Cómo configurar la etiqueta de Google para las conversiones avanzadas de clientes potenciales

Las conversiones avanzadas de clientes potenciales son una versión actualizada de la importación de conversiones sin conexión que utiliza datos proporcionados por el usuario, como direcciones de correo electrónico, para complementar los datos importados de conversiones sin conexión y mejorar la precisión y el rendimiento de las ofertas. Cuando importas tus conversiones sin conexión, se usan los datos de clientes con codificación hash proporcionados para atribuirlas a las campañas de Google Ads correspondientes. Para ello, las conversiones se correlacionan con los mismos datos recopilados en tu sitio web (por ejemplo, el formulario de clientes potenciales) y con los clientes que accedieron a sus cuentas y que interactuaron con tu anuncio.

Si ya utilizas las conversiones sin conexión, puedes comenzar a utilizar las conversiones avanzadas de clientes potenciales para importar los datos proporcionados por el usuario, además de los identificadores que ya importas (GCLID). Obtén más información sobre cómo Google usó las conversiones avanzadas de clientes potenciales.

Las conversiones avanzadas de clientes potenciales pueden mejorar la precisión de tu medición de conversiones. Complementan las etiquetas de conversión existentes, ya que permiten que los anunciantes envíen datos de origen de los clientes con codificación hash desde tu sitio web de una forma que resguarda la privacidad. Los datos de cliente con codificación hash se comparan con los datos de cliente con codificación hash de las Cuentas de Google a las que se accedió y se atribuyen a los eventos de los anuncios para medir las conversiones generadas por tu campaña.

Cuando termines de configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager o con la etiqueta de Google, podrás verificar si funcionan correctamente con el informe de diagnóstico de conversiones avanzadas. Este informe de diagnóstico te ayudará a identificar y diagnosticar por tu cuenta los problemas relacionados con la implementación de conversiones avanzadas. También puedes configurar las conversiones avanzadas en la API de Google Ads para mejorar la precisión de tu medición de conversiones.

En este artículo, se explica cómo utilizar la etiqueta de Google a fin de configurar las conversiones avanzadas para medir los clientes potenciales en su sitio web. Si utiliza Google Tag Manager, consulte cómo configurar las conversiones avanzadas para medir clientes potenciales con Google Tag Manager. Si desea obtener más información sobre los beneficios de las conversiones avanzadas de clientes potenciales y cómo funcionan, consulte el artículo Acerca de las conversiones avanzadas.

Antes de comenzar

Antes de configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales, debes identificar los formularios de clientes potenciales de tu sitio web y elegir un campo del formulario (por ejemplo, dirección de correo electrónico) que los identifique de forma única y que también se incluya en tu importación sin conexión eventual.

Recomendamos usar la dirección de correo electrónico del cliente potencial, ya que se trata de un identificador único y es poco probable que cambie de formato en su CRM. Si utilizas un número de teléfono, la etiqueta quitará automáticamente los símbolos y guiones, pero el número debe contener el código de país. Te recomendamos que recopiles la dirección de correo electrónico y el número de teléfono para mejorar tus porcentajes de coincidencias.

También tenga en cuenta lo siguiente:

• Registra las URLs donde se encuentra el formulario de clientes potenciales en tu sitio web. Es posible que necesite esa información durante la configuración.
• Asegúrese de que el etiquetado automático esté habilitado.
• Asegúrese de que haya datos de origen de los clientes disponibles (correo electrónico o número de teléfono) en el formulario de clientes potenciales de su sitio web.
• Asegúrate de haber revisado y confirmado que puedes satisfacer las políticas de datos del cliente en Google Ads (consulta los pasos a continuación).

Puedes configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales en 2 pasos:

Paso 1: Configura tu etiqueta de Google para captar los datos proporcionados por el usuario con codificación hash en tu sitio web (por ejemplo, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del formulario de clientes potenciales).

1. Si actualmente tienes implementado el seguimiento de conversiones con la etiqueta de Google directamente en tu página (no dentro de una herramienta de terceros o iframe), puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación para configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con la etiqueta de Google haciendo pequeños cambios en tu configuración.
2. Si actualmente utilizas Google Tag Manager para el seguimiento de conversiones, puedes seguir las instrucciones para configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con Google Tag Manager con solo algunos cambios pequeños en tu configuración.

Paso 2: Configura la importación automática de tus datos de conversiones sin conexión con los mismos datos de clientes con hash utilizando las siguientes herramientas:

1. Administrador de datos de Google Ads
2. API de Google Ads

Si actualmente utilizas las importaciones de conversiones sin conexión, te recomendamos cambiar a las conversiones avanzadas de clientes potenciales por medio del Administrador de datos de Google Ads. Las conversiones avanzadas de clientes potenciales una versión actualizada de la importación de conversiones sin conexión que ofrece beneficios como mayor durabilidad, informes más precisos y conversiones de vista interesada y en dispositivos múltiples, y es compatible con el Administrador de datos, la API de Google Ads y Zapier.

La implementación varía según lo que midas y tus capacidades. Sigue nuestra guía para actualizar las importaciones de conversiones sin conexión y determinar el método que se adapte mejor a tus necesidades.

Instrucciones

A continuación, se incluye una descripción general de los pasos para configurar las importaciones de conversiones sin conexión mediante las conversiones avanzadas para medir clientes potenciales:

En el caso de las conversiones avanzadas con clientes potenciales, deberás ajustar la etiqueta de Google:

1. Abre la configuración de la etiqueta de Google.
2. En la configuración de la etiqueta de Google, haga clic en Administre la detección automática de eventos. Habilite la recopilación automática para “Interacciones con formularios”.
3. Cierre el menú.

A continuación, deberás importar tus datos de conversiones sin conexión a Google Ads. Para ello, sube o vincula un archivo a través de Google Ads usando el Administrador de datos.

1. Ve a Resumen en el menú Objetivos.
2. Haz clic en + Crear acción de conversión.
3. Selecciona Importar en la página “Nueva acción de conversión”.
4. Selecciona CRM, archivos y otras fuentes de datos y, luego, Hacer un seguimiento de las conversiones generadas a partir de clics.
5. En la sección “Fuente de datos”, selecciona Conectar una nueva fuente de datos. Selecciona un producto destacado o escribe el nombre de un producto en la barra de búsqueda. Puedes conectar fuentes de datos a través de las siguientes opciones:
   
   1. Conexión directa: Si seleccionas esta opción, aparecerá la sección “Datos del cliente”. Haz clic en la casilla de verificación acerca la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE y las Políticas de datos del cliente para avanzar.
   2. Integración de terceros con Zapier: Cuando selecciones esta opción, aparecerá el botón Autorizar. Haz clic en Autorizar para confirmar que aceptas usar una integración de terceros, que podría incluir tarifas.
      
6. Haz clic en Continuar.
7. Selecciona un “Objetivo de conversión” en el menú desplegable Seleccionar categoría y escribe un nombre para tu conversión.
   
   • Nota: Te recomendamos que elijas “Cliente potencial calificado” o “Cliente potencial que generó una conversión” como tu objetivo de conversión.
8. Haga clic en Guardar y continuar. En la página siguiente, se confirmará su nueva acción de conversión.
   
   • Nota: Si inicialmente omitiste la conexión de fuentes de datos, haz clic en Configurar en la sección “Configurar fuentes de datos”.
9. Haz clic en Listo.
10. Marca la casilla Activar las conversiones avanzadas de clientes potenciales. Si no deseas conversiones avanzadas de clientes potenciales, puedes hacer clic en Continuar con los identificadores de clics de Google o Terminar configuración después. Si deseas activar esta función después de configurar tu acción de conversión, puedes hacer clic en Resumen. En el menú desplegable de conversiones avanzadas de clientes potenciales, marca la casilla Activar las conversiones avanzadas de clientes potenciales.

Si todavía no aceptas las Condiciones sobre los datos del cliente, sigue estas instrucciones para revisarlas y aceptarlas:

1. Ve a Configuración en el menú Objetivos .
2. Junto a “Condiciones sobre los Datos del Cliente”, seleccione Ver condiciones y revise las “Políticas y Condiciones Adicionales para los Datos del Cliente”.
3. Haga clic en la casilla de verificación “Leí y acepto las condiciones en nombre de mi empresa”.
4. Haz clic en Aceptar. Notarás que tu estado se actualiza a “Aceptado”.

Cómo configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales mediante JavaScript o selectores CSS

Si utiliza variables de JavaScript, es probable que le resulte más fácil preguntarle a su desarrollador cuáles son las variables que se deberían agregar a estos campos. Si usa selectores CSS, puede seguir los pasos que se indican a continuación.

Edita el código de tu sitio web para configurar las conversiones avanzadas de clientes potenciales

Puedes implementar las conversiones avanzadas de clientes potenciales con código JavaScript personalizado para llamar directamente a la etiqueta de Google (los formularios alojados por una herramienta de terceros o iFrame pueden requerir esta acción), en lugar de la detección automática o mediante selectores. Obtén más información sobre cómo validar tu implementación con las herramientas para desarrolladores de Chrome.