Le conversioni avanzate per il web sono una funzionalità che può migliorare la precisione della misurazione delle conversioni. Le conversioni avanzate integrano i tag di conversione esistenti inviando dal tuo sito web dati sulle conversioni proprietari e sottoposti ad hashing, nel rispetto della privacy. Questa funzionalità utilizza un algoritmo di hashing unidirezionale e sicuro denominato SHA256 SHA-256 è un algoritmo di hash (Secure Hash Algorithm) a 256 bit che viene utilizzato per la sicurezza crittografica. Ulteriori informazioni sui dati proprietari dei clienti, ad esempio gli indirizzi email, prima dell’invio a Google. I dati sottoposti ad hashing vengono quindi abbinati agli Account Google che hanno eseguito l’accesso per attribuire le conversioni della campagna a eventi relativi agli annunci, come clic o visualizzazioni.
Questo articolo descrive come configurare le conversioni avanzate per il web utilizzando Google Tag Manager. Puoi anche configurare le conversioni avanzate per il web con il tag Google o con l’API Google Ads.
Nota
Il tag evento di Google Analytics in Google Tag Manager include automaticamente un tag Google, quindi non ci sono conseguenze per te.
Se utilizzi Google Tag Manager, ti consigliamo di configurare le conversioni avanzate tramite un tag Google implementato nel contenitore Google Tag Manager seguendo le istruzioni per la configurazione delle conversioni avanzate tramite il tag Google riportate di seguito.
In alternativa, puoi configurare le conversioni avanzate nel tag Google, ma gestire la raccolta dei dati forniti dagli utenti in Google Tag Manager. Di seguito sono riportati anche i dettagli di questa configurazione.
Prima di iniziare
Esamina i seguenti requisiti prima di iniziare la configurazione:
- Assicurati di conoscere l’URL della pagina di conversione in cui viene attivato il tag di conversione (ad es. l’URL della pagina di conferma) e l’attivatore dell’evento di conversione (ad es. il clic su un pulsante o una visualizzazione di pagina).
- Accertati che nella pagina in cui viene attivato il tag di monitoraggio delle conversioni siano disponibili i dati proprietari dei clienti (email, nome e cognome, indirizzo di casa e/o numero di telefono).
- Per questa implementazione è necessario conoscere come viene configurato il monitoraggio delle conversioni sul tuo sito web e apportare alcune modifiche al codice, quindi assicurati di poter parlare con il team di sviluppo qualora fosse necessario.
- Assicurati di aver esaminato e accettato di rispettare le norme sui dati dei clienti relativamente alle conversioni avanzate in Google Ads (vedi i passaggi di seguito, nella sezione Istruzioni).
- Se imposti le conversioni utilizzando un URL, puoi configurare le conversioni avanzate solo utilizzando le opzioni JavaScript o Selettori CSS o le conversioni avanzate automatiche.
- Se è la prima volta che configuri le conversioni avanzate, ti consigliamo di configurare i controlli dei dati forniti dagli utenti utilizzando la pagina “Consenti funzionalità relative ai dati forniti dagli utenti” nelle impostazioni del tag Google in Google Ads, Google Analytics e Campaign Manager 360.
Nota
Abbiamo effettuato una serie di aggiornamenti per aiutarti a capire meglio l’impatto delle conversioni avanzate sui report. Ora puoi vedere l’impatto delle conversioni avanzate con i nuovi risultati disponibili nella tabella delle azioni di conversione. Scopri di più sui
risultati dell’impatto delle conversioni avanzate per il web.
Configurare le conversioni avanzate utilizzando “Consenti funzionalità relative ai dati forniti dagli utenti” con Google Tag Manager
Se è la prima volta che configuri le conversioni avanzate, segui le istruzioni preliminari riportate di seguito.
- Accedi all’account Google Ads, Google Analytics o Campaign Manager 360.
- Vai alle impostazioni del tag Google.
- Fai clic su Consenti le funzionalità per i dati forniti dagli utenti. In questo modo, i dati forniti dagli utenti verranno inclusi nella misurazione.
-
Poi, scegli il metodo di configurazione che preferisci per la raccolta dei dati:
- Fai clic su Salva.
Nota
Ti consigliamo di configurare le conversioni avanzate attivando la raccolta dei dati forniti dagli utenti all’interno del prodotto Google che utilizzi e accettando i Termini di servizio per le conversioni avanzate. Puoi quindi configurare l’impostazione
Consenti le funzionalità per i dati forniti dagli utenti del tag Google tramite Data Manager. Scopri come
configurare le impostazioni del tag Google.
Se sono necessarie impostazioni dei dati forniti dagli utenti specifiche per l’evento, puoi ignorare i dati forniti dagli utenti a livello di tag impostando il parametro user_data all’interno dei tag evento in Google Tag Manager.
Configura le conversioni avanzate per il web in Google Ads con Google Tag Manager
- Nell’account Google Ads, fai clic sull’icona Obiettivi
.
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Fai clic su Impostazioni.
- Espandi il riquadro “Conversioni avanzate per il web”.
- Seleziona “Attiva le conversioni avanzate per il web”.
- Leggi la dichiarazione di conformità e fai clic su Accetta.
- Nel menu a discesa, scegli un metodo per configurare e gestire i dati forniti dagli utenti.
-
Seleziona Google Tag Manager.
- Nota : se per l’invio dei dati sulle conversioni avanzate di Google utilizzi un metodo diverso da quello che hai già selezionato in Google Ads, questi dati potrebbero non essere elaborati. Ad esempio, se selezioni “Tag Google” e provi a inviare dati tramite l’API, questi non verranno elaborati.
- Se hai dubbi su quale metodo di tagging selezionare, fai clic su Quale metodo devo utilizzare?
- Inserisci il dominio del tuo sito web e fai clic su Verifica URL per visualizzare i suggerimenti.
- Fai clic su Vai a Google Tag Manager e segui le istruzioni riportate sotto per completare la procedura di configurazione in Google Tag Manager.
Completare la configurazione delle conversioni avanzate in Google Tag Manager utilizzando il tag Google
Esegui l’implementazione o assicurati che sia già stata effettuata per un tag Google con l’account Google Ads pertinente come destinazione. Vai a questo tag Google nel contenitore. Seleziona
Gestisci. Seleziona
Consenti le funzionalità per i dati forniti dagli utenti. Scopri di più su come
configurare le impostazioni del tag Google.
Qui puoi decidere in che modo acquisire i dati forniti dagli utenti nel tag:
- Rileva automaticamente i dati forniti dagli utenti: la pagina viene ispezionata automaticamente per verificare la presenza di stringhe che corrispondono a un pattern per i tipi di dati configurati. Questo metodo richiede uno sforzo minimo ed è adatto alla maggior parte degli inserzionisti. Per un maggiore controllo, ti consigliamo di aggiungere uno snippet di codice al tuo sito web o di specificare i selettori CSS o le variabili JavaScript. Puoi specificare i selettori CSS da escludere quando il rilevamento automatico è attivato facendo clic su Aggiungi esclusioni.
- Specifica i selettori CSS o le variabili JavaScript: specifica manualmente sulla pagina i selettori CSS o le variabili JavaScript contenenti i dati pertinenti forniti dagli utenti. Se vuoi utilizzare questo metodo, seleziona questa opzione e segui le istruzioni riportate sotto.
- Aggiungi uno snippet di codice al sito web: aggiungi uno snippet di codice al tuo sito web che invii i dati sottoposti ad hashing dei clienti per la corrispondenza. Questo metodo migliora l’accuratezza delle conversioni avanzate garantendo l’invio sistematico di dati formattati correttamente ogni volta che viene attivato il tag di conversione. Se utilizzi questo metodo, non è necessario selezionare una casella di controllo in “Dettagli tag”, poiché elaboreremo automaticamente tutti i dati forniti dagli utenti che ci invii tramite uno snippet di codice. Puoi utilizzare una combinazione di opzioni. Ad esempio, puoi selezionare “Rileva automaticamente i dati forniti dagli utenti” per applicare il rilevamento automatico a tutte le azioni di conversione e utilizzare uno snippet di codice per eventi di conversione specifici di tua scelta. I dati forniti tramite uno snippet di codice hanno la priorità sui dati rilevati automaticamente. Consulta le istruzioni riportate di seguito in Configura le conversioni avanzate utilizzando la “configurazione manuale” in Google Tag Manager.
Completa la configurazione delle conversioni avanzate utilizzando il tag Google e la raccolta dei dati forniti dagli utenti in Google Tag Manager
In alternativa, puoi configurare le conversioni avanzate nel tag Google, ma gestire la raccolta dei dati forniti dagli utenti in Google Tag Manager. Segui i passaggi precedenti per implementare un tag Google. In GTM vai al tag evento per cui vuoi raccogliere i dati forniti dagli utenti.
Nota: ti consigliamo di utilizzare l’attributo ID per recuperare il valore da un elemento DOM. Gli ID sono univoci e hanno meno probabilità di cambiare nel tempo rispetto ad altre proprietà, ad esempio i nomi delle classi o i nomi. Inoltre, non sono interessati dalle modifiche al layout, il che significa che il codice continuerà a funzionare anche se il layout della pagina cambia.
Se un campo non ha ancora un ID, puoi aggiungerne uno utilizzando l’attributo id nel codice HTML. Ad esempio:
<input type="text” id="myTextField"></input>
Una volta completata la configurazione in Google Tag Manager, puoi convalidare l’implementazione per assicurarti che le conversioni avanzate siano configurate correttamente.
Nota: dopo circa 30 giorni potrai visualizzare l’impatto delle conversioni avanzate sui report. Scopri di più sui risultati dell’impatto delle conversioni avanzate per il web.
Configurare le conversioni avanzate utilizzando la “raccolta automatica” in Google Tag Manager
Puoi configurare le conversioni avanzate automatiche in due modi:
- Conversioni avanzate automatiche standard: utilizza questo metodo quando i dati forniti dagli utenti (email, numero di telefono o indirizzo) sono disponibili nella pagina dell’evento di conversione. Ad esempio, utilizza questo metodo se la pagina dell’evento di conversione è la pagina di conferma dell’acquisto e l’email dell’utente è visibile su quella pagina.
- Conversioni avanzate automatiche con il tag evento relativo ai dati forniti dagli utenti: utilizza questo metodo quando i dati dei clienti (email, numero di telefono o indirizzo) non sono disponibili nella pagina dell’evento di conversione, ma lo sono in una pagina precedente. Ad esempio, utilizza questo metodo se la pagina dell’evento di conversione è la pagina di conferma dell’acquisto e l’email dell’utente è stata inserita su una pagina precedente a questa.
Nota: se utilizzi il secondo metodo, i dati proprietari dei clienti, come email, telefono e indirizzo, verranno rilevati automaticamente nelle pagine che gli utenti visitano prima di raggiungere la pagina di conversione. Con questa configurazione, autorizzi Google a utilizzare un cookie degli annunci per raccogliere per tuo conto i dati proprietari sottoposti ad hashing dei clienti e per collegare questi dati a eventi di conversione successivi che si verificano nella stessa sessione utente per conto tuo. Tutti i dati che non sono collegati a una conversione vengono eliminati. Se implementi la modalità di consenso, il cookie pubblicitario sarà soggetto allo stato del consenso ad_storage di questa funzionalità, se implementata.
I contenitori con tag Google Ads e Floodlight avviano automaticamente un tag Google prima dell’invio di un evento, per cui non sono necessari tag Linker conversioni aggiuntivi. Tieni presente che se il contenitore include un tag Google su ogni pagina, il Linker conversioni deve essere integrato. Scopri di più sul Linker conversioni.
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- Accedi all’account Google Tag Manager.
- Fai clic su Workspace e poi su Tag dal menu di navigazione.
- Fai clic su Nuovo per creare un nuovo tag.
- Fai clic su Configurazione tag e seleziona Evento dati forniti dagli utenti Google Ads.
- Inserisci il tuo ID monitoraggio delle conversioni di Google Ads.
- Assicurati che questa azione di conversione abbia lo stesso ID monitoraggio delle conversioni e la stessa etichetta dell’azione di conversione per cui hai attivato le conversioni avanzate nell’account Google Ads.
- Nel menu a discesa, seleziona Nuova variabile.
- Seleziona Automatico.
- Assegna un nome alla variabile.
- Fai clic su Salva.
- Fai clic su Attivazione nel tag evento relativo ai dati forniti dagli utenti di Google Ads. È qui che ti aspetti di trovare i dati utente.
- Fai clic sull’icona Più.
- Fai clic su Configurazione attivatore.
- Fai clic su Invio modulo.
Nota
Per consentire il corretto funzionamento delle conversioni avanzate, devi selezionare “Invio modulo”.
- Seleziona Tutti i moduli.
- Seleziona Salva e poi salva il nuovo tag evento relativo ai dati forniti dagli utenti di Google Ads.
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- Utilizzando il browser Chrome, vai alla pagina in cui vengono visualizzati i dati forniti dagli utenti.
- Questi dati possono essere visualizzati nella pagina di conversione del sito web o in una pagina che precede la pagina di conversione, ad esempio una pagina di invio del modulo che precede la pagina di conferma dell’acquisto. Identifica tutti i dati dei clienti visualizzati sulla pagina che vuoi inviare a Google. La pagina potrebbe visualizzare, ad esempio, un messaggio di ringraziamento e includere l’indirizzo email di un cliente dopo un acquisto.
Nota
è necessario compilare almeno uno dei seguenti campi:
- Email (variabile preferita)
- Indirizzo: nome, cognome, codice postale e paese sono obbligatori.
- (Facoltativo) Via città e regione come chiavi di corrispondenza aggiuntive.
- Puoi anche fornire un numero di telefono come chiave di corrispondenza autonoma, ma ti consigliamo di inviarlo insieme a un’email.
- Una volta identificati i dati dei clienti sulla pagina, dovrai seguire il passaggio successivo per copiare i selettori CSS e inserirli in Google Tag Manager oppure utilizzare le variabili del livello dati esistenti (se già presenti) in modo che il tag di conversione avanzata sappia quali dati sottoporre ad hashing e inviare a Google. È importante tenere aperta questa scheda della pagina di conversione.
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Apri Google Tag Manager in una scheda distinta.
Puoi configurare le conversioni avanzate manuali in due modi:
- Conversioni avanzate manuali standard: utilizza questo metodo quando i dati forniti dagli utenti (email, numero di telefono o indirizzo) sono disponibili nella pagina dell’evento di conversione. Ad esempio, utilizza questo metodo se la pagina dell’evento di conversione è la pagina di conferma dell’acquisto e l’email dell’utente è visibile su quella pagina.
- Conversioni avanzate manuali con il tag evento relativo ai dati forniti dagli utenti: utilizza questo metodo quando i dati forniti dagli utenti (email, numero di telefono o indirizzo) non sono disponibili nella pagina dell’evento di conversione, ma lo sono in una pagina precedente. Ad esempio, utilizza questo metodo se la pagina dell’evento di conversione è la pagina di conferma dell’acquisto e l’email dell’utente è stata inserita su una pagina precedente a questa. Questo metodo ti consente di identificare i selettori CSS e le variabili JavaScript che contengono i dati forniti dagli utenti nelle pagine che precedono la pagina di conversione.
Note
se utilizzi il secondo metodo, i dati proprietari dei clienti, come email, telefono e indirizzo, verranno rilevati automaticamente nelle pagine visitate dagli utenti prima di raggiungere la pagina di conversione. Con questa configurazione, autorizzi Google a utilizzare un cookie degli annunci per raccogliere per tuo conto i dati proprietari sottoposti ad hashing dei clienti e per collegare questi dati a eventi di conversione successivi che si verificano nella stessa sessione utente per conto tuo. Tutti i dati che non sono collegati a una conversione vengono eliminati. Se implementi la modalità di consenso, il cookie pubblicitario sarà soggetto allo stato del consenso ad_storage di questa funzionalità, se implementata.
I contenitori con tag Google Ads e Floodlight avviano automaticamente un tag Google prima dell’invio di un evento, per cui non sono necessari tag Linker conversioni aggiuntivi. Tieni presente che se il contenitore include un tag Google su ogni pagina, il Linker conversioni deve essere integrato. Scopri di più sul
Linker conversioni.
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- Accedi all’account Google Tag Manager.
- Fai clic su Workspace e poi su Tag dal menu di navigazione.
- Seleziona il tag Google associato all’azione di conversione Google Ads in cui vuoi implementare le conversioni avanzate e modificalo.
- Espandi la sezione Parametri evento e fai clic su Aggiungi parametro.
- Inserisci
user_data nel campo “Parametro evento”.
- Nel campo “Valore”, seleziona o crea una variabile Dati forniti dagli utenti.
- Nella variabile Dati forniti dagli utenti, seleziona Configurazione manuale.
- Puoi anche selezionare “Codice” se vuoi utilizzare codice JavaScript personalizzato o altri oggetti dati per inviare i dati tramite Google Tag Manager. Questo metodo richiede che i dati vengono formattati in un determinato modo. Per eseguire la formattazione, puoi leggere le istruzioni nella sezione “Codice” di seguito. Nella parte superiore della pagina vedrai “Dati forniti dall’utente”, seguito da tutti i dati dei clienti che puoi includere nel tag delle conversioni avanzate.
- Per il campo dei dati utente pertinenti che vuoi fornire tramite le conversioni avanzate, fai clic sul menu a discesa e seleziona Nuova variabile.
Nota
se nel tuo livello dati sono già presenti variabili non sottoposte ad hashing (sia che utilizzi i selettori CSS o altri tipi di variabili), puoi selezionarle anziché crearne di nuove. In caso di dubbi, continua a leggere le istruzioni.
- Nella schermata “Configurazione variabile”, seleziona Scegli un tipo di variabile per iniziare l’installazione. Nella schermata “Scegli il tipo di variabile”, seleziona Elemento DOM.
- Torna alla schermata “Configurazione variabile” e nel menu a discesa imposta “Metodo di selezione” su “Selettore CSS”.
- Assegna un titolo alla variabile.
- Inserisci il selettore CSS che fa riferimento ai dati degli utenti nel campo di immissione “Selettore elemento” (vedi la sezione di seguito per informazioni su come trovare il selettore CSS). Puoi lasciare vuoto il campo “Nome attributo” (scopri di più di seguito).
- Fai clic su Salva per la variabile e poi salva il tag Google.
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- Accedi all’account Google Tag Manager.
- Fai clic su Workspace e poi su Tag dal menu di navigazione.
- Fai clic su Nuovo per creare un nuovo tag.
- Fai clic su Configurazione tag e seleziona Evento dati forniti dagli utenti Google Ads.
- Inserisci il tuo ID monitoraggio delle conversioni di Google Ads.
- Assicurati che questa azione di conversione abbia lo stesso ID monitoraggio delle conversioni e la stessa etichetta dell’azione di conversione per cui hai attivato le conversioni avanzate nell’account Google Ads.
- Nel menu a discesa, seleziona Nuova variabile.
- Seleziona Configurazione manuale.
- Puoi anche selezionare “Codice” se vuoi utilizzare codice JavaScript personalizzato o altri oggetti dati per inviare i dati tramite Google Tag Manager. Questo metodo richiede che i dati vengono formattati in un determinato modo. Per eseguire la formattazione, puoi leggere le istruzioni nella sezione “Codice” di seguito. Nella parte superiore della pagina vedrai “Dati forniti dall’utente”, seguito da tutti i dati dei clienti che puoi includere nel tag delle conversioni avanzate.
- Per il campo dei dati utente pertinenti che vuoi fornire tramite le conversioni avanzate, fai clic sul menu a discesa e seleziona Nuova variabile.
Nota
se nel tuo livello dati sono già presenti variabili non sottoposte ad hashing (sia che utilizzi i selettori CSS o altri tipi di variabili), puoi selezionarle anziché crearne di nuove. In caso di dubbi, continua a leggere le istruzioni.
- Nella schermata “Configurazione variabile”, seleziona Scegli un tipo di variabile per iniziare l’installazione. Nella schermata “Scegli il tipo di variabile”, seleziona Elemento DOM.
- Torna alla schermata “Configurazione variabile” e nel menu a discesa imposta “Metodo di selezione” su “Selettore CSS”.
- Assegna un titolo alla variabile.
- Inserisci il selettore CSS che fa riferimento ai dati degli utenti nel campo di immissione “Selettore elemento” (vedi la sezione di seguito per informazioni su come trovare il selettore CSS). Puoi lasciare vuoto il campo “Nome attributo” (scopri di più di seguito).
- Fai clic su Salva.
- Fai clic su Attivazione nel tag evento relativo ai dati forniti dagli utenti di Google Ads. È qui che ti aspetti di trovare i dati utente.
- Fai clic sull’icona Più.
- Fai clic su Configurazione attivatore.
- Fai clic su Invio modulo.
Nota
per consentire il corretto funzionamento delle conversioni avanzate, devi selezionare “Invio modulo”.
- Seleziona Tutti i moduli.
- Seleziona Salva e poi salva il nuovo tag evento relativo ai dati forniti dagli utenti di Google Ads.
Il passaggio successivo ti mostrerà come copiare i selettori CSS dalla pagina di conversione e incollarli in queste variabili delle conversioni avanzate. È importante tenere aperta la scheda di questa pagina.
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Per identificare i selettori CSS da inserire nei campi del tag delle conversioni avanzate, ad esempio email, numero di telefono e così via, attieniti alla procedura indicata di seguito. Se nel tuo livello dati sono già presenti variabili non sottoposte ad hashing, puoi selezionarle anziché creare nuove variabili CSS. In caso di dubbi, continua a leggere le istruzioni:
- Torna al tuo sito web (non chiudere la pagina di Google Tag Manager).
- Identifica i dati dei clienti che vuoi inviare con le conversioni avanzate. Questi dati possono essere visualizzati nella pagina di conversione oppure in un’altra pagina, ad esempio quella di invio del modulo che precede la pagina di conferma dell’acquisto. Fai clic con il tasto destro del mouse sui dati e seleziona Ispeziona.
- Ad esempio, se stai cercando di acquisire un indirizzo email, assicurati di fare clic con il tasto destro del mouse sull’indirizzo in questione, ad esempio esempio@email.com.
- Gli Strumenti per sviluppatori di Chrome si apriranno nel browser Chrome.
- Una porzione del codice sorgente presentato nella pagina Strumenti per sviluppatori di Chrome sarà evidenziata. Si tratta dell’elemento di pagina in cui devi estrarre i selettori CSS per i dati dei clienti su cui hai fatto clic con il pulsante destro del mouse nel passaggio 2 di questa sezione.
- Passa il mouse sopra il codice evidenziato e fai clic con il tasto destro del mouse.
- Scorri verso il basso fino a “Copia” e seleziona Copia selettore.
- Nell’altra scheda, con Google Tag Manager aperto, incolla il testo nel campo “Selettore elemento”.
- A titolo informativo, l’aspetto dovrebbe essere simile al seguente, anche se non esattamente identico:
tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
- Fai clic su Salva.
- Ripeti i passaggi 2-8 di questa sezione per ogni dato dei clienti, ad esempio email, nome, indirizzo e così via, copiando il selettore CSS in una nuova variabile per ciascuna variabile dei dati dei clienti in Google Tag Manager.
- In Google Tag Manager, fai clic su Salva.
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Innanzitutto, assicurati che le variabili necessarie, come email, indirizzo e numero di telefono, siano disponibili nella pagina di conversione in cui viene attivato il tag di conversione di Google Ads. Questo vale probabilmente per le pagine di conversione per acquisti, registrazioni e altri tipi di conversioni simili, che spesso richiedono dati dei clienti. Se hai dubbi in merito a questa pagina, contatta il tuo sviluppatore.
Dopo aver confermato che le informazioni sono disponibili, dovrai memorizzare i dati dei clienti sulla tua pagina come variabili JavaScript globali, in modo che possano essere utilizzati con il tag delle conversioni avanzate (illustrato nella prossima sezione).
Nota: È necessario compilare almeno uno dei seguenti campi:
- Email (variabile preferita)
- Indirizzo: nome, cognome, codice postale e paese sono obbligatori. Puoi eventualmente fornire via, città e regione come chiavi di corrispondenza aggiuntive.
- Puoi anche fornire un numero di telefono come chiave di corrispondenza autonoma, ma ti consigliamo di inviarlo insieme a un’email.
Puoi inviare dati non sottoposti ad hashing, che Google normalizzerà e sottoporrà ad hashing prima che raggiungano i server, oppure dati normalizzati e sottoposti ad hashing. Se decidi di normalizzare e sottoporre ad hashing i dati, segui le istruzioni riportate sotto.
Per la normalizzazione:
- Rimuovi gli spazi vuoti iniziali o finali.
- Converti il testo in minuscolo.
- Formatta numeri di telefono secondo lo standard E.164.
Per l’hashing:
- Utilizza il codice esadecimale SHA256 SHA-256 è un algoritmo di hash (Secure Hash Algorithm) a 256 bit che viene utilizzato per la sicurezza crittografica. Ulteriori informazioni .
La tabella seguente contiene altre informazioni sulle variabili dei dati dei clienti che puoi definire. Puoi assegnare alle variabili il nome che preferisci. Nella colonna “Nome chiave” è specificato come verranno indicate le variabili nel tag delle conversioni avanzate (scopri di più nel prossimo passaggio). Tieni presente che tutti i dati devono essere trasmessi come variabili di tipo Stringa. Inoltre, quando definisci nome e indirizzo, assicurati di definire ciascun componente come singola variabile (ad es. nome e cognome).
| Campo dati |
Nome chiave |
Descrizione |
| Indirizzo email |
email |
Email dell’utente.
Esempio: ‘mrossi@example.com’
|
sha256_email_address |
Email dell’utente sottoposta ad hashing.
Esempio:
‘a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db’
|
| Numero di telefono |
phone_number |
Numero di telefono dell’utente. Deve essere nel formato E.164, ovvero essere composto da 11 a 15 cifre, inclusi il segno più (+) e il codice paese, senza trattini, parentesi o spazi.
Esempio: '+11231234567'
|
sha256_phone_number |
Numero di telefono dell’utente sottoposto ad hashing.
Esempio:
‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1'
|
| Nome |
address.first_name |
Nome dell’utente.
Esempio: ‘Mario’
|
address.sha256_first_name |
Nome dell’utente sottoposto ad hashing.
Esempio:
‘96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a’
|
| Cognome |
address.last_name |
Cognome dell’utente.
Esempio: ‘Rossi’
|
address.sha256_last_name |
Cognome dell’utente sottoposto ad hashing.
Esempio:
‘799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f’
|
| Via |
address.street |
Indirizzo dell’utente. Esempio: ‘Via Roma 123' |
| Città |
address.city |
Nome della città dell’utente. Esempio: ‘Milano’ |
| Regione |
address.region |
Provincia o regione dell’utente. Esempio: ‘Lombardia’ |
| Codice postale |
address.postal_code |
Codice postale dell’utente. Esempio: “SO99 9XX” |
| Paese |
address.country |
Codice paese dell’utente. Esempio: ‘Italia’. Utilizza i codici paese di due lettere secondo lo standard ISO 3166-1 alpha-2. |
I passaggi successivi spiegano come abilitare le conversioni avanzate in Google Tag Manager e fare riferimento alle variabili dei dati dei clienti appena create. Potrebbe essere utile tenere a portata di mano i nomi delle variabili dei dati dei clienti, poiché ti serviranno in futuro.
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- Accedi all’account Google Tag Manager.
- Fai clic su Workspace e poi su Tag dal menu di navigazione.
- Seleziona il tag Google associato all’azione di conversione Google Ads in cui vuoi implementare le conversioni avanzate e modificalo.
- Espandi la sezione Parametri evento e fai clic su Aggiungi parametro.
- Inserisci user_data nel campo “Parametro evento”.
- Crea una variabile Dati forniti dagli utenti nel campo “Valore”.
- Nella nuova “Variabile Dati forniti dagli utenti”, seleziona Codice.
- Nel menu a discesa Origine dati, scegli Nuova variabile.
- Seleziona JavaScript personalizzato nella sezione “Configurazione variabile”.
- Copia il seguente codice nella variabile JavaScript personalizzata:
function () {
return {
“email": yourEmailVariable , // Sostituisci yourEmailVariable con il nome effettivo della variabile che acquisisce l’email dell’utente
“phone_number": yourPhoneVariable , // ripeti l’operazione per yourPhoneVariable e per i nomi di variabili seguenti
“address": {
“first_name": yourFirstNameVariable ,
“last_name": yourLastNameVariable ,
“street": yourStreetAddressVariable ,
“city": yourCityVariable ,
“region": yourRegionVariable ,
“postal_code": yourPostalCodeVariable ,
“country": yourCountryVariable
}
}
}
Esempi di codice per variabili normalizzate e sottoposte ad hashing:
Nota
puoi anche impostare un campo come hardcoded in una stringa o utilizzare una funzione al posto delle variabili.
// Implement
<script>
gtag(‘set’, ‘user_data’, {
“sha256_email_address": yourNormalizedandHashedEmailVariable,
“sha256_phone_number": yourNormalizedandHashedPhoneVariable,
“address": {
“address.sha256_first_name": yourNormalizedandHashedFirstNameVariable,
“address.sha256_last_name": yourNormalizedandHashedLastNameVariable,
“city": yourCityVariable,
“region": yourRegionVariable,
“postal_code": yourPostalCodeVariable,
“country": yourCountryVariable
}
});
</script>
Se vuoi fornire valori di dati utente sottoposti ad hashing, puoi utilizzare il seguente snippet di esempio:
async function processUserData() {
const userData = {
‘sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
‘sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
‘address': {
‘address.sha256_first_name': await hashName(firstName),
‘address.sha256_last_name': await hashName(lastName),
‘city': city,
‘region': region,
‘postal_code': postalCode,
‘country': country,
},
};
return userData;
Il numero di telefono deve essere nel formato E.164, ovvero essere composto da 11 a 15 cifre, inclusi il segno più (+) e il codice paese, senza trattini, parentesi o spazi.
- Per ogni tipo di dati dei clienti contenuti nel codice riportato sopra, sostituisci le variabili segnaposto (ad es. yourEmailVariable) con il nome della variabile JavaScript globale contenente questo dato dei clienti sulla pagina di conversione.
- Ti ricordiamo che è necessario compilare almeno uno dei seguenti campi:
- Email (variabile preferita)
- Indirizzo (nome, cognome, codice postale e paese sono obbligatori).
- Puoi anche fornire un numero di telefono come chiave di corrispondenza autonoma, ma ti consigliamo di inviarlo insieme a un’email.
- Se il tuo sito non raccoglie uno di questi campi, rimuovi completamente il campo anziché lasciarlo vuoto. Ad esempio, un sito web che raccoglie solo email e numeri di telefono creerebbe una variabile JavaScript personalizzata simile alla seguente:
function () {
return {
“email": yourEmailVariable ,
“phone_number": yourPhoneVariable
}
}
- Fai clic su Salva.
Le conversioni avanzate per questa azione di conversione sono ora configurate. Il passaggio successivo consiste nel verificare che tutto funzioni correttamente. Vai alla sezione “
Convalidare l’implementazione” di seguito.
Convalidare l’implementazione
Per verificare se l’implementazione delle conversioni avanzate funziona correttamente, accedi alla pagina di conversione (per farlo, potrebbe essere necessario completare una conversione di prova) e segui questi passaggi. Ti consigliamo di eseguire questa operazione immediatamente dopo l’implementazione delle conversioni avanzate, in modo da poter apportare eventuali modifiche in caso di funzionamento non corretto.
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- Fai clic con il tasto destro del mouse sulla tua pagina web.
- Seleziona Ispeziona.
- Seleziona la scheda “Rete”.
- Inserisci “google” nella barra di ricerca.
- Individua la richiesta di rete che rimanda a “googleadservices.com/pagead/conversion/" (o “google.com/pagead/1p-conversion/" su alcuni browser).
- Fai clic su Payload per visualizzare l’elenco dei parametri della stringa di query.
- Cerca un parametro “em” con una stringa sottoposta ad hashing come valore. Il valore deve iniziare con “tv.1~em” seguito da una lunga stringa di caratteri. Se vedi il parametro “em”, significa che il tag delle conversioni avanzate sta rilevando ed eseguendo l’hashing dell’oggetto enhanced_conversion_data.
Nota
se il parametro “em” è visualizzato, ma “tv.1~em” non è seguito da una lunga stringa sottoposta ad hashing, significa che stai inviando un parametro delle conversioni avanzate vuoto. Questo può accadere se i dati forniti dagli utenti non sono disponibili al momento della conversione.
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Circa 48 ore dopo l’implementazione delle conversioni avanzate, potrai visualizzare il report sui dati diagnostici dei tag in Google Ads e utilizzarlo per convalidare il corretto funzionamento dell’implementazione. Per accedere a questo report:
- Nell’account Google Ads, fai clic sull’icona Obiettivi .
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione e poi su Riepilogo.
- Fai clic sull’azione di conversione per cui sono state attivate le conversioni avanzate.
- Seleziona Diagnostica nel menu Pagina in alto. Puoi visualizzare il report sui dati diagnostici dei tag e le metriche per le conversioni avanzate in ogni sezione.
- Esamina i vari controlli di integrità per assicurarti che tutto funzioni come previsto.
- Se nel report sui dati diagnostici dei tag è indicato un possibile problema, per risolverlo segui le istruzioni riportate nella notifica e nel Centro assistenza.
Disattiva le conversioni avanzate
Per disattivare le conversioni avanzate a livello di account:
- Nell’account Google Ads, fai clic sull’icona Obiettivi .
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Fai clic su Impostazioni.
- Espandi il riquadro “Conversioni avanzate per il web”.
- Deseleziona la casella di controllo per disattivare le conversioni avanzate.
- Fai clic su Salva.
Per disattivare le conversioni avanzate a livello di azione di conversione:
- Nell’account Google Ads, fai clic sull’icona Obiettivi .
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Seleziona l’azione di conversione per cui vuoi disattivare le conversioni avanzate.
- Fai clic su Impostazioni.
- Espandi il riquadro “Conversioni avanzate”.
- Deseleziona la casella di controllo accanto ad Attiva le conversioni avanzate.
- Fai clic su Salva.
Nota
se disattivi le conversioni avanzate, non potrai utilizzarle per le offerte o i report. Tuttavia, la loro disattivazione non influirà sui dati sulle conversioni esistenti.
Disattivare gli eventi automatici
- Accedi all’account Google Ads, Google Analytics o Campaign Manager 360.
- Vai alle impostazioni del tag Google.
- Poi, fai clic su Gestisci il rilevamento automatico degli eventi e seleziona i tipi di eventi che il tag Google deve rilevare automaticamente.
- Una volta disattivato, nessun prodotto o account che utilizza il tuo tag Google riceverà gli eventi associati.
Disattivare la raccolta dei dati forniti dagli utenti a livello di evento
Opzione 1:
- Nell’account Google Ads, fai clic sull’icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione e vai all’azione di conversione.
- Nella sezione “Dettagli”, seleziona Modifica Impostazioni.
- Seleziona la casella accanto a Utilizza le conversioni avanzate per questa azione di conversione per gestire i dati forniti dagli utenti a livello di evento di conversione.
- Fai clic su Salva.
Opzione 2:
Puoi implementare la sequenza tag per assicurarti che user_data sia configurato correttamente per un tag evento di conversione. Per farlo, devi configurare un tag Google con un parametro user_data vuoto. Utilizza la funzionalità Sequenza tag per assicurarti che questo tag Google venga applicato al tag evento di conversione prima della sua esecuzione. Scopri di più sulla configurazione con la sequenza tag Google.
Nota
per disattivare la raccolta dei dati forniti dagli utenti a livello di tag ed evitare che le PII vengano raccolte nei dati utente, esegui l’override del campo user_data con un valore vuoto negli eventi.
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