Se connecter avec Google Dans cette nouvelle ère du commerce agentique, Google est le moteur de la révolution qui permet aux acheteurs d’en faire plus que jamais. En simplifiant le parcours, de l’inspiration initiale au paiement final, nous vous aidons à engager les consommateurs au moment précis où ils sont prêts à acheter.
Les quatre piliers du commerce vous offrent un plan d’action pour stimuler vos ventes dans cette nouvelle ère du commerce agentique.
1. Améliorez la visibilité et l’exactitude de vos produits en enrichissant votre flux de produits avec plus de détails et en configurant votre profil de marque et votre agent commercial1 dans Merchant Center.
Tout d’abord, votre marque et vos produits doivent être visibles sur les surfaces Google. Pour cela, vous devez configurer votre entreprise pour réussir dans Merchant Center.
Votre flux de produits alimente toutes les expériences d’achat, organiques et publicitaires sur les surfaces Google, y compris les nouvelles expériences comme le Mode IA. Pour maximiser votre impact, améliorez votre flux de produits dans Merchant Center en ajoutant des détails tels que des titres et des descriptions riches en mots clés, des délais de livraison, des programmes de fidélité, des notes de produits et des images de produits et de style de vie de haute qualité. Nous avons également récemment annoncé que les marchands du monde entier peuvent profiter des attributs conversationnels, qui permettent d’améliorer vos descriptions de produits pour refléter la façon dont les utilisateurs effectuent leurs recherches aujourd’hui.
Cependant, la visibilité n’est que la moitié de l’équation : la façon dont votre marque est présentée compte aussi. Votre profil de marque façonne votre présence dans la recherche. Il vous permet de présenter visuellement l’histoire unique de votre marque à l’aide d’images et de photos, et de fournir des informations clés aux acheteurs, comme les promotions et les frais de livraison.
Dans certains marchés, vous pouvez également configurer un agent commercial dans Merchant Center pour échanger directement avec les clients dans la recherche. Il s’agit d’un nouvel agent d’IA qui peut répondre aux questions sur les produits avec la voix de votre marque.Vous pouvez ainsi optimiser votre présence à l’ère du commerce conversationnel et vous assurer que votre marque n’est pas seulement recherchable, mais qu’elle est prête pour l’avenir
2. Maximisez la puissance des données avec le Gestionnaire de données, les conversions avec les données du panier et la passerelle de la balise Google.
Ensuite, vous devez renforcer la puissance de vos données pour personnaliser les expériences des acheteurs. À l’ère de l’IA, votre croissance dépend de la qualité des données qui l’alimentent. C’est pourquoi vous devez connecter les signaux les plus importants pour votre entreprise.
Le Gestionnaire de données vous permet d’importer ces signaux. De plus, l’API Data Manager vous permet de le faire à grande échelle. Que vous utilisiez l’API ou Google Ads, vous pouvez connecter des éléments tels que les données analytiques de votre site Web, les données de votre application mobile et les données cloud à un point d’ingestion unique. Il s’agit d’une solution tout-en-un qui intègre par défaut des technologies renforçant la confidentialité.
Pour maximiser vos signaux, passez à la passerelle Google Tag en un seul clic par le biais de partenaires comme Akamai, Cloudflare, Fastly, Google Cloud ou Webflow. Elle améliore la précision des données de conversion en les acheminant grâce au serveur de votre site Web. Vous bénéficiez ainsi d’enchères plus précises, d’une optimisation de vos campagnes et d’un ROAS plus élevé. En combinant la passerelle de la balise Google avec les conversions avec les données du panier, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les produits vendus pour chaque transaction sur votre site Web ou votre application. Cette configuration vous permet d’accéder à des rapports avancés sur les ventes et les bénéfices, y compris la taille moyenne du panier et le bénéfice brut, et ainsi d’améliorer vos performances grâce à vos données et votre infrastructure.
3. Augmentez vos ventes avec AI Max pour le Réseau de Recherche, Performance Max et Demand Gen en utilisant des budgets flexibles et les enchères intelligentes. De plus, boostez vos campagnes Shopping en activant AI Max.
Troisièmement, adoptez et optimisez les campagnes basées sur l’IA pour toucher et convertir les acheteurs à fort potentiel. Aujourd’hui, les acheteurs ne se contentent pas de rechercher des produits. Ils posent des questions nuancées et détaillées, comme “Quels sont les meilleurs vêtements de qualité pour se détendre ?”. Si vos créations publicitaires sont statiques et ne sont déclenchées que par des requêtes de produit exactes, vous passez à côté des acheteurs pendant la phase de découverte.
En adoptant AI Max, vous pouvez booster vos campagnes sur le Réseau de Recherche en un seul clic. Elle permet d’accéder à des milliards de nouvelles recherches que vos annonces ne pouvaient pas toucher auparavant, en interprétant l’intention derrière des requêtes complexes. Nous avons récemment annoncé le lancement d’AI Max pour les campagnes Shopping, afin d’aider les retailers à préparer leur stratégie pour la nouvelle génération de la Recherche.
Lorsque vous activez AI Max pour vos campagnes Shopping, vous pouvez exploiter votre flux Merchant Center, y compris des détails comme la douceur du tissu, la durabilité du matériau et la coupe, pour améliorer l’impact de vos campagnes. Grâce à une suite d’améliorations des créations, comme la correspondance des termes de recherche, l’extension d’URL finale, l’adaptation du texte et la sélection optimale du format, vous pouvez vous assurer que vos annonces Shopping sont toujours adaptées aux besoins des acheteurs.
Avec Performance Max, vous pouvez exploiter tout le potentiel des canaux de Google dans une seule campagne pour maximiser votre couverture. Elle vous offre les mêmes fonctionnalités basées sur l’IA qu’AI Max, mais maximise votre couverture sur les différents canaux pour vous aider à trouver vos prochains acheteurs les plus intéressants.
Demand Gen vous aide à influencer les acheteurs et à générer des ventes grâce à des formats visuels immersifs sur YouTube, Shorts et Discover, pour toucher les acheteurs au moment où ils sont ouverts à l’inspiration. Lorsque vous associez votre flux de produits à Demand Gen, vous transformez vos assets vidéo et image les plus performants en vitrine virtuelle. Celle-ci propose des recommandations de produits personnalisées aux acheteurs en fonction de leurs centres d’intérêt.
Pour identifier les opportunités manquées, utilisez l’ exploration des stratégies d’enchères intelligentes. Vous pourrez ainsi découvrir et enchérir sur des requêtes de recherche à fort potentiel, mais moins évidentes, qui sont souvent ignorées. C’est l’outil idéal pour étendre votre couverture à de nouvelles intentions d’achat et à des profils d’utilisateurs variés, ce qui améliorera vos performances d’enchères globales. Pour convertir cette nouvelle demande, vos campagnes doivent avoir la marge de manœuvre nécessaire pour être performantes. Définissez des budgets flexibles basés sur la demande (quotidiens ou périodiques) pour capter la demande pertinente et maximiser le potentiel de conversion en temps réel.
4. Préparez votre infrastructure agentique pour l’avenir en évaluant le protocole Universal Commerce Protocol2 et en utilisant Google Pay pour des paiements simplifiés.
Enfin, préparez votre infrastructure pour transformer la vision du commerce agentique en une réalité opérationnelle.
Le commerce agentique réduit l’écart entre la découverte et l’achat, mais les parcours d’achat fragmentés restent l’une des principales causes de perte d’opportunités. Pour résoudre ce problème, Google a co-développé l’Universal Commerce Protocol (UCP) avec le secteur au début de l’année. Il s’agit d’une norme ouverte développée en collaboration avec des leaders du secteur du commerce, qui permet de connecter facilement les agents et les systèmes des entreprises. Il réduit le besoin d’intégrations personnalisées et permet d’utiliser des fonctionnalités en temps réel comme la vérification des stocks, la reconnaissance du statut de fidélité et des expériences d’achat fluides comme le paiement direct dans la recherche, y compris le mode IA, et l’application Gemini. Et ce n’est que le début. Nous lançons de nouvelles fonctionnalités sur la plate-forme de contenu utilisateur pour permettre de nouvelles expériences d’achat. UCP est conçu pour offrir un maximum de choix et de flexibilité, ce qui vous permet de configurer les expériences les plus adaptées à votre entreprise.
Enfin, implémentez Google Pay pour simplifier le paiement dès aujourd’hui et profiter du commerce agentique à l’avenir grâce à votre infrastructure existante.
Récapitulatif
Tous ces changements permettent aux acheteurs de passer de la simple recherche d’un produit à la réflexion, à la recherche et même à l’action. Vous pouvez commencer à appliquer les quatre piliers du commerce dès aujourd’hui pour attirer les acheteurs qui ont confiance en eux, qui sont informés, et qui sont prêts à acheter.
