42 lanci ridefiniscono la generazione di lead

C’è un momento che ogni professionista del marketing incaricato di generare lead conosce bene. Hai ottimizzato la strategia di offerta, perfezionato il targeting e i moduli vengono compilati. Poi chiama il team di vendita. Alcuni lead sono spam, altri sono solo dei curiosi. La pipeline sembra piena, ma l’attività non sta prosperando.

Non si tratta di una sfida relativa alle vendite, ma relativa a misurazione, qualità e progettazione. Ecco perché, invece di concentrarci esclusivamente sul volume, stiamo creando soluzioni che generano e registrano l’intenzione.

Queste 42 innovazioni sono progettate per colmare il divario tra chi cerca una soluzione e l’attività meglio posizionata per fornirgliela.

Ecco come si traduce tutto questo nella pratica.

Ottimizzare la conversazione che porta alla conversione

Il modo in cui le persone effettuano le ricerche sta cambiando. Chi cerca un appaltatore specializzato in ristrutturazioni di case storiche o uno studio legale con competenze specifiche in diritto del lavoro non sta solo cercando un link, ma ha delle domande.

L’Agente virtuale per i lead cambia le dinamiche consentendo un vero scambio conversazionale direttamente all’interno degli annunci della rete di ricerca. Un potenziale cliente può porre domande specifiche sull’attività a qualsiasi ora e ottenere risposte accurate basate sui contenuti del sito web. Acquisisce i dati dei lead anche quando il tuo team è offline, filtra i potenziali clienti migliori attraverso un dialogo interattivo e rimuove le difficoltà legate alla ricerca di maggiori informazioni. Il lead che arriva dopo questo scambio è fondamentalmente diverso da quello che ha fatto clic su un titolo e ha compilato un modulo di base.

Andando oltre il browser, gli annunci tramite messaggi con RCS for Business trasformeranno l’esperienza standard di clic per inviare un messaggio a un contatto via SMS con esperienze ricche basate sull’AI direttamente tramite iOS e Android. Puoi utilizzare un agente basato su Gemini per rispondere in modo personalizzato ai messaggi su larga scala, suggerire azioni e inviare informazioni in linea con il brand. In questo modo l’intenzione si traduce più rapidamente in risultati aziendali concreti.

Se preferisci comunicare tramite chiamate, abbiamo migliorato gli annunci click-to-call. Ora puoi utilizzare Gemini per capire se è avvenuta una conversione, escludere automaticamente le chiamate errate e quelle con bassa intenzione e risalire a ogni chiamata qualificata fino alla campagna specifica che l’ha generata.

Stiamo anche testando Ads in AI Mode, che mostra dettagli verificati e offerte pertinenti esattamente nel momento in cui un utente sta prendendo una decisione, etichettandoli chiaramente come annunci.

Creazione di lead di qualità superiore

Stiamo sperimentando una serie di nuove funzionalità per aiutarti a generare lead di alta qualità. Per le piccole imprese, Lead in Google Ads fungerà da centro di comando centralizzato per la gestione dei lead tramite moduli ospitati da Google, fornendo ai team di vendita un CRM leggero integrato in modo che nessun potenziale cliente venga trascurato. Partendo da questa base, i punteggi di intenzione dei lead aiuteranno a far emergere i lead con maggiori probabilità di chiusura, filtrando al contempo lo spam e le richieste di basso interesse che fanno perdere tempo al team di vendita. Inoltre, la mappatura del percorso del lead fornirà un’immagine visiva del tuo funnel completo: è un modo semplice per vedere dove si bloccano i lead in modo da poter risolvere i punti di attrito.

La strategia di offerta basata sul percorso va oltre questo. Condividendo l’intero lead-to-sale journey con Google Ads, le tue offerte impareranno da ogni obiettivo lungo il percorso, non solo dall’evento di conversione finale, eliminando i punti ciechi e scoprendo nuove opportunità.

Le conversioni avanzate unificate riuniscono i dati sulle conversioni web e lead in un unico framework, utilizzando dati proprietari associati in modo sicuro per recuperare le conversioni che altrimenti passerebbero inosservate. Ciò è estremamente importante in settori come quello automobilistico o finanziario, in cui qualcuno potrebbe vedere un annuncio a gennaio e passare all’azione a marzo; questa connessione non dovrebbe scomparire.

Naturalmente, i lead di alta qualità iniziano con un traffico di alta qualità. Ecco perché abbiamo migliorato in modo significativo i nostri sistemi per rilevare le attività non valide prima che raggiungano la tua pipeline. Passando a un modello di filtro molto più proattivo, ora blocchiamo queste interazioni più velocemente e abbiamo alzato l’asticella per ciò che si qualifica come impressione nella nostra rete. Quando un’attività non valida supera le protezioni iniziali, la nostra infrastruttura di backend la rileva e la risolve con molta più rapidità. Continuiamo a investire per assicurarci che il tuo budget venga speso solo per un coinvolgimento reale e significativo.

Budget che riflettono il mondo reale

Periodo delle tasse, iscrizioni aperte, ritorno a scuola: questi cicli sono prevedibili nella loro forma generale e imprevedibili nei loro picchi momentanei. Il pacing del budget basato sulla domanda utilizza l’AI per seguire l’interesse in tempo reale, acquisendo più volume nei giorni con intenzione di acquisto elevata e riducendo in modo efficiente quando la domanda cala, il tutto rimanendo entro i limiti mensili. Per i momenti in cui la tempistica è tutto, di recente abbiamo rilasciato i budget totali delle campagne, che ti consentono di impostare una spesa fissa per un intervallo di date specifico. È ideale per promozioni a breve termine, nuovi lanci o periodi di iscrizione, in quanto elimina la necessità di apportare modifiche manuali giornaliere e garantisce che il budget venga utilizzato esattamente dove previsto.

Se vuoi trovare più opportunità, l’esplorazione Smart Bidding è ora disponibile sia nelle campagne AI Max che in quelle Performance Max e ti aiuta a ottenere conversioni dai termini di ricerca che potresti raggiungere, ma che stai perdendo a causa dei tuoi ROAS target. Dando al sistema una maggiore flessibilità di offerta, puoi sfruttare il rendimento di una gamma più ampia di categorie di ricerca uniche e scalare il volume di conversioni mantenendo l’efficienza sulle query che raggiungi già. È fondamentale sottolineare che l’aumento del volume non significa sacrificare la qualità dei lead: se abbinato alle offerte basate sul valore, il sistema è in grado di cercare attivamente i potenziali clienti di alto livello.

Esempio: l’istituto bancario BBVA ha utilizzato l’esplorazione Smart Bidding con una tolleranza del ROAS del 20% insieme a AI Max ed è riuscito a ottenere un aumento del 155% di nuovi lead di alta qualità, mentre ha ridotto il costo per lead del 3%.

Scala le tue capacità creative con le innovazioni di Asset Studio

La creatività pubblicitaria genera quasi la metà (49%) delle vendite incrementali e rimane il fattore più importante per l’efficacia della pubblicità con un ampio margine.¹ Ecco perché gli aggiornamenti che abbiamo apportato ad Asset Studio mi entusiasmano. Sta diventando la base operativa delle creatività in Google Ads, un unico luogo in cui organizzare, creare e testare tutto.

Per prima cosa, grazie alle funzionalità multimodali di Asset Studio, i tuoi team possono generare creatività fornendo un URL, un brief di marketing e gli obiettivi, trasformando un singolo concetto di base in una raccolta di annunci statici personalizzati e in linea con il brand, ognuno basato sui tuoi dati sul rendimento. La creazione di video multimodali in Asset Studio, basata su Gemini, Veo e Nano Banana, estende questa funzionalità alla produzione di annunci YouTube, consentendoti così di aumentare la produzione video senza aumentare i costi di produzione. Per le attività che gestiscono migliaia di annunci, abbiamo reso disponibili queste funzionalità tramite l’API di generazione di asset in Google Ads per permetterti di scalare immediatamente.

Per un aiuto con i test, la funzionalità di salvataggio e impostazione degli esperimenti con un clic in Asset Studio trasforma istantaneamente qualsiasi modifica all’annuncio o al gruppo di asset in un test A/B strutturato. Le funzionalità delle creatività nell’Assistente di Ads forniscono diagnosi in tempo reale sul rendimento dei singoli asset e sulla copertura tematica. Ottimizzazione degli asset e insight per Demand Gen va oltre: Gemini esamina in modo proattivo le creatività e suggerisce miglioramenti, con correzioni AI con un clic che non richiedono di tornare al team di progettazione.

Controllo del brand migliore

Chiunque faccia pubblicità in settori come assicurazioni, finanza o assistenza sanitaria sa che “lasciare l’ottimizzazione nelle mani dell’AI” non è mai la soluzione definitiva. Esistono requisiti di conformità, revisioni legali e standard di messaggistica per una buona ragione. Ecco perché stiamo creando più controlli che ti aiutino a creare e gestire le campagne a modo tuo.

Per indirizzare meglio l’AI con la tua esperienza, stiamo introducendo Brief per l’AI: un nuovo modo per gestire le campagne AI Max usando le tue parole. Grazie alle linee guida per i messaggi, per la corrispondenza e per il pubblico, puoi indicare a Google AI esattamente cosa devono e non devono dire i tuoi annunci, a quali ricerche puntare o quali evitare e come personalizzare i messaggi per specifici segmenti di pubblico. È una sfumatura che prima non si poteva comunicare all’AI, ora possibile grazie al linguaggio naturale.

Devi includere un testo specifico nei tuoi annunci? In precedenza, ciò significava che non potevi utilizzare l’espansione dell’URL finale. Ora, i nostri nuovi disclaimer di testo garantiscono che il testo richiesto venga sempre visualizzato, anche con l’espansione dell’URL finale attivata. In questo modo è facile rimanere conformi anche quando si usa l’AI per indirizzare i clienti alla migliore pagina di destinazione.

Per la creatività, le nuove funzionalità di importazione di Asset Studio consentono di ancorare l’intero workflow ai materiali del tuo brand: vengono accettati i caricamenti di PDF delle linee guida del brand, vengono estratti gli asset esistenti da YouTube Studio e vengono connessi a piattaforme come Adobe e Canva tramite l’integrazione di asset di terze parti. Ogni cosa generata dall’AI parte da ciò che hai già creato e sei tu ad avere il pieno controllo sulle risorse che usi e che escludi.

Più supporto per le creatività, strumenti per i creator e misurazione per Demand Gen

Pensi che le campagne YouTube e Demand Gen non siano adatte alla generazione di lead? Non è così. Per molti l’ostacolo maggiore non è tanto trovare un lead, ma creare la fiducia necessaria per aiutare le persone a prendere decisioni importanti. YouTube è in una posizione unica in questo senso, grazie alla credibilità che i creator hanno presso i loro spettatori.

La società di informazioni creditizie Experian ha recentemente abbinato gli annunci dei brand ai contenuti dei creator su YouTube Shorts e ha registrato un tempo di visualizzazione 3 volte superiore, un tasso di interazione doppio e un aumento del 33% delle conversioni.

Ora stiamo semplificando l’utilizzo di questi contenuti nativi tramite Demand Gen.

Gli annunci in partnership con i creator ti consentono di trasformare i contenuti organici dei creator in annunci e, grazie ai video dei creator nel selettore di asset che ora ti mostrano i video pertinenti, trovare il partner giusto richiede molto meno impegno.

Oltre ai video, ti aiutiamo a raggiungere gli utenti con intenzione di acquisto elevata mentre navigano o esplorano attivamente a livello locale espandendo Demand Gen a Google Maps, utilizzando formati non intrusivi come i segnaposti sponsorizzati.

Inoltre, per aiutarti a utilizzare Demand Gen più rapidamente, la funzionalità di creazione di campagne basata sull’AI ora può compilare automaticamente le impostazioni in base alle campagne Performance Max esistenti.

Abbiamo migliorato anche la misurazione per Demand Gen. L’attribuzione del tipo di campagna ora acquisisce le conversioni immediate e downstream per Demand Gen indipendentemente dalle altre campagne. Per chi ha bisogno di una prova ancora più rigorosa del successo della campagna, gli esperimenti sull’incremento consentono di isolare il valore incrementale dell’investimento, rendendo chiaro esattamente in che modo Demand Gen contribuisce al rendimento complessivo dell’account.

Rendere la misurazione più semplice e più fruibile

Una delle situazioni frustranti più comuni: si pubblica una campagna di YouTube, qualcuno prenota un appuntamento mesi dopo e non c’è modo di collegare questi due eventi. La dirigenza taglia il budget per l’awareness. La pipeline soffre in silenzio. Sappiamo che hai bisogno di indicatori tempestivi per dimostrare esattamente cosa spinge la tua attività.

Stiamo annunciando due nuovi potenti indicatori: ricerche del brand attribuite (ABS) per il breve termine e conversioni future qualificate per il lungo termine.

ABS dimostra il legame diretto tra i clienti che vedono o interagiscono con un annuncio e la ricerca del brand. È l’indicatore più chiaro che un annuncio ha creato intenzione.

Successivamente, introdurremo la nostra metrica di efficacia degli annunci più potente di sempre: le conversioni future qualificate. Questi modelli analizzano le azioni chiave, come le ricerche di follow-up, le visualizzazioni di video o le visite al sito, e poi utilizzano l’AI per collegare questi indicatori alle vendite future, ben oltre le tipiche finestre di osservazione. Possono prevedere il valore fino a sei mesi in anticipo.

Naturalmente, indicatori come l’ABS e le conversioni future qualificate sono efficaci solo se comunicano tra loro. Ecco perché li stiamo unificando con i dati sulle conversioni effettivi tramite Meridian, il nostro MMM open source. Stiamo anche lanciando Meridian GeoX, una soluzione open source per la misurazione dell’incrementalità a livello geografico, che consente di testare più tattiche confrontandole a un campione di controllo comune.

Sappiamo, però, che la creazione e la manutenzione di un modello open source non sono alla portata di tutti. Per una soluzione potente e pronta all’uso, stiamo integrando l’intelligence di Meridian direttamente in Google Analytics. Niente più silo di dati. Niente più programmazione manuale. In pochi clic puoi unificare i dati pubblicitari di Google, Meta e TikTok con gli insight proprietari di Snowflake, Oracle e BigQuery.

Per aiutarti a trasformare questi dati in crescita proattiva, stiamo anche implementando un nuovo strumento di pianificazione degli scenari in Google Analytics 360, basato in modo nativo su Meridian. Per rendere l’azione basata su questi insight assolutamente facile, abbiamo collegato questa funzionalità alla nostra nuova esperienza agentica, Ask Advisor in Google Analytics. Funziona come un analista di dati personale che opera su misura per la tua attività, rispondendo a domande complesse attraverso una conversazione naturale, generando su richiesta visualizzazioni, come l’analisi del funnel, e facendo emergere opportunità nascoste per indirizzare la tua prossima mossa.

Ma riunire i dati è solo metà della sfida. Come si fa a dare un senso a tutto questo senza farsi sopraffare dai report? Per aiutarti, abbiamo creato la pianificazione e definizione del budget cross-channel in Google Analytics . Affina automaticamente i dati dei tuoi MMM, le conversioni attribuite a livello di piattaforma e persino i tuoi test del lift esterni in un’unica visione chiara del rendimento degli annunci, così non devi mettere insieme dashboard che si contraddicono.

Ora, anche gli strumenti di pianificazione più sofisticati sono validi solo quanto i dati che li alimentano. Per garantire che gli indicatori giusti raggiungano la misurazione, abbiamo introdotto il gateway del tag Google. Lo strumento instrada i dati sulle conversioni attraverso il tuo server, migliorando accuratezza e sicurezza, grazie al confidential computing integrato per impostazione predefinita. Inoltre, l’upgrade del tag non richiede modifiche al codice esistente.

Una volta rese sicure le tue fondamenta online, la sfida successiva è arricchirle. L’importazione di eventi post-lead, ad esempio il qualificarsi per la vendita o la realizzazione di una conversione da parte di un potenziale cliente, è fondamentale per ottenere risultati di alto valore per le campagne. Stai addestrando Google Ads sui lead che fanno davvero la differenza per la tua attività, non solo sulle richieste generiche. L’impatto è significativo: gli inserzionisti che collegano i dati offline e dell’app utilizzando Data Manager registrano un aumento medio del 26% del ROAS incrementale.² Ecco perché stiamo semplificando l’importazione di questi dati nelle campagne con le nuove integrazioni dirette dei dati in Data Manager, tra cui Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo e Google Drive. Puoi anche collaborare con partner che abilitano i collegamenti tramite l’API Data Manager come Adswerve, Bloomreach, Datahash, Treasure Data, TripleWhale, Scowtt, Stape, Zapier, Zeotap e molti altri.

Man mano che aggiungi altre origini dati, diventa naturalmente più difficile sapere cosa sta effettivamente alimentando le campagne; per questo motivo abbiamo integrato la visualizzazione mappa in Data Manager, per fornirti un audit visivo di dove vengono implementati i tuoi dati.

Supporto della strategia per le app

Anche per chi ha un’app, sono stati fatti passi da gigante in questo ambito. L’agente AI per deep link automatizza l’implementazione tecnica dei deep link in-app, riducendo a pochi minuti quella che un tempo era un’attività di ingegneria di più giorni. Inoltre, App Connect in Ask Advisor offre una guida agentica proattiva per l’intero percorso web e app, aiutandoti a correggere i link diretti configurati in modo errato e a ottimizzare la misurazione senza la necessità di uno specialista tra il tuo personale.

Il vero vantaggio competitivo

Leggere un elenco di 42 nuove funzionalità richiede molto tempo, ma dietro a tutto questo c’è un semplice obiettivo: aiutarti a generare più lead di alta qualità. Non devi fare tutto da solo: il nostro 42° lancio è qui per aiutarti: Ask Advisor è un partner agentico end-to-end che può supportarti nell’intero ecosistema marketing di Google. Può aiutarti a creare campagne, implementare offerte e consigli sul budget con un clic, risolvere problemi relativi alle norme e spiegare il “perché” del tuo rendimento, trovando nuove opportunità.

Stiamo creando soluzioni basate sull’AI che ti consentono di qualificare i lead, gestire i budget, generare grandi quantità di creatività e ottimizzare le offerte meglio della gestione manuale nella maggior parte degli scenari. Tutti gli inserzionisti potranno sfruttare queste funzionalità, il che significa che la sola esecuzione non è un fattore di differenziazione. A fare la differenza saranno la qualità degli indicatori che condividi, il dettaglio del contesto del brand e la chiarezza della strategia.

Le attività che avranno successo in questa nuova era di generazione dei lead sono quelle che sapranno creare la magia che il solo algoritmo non sa fare. Questi 42 lanci sono stati creati appositamente per questo tipo di partnership.