​的​產品​或​服務，​還​希望​品牌​能​提供​更加貼心且​個​性化​的​廣告​互動。

綜觀​上述​趨勢，​AI 對​數​位​行銷​的​最​大​助益​在​於​結合​效率​與​創意，​讓​行銷​人​能​專注於​策略，​而​繁瑣​的​素材生成​則​交由 AI 完成。​Google 從​賦​能​行​銷人​的​角度，​推出​一​系​列​工具，​包含​協助​行銷人​從素材​優化​到​從零創造​完整​廣告​內容，​無論​是​補足​缺漏、​調整​影片，​還是​生成​全​新​素材，​皆能​以​高效率​實現​高品質​創作，​讓​行​銷人​專注於​策略​規劃，​實現​「創意​交給 Google，​策略​掌握​在​自己​手​中」​的​願景。

Coupang 酷澎​跨境商品 由​AI 助力​實現​產品​資訊​在​地化

Google A​I 在​行銷素​材​上​的​助益，​已​可​從 Google 和 Coupang 酷澎​的​合作案​例見得。 Coupang 酷澎​是​美國​電商​企業。​20​2​2 年​在​台灣​推出​全國性​的​火箭​速配​及​火箭​跨境​服務，​配送​來自​台灣​在​地​的​商品，​以及​美國、​韓國​的​跨境​商品，​以​快速​配送​和​多​元​商品​選擇​為​賣點。

為​持續​優化​服務，​Google gTech 團隊​攜手 Google Cloud，​為 Coupang 酷澎​打造​專屬​的 A​I 解決​方案。​透過 Google Clou​d 的​圖像​光學字​元​辨識​（OCR）​與 Gemini ( Google 最​先進​的​大型 AI 模型)​的​結合，​系統​自動​讀取​韓文​產品​圖片，​提取​關鍵​資訊，​並​即​時​翻譯為​中文。

這些​內容​經過​品​牌​規範​優化​後，​再​整合​到​產品​介紹​頁面​中。​該​方案​有效​地​將​產品​資訊​豐富且​在​地化，​提升​顧客​體驗，​進而​降低​跳出率​並​提升​點擊率。​其次，​此​方案​也​幫助 Coupang 酷澎​提升 Google 廣告​的​投資​報酬率​（ROA​S），​使​其 ROAS 提升，​測試​期間​也​幫助 Coupang 酷澎​的​韓文​產品​轉換率​增加，​助力 Coupang 酷澎​在​台灣​市場​進一步​成長。

Google 團隊​為 Coupang 酷澎​打造​專屬​的 A​I 解決​方案，​透過​系統​自動​讀取​韓文​產品​圖片，​提取​關鍵​資訊，​並​即​時​翻譯為​中文。

37手游​善用 AI 生成素材，​減少 40％ 創意​製作​時間

另外​一​個​案例，​來自​一​家​國際化​的​遊戲​發行​公司​—— 37​手游，​旗下​產品​涵蓋​多樣化​的​手機​遊戲。​其中， M​MORPG （​大型多​人​在​線角色扮​演遊戲）​遊戲 데블​M 是 3​7​手游​在​韓國​市場​推出​三年​後，​仍​維持​高盈利​的​代表​作。​然而，​隨著​市場​競爭​的​加劇，​如何​提高​長期​投資​回報率​（ ROI ）​並​降低​每​用​戶​獲​取​成本​（ CPI ），​成為​迫切​需要​解決​的​挑戰。

為了​提升​廣告​效能， 3​7手游​採用​了生​成式 AI （ GenAI ）文本​生成​技術，​進一步​強化​廣告​創意​的​質量。​基於​過往​廣告​成效​良好​的​文案​與​遊戲​特點​描述，​為 GenAI 設置​學習​基礎，​生成​符合​廣告​字數​限制​的​高質量​文案。​此​方法​在​多​方面​展現顯​著​成效：​首先， GenAI 幫助 37手游​減少 40​％ 的​創意​製作​時間，​解決​素​材​快速​疲軟​又​缺乏​新素材​的​痛點，​從​而​加速​廣告​迭代；​其次， GenAI 生成​的​文案​相比​純人​工​編寫​更​能​降​低 CP​I 並​提高 CTR，​成功​吸引​更​多​用​戶​點擊，​以​更低​的​成本​擴大觸​及​範圍。

得益於 GenAI 的​應用， 데​블​M 的​廣告​投放​交出​亮眼​的​成績，​點閱率​提升​了​64​%， CPI 也​同時​降​低 10​％ 。​這​一​成功​不​僅​體現 AI 技術​在​遊戲​行業​的​價值，​也​為 3​7手游​提供​新​的​創意​製作​模式，​進一步​穩固其​在​韓國​市場​的​競爭​優勢。

37手游​採用 GenAI 文本​生成​技術，​進一步​強化​廣告​創意​的​質量。

AI 正​引領​行銷​進入​高效​與​個性化​的​新​時代。​從 Google AI 協助 Coupang 酷澎​在​地化​商品​資訊，​到 3​7手游​利用 GenAI 優化​廣告​素材，​這些​案​例​展現 A​I 在​縮短​創意​製作​時間、​提升​投資​回報率​（ ROI ）​與​點擊率​（ CTR ）​方面​的​巨大​潛力。​善用 A​I 工具，​品牌​將​能​以​更​低​成本​觸​及​更多​消費者，​在​競爭​中​保持​優勢，​推動​行銷​策​略邁​向​未來。