Il concetto di ROI marginale è fondamentale per capire come funziona l’ottimizzazione delle offerte cross-channel. Si tratta del ritorno sull’investimento supplementare che ottieni dalla spesa aggiuntiva. In Google Ads, il CPA marginale si basa sul costo per incrementare le conversioni aggiuntive. Le strategie di offerta Massimizza le conversioni (con la possibilità di aggiungere un CPA target) generano il rendimento migliore quando sono in grado di ottimizzare le conversioni più convenienti con la massima flessibilità possibile.
Il ROAS marginale si basa sul valore o sulle entrate extra che ottieni dalla spesa aggiuntiva. Le strategie di offerta Massimizza il valore di conversione (con la possibilità di aggiungere un ROAS target) generano il rendimento migliore quando sono in grado di ottimizzare le conversioni più redditizie con la massima flessibilità possibile.
La flessibilità è fondamentale. Se imposti limiti su dove Smart Bidding può cercare opportunità di conversione, rischi di lasciartene scappare alcune. Questi limiti possono riguardare i tipi di corrispondenza delle parole chiave nelle campagne sulla rete di ricerca e la capacità di Smart Bidding di trovare conversioni con ROI elevato per le nuove query di ricerca. Può trattarsi inoltre di limiti riguardanti il targeting dei canali e la capacità di Smart Bidding di individuare conversioni con ROI elevato su nuovi canali. La prossima conversione con ROI più elevato potrebbe provenire da un canale che non avevi neanche preso in considerazione.
Spesso la limitazione del targeting deriva dall’utilizzo del ROI medio per determinare se un segmento di rendimento è redditizio o meno. Esaminare il ROAS o il CPA medio per singoli segmenti di una campagna può essere fuorviante, poiché i valori medi non riflettono il valore cumulativo della massimizzazione delle conversioni marginali o del valore di conversione in ogni singola asta.
Ottieni più conversioni con ROI elevato passando da una strategia di offerta monocanale a una cross-channel
Anche se un segmento in media ha un ROI complessivo inferiore rispetto ad altri in tutte le aste, potrebbe comunque rappresentare il traffico più redditizio con il ROI marginale più alto nell’ambito di una singola asta. Ecco un altro esempio:
Simulazione semplificata e illustrativa di un’asta per mostrare come funzionano l’offerta cross-channel e quella monocanale
I consumer journey oggi sono complessi e non lineari, quindi il canale “migliore” per un cliente in un dato contesto potrebbe non esserlo in un contesto diverso. Ecco perché le campagne Performance Max esaminano in tempo reale più canali per trovare la prossima opportunità migliore per acquisire clienti di valore. Quando analizzi il rendimento a livello di canale per le tue campagne Performance Max tramite il report sul rendimento del canale, è importante tenere presente questo aspetto e concentrarti sui risultati complessivi della campagna e sul rendimento olistico rispetto agli obiettivi delle campagne, piuttosto che sui singoli canali.