最​高成效​廣告​活動​的​常見​問題​解答

當然​可以​！​最​高成效​廣告​活動​不會​重複​生成​相同​的​素材​資源，​因此​生成​的​圖片​也​不會​重複。​如有​需要，​您​可以​將​最​高成效​廣告​活動​生成​的​素材​資源，​用於 Google Ads 帳戶​以外​的​位置 (包括​您​的​網站)，​但​必須​遵守​我們​的​政策​和​條款。​凡是​在 Google Ads 中​運用生​成式 AI (包括​透過​最​高成效​廣告​活動) 建立​的​圖片，​都​屬於​上述​素​材​資源​的​範圍。​我們​目前​使用 Synth​ID，​為​這些​圖片​添加不​明顯​的​浮水印，​同時​加入​開放式​標準​中繼​資料，​用​以​表明​圖片​是​由 AI 生成。

一般​消費者​現​今遊​走於​各​種​搜尋、​購物​和​影片​平台之間，​在​購物​歷程​中會​瀏覽​多​個​網站​和​應用​程式。​為​吸引​目光​並​提升​成效，​影片​廣告勢​在​必行，​也​是​商業​競爭​的​必備​條件。​廣告​主在​最​高成效​廣告​活動​中​加入​至少​一​部​影片​後，​轉換​次數​平均​提升​了 12​%^​2。

您​可以​透過​下列​兩​種​方式，​在​最​高成效​廣告​活動​中​加入​影片：

1. 自行​上​傳​影片：​您可以上​傳現​有​的​影片​素​材​資源，​也​可以​使用​影片​製​作​工具。​為了​更​輕​鬆​地​提供​高品質​影片​廣告，​影片​製​作​工​具現​已​直接​併入​最​高成效​廣告​活動​的​設定​和​編輯​工作​流程。​您可以​從​多​種​範本​中​選擇，​運用​文字、​音樂、​動畫​圖片​和​旁白來自​訂​內容，​然後​在​廣告​活動​套用​影片​前​預覽。​如​需​影片​製​作​工具​使用​方式​的​詳細​示範，​請​觀​看​這​部​影片。
   
   如​要​將​自​有​影片​素​材​資源​上​傳到​廣告​活動，​不妨​試試​以下​兩​項​重要​訣竅：
   
   • 使用​多​種​顯示​比例：​加入​直向、​橫向​和​正方​形素​材​資源。​這樣​一來，​Google AI 就​能​擁有​更​大​的​選擇​彈性，​根據​情境​向​目標​對象放​送​合適​的​影片​廣告。​與​只用​橫​向​影片​相比，​廣告​主在​最​高成效​廣告​活動​中​加入​至少​各​一部​橫向、​直向​和​正方​形​影片​後，​YouTube 上​的​轉換​次數​增加​了 20​%^​3。
   • 依循​最佳​做法，​製作​能​鼓勵​行動​的​影片：​瞭解 ABCD 法​則 (吸引​注意、​品牌​宣傳、​建立​連結​和​引導​行動)，​製作​引人​入勝​的​影片​廣告，​促使​觀眾​採取​行動。

2. 系統​自動​生成​的​影片：​時間​或​創意​資源​不​夠​嗎？​別​擔心，​即使​沒有​自行​上​傳​影​片​素​材​資源，​最​高成效​廣告​活動​也​會​透過​採用 Google AI 技術​的​影片​生成​技術，​搭配​圖片、​文字​或 Google Merchant Center 產品​資訊​等​其他​素材​資源，​製作​並​放送​多​種​螢​幕​方向​的​影片。​這​類​影片​是​在​素材​資源群組​層​級​生成，​換言之，​系統​會​從​指定​的​素材​資源群組​中，​選出​要​使用​的​素材。​您可以​加入​相關​素材​資源，​並​針對​不同​的​產品​類別，​按照​有​意義​的​主題​將​素材​資源群組​分類，​進而​引導​會​出現​在​影片​中​的​內容。
   
   使​用​系統​自動​生成​的​影片，​品牌​就​能​在​關鍵​時​刻​曝光。​Google AI 會​自動​選用​合適​的​範本、​顏色、​字型​和​音樂，​然​後​組合​在​一起，​試​著​引起​目標​對象​的​共鳴，​提高​廣告​活動​成效。​這​個 AI 就​像​影片​製​作團隊，​隨時​恭候​差遣。

您​可以​運用​最​高成效​廣告​活動，​充分​提高​新客​和​現有​顧客​帶來​的​總銷​售量​及​收益。​現有​顧客​已​很​熟悉​和​信任您​的​品牌，​讓​您往​往​能​以​較​低​的​費用​或​更高​的​平均​訂​單​價值，​吸引​他們​一​再​完成​轉換，​因此​與​他們​互動​或​許可以​帶來​豐厚​的​利潤。

如​果​您​的​主要​目標​是​獲取​新客，​請以​「獲取​新客」​目標​和​品牌​排除​條件​為​重。

「獲取​新客」​目標：​Google AI 會​運用​目標​顧客​比​對​名單​資料​和 Google 代碼，​有效​找出新​的​潛在​顧客，​並​優先​針對​他們​進行​出價。

「​獲客​目標」​提供 2 種​出價​模式：

• 「新客​價值」​模式 (建議​使用)：​凡​是​設有​「線​上​銷售」​目標​的​廣告主，​我們​都​建議​採用​「新客​價值」​模式，​這樣​既​能​優先​針對​新客​進行​出價，​又能​與​潛在​回訪​顧客​保持​互動。​許多​廣告主都​在​採用​這​個​模式​後​獲得​出色成效，​包括​廣告​投資​報酬率​增加 9%，​新客​比例​提高 5​%，​以及​獲取​新客成本​降​低 7​%^​4。
  
  • 「獲取​新客 (高價值)」​模式：​如果​廣告​活動​設有​「購買」​目標，​並​可​透過​目標顧客​比​對​功能​上​傳​高價值​顧​客區隔，​請​使用​這​個​模式。​採用​這​項​進階​策略，​即可​針對​新​的​高價​值​潛​在​客戶、​一般​新客​和​現有​顧客，​設定​不同​的​出價​優先​順序。
• 「僅限​新客」​模式：​如果​您​有​一​筆​專用​來​獲取​新客​的​預算，​或​設定​的​目標​與​購買​無​關 (例如​待​開發​客​戶​產生)，​請​使用​這​個​模式。​由於​這​個​模式​只​著​重獲​取​新客，​我們​建議​另外​設定​最​高成效​廣告​活動​來觸​及​潛在​回訪​顧客。

不過，​要​如何​開始​呢？​如果​您​已經​導入​目標顧客​比​對​和 Google 代碼，​設定​目標​的​方式​相當​簡單：​先​在​廣告​活動​目標​中​選取​「獲取​新客」，​接著​找出既​有​顧客​名單，​然後​輸入​新客​帶來​的​平均​預估​收益。

如​果​尚未​設定​目標​顧客​比對，​請​優先​完成​這​項​作業，​因為​這麼​做​或​許能​立即​提升​廣告​活動​效益。​實證​結果​顯示，​廣告​主套用​目標​顧客​比​對​名單​信​號​後，​轉換量​平均​可​提升 5.3​%^​5。

如​需​在​最​高成效​廣告​活動​中​設定​「獲取​新客」​目標​的​詳細​逐步​操作​說明，​並​瞭解​新客​價值​的​各​種​計算​方式，​請​觀​看​這​部​影片。

​品​牌​排除​條件：​您可以​避免​自有、​競爭​對手​或​合作​夥伴​的​特定​品​牌​字詞，​在​搜尋​聯播網​和​購物​廣告​空間​帶出您​的​最​高成效​廣告，​更​清楚地​瞭解​廣告​活動​開發​潛​在​客戶​的​能力。​有​產品​動​態​饋給​的​零售業​廣告主，​可以​只​對​搜尋文字​廣告​套用​品牌​排除​條件，​保留​購物​廣告​的​品牌​流量。​如果​讓​品​牌​字詞​帶出​購物​廣告​對您​而​言非常​重要，​但​又​想控​管品​牌​字詞，​以免​這​類​字詞​帶出​其他​廣告​活動​的​搜尋​文字​廣告，​這​項​功能​是​好​幫手。​導入​排除​條件​後，​請​密切​觀察​廣告​活動​的​觸​及​數​和​成效，​以​免錯​失寶貴商機。

您​可以​使用​幾​個​品​牌合​適度​控制​項，​確保​最​高成效​廣告​活動​中​的​廣告​符合​品​牌​安全​規定。

運用​下​列用途​各​有​不同​的​控制​項，​即可​排除​雖​符​合 Google Ads 政策​規定，​但​不​適合​貴品牌​或​商家​的​內容​類型。

• 內容合​適度​設定，​可​讓​您​排除​或​篩選​不​適合​的​內容。​您可以​在​帳戶​層級，​使用​內容​和​刊登​位置​排除​條件。
  
  • 舉例來​說，​如要​避免​最​高成效​廣告​活動​在​特定​內容​類型 (例如​與​悲劇​和​衝突​等​主題​或​敏感社會議題​相關) 中放送​廣告，​您可以​在​內容​合​適度​中心​排除​敏感​內容​類別。
  • 設定​刊登​位置​排除​條件​後，​廣告​就​不會​顯示​在​特定 YouTube 和​多​媒體​廣告​聯播網​內容​中。​最​高成效​廣告​活動會​採用​帳戶​和 MCC 層級​的​所有​刊登​位置​排除​條件。​自 3 月​起，​您​也​能​在​帳戶​層​級​刊登​位置​排除​條件​中​加入​搜尋​夥伴​網站。
• 帳戶​層級​排除​關鍵字​可​讓​您​在​帳戶​層級​設定​排除​關​鍵字，​並​從​整​個​帳戶​中​排除​不​適合​品牌​的​特定​查詢。​「廣告​活動​層​級​排除​關鍵字」​可​讓​您​在​廣告​活動​層級​設定​排除​關​鍵字，​在​最​高成效​廣告​活動​中​排除​特定​查詢。​如果​出​於​品牌​合​適度​原因，​您想​排除​特定​查詢，​建議​使用​帳戶​層級​排除​關​鍵字，​因為​這​類​關鍵字會​套用​至​所有​廣告​活動。

不​必！​建立​廣告​活動​時，​您需要​選取​要​指定​的​特定​門市​位置，​而​商店​目標​專用​最​高成效​廣告​活動會​自動​在​系統​後​端套​用​動態​指定​半徑。​這樣​一來，​您​就​能​準確​指定​特定​商店，​向​最​有​可能​親​臨門市​的​顧客​放送​廣告。

動態​指定​半徑會​根據​一​系列​的​信號，​接觸​適當​的​目標​對象。​包括：

• 地區
• 與​門市​位置​的​距離
• 搜​尋​查詢
• 裝置
• 親​臨門市​的​可能​性

設定​廣告​活動​後，​建議​您​不要​透過​「廣告​活動​設定」​分頁​手動​套用​指定​地理​區域。​此外，​請​勿額​外套用​任何​指定​半徑，​否則​可能​會​導致​指定​的​商店​數量​超出​預期，​就​連距​離門市​位置​較遠​的​使用​者​也​會​看到​廣告。

不​過，​您還是​可以​透過​「廣告​活動​設定」​分頁​排除​特定​地區，​不​在​特定​郵遞區​號、​州​/省​或​國家​/​地區​放送​廣告​；​至於​您先​前​在​建立​廣告​活動​時​選擇​的​門市​位置，​則​不​受​影響。

廣告主​的​廣告​活動​結構，​取決於​他們​的​業務​和​成效​目標。​請​注意​以下​三​大​原則：

1. 盡​可能​簡化​及​整合​廣告​活動​結構。​資料​和​成效​記錄越​豐富，​AI 技術​的​學習​速度​就​越快，​預測​也​會​越​準確。​此外，​在​每​次​競價​中，​如果​能​靈​活​分配​預算，​爭取​投資​報​酬率​最高​的​商機，​就​能​更​有效​地​進行​最佳化。​除非​基於​業務​考量，​需要​採用​不同​的​預算、​單次​轉換​出價/​廣告​投資​報酬率​目標​或​設定，​否​則​請​避免​另外​建立​廣告​活動。
   
2. 配​合​業務​需求​調整​廣告​活動​結構。​舉例來​說，​如果​您​有​下列​需求，​請​建立​不同​的​最​高成效​廣告​活動：
   
   • 針對​不同​國家​/​地區​或​語言​自​訂素材​資源。
   • 根據​不同​的​行銷​目標 (例如​預算​以商店為​重心)，​設定​不同​的​預算​和​單​次​動作​出價​/​廣告​投資​報酬率​目標。​儘管​如此，​您​也​可以​建立​支援​多​個​轉換​目標​的​最​高成效​廣告​活動。​舉例來​說，​如果​想​盡量​提高​總收益，​網站​和​商店​可以​共用​預算。
   • 針對​季節性​時​刻 (例如​節慶、​新店​開幕、​促銷​和​活動​等)，​指定​專屬​的​預算​和​單次​轉換​出價/​廣告​投資​報酬率​目標。
   • 針對​特定​產品​類別，​設定​不同​的​廣告​投資​報酬率​目標。
     
3. 根據​有​意義​的​主題​劃​分素​材​資源​群組，​並​配合​相應​需求​加入​不同​的​廣告​素材​資源。​舉例來​說，​線​上​大學​可​針對​不同​的​學位​課程​建立​不同​的​廣告​活動，​然​後​按照​提供​的​各​類​課​程劃​分素​材​資源​群組。
   
   
   提示

   如果​常​態性​和​季節性​活動​共用​同​一​筆​預算，​不妨​建立​一​個​統​合式​最​高成效​廣告​活動，​並​使用​素材​資源群組​按​活動​進行​劃分。
   

如果​廣告​主設​有線​上​銷售​或​待​開發​客​戶​產生​等​成效​目標，​Google Ads 會​運用​強大​的 A​I 技術​爭取​最佳​投資​報​酬率，​在​顧客​發掘​產品/​服務​當下​及​決策​時刻​顯示​廣告。​換句話​說，​Google Ads 會​在​消費​歷程​中，​善用​根據​廣告主​需求​特製​的 A​I 輔助​廣告​活動，​將​消費者​的​興趣​轉化​為​意圖。

無論​是​能夠​跨管道觸​及​顧客​的​最​高成效​廣告​活動，​還是​影響力​十足​的​需求​開發​廣告​活動，​都​可以​單獨​放送​或​合併​使用，​協助​廣告​主​依據​業務​需求​打造​合適​的​行銷​策略。

最​高成效​廣告​活動​結合​了 Google 旗下​管道​和 A​I 的​力量。​只需要​一​個​這​種​廣告​活動，​廣告​主就​能​在 Google 各​大管道​上 (搜尋​聯播網、​YouTube、​多​媒體​廣告​聯播網、​「探索」​專區、​Gmail 和​地圖)，​爭取​最佳​成效​和​廣告​投資​報​酬率。​此外，​最佳​成效​廣告​活動會​全程​自動​充分​運用 Google AI，​改善​出價、​目標​對象​和​廣告素材​等​等。

需求​開發​廣告​活動​則​可​在​購物​歷程​初期，​於 YouTube 和 Google 視​覺​體驗​最​豐富​的​平台上，​觸​及​尚未​主動​搜尋​產品/​服務​的​消費者，​創造​需求​並​促成​轉換。​這​種​廣告​活動​結合​了​強大​的 AI，​以及​更多​彈性​控制​選項，​有助於​提升​成效，​並​維持​類似​社群平​台行銷​的​投資​報​酬率。

比​較​用​途時，​請務​必​考量​最​高成效​廣告​活動​和​需求​開發​廣告​活動​分別​為​行銷​策略​提供​的​獨特價值：

如果​發現​最​高成效​廣告​活動​無法​擴大觸​及​規模，​或​是​帶來​的​轉換量​不​夠多，​請​利用​下列​幾​種​方式​將​廣告​活動​調整​至​最佳​狀態。

1. 確​實​準備​所有​類型​和​大小​的​廣告​素材​資源。​有​了​充足​的​素材​資源，​就​能​更​有效​地接觸​顧客，​並​根據​對方​的​需求、​偏好​和​獨特情境，​顯示​能夠​引發​共鳴​的​廣告。
   
   • 努力​將​素材​資源​群組​的​廣告​優異度​提升​至​「極佳」。
2. 檢查​是否​設定​了​單​次​動作​出價​或​廣告​投資​報酬率​目標，​並​確認​這些​目標​不會​太過​嚴格，​以​免​廣告​活動​過​度​受限，​影響​可​參與​的​競價​次數​和​可​促成​的​轉換量。
   
   • 建議​您查​看出價​策略​報表，​看​看​實際​單次​轉換​出價​是否​持續​超出​目標。​如果​是，​請​考慮​根據​實際​狀況​調​高目標​金額，​提高觸​及​量​和​轉換​次數。
   • 您​也​可以​查​看​預算​使用​情形，​確認​預算​充足，​並​評估​是否​需要​為​廣告​活動​提高​或​重新​分配​預算。​此外，​您​還​能​利用​預算​使用​速度​洞察​資料來​調整​預算，​以及​運用​成效​規劃​工具​管理​廣告​活動​的​預算​和​預測​資料。
3. 嘗試​新​增或​更​新搜尋​主題，​擴大觸​及​範圍​並​爭取​更多​轉換。​搜尋​主題​用來​指出​您確知​顧客會​使用​的​查詢。​最​高成效​廣告​活動會​根據​您​的​素材​資源、​動態​饋給​和​到​達​網頁​進行​預測；​預期​會​有​不​錯​成效​的​查詢​和​刊登​位置，​都​會​附加搜尋​主題。​這樣​有助於​找出 AI 沒有​發現但​可望​獲得​良​好​效益​的​刊登​位置，​讓​最​高成效​廣告​活動​在​這些​位置​放送。​以下​列​舉​幾​個​搜尋​主題​尤其​實用​的​情況：
   
   • 到​達​網​頁​中​的​產品​/​服務​資訊​不​夠​充足。
   • 剛​進軍​新​市場​或​推出​新產品​/​服務。
   • 剛​推出​新​的​節慶​季​促銷​或​特賣​活動，​因此​成效​記錄​不足。
4. 使用​文字​自訂​和​最終​到​達網址​擴展​功能，​提升​最​高成效​廣告​活動​在​搜尋​廣告​空間​的​成效。​這樣​有助於​提升​搜尋文字素​材​資源​的​多樣性，​建立​與​顧客​更​相關​的​廣告，​並​將​對方​帶往​網站​上​關​聯性​更高​的​到達​網頁。
   
   • 啟用​文字​自訂​功能，​讓​最​高成效​廣告​活動​自動​利用​到​達​網頁​的​內容，​為​搜尋​廣告​建立​關聯性​高​的​新文字素​材​資源。
   • 啟用​最終​到​達網址​擴展​功能，​讓​更多​很​可能​促成​轉換​的​搜尋​帶出​廣告。​這​項​功能​會​根據​網站​上​的​到達​網頁，​將​廣告​配​對​給​更多​相關​查詢。
   • 您​也​可以​使用​網址規​則 (例如​「網址​包含」​和​「網​頁動態饋給」)，​進一步​修正​該​將​流量​導​向​哪些​網
     
     • 頁。​如果​搭配​啟用​網址​擴展​功能，​廣告​活動會​以​您​指定​的​規則​為​信號​進行​擴展，​納入​更多​相關​網
     • 頁。​若​是​停用​網址​擴展​功能，​廣告​活動​只會​將​流量​帶往​符合​規則​的​到達​網頁。
5. 檢查​帳戶​和​廣告​活動​層級​的​排除​條件​設定，​確認​仍然​是​必要​的​適用​設定。​雖然​這些​設定​有助於​進一步​掌控​廣告​顯示​位置，​但​也​可能​導致​廣告​活動​成效​受限。
   
   • 您​可以​在​內容​合​適度​中心​檢查​多​媒體​和​影片​內容​的​排除​條件，​也​可以​到​帳戶​設定​下查​看帳戶​層級​排除​關​鍵字。​如要​檢視​廣告​活動​層​級​排除​關鍵字​和​品牌​排除​條件，​可以​直接​在​最​高成效​廣告​活動​中查​看。
6. 查​看​管道​成效報​表​中​的​診斷​資料。​找出​可能​限制​廣告​在​管道​上​放送​的​潛在​問題，​深入​瞭解​有​待​改善​之處，​並​取得​建議​的​解決​方法。

請​觀​看​這​部​影片，​進一步​瞭解​詳情。

您​可​查​看​搜尋字詞​洞察​中​的​「來源」​欄，​瞭解​查詢​是​衍生​自您​採用​的​搜尋​主題，​還是​來自​最​高成效​廣告​活動​的​無關​鍵字​指定​目標。

您​還​能​查​看​廣告​活動​中​的​「信號」，​檢視​套用​的​搜尋​主題​和​一旁​顯示​的​實用性​指標，​從​中​瞭解搜尋​主題​是否​發掘到​網址​和​廣告素材​資源​未​觸及​的​對象，​帶來​更多​流量，​以及​是否​該​考慮​更​新​或​取代搜尋​主題。