42 lancements redéfinissant la génération de prospects

Tous les responsables marketing chargés de générer des prospects connaissent bien ce moment. Vous avez optimisé la stratégie d’enchères et affiné le ciblage, et les formulaires sont remplis. L’équipe commerciale vous appelle. Certains prospects sont des spams, d’autres sont des curieux. Le pipeline semble plein, mais l’entreprise ne se développe pas.

Ce n’est pas un problème de ventes. C’est un défi de mesure, de qualité et de conception. C’est pourquoi, au lieu de nous concentrer uniquement sur le volume, nous développons des solutions qui créent et capturent l’intention.

Ces 42 innovations sont conçues pour combler l’écart entre une personne à la recherche d’une solution et l’entreprise la mieux placée pour répondre à ses besoins.

Voici à quoi cela ressemble en pratique.

Optimiser la conversation qui mène à la conversion

La façon dont les utilisateurs effectuent des recherches évolue. Une personne qui recherche un entrepreneur spécialisé dans la rénovation de maisons anciennes ou un cabinet d’avocats possédant une expertise spécifique en droit du travail ne cherche pas seulement un lien, mais a des questions.

L’agent commercial pour les prospects change la donne en permettant un véritable échange conversationnel directement dans les annonces sur le Réseau de Recherche. Un client potentiel peut poser des questions spécifiques sur votre entreprise à n’importe quelle heure et obtenir des réponses précises basées sur le contenu de votre site Web. Il capture les données sur les prospects même lorsque votre équipe est hors connexion, filtre les prospects les plus intéressants grâce à un dialogue interactif et élimine les frictions liées à la recherche d’informations. Le lead qui arrive après cet échange est fondamentalement différent de celui qui a cliqué sur un titre et rempli un formulaire de base.

En allant au-delà du navigateur, les annonces Messages avec RCS for Business transforment l’expérience standard de clic vers message en une approche par SMS avec des expériences riches basées sur l’IA directement via iOS et Android. Vous pouvez utiliser un agent optimisé par Gemini pour répondre de manière personnalisée aux messages à grande échelle, suggérer des actions et envoyer des informations conformes à votre marque. Cela permet de transformer plus rapidement l’intention en résultats commerciaux concrets.

Si vous préférez les appels, nous avons amélioré les annonces Appel Direct. Vous pouvez désormais utiliser Gemini pour savoir si une conversion a eu lieu, écarter automatiquement les erreurs de composition et les appels à faible intention, et retracer chaque appel qualifié jusqu’à la campagne spécifique qui l’a généré.

Nous testons également les annonces en mode IA, qui affichent des informations vérifiées et des offres pertinentes au moment précis où un utilisateur prend une décision, tout en indiquant clairement qu’il s’agit d’annonces.

Générer des prospects de meilleure qualité

Nous testons un certain nombre de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à générer des prospects de haute qualité. Pour les petites entreprises, les prospects dans Google Ads serviront de centre de commande centralisé pour gérer les prospects issus des formulaires hébergés par Google. Les équipes commerciales disposeront ainsi d’un CRM léger intégré pour qu’aucun prospect ne leur échappe. En s’appuyant sur cette base, les scores d’intention des prospects permettent d’identifier les prospects les plus susceptibles de conclure un achat, tout en filtrant les envois de spam et les envois à faible intention qui font perdre du temps aux équipes commerciales. La cartographie du parcours des leads vous donne une représentation visuelle de l’intégralité de votre entonnoir. C’est un moyen simple de voir où les leads bloquent afin de résoudre les points de friction.

Les enchères basées sur le parcours vont encore plus loin. En partageant l’intégralité de votre parcours de conversion (du prospect à la vente) avec Google Ads, vos enchères apprendront de chaque objectif tout au long du parcours, et pas seulement de l’événement de conversion final. Vous éliminerez ainsi les angles morts et découvrirez de nouvelles opportunités.

Le suivi avancé des conversions unifié regroupe les données de conversion sur le Web et de conversion de prospects dans un seul et même framework. Il utilise des données first party mises en correspondance de façon sécurisée pour récupérer les conversions qui seraient autrement passées inaperçues. C’est un point essentiel dans des secteurs comme l’automobile ou la finance, où une personne peut voir une annonce en janvier et passer à l’action en mars. Ce lien ne doit pas disparaître.

Bien sûr, les prospects de qualité proviennent d’un trafic de qualité. C’est pourquoi nous avons amélioré considérablement nos systèmes pour détecter les activités incorrectes avant qu’elles n’atteignent votre pipeline. En passant à un modèle de filtrage beaucoup plus proactif, nous bloquons désormais ces interactions plus rapidement et avons relevé la barre pour ce qui est considéré comme une impression sur notre réseau. Lorsque des activités incorrectes contournent les protections initiales, notre infrastructure de backend les détecte et les traite beaucoup plus rapidement. Nous continuons d’investir pour nous assurer que votre budget est dépensé uniquement pour des engagements réels et significatifs.

Des budgets qui reflètent le monde réel

Période fiscale, rentrée scolaire, etc. : ces cycles sont prévisibles dans leur forme globale, mais imprévisibles dans leurs pics momentanés. Le rythme budgétaire basé sur la demande utilise l’IA pour suivre l’intérêt en temps réel, en captant plus de volume les jours de forte intention et en réduisant efficacement les dépenses lorsque la demande diminue, tout en respectant les limites mensuelles. Pour les moments où le timing est essentiel, nous avons récemment lancé les budgets totaux des campagnes, qui vous permettent de définir un budget fixe sur une plage de dates spécifique. Cette fonctionnalité est idéale pour les promotions à court terme, les lancements de produits ou les périodes d’inscription. Elle vous évite d’avoir à effectuer des ajustements manuels au quotidien et vous assure que le budget est utilisé exactement comme prévu.

Si vous cherchez à identifier davantage d’opportunités, l’exploration avec stratégies d’enchères intelligentes est désormais disponible dans les campagnes AI Max et Performance Max. Elle vous aide à générer des conversions à partir de termes de recherche que vous êtes en mesure d’atteindre, mais que vous manquez en raison de vos ROAS cibles. En offrant au système une plus grande flexibilité d’enchères, vous pouvez exploiter les performances d’un plus grand nombre de catégories de recherche uniques et augmenter le volume de conversions tout en maintenant l’efficacité sur les requêtes que vous touchez déjà. Il est essentiel de noter que l’augmentation du volume ne se fait pas au détriment de la qualité des prospects. En effet, lorsqu’elle est associée aux enchères basées sur la valeur, la fonctionnalité permet au système de rechercher activement des prospects de premier ordre.

Par exemple, l’établissement bancaire BBVA a utilisé l’exploration avec les stratégies d’enchères intelligentes avec une tolérance de ROAS de 20% en association avec l’IA Max. Il a ainsi pu augmenter de 155% le nombre de nouveaux prospects de qualité, tout en réduisant de 3%son coût par prospect.

Développez vos capacités créatives grâce aux innovations de l’Atelier de ressources

Les créations publicitaires génèrent près de la moitié (49%) des ventes incrémentales et restent le facteur le plus important de l’efficacité publicitaire, et ce, de loin¹. C’est pourquoi je suis ravi des nouveautés que nous avons apportées à l’Atelier de ressources. Il devient le centre de création de Google Ads, un emplacement unique pour organiser, créer et tester tous les éléments.

Tout d’abord, grâce aux fonctionnalités multimodales d’Asset Studio, vos équipes peuvent générer des créations en fournissant une URL, un brief marketing et des objectifs. Un seul concept de base est ainsi transformé en une bibliothèque d’annonces statiques personnalisées et conformes à votre marque, chacune basée sur vos données de performances. La création de vidéos multimodales dans Asset Studio, optimisée par Gemini, Veo et Nano Banana, étend cette possibilité à la production d’annonces YouTube. Vous pouvez ainsi augmenter votre production de vidéos sans augmenter vos coûts de production. Pour les entreprises qui gèrent des milliers d’annonces, nous avons rendu ces fonctionnalités disponibles via l’API de génération d’assets dans Google Ads API pour les aider à évoluer instantanément.

Pour faciliter les tests, la fonctionnalité Enregistrer et définir un test en un clic dans Asset Studio transforme instantanément toute modification d’annonce ou de groupe d’assets en test A/B structuré. Les fonctionnalités créatives d’Ads Advisor fournissent des diagnostics en temps réel sur les performances de vos composants individuels et votre couverture thématique. L’optimisation des composants et les insights pour Demand Gen vont plus loin : Gemini analyse de façon proactive les créations et suggère des améliorations, avec des corrections basées sur l’IA en un clic qui ne nécessitent pas de faire appel à l’équipe de conception.

Un meilleur contrôle de la marque

Si vous faites de la publicité dans des secteurs tels que l’assurance, la finance ou la santé, vous savez que l’option “Laisser l’IA optimiser” n’est jamais la réponse complète. Les exigences de conformité, les examens juridiques et les normes de messagerie existent pour de bonnes raisons. C’est pourquoi nous développons de nouvelles commandes pour vous aider à créer et à gérer vos campagnes comme vous l’entendez.

Pour mieux guider l’IA grâce à votre expertise, nous lançons le brief IA: une nouvelle façon de piloter les campagnes Max avec vos propres mots. Grâce aux consignes concernant le message, aux consignes de ciblage et aux consignes concernant l’audience, vous pouvez indiquer précisément à l’IA de Google ce que vos annonces doivent et ne doivent pas dire, les recherches à cibler ou à éviter, et comment adapter le message à des audiences spécifiques. C’est une nuance que l’IA ne pouvait pas saisir auparavant en langage naturel.

Vous devez inclure un texte spécifique dans vos annonces ? Auparavant, cela signifiait que vous ne pouviez pas utiliser l’extension d’URL finale. Désormais, nos nouvelles clauses de non-responsabilité textuelles garantissent que le texte requis s’affiche toujours, même lorsque l’extension d’URL finale est activée. Vous pouvez ainsi respecter facilement les règles tout en utilisant l’IA pour rediriger les clients vers la meilleure page de destination.

Pour les créations, les nouvelles fonctionnalités d’ingestion d’Asset Studio vous permettent d’ ancrer l’ensemble du flux de travail dans les supports de votre marque.L’outil accepte les importations de PDF contenant les consignes relatives à la marque, extrait les assets existants de YouTube Studio et se connecte à des plates-formes comme Adobe et Canva grâce à l’intégration d’assets tiers. Tout ce que l’IA génère est basé sur ce que vous avez déjà créé, et vous gardez le contrôle total sur ce que vous utilisez et ce que vous mettez de côté.

Plus d’aide à la création, d’outils pour les créateurs et de mesures pour Demand Gen

Vous pensez que les campagnes YouTube et Demand Gen ne sont pas adaptées à la génération de prospects ? N’en soyez pas si sûr. Pour beaucoup d’entre vous, le plus difficile n’est pas seulement de trouver un prospect, mais aussi de gagner sa confiance pour l’aider à prendre des décisions importantes. YouTube est particulièrement bien placé pour cela, car les créateurs bénéficient de la confiance de leurs spectateurs.

L’agence de notation de crédit Experian a récemment associé des annonces de marque à des contenus de créateurs sur YouTube Shorts et a constaté un temps de visionnage multiplié par trois, un taux d’interaction multiplié par deux et une augmentation de 33% des conversions.

Et nous vous aidons désormais à exploiter plus facilement ce contenu natif grâce à Demand Gen.

Creator partnerships boost vous permet de transformer le contenu organique des créateurs en annonces, et avec la fonctionnalité Vidéos de créateurs dans le sélecteur d’assets, qui vous propose des vidéos pertinentes, vous pouvez trouver le bon partenaire beaucoup plus facilement.

Au-delà de la vidéo, nous vous aidons à toucher les utilisateurs à forte intention lorsqu’ils naviguent ou explorent activement des lieux à proximité en étendant Demand Gen à Google Maps, avec des formats non intrusifs comme les épingles promues.

De plus, pour vous aider à vous lancer plus rapidement avec Demand Gen, la création de campagnes assistée par l’IA peut désormais renseigner automatiquement les paramètres en fonction de vos campagnes Performance Max existantes.

Nous avons également amélioré la mesure pour Demand Gen. L’attribution par type de campagne capture désormais les conversions immédiates et en aval pour Demand Gen, indépendamment des autres campagnes. Pour ceux qui ont besoin d’une preuve encore plus rigoureuse de la réussite de votre campagne, les tests d’uplift vous permettent d’isoler la valeur incrémentale de votre investissement, ce qui montre clairement comment Demand Gen contribue aux performances globales de votre compte.

Simplifier et rendre plus exploitables les mesures

C’est l’une des frustrations les plus persistantes : vous diffusez une campagne YouTube, quelqu’un prend rendez-vous des mois plus tard, et il n’y a aucun moyen de relier ces deux événements. La direction réduit le budget de notoriété. Le pipeline souffre en silence. Nous savons que vous avez besoin de signaux en temps opportun pour prouver exactement ce qui fait progresser votre activité.

Nous lançons deux nouveaux signaux puissants : les recherches attribuées associées à une marque (ABS) pour le court terme et les conversions futures qualifiées pour le long terme.

Les ABS prouvent le lien direct entre le fait que vos clients voient une annonce ou interagissent avec elle et le fait qu’ils recherchent votre marque. C’est le signal le plus clair qu’une annonce a créé une intention.

Ensuite, nous lançons notre métrique d’efficacité des annonces la plus puissante à ce jour : les conversions futures qualifiées. Ces modèles analysent les actions clés comme les recherches de suivi, les vues de vidéos ou les visites de sites, puis utilisent l’IA pour relier ces signaux aux ventes futures, bien au-delà des fenêtres de rétrospection classiques. Ils peuvent prédire la valeur jusqu’à six mois à l’avance.

Bien sûr, les signaux comme les ABS et les conversions futures qualifiées ne sont efficaces que s’ils communiquent entre eux. C’est pourquoi nous les unifions avec des données de conversion réelles grâce à Meridian, notre MMM Open Source. Nous lançons également Meridian GeoX, une solution d’incrémentalité géographique Open Source qui permet de tester plusieurs tactiques par rapport à un groupe de contrôle commun.

Mais nous savons que la création et la maintenance d’un modèle Open Source ne conviennent pas à tout le monde. Pour une solution clé en main performante, nous intégrons l’intelligence de Meridian directement dans Google Analytics. Fini les silos de données. Fini le codage manuel. En quelques clics, vous pouvez unifier vos données publicitaires provenant de Google, Meta et TikTok avec des insights first party de Snowflake, Oracle et BigQuery.

Pour vous aider à transformer ces données en croissance proactive, nous lançons également un nouveau planificateur de scénarios dans Google Analytics 360, optimisé par Meridian. Et pour vous permettre d’exploiter ces insights sans effort, nous avons intégré cette fonctionnalité à notre nouvelle expérience agentique, Demander à l’assistant dans Google Analytics. Il fonctionne comme un analyste de données personnel adapté à votre entreprise, répondant à des questions complexes par le biais d’une conversation naturelle, générant des visualisations à la demande, comme des analyses d’entonnoir, et mettant en évidence des opportunités cachées pour guider votre prochaine décision.

Mais rassembler les données ne suffit pas. Comment les interpréter sans se laisser submerger par les rapports ? Nous avons intégré la planification et la budgétisation cross-canal dans Google Analytics pour vous aider. Elle affine automatiquement les données de vos MMM, les conversions attribuées au niveau de la plate-forme et même vos propres tests d’augmentation externe pour vous offrir une vue claire des performances des annonces. Vous n’avez donc plus besoin de rassembler des tableaux de bord contradictoires.

Cependant, même les outils de planification les plus sophistiqués ne valent que par les données qu’ils utilisent. Pour vous assurer que les bons signaux atteignent votre mesure, nous avons lancé Google Tag Gateway. Les données de conversion sont acheminées par votre propre serveur, ce qui améliore la précision et la sécurité, avec le calcul confidentiel intégré par défaut. De plus, vous n’avez pas à modifier votre code existant pour mettre à niveau votre balise.

Une fois que vous avez sécurisé votre infrastructure en ligne, l’étape suivante consiste à l’enrichir. L’importation d’événements post-prospect, comme lorsqu’un prospect est qualifié pour la vente ou qu’il se convertit enfin, est essentielle pour générer des résultats à forte valeur ajoutée pour vos campagnes. Vous entraînez Google Ads à identifier les prospects qui font réellement progresser votre entreprise, et pas seulement les demandes brutes. L’impact est significatif : les annonceurs qui associent les données hors connexion et celles de leurs applications à l’aide du Gestionnaire de données enregistrent une augmentation moyenne de 26% du ROAS incrémental².C’est pourquoi nous facilitons l’intégration de ces données dans vos campagnes en lançant de nouvelles intégrations directes dans le Gestionnaire de données, y compris Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo et Google Drive. Vous pouvez aussi faire appel à des partenaires qui activent les connexions avec l’API Data Manager, comme Adswerve, Bloomreach, Datahash, Treasure Data, TripleWhale, Scowtt, Stape, Zapier, Zeotap et bien d’autres.

Plus vous intégrez de sources de données, plus il est difficile de savoir ce qui alimente réellement vos campagnes. C’est pourquoi nous avons intégré la vue Carte au Gestionnaire de données pour vous permettre de visualiser où vos données sont déployées.

Soutenir votre stratégie pour les applications

Nous avons également fait des progrès dans ce domaine. L’agent IA pour les liens profonds automatise l’implémentation technique des liens profonds dans les applications, ce qui réduit à quelques minutes une tâche d’ingénierie qui prenait auparavant plusieurs jours. Et App Connect dans Ask Advisor vous guide de façon proactive et autonome tout au long du parcours Web et dans l’application. Vous pouvez ainsi corriger les liens profonds mal configurés et optimiser les mesures sans avoir besoin d’un spécialiste dans votre équipe.

Le véritable avantage concurrentiel

La liste des 41 nouvelles fonctionnalités est longue. Mais derrière tout cela se cache un objectif simple : vous aider à générer plus de prospects de qualité. Et vous n’avez pas à vous débrouiller seul. Notre 42e lancement est là pour vous aider : Ask Advisor est un partenaire agentique de bout en bout qui peut vous accompagner dans l’ensemble de l’écosystème marketing de Google. Il peut vous aider à créer des campagnes, à implémenter des recommandations d’enchères et de budget en un seul clic, à résoudre les problèmes liés aux règles et à expliquer les raisons de vos performances, en identifiant de nouvelles opportunités.

Nous développons des solutions basées sur l’IA qui vous permettent de qualifier des prospects, de répartir des budgets, de générer de grandes quantités de créations et d’optimiser les enchères mieux qu’avec une gestion manuelle dans la plupart des cas. Tous les annonceurs pourront les utiliser, ce qui signifie que l’exécution seule ne suffit pas à se démarquer. Ce qui fera la différence, c’est la qualité des signaux que vous partagez, la profondeur du contexte de votre marque et la clarté de votre stratégie.

Les entreprises qui réussiront dans cette nouvelle ère de la génération de prospects sont celles qui apporteront la magie que l’algorithme ne peut pas créer à lui seul. Ces 42 nouveautés sont conçues pour ce type de partenariat.