Google 계정으로 로그인 Google Ads의 웹용 향상된 전환을 이용하면 Google Ads에서 발생한 온라인 전환(예: 구매, 리드)을 퍼스트 파티 데이터를 통해 측정할 수 있습니다. Google에서는 광고주가 Google에 공유한 데이터의 비밀유지와 보안에 최선을 다하고 있습니다. 이 도움말에서는 웹용 향상된 전환에 사용하기 위해 광고주가 업로드하는 데이터 파일을 Google에서 어떻게 취급하는지 설명합니다.
리드 확보용 향상된 전환에서 업로드한 데이터를 Google에서 어떻게 취급하는지 자세히 알아보세요.
Google Ads의 웹용 향상된 전환이나 리드 확보용 향상된 전환을 사용 설정하면 Google 태그에서 자동으로 웹사이트의 사용자 제공 데이터를 감지할 수 있으며, 이 퍼스트 파티 데이터는 본 도움말에 설명된 방식에 따른 사용을 위해 Google에 업로드됩니다. Google 태그에서 사용자 제공 데이터가 감지되는 방식을 변경하려면 언제든지 Google 태그를 통한 웹용 향상된 전환 설정 또는 Google 태그 관리자를 통한 웹용 향상된 전환 설정 안내를 따르세요.
Google의 광고주 데이터 취급 방법
광고주가 업로드하는 데이터는 고객과 Google 계정을 대조하여 Google 광고 상호작용에서 발생한 온라인 전환을 보고하는 데 사용됩니다. Google에서는 Google 사용자 데이터 보호에 사용되는 것과 동일한 업계 최고의 표준에 따라 이러한 데이터를 기밀로 유지하고 안전하게 보호합니다.
업로드된 데이터는 다음과 같이 취급합니다.
- 데이터 사용처의 제한. Google에서는 향상된 전환을 위해 광고주가 공유한 데이터를 서비스(기술 지원 포함) 제공 목적으로만 사용합니다. 이러한 데이터는 모든 Google 미디어(검색, 동영상, 디스플레이) 및 플랫폼(AW, DV360, SA360, GA)에서 측정을 수행하는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어 광고주가 업로드하는 전환 데이터와 Google 광고 이벤트 데이터를 대조해 전환을 보고합니다. 또 다른 예로, 광고주의 지시에 따라 Google에서는 향상된 전환 데이터를 표준 전환 추적 등 광고주가 사용하는 다른 측정 제품의 데이터와 결합하여 전환 측정의 정확도를 높일 수도 있습니다. 그 외에도 Google에서는 향상된 전환 데이터를 기반으로 하는 기능(예: 성과 증분 연구)을 선택사항으로 제공할 수도 있습니다. 일부 제품의 경우 광고주는 업로드된 데이터를 이용해 고객 매치 타겟팅 목록을 생성하도록 Google에 요청할 수도 있습니다. Google에서는 개인 정보 보호를 고려한 이벤트 데이터를 사용하여 광고주의 전반적인 이익을 도모합니다. 즉, 자동 입찰과 같은 특정 기능의 전반적인 품질과 정확성을 개선하고 스팸 및 무효 활동을 감지합니다. Google에서는 향상된 전환 정책을 준수하기 위해 개인 정보 보호를 고려한 이벤트 데이터를 사용할 수 있습니다.
- 데이터 액세스의 제한. Google에서는 암호화 및 직원 액세스 제어 기능을 사용하여 무단 액세스로부터 광고주 데이터를 보호합니다.
- 데이터 공유의 제한. Google에서는 특정 광고주의 데이터를 다른 광고주와 공유하지 않습니다. 필요시 Google에서는 관련 법, 규정, 법적 절차 또는 강제력이 있는 정부 요청을 준수하기 위해 이 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 데이터 보안. Google에서는 광고주 데이터를 저장하는 데 사용하는 시스템을 안전하고 안정적으로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 외부 위협 요소로부터 시스템을 보호하기 위해 보안 엔지니어링 전담팀을 운영하고 있으며, 무단 액세스로부터 보호하기 위해 광고주의 모든 데이터를 암호화된 형식으로 저장합니다.
데이터 공유 과정에 대한 정보
다음은 대조 과정을 비롯해 Google에 공유되는 데이터의 처리 방법에 대한 세부정보입니다. Google 태그를 사용하는 경우 데이터는 다음과 같이 처리됩니다.
- 안전한 데이터 전송을 위한 업계 표준인 HTTPS 프로토콜을 사용해 전송되는 경우에만 태그에서 전환 이벤트를 공유하도록 허용합니다.
- 이메일, 전화번호, 주소 대조: 광고주의 고객 데이터를 기준으로 대조하는 경우, Google에서는 Google 계정의 이메일 주소와 이를 해싱한 문자열을 보관합니다. 광고주가 해싱된 이메일 주소가 포함된 데이터를 업로드하면, Google Ads가 데이터의 해싱된 각 문자열을 Google 계정의 해싱된 문자열과 비교합니다. 이때 서로 일치하는 전환 기록을 일치된 것으로 표시합니다.
- 일치하는 전환 기록은 계정의 광고 클릭/이벤트 정보와 결합해 Google Ads에서 발생하는 온라인 전환을 보고하는 데 사용합니다.
데이터를 Google에 전송하기 위해 Enhanced Conversions API를 사용할 경우, 광고주는 다음과 같이 데이터를 처리할 책임이 있습니다.
- 고객 데이터는 SHA256 알고리즘(단방향 해싱용 업계 표준 알고리즘)을 사용하여 해싱해야 합니다.
- 이메일, 전화번호, 성명, 상세 주소 같은 개인 식별 고객 데이터만 해싱해야 합니다. 국가, 주, 시, 우편번호 데이터는 해싱하지 마세요.
- 이메일 대조: 광고주의 고객 이메일 주소를 기준으로 대조하는 경우, Google에서는 Google 계정의 이메일 주소와 해당 이메일 주소를 해싱한 문자열을 보관합니다. 광고주가 해싱된 이메일 주소가 포함된 데이터를 업로드하면, Google Ads가 데이터의 해싱된 각 문자열을 Google 계정의 해싱된 문자열 또는 이메일 주소와 비교합니다. 이때 서로 일치하는 전환 기록을 일치된 것으로 표시합니다.
- 주소 대조: 광고주의 고객 우편 주소를 기준으로 대조하기 위해 Google에서는 Google 계정의 해싱된 이름과 주소 정보를 결합해서 일치하는 키를 구성합니다. 해싱된 고객 이름 및 주소(우편번호, 시, 주, 국가 데이터는 해싱하지 마세요)가 포함된 데이터를 전송하면, Google에서는 이 데이터를 기반으로 유사한 키를 생성하고 데이터의 각 키와 Google 계정의 키를 비교합니다. 이때 서로 일치하는 전환 기록을 일치된 것으로 표시합니다.
- 전화번호 대조: 이메일 대조와 마찬가지로 Google에서는 Google 계정의 전화번호와 함께 해당 전화번호를 해싱한 문자열을 보관합니다. 해싱된 전화번호가 포함된 데이터를 업로드하면, Google Ads가 데이터의 해싱된 각 문자열을 Google 계정의 해싱된 문자열 또는 전화번호와 비교합니다. 이때 서로 일치하는 전환 기록을 일치된 것으로 표시합니다.
- 일치하는 전환 기록은 계정의 광고 클릭/이벤트 정보와 결합해 Google Ads에서 발생하는 온라인 전환을 보고하는 데 사용합니다.
리드 확보용 향상된 전환에 관한 정보
Google의 광고주 데이터 취급 방법
광고주가 업로드한 데이터는 광고주의 웹사이트로 연결되어 리드 양식을 제출한 클릭과 오프라인 고객 전환을 대조하는 데 사용됩니다. 이렇게 하면 Google 광고 상호작용으로 발생한 오프라인 전환을 보고할 수 있습니다. Google에서는 Google 사용자 데이터 보호에 사용되는 것과 동일한 업계 최고의 표준에 따라 이러한 데이터를 기밀로 유지하고 안전하게 보호합니다.
업로드된 데이터는 다음과 같이 취급합니다.
- 데이터 사용처의 제한. Google에서는 리드 확보용 향상된 전환을 위해 광고주가 공유한 데이터를 서비스(기술 지원 포함) 제공 목적으로만 사용합니다. 이 데이터는 모든 Google 미디어(검색, 동영상, 디스플레이)의 측정을 위한 용도로 사용될 수 있습니다. 예를 들어 광고주가 업로드하는 전환 데이터와 Google 광고 이벤트 데이터를 대조해 전환을 보고합니다. 또 다른 예로, 광고주의 지시에 따라 Google에서는 리드 확보용 향상된 전환 데이터를 표준 전환 추적 등 광고주가 사용하는 다른 측정 제품의 데이터와 결합하여 전환 측정의 정확도를 높일 수도 있습니다. 그 외에도 Google에서는 향상된 전환 데이터를 기반으로 하는 기능(예: 성과 증분 연구)을 선택사항으로 제공할 수도 있습니다. 일부 제품의 경우 광고주는 업로드된 데이터를 이용해 고객 매치 타겟팅 목록을 생성하도록 Google에 요청할 수도 있습니다. Google에서는 개인 정보 보호를 고려한 이벤트 데이터를 사용하여 광고주의 전반적인 이익을 도모합니다. 즉, 자동 입찰과 같은 특정 기능의 전반적인 품질과 정확성을 개선하고 스팸 및 무효 활동을 감지합니다. Google에서는 향상된 전환 정책을 준수하기 위해 개인 정보 보호를 고려한 이벤트 데이터를 사용할 수 있습니다.
- 데이터 액세스의 제한. Google에서는 암호화 및 직원 액세스 제어 기능을 사용하여 무단 액세스로부터 광고주 데이터를 보호합니다.
- 데이터 공유의 제한. Google에서는 특정 광고주의 데이터를 다른 광고주와 공유하지 않습니다. 필요시 Google에서는 관련 법, 규정, 법적 절차 또는 강제력이 있는 정부 요청을 준수하기 위해 이 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 데이터 보안. Google에서는 광고주 데이터를 저장하는 데 사용하는 시스템을 안전하고 안정적으로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 외부 위협 요소로부터 시스템을 보호하기 위해 보안 엔지니어링 전담팀을 운영하고 있으며, 무단 액세스로부터 보호하기 위해 광고주의 모든 데이터를 암호화된 형식으로 저장합니다.
데이터 공유 과정에 대한 정보
다음은 대조 과정을 비롯해 Google에 공유되는 데이터의 처리 방법에 대한 세부정보입니다. Google 태그를 사용하는 경우 데이터는 다음과 같이 처리됩니다.
- 안전한 데이터 전송을 위한 업계 표준인 HTTPS 프로토콜을 사용해 전송되는 경우에만 태그에서 양식 이벤트를 공유하도록 허용합니다.
- 이메일 및 전화번호 저장: Google에서는 구성된 웹사이트 양식 이벤트를 통해 받은 이메일 주소 또는 전화번호의 해싱된 문자열을 보관합니다.
- Google에서는 이렇게 해싱된 문자열을 Google Ads에서 발생한 오프라인 전환을 보고하기 위한 광고주 계정의 광고 클릭/이벤트 정보와 결합하여 업로드된 오프라인 전환과 대조합니다.
Google에 오프라인 데이터를 전송하기 위해 Enhanced Conversions for Leads API 또는 파일 업로드를 사용할 경우, 광고주는 다음과 같이 데이터를 처리할 책임이 있습니다.
- 고객 데이터는 SHA256 알고리즘(단방향 해싱용 업계 표준 알고리즘)을 사용하여 해싱해야 합니다.
- 이메일, 전화번호와 같은 개인 식별 고객 데이터만 해싱해야 합니다.
- 이메일 대조: 해싱된 이메일 주소가 포함된 데이터를 업로드하면, Google Ads가 데이터의 해싱된 각 문자열을 이전 웹사이트 양식 이벤트에서 전송된 해싱된 문자열과 비교합니다. 이때 서로 일치하는 전환 기록을 일치된 것으로 표시합니다.
- 전화번호 대조: 해싱된 전화번호가 포함된 데이터를 업로드하면, Google Ads가 데이터의 해싱된 각 문자열을 이전 웹사이트 양식 이벤트에서 전송된 해싱된 문자열과 비교합니다. 이때 서로 일치하는 전환 기록을 일치된 것으로 표시합니다.
- 일치하는 전환 기록은 계정의 광고 클릭 또는 이벤트 정보와 결합해 Google Ads에서 발생하는 오프라인 전환을 보고하는 데 사용합니다.
데이터 보안 인증
ISO 27001
Google에서는 향상된 전환과 같이 다양한 Google 제품을 제공하는 시스템, 애플리케이션, 인력, 기술, 프로세스, 데이터 센터에 대해 ISO 27001 인증을 받았습니다.Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001(PDF) 다운로드
최종 업데이트: 2023년 3월
