เรียนรู้จากแบรนด์ที่ใช้โซลูชันที่ทำงานด้วยระบบ AI ของ Google เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
Amity University Online ใช้การทํางานแบบกว้างอย่างไรเพื่อลดต้นทุนการได้ผู้ใช้ใหม่
Amity University Online ซึ่งเป็นสถาบันการศึกษาเอกชนชั้นนําพยายามที่จะลดต้นทุนต่อการกระทำหนึ่งครั้งผ่านช่องทางการตลาดและการโฆษณาเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ส่งผลกระทบต่อจํานวนการลงทะเบียนที่ได้รับ
เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ ทางสถาบันจึงได้ทํางานร่วมกับเอเจนซี Univo เพื่อใช้การทํางานแบบกว้างกับ Smart Bidding ในแคมเปญ Search โดยได้ทำการเพิ่มประสิทธิภาพข้อความค้นหาและขยายความครอบคลุมของคีย์เวิร์ดผ่านการใช้การทํางานแบบกว้าง ขณะเดียวกันก็ใช้การยกเว้นระดับบัญชีเพื่อกรองการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องออก และเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์
กลยุทธ์นี้ช่วยให้ Amity University Online เพิ่มอัตรา Conversion ได้ 2.5 เท่า เพิ่มการรับเข้าศึกษาได้ 10% และในขณะเดียวกันยังบรรลุเป้าหมายการลดต้นทุนต่อการรับเข้าศึกษาได้มากถึง 54% เมื่อเทียบกับปีก่อน
“ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของเราในการทดสอบการทํางานแบบกว้างควบคู่ไปกับสัญญาณ Smart Bidding ของ Google ส่งผลให้ CPA จาก Search ลดลง ขณะเดียวกันก็รักษาปริมาณการรับเข้าศึกษาได้อย่างมั่นคง”
- Samir Prakash รองประธานฝ่ายการตลาดที่มีการวัดประสิทธิภาพของ Univo
Mitsubishi ใช้การเสนอราคาตามมูลค่าอย่างไรเพื่อสร้างการเติบโต
Mitsubishi Motors เป็นแบรนด์ที่ขึ้นชื่อเรื่องการท้าทายแบบแผนเดิมๆ และนวัตกรรมด้วยกลยุทธ์การตลาดของตนเอง บริษัทใช้การเสนอราคาตามมูลค่าเพื่อสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้น และสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้อย่างน่าทึ่งถึง 107% และเพิ่มอัตรา Conversion ได้ 104% โดยมีต้นทุนต่อการกระทำหนึ่งครั้งลดลง 47%
ServiceTitan เพิ่มปริมาณ Conversion ด้วยต้นทุนที่ต่ำลงโดยใช้ Demand Gen
ServiceTitan ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับบ้านและเชิงพาณิชย์กำลังเผชิญกับปัญหาในการพยายามเข้าถึงและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพจำนวนมากให้กลายเป็นลูกค้าที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าที่เหมาะที่สุดของบริษัท ServiceTitan ต้องการแนวทางที่กำหนดเป้าหมายไว้ชัดเจนซึ่งสามารถแยกแยะสิ่งที่ต้องการสื่อสารจากคู่แข่ง และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัทได้ตัดสินใจใช้แคมเปญ Demand Gen ที่ทำงานด้วยระบบ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถในการรวมชิ้นงานวิดีโอและรูปภาพไว้ในแคมเปญเดียว ซึ่งจะสร้างประสบการณ์การใช้งานโฆษณาที่ชวนติดตามและสมจริงยิ่งขึ้น การดำเนินการนี้ช่วยให้บริษัทสามารถแสดงคุณค่าที่นำเสนอของซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้
บริษัทได้แบ่งกลุ่มแคมเปญ Demand Gen ออกเป็นกลยุทธ์แคมเปญ 2 ข้อ โดยกลยุทธ์ข้อแรกมีวัตถุประสงค์อยู่ที่ช่วงกลางของ Funnel (เพิ่มการสมัครใช้บริการ) และกลยุทธ์ข้อที่ 2 มีวัตถุประสงค์อยู่ที่ Funnel ระดับล่าง (สร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ทางการตลาด) เพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดจากงบประมาณการโฆษณา นอกจากนี้ บริษัทยังใช้ประโยชน์จากศักยภาพของกลุ่มที่คล้ายกันซึ่งเป็นฟีเจอร์เฉพาะของ Demand Gen เพื่อค้นหาผู้ใช้ที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าเดิม
ServiceTitan ได้รับปริมาณ Conversion โดยรวมเพิ่มขึ้น 36% และต้นทุนต่อการกระทำหนึ่งครั้งลดลง 7% เมื่อเทียบกับแคมเปญโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้ แคมเปญ Demand Gen สร้าง Conversion เพิ่มขึ้น 307% โดยมีอัตรา Conversion สูงขึ้น 94% จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มต้นไปจนถึงการจองการประชุม นอกจากนี้ ServiceTitan ยังได้รับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจเหล่านี้ด้วยต้นทุนต่อสมาชิกเพียงครึ่งเดียวเมื่อเทียบกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
Meilleurtaux เพิ่มการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย Performance Max
Meilleurtaux ซึ่งเป็นตลาดการเงินชั้นนําของฝรั่งเศสที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายพยายามเพิ่มการได้ลูกค้าใหม่ในขณะที่คงความสามารถในการทำกําไรไว้ โดยมีเป้าหมายเพื่อขยายการเข้าถึงและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกระยะของเส้นทางของลูกค้า เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทจึงได้ใช้กลยุทธ์ทางดิจิทัลแบบครอบคลุมในแพลตฟอร์มโฆษณาของ Google โดยมี Performance Max เป็นหัวใจสําคัญ
Meilleurtaux รักษาต้นทุนให้คงที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในแคมเปญต่างๆ โดยใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเสนอราคาแบบต้นทุนต่อการกระทำหนึ่งครั้งเป้าหมาย (tCPA) บริษัทได้สร้างกลุ่มชิ้นงานที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง โดยใช้กลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้าและสัญญาณของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจในความเกี่ยวข้องของครีเอทีฟโฆษณา
ภายใน 1 ปี Meilleurtaux ได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น 8%, ต้นทุนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลดลง 3% และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 11% ความสําเร็จนี้ทําให้ Meilleurtaux ใช้ Performance Max เป็นรากฐานสําคัญของกลยุทธ์การสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในผลิตภัณฑ์ทางการเงินทั้งหมด
“แคมเปญ Performance Max ช่วยให้เราส่งสัญญาณที่เหมาะสม สร้างครีเอทีฟโฆษณาและข้อความที่เฉพาะเจาะจง และได้รับการค้นพบจากลูกค้าใหม่ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google”
- Jérémy Lacoste หัวหน้าฝ่ายการได้ผู้ใช้ใหม่และ MarTech ของ Meilleurtaux