Configura il tag Google per le conversioni avanzate per i lead

Le conversioni avanzate per i lead sono una versione di cui è stato eseguito l’upgrade dell’importazione delle conversioni offline che utilizza i dati forniti dagli utenti, ad esempio gli indirizzi email, per integrare i dati sulle conversioni offline importati al fine di migliorare l’accuratezza della misurazione e il rendimento delle offerte. Quando importi le conversioni offline, i dati dei clienti sottoposti ad hashing forniti vengono utilizzati per eseguire nuovamente l’attribuzione alla campagna Google Ads mediante l’associazione agli stessi dati raccolti sul tuo sito web (ad es. il modulo per i lead) e ai clienti che hanno eseguito l’accesso e interagito con il tuo annuncio.

Se utilizzi già le conversioni offline, puoi eseguire l’upgrade alle conversioni avanzate per i lead per importare i dati forniti dagli utenti, oltre agli identificatori già importati (GCLID). Scopri di più su come Google ha utilizzato i dati sulle conversioni avanzate per i lead.

Le conversioni avanzate per i lead possono migliorare l’accuratezza della misurazione delle conversioni. Integrano i tag di conversione esistenti consentendo agli inserzionisti di inviare dati proprietari dei clienti sottoposti ad hashing dal sito web, nel rispetto della privacy. Per facilitare la misurazione delle conversioni generate dalla campagna, i dati sottoposti ad hashing dei clienti vengono confrontati con quelli degli Account Google a cui è stato effettuato l’accesso e attribuiti a eventi degli annunci.

Una volta configurate le conversioni avanzate per i lead con Google Tag Manager o con il tag Google, puoi verificare che queste funzionino correttamente nel report di diagnostica delle conversioni avanzate per i lead. Questo report ti aiuta a identificare e diagnosticare autonomamente eventuali problemi di implementazione delle conversioni avanzate. I problemi comuni includono dati forniti dagli utenti mancanti o con formato errato oppure un’implementazione non corretta del codice in-page. Puoi anche configurare le conversioni avanzate nell’API Google Ads, in modo da misurare le conversioni con maggiore accuratezza.

Questo articolo spiega come utilizzare il tag Google per configurare le conversioni avanzate per la misurazione dei lead sul sito web utilizzando il tag Google. Se utilizzi Google Tag Manager, consulta l’articolo su come configurare le conversioni avanzate per i lead utilizzando Google Tag Manager. Per saperne di più sui vantaggi e sul funzionamento delle conversioni avanzate per i lead, consulta Informazioni sulle conversioni avanzate.

Prima di iniziare

Prima di configurare le conversioni avanzate per i lead, devi identificare i moduli per i lead del sito web e scegliere un campo, ad esempio indirizzo email, del modulo che identifichi in modo univoco i tuoi lead e che verrà incluso anche nell’eventuale importazione offline.

Ti consigliamo di utilizzare l’indirizzo email del lead perché è un identificatore univoco e non è soggetto a riformattazione nel CRM. Se utilizzi un numero di telefono, il tag rimuoverà automaticamente simboli e trattini, ma il numero dovrà contenere un codice paese. Ti consigliamo di raccogliere sia l’indirizzo email sia il numero di telefono per migliorare i tassi di corrispondenza.

Dovrai inoltre:

• Prendi nota degli URL in cui si trova il modulo per i lead sul tuo sito web. Queste informazioni potrebbero servirti durante la configurazione.
• Assicurati che il tagging automatico sia attivato.
• Assicurati che nel modulo per i lead del tuo sito web siano disponibili i dati proprietari dei clienti (email e/o numero di telefono).
• Assicurati di aver esaminato e confermato di poter rispettare le norme sui dati dei clienti in Google Ads (vedi i passaggi di seguito).

Puoi configurare le conversioni avanzate per i lead in due passaggi:

Passaggio 1: configura il tag Google in modo che acquisisca i dati forniti dagli utenti sottoposti ad hashing sul tuo sito web, ad esempio indirizzo email o numero di telefono, dal modulo per i lead.

1. Se al momento hai implementato il monitoraggio delle conversioni utilizzando il tag Google direttamente sulla tua pagina e non all’interno di uno strumento di terze parti o di un iframe, puoi attenerti alle istruzioni riportate di seguito per configurare le conversioni avanzate per i lead con il tag Google apportando lievi modifiche alla configurazione.
2. Se al momento utilizzi Google Tag Manager per il monitoraggio delle conversioni, puoi attenerti alle istruzioni riportate di seguito per configurare le conversioni avanzate per i lead con Google Tag Manager apportando solo lievi modifiche alla configurazione.

Passaggio 2: configura l’importazione automatica dei dati sulle conversioni offline con gli stessi dati sottoposti ad hashing dei clienti utilizzando:

1. Google Ads Data Manager oppure
2. API Google Ads

Se utilizzi le importazioni delle conversioni offline, ti consigliamo vivamente di eseguire l’upgrade alle conversioni avanzate per i lead utilizzando Google Ads Data Manager. Le conversioni avanzate per i lead sono un’importazione delle conversioni offline di cui è stato eseguito l’upgrade e che offre vantaggi come una maggiore durabilità, report più accurati e conversioni di tipo visualizzazione “engaged” e cross-device. Inoltre, sono supportate in Data Manager, nell’API Google Ads e in Zapier.

L’implementazione varia a seconda di ciò che misuri e delle tue funzionalità. Segui la nostra guida all’upgrade delle importazioni delle conversioni offline per determinare il metodo più adatto alle tue esigenze.

Per le conversioni avanzate con i lead, devi modificare il tag Google:

1. Apri le impostazioni del tag Google.
2. Nelle impostazioni del tag Google, fai clic su Gestisci il rilevamento automatico degli eventi. Attiva la raccolta automatica per “Interazioni con modulo”.
3. Chiudi il menu.

In seguito, devi importare i dati sulle conversioni offline in Google Ads caricando o collegandoti a un file tramite Google Ads utilizzando Data Manager.

1. Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi .
2. Seleziona + Crea azione di conversione.
3. Seleziona “Conversioni offline” selezionando la casella.
4. Seleziona Aggiungi origine dati.
5. Seleziona Continua.
6. Seleziona CRM, file o altre origini dati e poi Monitora le conversioni da clic.
7. Nella sezione “Origine dati”, seleziona Connetti una nuova origine dati. Seleziona un prodotto in evidenza o digita il nome di un prodotto nella barra di ricerca. Puoi scegliere di connettere le origini dati tramite:
   
   1. Collegamento diretto: se selezioni questa opzione, viene visualizzata la sezione “Dati dei clienti”. Per procedere, seleziona la casella di controllo per le Norme relative al consenso degli utenti dell’UE e le norme sui dati dei clienti di Google.
   2. Integrazione di terze parti tramite Zapier: se selezioni questa opzione, viene visualizzato il pulsante Autorizza. Seleziona Autorizza per confermare che accetti di utilizzare un’integrazione di terze parti che potrebbe includere dei costi.
8. Seleziona Continua.
9. Seleziona un “Obiettivo di conversione” utilizzando il menu a discesa Seleziona categoria e digita un nome per la conversione.
   
   • Nota: ti consigliamo vivamente di scegliere “Lead qualificato” o “Lead convertito” come obiettivo di conversione.
10. Seleziona Salva e continua. Nella pagina successiva verrà confermata la nuova azione di conversione.
    
    • Nota: se inizialmente hai saltato la connessione delle origini dati, seleziona Imposta nella sezione “Configura le origini dati”.
11. Seleziona Fine.
12. Seleziona la casella Attiva le conversioni avanzate per i lead. Se non vuoi utilizzare le conversioni avanzate per i lead, puoi fare clic su Continua con gli identificatori di clic di Google o Termina la configurazione più tardi. Se vuoi attivarle dopo aver impostato l’azione di conversione, puoi selezionare Riepilogo. Nel menu a discesa Conversioni avanzate per i lead, seleziona la casella Attiva le conversioni avanzate per i lead.

Se non hai ancora accettato i termini relativi ai dati dei clienti, puoi esaminarli e accettarli seguendo queste istruzioni:

1. Vai a Impostazioni nel menu Obiettivi.
2. Accanto a “Termini relativi ai dati dei clienti”, seleziona Visualizza termini e rivedi le “Norme e termini aggiuntivi per i dati dei clienti”.
3. Seleziona la casella di controllo “Ho letto e accetto i termini per conto della mia società”.
4. Seleziona Accetto. Il tuo stato verrà aggiornato su “Accettati”.

Controlla il tag Google

Se vuoi assicurarti che il tag Google sia installato e monitori correttamente le conversioni oppure se ritieni che si sia verificato un problema relativo al tag:

1. Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi .
2. Nella tabella Azioni di conversione, trova l’azione di conversione da verificare nella colonna “Nome”, poi controlla la colonna “Stato” nella stessa riga.

Configura le conversioni avanzate per i lead utilizzando JavaScript o i selettori CSS

Se utilizzi variabili JavaScript, è molto probabile che tu debba chiedere al tuo sviluppatore quali variabili devono essere aggiunte a questi campi. Se utilizzi i selettori CSS, puoi seguire la procedura riportata di seguito.

Configurare le conversioni avanzate per i lead modificando il codice del sito web

Puoi implementare le conversioni avanzate per i lead con un codice JavaScript personalizzato per chiamare direttamente il tag Google (i moduli ospitati da uno strumento di terze parti o da iframe potrebbero richiedere questa funzionalità) anziché il rilevamento automatico o tramite i selettori. Scopri di più su come convalidare l’implementazione utilizzando gli Strumenti per sviluppatori di Chrome.