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Guide retail 2023 : améliorer sa rentabilité et toucher de nouveaux client·es avec Google

Elizabeth Wang

Social Module

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La seule constante c’est le changement. Un dicton sur mesure pour le retail qui n’a de cesse de se réinventer sous l’impulsion d’un contexte socio-économique en perpétuelle transformation. Côté usage, les mutations prennent elles aussi place à un rythme effréné.

Pour le suivre, l’agilité est de mise. Et c’est ici que votre expertise combinée à l’IA de Google peuvent représenter une alliance pertinente. Dans ce guide, nous avons rassemblé les derniers insights et outils qui vous aideront à vous adapter aux évolutions, conserver votre avantage concurrentiel et rester rentable, malgré un climat incertain.

Une personne aux cheveux courts et bouclés, portant des vêtements et un bandeau de sport, court avec des haltères dans les mains. Les mots "meilleures chaussures de running" apparaissent dans une barre de recherche en haut.

1. Comprendre et toucher des client·es avec de nouvelles motivations d’achat

Découvrez comment les habitudes d’achat ont évolué en réponse au climat d’incertitude et le rôle de Google dans ce parcours.
Les mots "astuces pour faire sa valise" apparaissent dans une barre de recherche YouTube, superposée à l’image d’un kit de toilette de voyage posé sur une valise utilisée comme bagage à main.

2. Capter l’intérêt pour sa marque lors des recherches

La fidélité à une marque a aujourd’hui moins d’influence dans le processus d’achat. Découvrez comment capter l’attention des consommateurs et consommatrices lors de la phase de découverte.
Une annonce montre une personne aux cheveux blonds mi-longs, avec un piercing au nez, qui teste un parfum.

3. Se démarquer en ligne, maximiser ses profits

Les acheteurs et acheteuses comptent de plus en plus sur les sources disponibles en ligne pour prendre leurs décisions d’achat. Découvrez comment s’adapter efficacement à des besoins changeants pour toucher une nouvelle clientèle sur le Web et augmenter vos ventes en ligne.
Au-dessus de la photo d’un canapé, les mots "disponible dans mon magasin" apparaissent à côté d’un repère de lieu.

4. Développer ses ventes omnicanales

Les consommateurs et consommatrices achètent sur plusieurs canaux, que ce soit sur le Web, sur une application ou en magasin. Apprenez comment développer une stratégie omnicanale pour augmenter vos ventes en ligne et hors ligne.
Une personne en chemise de flanelle et veste en velours côtelé tient deux boîtes décorées tout en cherchant des idées cadeaux sur son téléphone mobile.

5. Engager les client·es pendant les pics de fin d’année

Les personnes achètent leurs cadeaux de fin d’année avant, pendant et même après la période des fêtes. Soyez prêt·e à booster vos ventes et l’engagement tout au long de la saison en tirant profit des derniers insights de consommation.

LizWang-B&W

Elizabeth Wang

Retail Group Marketing Manager, Global Ads

Google

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