Best practice per generare lead di qualità

Google Ads ti consente di entrare in contatto con le persone in momenti chiave. I tuoi contenuti di marketing dovrebbero raggiungere le persone giuste nel momento giusto, che sia mentre prendono decisioni importanti e radicali o quando fanno scelte basilari di minore impatto.

Segui questi passaggi per sbloccare il pieno potenziale di generare lead delle tue campagne Google Ads.

Comprendi il customer journey e scegli un obiettivo di conversione pertinente

• Traccia il percorso dal lead alla vendita e identifica le azioni di conversione chiave: individua i passaggi che i lead seguono, dalla prima interazione con il tuo brand alla conversione in lead qualificato o chiuso. Nel farlo, prendi in considerazione i valori delle vendite finali, i tassi di conversione e il tempo medio che impiegano i lead a progredire nelle varie fasi. Questo ti consente di identificare le azioni indice di un’alta probabilità di conversione e di definire di conseguenza iniziative in linea con i tuoi obiettivi commerciali.
• Scegli un obiettivo di conversione da utilizzare nelle offerte: seleziona un obiettivo di conversione direttamente in linea con i tuoi obiettivi commerciali ed evita di selezionare quelli relativi a più fasi del tuo lead-to-sale journey per l’ottimizzazione. Prendi in considerazione questi fattori:
  
  • Usa obiettivi di conversione specifici per la generazione di lead: personalizza le campagne per ottimizzarle in funzione degli obiettivi di generazione di lead, come “lead qualificati”, “lead convertiti”, “prenotazione appuntamento” o “richiesta preventivo”. Questi attivano automaticamente le misure di protezione contro il traffico non valido, create appositamente per le campagne di generazione di lead.
  • Volume di conversione: assicurati che l’azione in questione abbia generato almeno 15 conversioni negli ultimi 30 giorni a livello di account.
  • Aggiornamento dei dati: se utilizzi le conversioni avanzate per i lead o le importazioni delle conversioni offline, carica i dati sulle conversioni su base regolare, idealmente ogni giorno.
  • Ritardo nella conversione: idealmente, scegli un’azione di conversione che avviene entro 7 giorni dall’interazione con l’annuncio per un’ottimizzazione tempestiva.

Usa una solida strategia di misurazione per raccogliere, collegare e raggruppare i dati

• Raccogli e collega i tuoi dati proprietari: implementa il tag Google per misurare azioni di valore eseguite sul tuo sito web dai clienti. Usa le conversioni avanzate per misurare con maggiore accuratezza le conversioni online e offline e migliorare il rendimento delle campagne.
  
  • Se utilizzi le importazioni delle conversioni offline, valuta di eseguire l’upgrade alle conversioni avanzate per i lead per una misurazione più accurata e duratura basata sui tuoi dati proprietari invece che sull’ID clic Google. Questa funzionalità ti consente anche di importare più facilmente i dati e monitorare le conversioni di visualizzazione “engaged” e cross-device.

• Unifica e semplifica la gestione dei dati con Google Ads Data Manager: Data Manager rende l’implementazione dei tag più efficiente, consente collegamenti CRM con partner terzi come Hubspot e Salesforce e semplifica l’utilizzo di Customer Match e delle conversioni avanzate per i lead.

Sfrutta Google AI per raggiungere i tuoi obiettivi di generazione di lead

• Adotta l’offerta basata sul valore: se puoi assegnare valori differenti ai tuoi lead, usa le strategie di offerta basata sul valore come Massimizza il valore di conversione o Massimizza il valore di conversione con ROAS target per ottimizzare le offerte e concentrare il budget verso il raggiungimento dei clienti di maggior valore. Per saperne di più sull’offerta basata sul valore, guarda la nostra miniserie qui.

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• Se la qualità dei lead è importante per te, ma non sei in grado di assegnare valori distinti per ogni conversione, ti consigliamo di usare le offerte basate sul costo per acquisizione target per i lead qualificati o convertiti.
  
  • Rimani al passo con il comportamento di ricerca dei clienti in continuo cambiamento: usa la corrispondenza generica con Smart Bidding nelle campagne sulla rete di ricerca per far comparire i tuoi contenuti con una gamma più ampia di query pertinenti e di valore.
  • Genera più lead in tutti i canali di Google: cogli le maggiori opportunità di ROI in tempo reale e moltiplica i lead nella rete di ricerca, su YouTube, Display, Gmail, Maps e nel Feed personalizzato con un’unica campagna Performance Max.

• Crea e converti una nuova domanda: usa uno storytelling visivo e coinvolgente su YouTube, nel Feed personalizzato e su Gmail con le campagne Demand Gen in modo da generare lead quando i clienti non effettuano attivamente ricerche. Definisci CPA o ROAS target simili a quelli dei social per ottenere risultati migliori e personalizza la tua strategia con Google AI integrata in base a canale, segmento di pubblico e creatività per mostrare messaggi su misura.
  
• Aumenta la tua base di clienti fedeli: se hai un’app mobile che genera un coinvolgimento elevato tra i clienti, raggiungi nuovi utenti nei canali estesi di Google, tra cui Google Play, la rete di ricerca e YouTube, e incoraggiali a scaricare l’app con le campagne per app per incrementare le installazioni.

Mantieni una qualità elevata delle campagne e un approccio agile per cogliere ogni opportunità

• Sfrutta le impostazioni relative all’idoneità dei contenuti: verifica dove vengono mostrati i tuoi annunci con esclusioni di contenuti e posizionamenti esclusi. Perfeziona ulteriormente la tua strategia con le esclusioni dei brand per impedire la pubblicazione delle tue campagne per query correlate ai brand che vuoi evitare.
  
• Implementa metodi aggiuntivi di verifica dei lead: valuta di usare strumenti come ReCAPTCHA, attivazione verificata o convalida lato server per assicurarti che i lead siano autentici.
  
• Allinea target e budget con gli obiettivi di rendimento: imposta target delle offerte in base agli andamenti del rendimento di campagne passate, prendendo in considerazione fattori come la stagionalità o attività promozionali precedenti. Assicurati che questi target siano in linea con i tuoi obiettivi di ROAS e CPA effettivi. Definisci strategicamente il budget: i CPA o ROAS target sono fattori determinanti per gestire la spesa. Se le campagne sono limitate dal budget, potresti perdere delle conversioni.