Se connecter avec Google Nous savons que générer des leads de bonne qualité à grande échelle est la clé de la croissance de votre entreprise. Pour y parvenir, il faut des outils publicitaires conçus spécifiquement pour relever les challenges et atteindre les objectifs propres aux responsables marketing spécialisés en génération de leads. Nous allons voir comment les innovations annoncées lors du Google Marketing Live (GML) et d’autres lancements récents peuvent optimiser votre génération de leads, parfois d’une manière très surprenante.
Cela inclut de nouvelles expériences et fonctionnalités pour les campagnes sur le Réseau de Recherche, Performance Max et de génération de la demande. Vous avez peut-être entendu parler de ce portefeuille de campagnes, présenté lors du GML sous le nom d’AI Power Pack. Il offre des opportunités combinées pour entrer en contact avec vos audiences à chaque étape de leur parcours client. Vous y trouverez également des mises à jour clés pour les solutions de mesure et de création, toutes conçues spécifiquement pour vous aider à générer plus de leads, à améliorer leur qualité et à produire les résultats concrets que vous visez.
Optimiser la recherche pour la génération de leads
La recherche évolue. Elle ne se limite plus à trouver des réponses. Les recherches des utilisateurs sont désormais plus naturelles, visuelles et exploratoires. Face à des questions toujours plus complexes, ces signaux combinés à nos modèles d’IA avancés nous permettent non seulement d’identifier ce qu’ils recherchent, mais aussi de comprendre pourquoi ils le font. Nous ne nous contentons plus d’établir des correspondances avec des mots clés : nous prédisons les besoins des utilisateurs. Concrètement, cela vous ouvre de nouvelles opportunités pour toucher des leads potentiels, depuis la découverte initiale jusqu’à la prise de décision.
Annonces dans les nouvelles expériences de recherche : chaque mois, 1,5 milliard d’utilisateurs se servent des Aperçus IA pour obtenir des résumés optimisés par l’IA qui répondent à leurs questions complexes. Désormais, les annonces dans les Aperçus IA s’étendent aux ordinateurs de bureau aux États-Unis et à la plupart des pays anglophones sur mobile. Nous testons également les annonces sur le Réseau de Recherche qui apparaissent sous les réponses du Mode IA et sont intégrées à celles-ci pour permettre aux utilisateurs d’avoir une conversation plus naturelle et plus approfondie. Par exemple, si quelqu’un fait une recherche sur “comment créer un site Web pour une petite entreprise ayant des ressources limitées”, il obtiendra des conseils étape par étape et des suggestions personnalisées. Parfois, ces conseils seront accompagnés d’une annonce, qui constitue une suite logique. Ces nouveautés vous permettent de générer des leads de bonne qualité au début de leur parcours d’exploration, d’influencer les moments clés et d’accélérer leur passage à l’action.
AI Max pour les campagnes sur le Réseau de Recherche : cette suite de fonctionnalités est conçue pour vous aider à identifier les leads que vous auriez pu manquer. Elle utilise une technologie avancée sans mot clé, combinée à la requête large, pour repérer de nouvelles recherches intéressantes encore inexploitées. Elle peut aussi adapter automatiquement vos annonces et vos pages de destination afin qu’elles correspondent mieux aux intentions et aux centres d’intérêt de chaque client. Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez choisir d’activer ou non des fonctionnalités spécifiques comme la correspondance des termes de recherche, la personnalisation du texte et l’extension d’URL finale. Par exemple, imaginons que vous faites la promotion d’une formation en ligne pour apprendre à coder. Si un utilisateur tape “atelier Python pour débutants en ligne” dans sa recherche, votre campagne qui ne contient que des mots clés exacts comme “formation à la programmation Python” ne correspondra pas à sa requête. Même si vous utilisez déjà des mots clés en requête large, AI Max rend votre contenu plus attrayant en adaptant intelligemment celui de votre annonce et celui de votre page de destination pour expliquer les différents avantages qui répondent aux besoins propres de l’utilisateur.
Vous devez utiliser une stratégie d’enchères intelligentes afin d’activer AI Max pour les campagnes sur le Réseau de Recherche. Pour qu’AI Max dans les campagnes sur le Réseau de Recherche vous trouve des leads de bonne qualité, vous devez préciser les critères de qualité applicables à votre entreprise. Des outils comme le suivi avancé des conversions pour les leads et les enchères basées sur la valeur vous permettent d’envoyer ces signaux importants.
Les annonceurs qui activent AI Max dans leurs campagnes sur le Réseau de Recherche enregistrent généralement 14 % de conversions ou de valeur de conversion en plus, avec un CPA/ROAS similaire. Pour les campagnes utilisant encore principalement des mots clés et expressions exacts, l’augmentation typique est encore plus élevée, à 27 %.1
L’entreprise australienne de raccordement au service public MyConnect a généré 16 % de leads en plus et réduit son CPA de 13 %.
“Grâce aux améliorations du ciblage et de la création optimisées par l’IA dans AI Max pour les campagnes sur le Réseau de Recherche, nous avons pu générer des leads supplémentaires de bonne qualité en découvrant de nouvelles recherches et en permettant à l’IA de créer des contenus plus intéressants pour chaque utilisateur au regard de sa requête.”
BEC OXNAM, RESPONSABLE MARKETING CHEZ MYCONNECT
Exploration avec stratégies d’enchères intelligentes : cette nouvelle fonctionnalité des stratégies d’enchères intelligentes rend l’IA de Google plus flexible. Vous pouvez ainsi générer plus de leads de qualité en remportant de nouvelles recherches performantes, que vous auriez pu manquer autrement. Vous pouvez définir un ROAS cible flexible, lequel permet à un algorithme avancé d’identifier de nouvelles recherches et de générer des conversions supplémentaires à partir du trafic auquel vous êtes déjà éligible lorsque vous utilisez la requête large, les DSA ou AI Max pour vos campagnes sur le Réseau de Recherche. En moyenne, les campagnes qui l’utilisent enregistrent une augmentation de 18 % des catégories de recherche uniques avec conversions.
Pour l’entreprise de médias numériques Money Group, l’exploration avec stratégies d’enchères intelligentes a permis d’accroître de 46 % le volume des leads à partir de sources de trafic uniques, elles-mêmes en hausse de 26 %. Cette fonctionnalité est désormais un outil fiable et rapide qui lui permet de faire évoluer ses campagnes.
“L’exploration des enchères nous a permis de doubler le nombre de leads et de ventes dans certains secteurs. C’est un excellent moyen de pousser les stratégies d’enchères intelligentes de Google à explorer de nouvelles opportunités de vente, surtout lorsque vous utilisez des mots clés en requête large et des signaux de conversion précis.”
James Katsanevas, Head of Growth Marketing chez Money Group
Exploiter tout le potentiel de Performance Max et de la génération de la demande
Pour toucher et convertir des leads de qualité sur davantage de canaux, Performance Max offre une couverture inégalée sur l’ensemble des canaux Google, tandis que la génération de la demande permet de mieux contrôler les campagnes et de mieux cibler des audiences spécifiques sur YouTube et les surfaces les plus visuelles et les plus immersives de Google.
Génération de la demande : L’année dernière, nous avons lancé plus de 60 améliorations optimisées par l’IA sur la génération de la demande, en grande partie grâce aux commentaires des annonceurs. Vous gagnez ainsi notamment en précision grâce aux paramètres de canaux. Ils vous permettent de choisir précisément où vos annonces seront diffusées sur YouTube, Discover et Gmail, et même de personnaliser vos campagnes pour les diffuser exclusivement sur YouTube Shorts. Nous avons également déployé une dizaine de mises à jour visant à améliorer les fonctionnalités d’édition créative. Les annonceurs qui utilisent la génération de la demande enregistrent en moyenne 26 % de conversions en plus par dollar dépensé d’une année sur l’autre pour remplir des objectifs comme la génération de leads.
Audi a eu recours à la génération de la demande pour toucher des audiences sur le marché, des segments personnalisés et des audiences similaires en adoptant une stratégie créative multiformat sur YouTube, Discover et Gmail. Cette stratégie a permis de générer deux fois plus de leads, avec un coût par lead inférieur de 55 % et un coût par clic inférieur de 40 % par rapport aux campagnes sur les réseaux sociaux.
“Pour faire court, cette campagne de génération de la demande a donné des résultats exceptionnels pour Audi Polska. Nous avons doublé le nombre de leads et réduit considérablement nos coûts. C’est une formule gagnante qui démontre la puissance du marketing basé sur les données.”
PRZEMYSŁAW SCHWARZ, CHIEF MARKETING OFFICER CHEZ AUDI PL
Performance Max : Vous avez probablement remarqué les nombreuses mises à jour et annonces récentes qui visent à améliorer la transparence et à vous aider à orienter l’IA vers vos meilleurs leads. Les nouveaux rapports sur les performances des chaînes vous fournissent des données claires sur la contribution de chaque chaîne (Recherche, YouTube, Display, etc.) et chaque format d’annonce spécifique (vidéo, etc.) à vos objectifs de génération de leads. Ils proposent des synthèses des performances, des visualisations et des tableaux téléchargeables, avec des métriques clés telles que le volume de leads et le coût par lead au niveau du canal. En plus de ces insights, nous déployons de nouvelles commandes essentielles : les exclusions démographiques basées sur l’âge, les mots clés à exclure au niveau de la campagne et les rapports complets sur les termes de recherche. Ces commandes vous aideront à orienter l’IA vers des leads de meilleure qualité.
Améliorer la variété des créations et la vélocité grâce à l’IA
Vous pouvez désormais utiliser des prompts textuels pour générer des images contenant des personnes et des visages adultes dans vos campagnes Performance Max, génération de la demande, Display et pour applications. Montrez visuellement comment votre entreprise accompagne les gens à des moments clés de leur vie : par exemple, un parent qui remet fièrement les clés de sa première voiture à son enfant dans une concession automobile, ou un étudiant qui fait ses premiers pas à la fac (ce que je vis actuellement en tant que parent). Du prompt à la promotion, vous contrôlez le processus de création de A à Z et vous pouvez approuver chaque image avant qu’elle ne soit publiée. Comme le souligne Matthias Wenninger de Mediaplus Performance Germany, l’un des premiers utilisateurs de cet outil, “raccourcir considérablement les cycles de production des créations n’est plus une utopie. C’est déjà une réalité aujourd’hui”.
Par exemple, une école de cuisine pourra générer des images à l’aide d’un prompt basique comme “personne en train de cuisiner”, ou plus spécifique comme “homme d’âge moyen coupant des carottes”.
Booster les performances en améliorant les mesures et les intégrations de données hors ligne
Pour générer des leads, il est essentiel de relier entre eux les points de contact de vos clients lorsque ceux-ci arpentent votre site Web, visitent votre magasin physique ou utilisent votre appli. Nous vous aidons à connecter toutes vos données first party, quelle que soit leur source, pour vous permettre d’enregistrer des performances optimales.
Gestionnaire de données Google Ads : pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA, vous devez combiner vos données first party (issues de vos CRM, de vos applis et de vos sources hors connexion) et vos campagnes Google Ads. Le Gestionnaire de données Google Ads a été conçu pour vous permettre d’importer et d’exploiter plus facilement vos données first party afin d’améliorer vos performances et vos mesures. Vous pouvez facilement connecter des données provenant de plates-formes telles que MailChimp, Zoho, ActiveCampaign, HubSpot, Shopify, Salesforce, Google Sheets, BigQuery et bien d’autres.
En connectant ses données HubSpot pour assurer un suivi avancé des conversions, la plate-forme de ressources humaines Multiplier a pu réduire son coût par lead de 15 %.
En outre, pour les utilisateurs avancés, nous regroupons toutes nos API en une seule API Data Manager, qui permet de connecter toutes ses sources de données dans Google Ads, Google Analytics et Google Marketing Platform.
Suivi avancé des conversions pour les leads (ECL) : nous déployons la nouvelle version de notre outil de diagnostic ECL, qui simplifie l’implémentation et le dépannage en libre-service.
Notre nouvelle passerelle de balise Google pour les annonceurs vous permet de mettre à niveau vos balises facilement pour qu’elles fonctionnent grâce à votre propre infrastructure de site Web. Vous pouvez ainsi améliorer les performances et la résilience de vos signaux de mesure, mieux comprendre votre audience et contrôler davantage vos données.
Amélioration des mesures de génération de leads dans Google Analytics : nous avons lancé des événements recommandés et des rapports par défaut spécifiquement pour les entreprises de génération de leads dans Google Analytics.
Meridian ou comment mieux allouer un budget : pour les utilisateurs des modèles de mix marketing (MMM), nous lançons une API qui simplifie et multiplie les accès aux données Google détaillées depuis la plate-forme de données MMM (comme la couverture, la fréquence et le volume de requêtes). Nous proposons également un planificateur de scénarios interactif Meridian, qui permet d’optimiser les dépenses sur les canaux et de générer les meilleurs leads pour votre entreprise, sans avoir à coder.
Outre ces fonctionnalités majeures, nous améliorons constamment nos systèmes pour accélérer la montée en puissance des campagnes, et augmenter la qualité du trafic et des leads. Pour profiter pleinement de ces améliorations de modèles et autres optimisations continues, assurez-vous que vos campagnes sont configurées avec des objectifs de conversion de type “génération de leads”.
Nous nous engageons à créer des outils basés sur l’IA qui vous apportent plus de contrôle, de meilleurs insights et, au final, plus de leads de bonne qualité pour votre entreprise.
