Acceder con Google Las campañas de máximo rendimiento son la mejor forma de maximizar tu rendimiento en la Búsqueda, YouTube y todos los canales de Google con una sola campaña potenciada por IA. Los consumidores actuales alternan de forma fluida entre cuatro comportamientos clave: búsqueda, transmisión, exploración de feeds y compras. Las campañas de máximo rendimiento son las únicas que te permiten captar los cuatro comportamientos para que puedas llegar a tus clientes sin importar en qué canal se encuentren. Si estás comenzando a usar las campañas de máximo rendimiento o quieres escalarlas aún más, este recurso aborda algunas de las preguntas más comunes sobre ellas. Vuelve a consultar más adelante, ya que seguiremos agregando respuestas.
Pregunta: ¿Cómo veo mi rendimiento por canal?
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Resumen
Una vez que tengas acceso a través de la lista de entidades permitidas, podrás encontrar el informe de rendimiento por canal (beta) navegando a tu campaña, haciendo clic en la pestaña “Informes y estadísticas” y, luego, seleccionando “Rendimiento por canal”. Obtendrás una visualización de cómo todos tus canales contribuyen a tus objetivos, junto con una tabla que contiene métricas de rendimiento, como clics, conversiones, costo y mucho más.
Puedes utilizar la tabla de distribución por canal si deseas obtener una vista más detallada de los resultados del rendimiento de los canales, como los clics, las conversiones, el costo y mucho más. También puedes descargar estos datos para compartirlos fuera de Google Ads.
En la visualización y la tabla de distribución por canal, podrás desglosar tu rendimiento por formatos de anuncios clave, incluidos los anuncios de video y los anuncios que utilizan datos de productos. También verás diagnósticos en la columna “Estado” de esta tabla para encontrar posibles áreas de mejora.
Pregunta: ¿Cómo interpreto los datos de rendimiento de los canales y de qué manera los uso para optimizar mis campañas?
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Es importante tener en cuenta que las campañas de máximo rendimiento realizan optimizaciones en función del ROI marginal y que el ROI o el CPA promedio de los canales individuales pueden ser engañosos y no brindar un panorama completo. Las campañas de máximo rendimiento se enfocan en tus objetivos de conversión principales y analizan constantemente todos los canales para encontrar las conversiones más valiosas que maximicen el retorno total de tu campaña en tiempo real. Con eso en mente, puedes usar los datos de rendimiento por canal para encontrar áreas nuevas en las que invertir, como las creatividades. También puedes usar los diagnósticos proporcionados para obtener estadísticas sobre las posibles áreas que podrían limitar tu capacidad de publicar anuncios en tus canales y obtener recomendaciones para mejorar.
Con esto en mente, puedes usar los datos de rendimiento por canal para encontrar áreas nuevas en las que invertir, como tus creatividades. Por ejemplo, es posible que observes que tienes un buen rendimiento en YouTube, por lo que decides aumentar la inversión en tus creatividades de video. Asegúrate de seguir las prácticas recomendadas y las sugerencias de optimización según tu tipo de empresa y tus objetivos, ya sean de marketing o de otra clase, a la hora de configurar tu campaña para obtener resultados óptimos y asegúrate de que no esté limitada por el presupuesto para atraer a más clientes de manera eficaz y a gran escala. También puedes usar los diagnósticos proporcionados, que se encuentran en la columna “Estado” de la tabla de distribución por canal, para obtener estadísticas sobre posibles áreas que podrían limitar tu capacidad de publicar anuncios en tus canales y obtener recomendaciones para mejorar.
Pregunta: ¿Cómo puedo obtener más visibilidad y control en las campañas de máximo rendimiento?
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Los informes de las campañas de máximo rendimiento te brindan visibilidad en la asignación de canales, los informes de términos de búsqueda, el tráfico de URLs, las posiciones y mucho más. Cuando llegue el momento de actuar en función de esas estadísticas, puedes orientar a la IA de Google con temas de búsqueda, indicadores de público, palabras clave negativas a nivel de la campaña, exclusiones de marca a nivel de la campaña, objetivos de adquisición de clientes nuevos, exclusiones de público, temas de búsqueda y mucho más.
- Desglosa el rendimiento por canal: Usa el informe de rendimiento por canal para ver los resultados que obtienes con tus campañas de máximo rendimiento en todos los canales y el inventario de Google. Puedes desglosar canales específicos para comprender cómo impulsan el rendimiento y encontrar posibles áreas de mejora. También puedes encontrar desgloses clave a nivel del formato, métricas detalladas y diagnósticos que revelan posibles problemas en los diferentes canales.
- Descubre para qué búsquedas se muestran tus anuncios: Usa el informe de términos de búsqueda para obtener el mismo nivel de detalle que se logra en los informes de búsqueda de las campañas de Búsqueda y Shopping estándares, directamente en las campañas de máximo rendimiento. Si encuentras términos para los que no quieres publicar anuncios, puedes agregarlos como palabras clave negativas.
- Obtén visibilidad sobre dónde se muestran tus anuncios: Usa el informe de posiciones o el informe “Posiciones donde se mostraron los anuncios” para obtener más visibilidad y seguridad sobre dónde se muestran tus anuncios. También puedes excluir posiciones específicas para evitar que se publiquen en ellas en el futuro.
- Descubre el rendimiento de tus recursos generados por la expansión de la URL final y la personalización de texto: Usa el informe de expansión de la URL final y obtén estadísticas sobre qué recursos generados por la expansión de la URL final y la personalización de texto generaron tráfico. También puedes quitar los recursos que ya no quieres publicar.
- Analiza en detalle el rendimiento de tus recursos creativos: Usa el informe de recursos para ver el rendimiento de tus recursos, incluidas las métricas de conversiones, impresiones, clics y costo.
Si buscas tener más control sobre tu campaña de máximo rendimiento, hay varias funciones y entradas que puedes proporcionar para guiar mejor la IA de Google. Para poder cumplir su promesa de encontrar a tus mejores clientes sin importar dónde estén, los controles de las campañas de máximo rendimiento pueden verse diferentes a los de tus campañas tradicionales. Con tu conocimiento de los clientes, puedes usar lo siguiente:
- Indicadores de público
- Temas de búsqueda
- Lineamientos de la marca
- Lineamientos para texto
- Objetivos de adquisición de clientes nuevos
- Palabras clave negativas a nivel de la campaña
- Exclusiones de marca a nivel de la campaña
- Objetivos de ciclo de vida del cliente
- Exclusiones de público
- Temas de búsqueda
- Y mucho más
Pregunta: ¿Las campañas de máximo rendimiento y las campañas de Búsqueda con IA Max tienen las mismas funciones de Búsqueda?
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Resumen
¡Sí! Tanto las campañas de máximo rendimiento como las campañas de IA Max para Búsqueda utilizan lo mejor de la IA de Google para ayudarte a captar la intención del usuario compleja y maximizar tu rendimiento en la Búsqueda. Ambas campañas incluyen segmentación por términos de búsqueda potenciada por IA, expansión de la URL final y personalización de texto. También comparten los siguientes controles y funciones de visibilidad: palabras clave negativas a nivel de la campaña, lineamientos para texto, exclusiones de marca y generación de informes de términos de búsqueda.
Para guiar la IA de Google, puedes aprovechar los mismos controles clave en las campañas de máximo rendimiento y de IA Max para Búsqueda, incluidos los controles de URL (es decir, feeds de páginas, exclusiones de URLs y reglas de “la URL contiene”), las exclusiones de marca, los lineamientos para texto y las palabras clave negativas a nivel de la campaña. Brief para IA, que se anunció recientemente, también estará disponible para ambos. En cuanto a los informes, ambos incluyen informes de términos de búsqueda.
Pregunta: ¿Cómo puedo asegurarme de obtener clientes potenciales de alta calidad a partir de las campañas de máximo rendimiento?
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Para obtener clientes potenciales de alta calidad en las campañas de máximo rendimiento, haz lo siguiente:
- Conecta todas tus fuentes de datos con el Administrador de datos
- Maximiza tus indicadores
- Activa la IA de Google
- Demostrar el ROI
- Conecta todas tus fuentes de datos con el Administrador de datos: La IA solo tendrá la misma calidad que los datos que ingreses. Por eso, necesitas todas tus fuentes de datos para impulsar tus campañas de anuncios. Estas son algunas formas de lograrlo:
- Etiquetado sólido para sitio completo: Implementa la etiqueta de Google o Google Tag Manager para capturar los datos más importantes para tu empresa, incluidas las interacciones en tu sitio web. Además, adopta la puerta de enlace de etiquetas de Google para anunciantes y ejecútala en tu propia infraestructura de sitio web.
- Tus cuentas de Google Analytics y Google Ads: Vincula tus cuentas para establecer ofertas para las conversiones y los públicos de Google Analytics. Esto incluye el SDK de Google Analytics para Firebase para realizar optimizaciones en función de las conversiones de aplicación.
- Tus otras fuentes sin conexión: Conecta tu CRM o tus otras fuentes sin conexión al Administrador de datos para obtener un panorama más integral de tus clientes. También puedes hacerlo con la API de Data Manager para reunir los recorridos de los clientes desde un anuncio en línea hasta una venta tradicional en tu oficina.
- Maximiza tus indicadores: Una vez que hayas conectado tus fuentes de datos, asegúrate de pasar indicadores enriquecidos sobre tus clientes, sus compras y sus interacciones con tus anuncios para mejorar la precisión de tu medición y obtener una mejor comprensión de tus clientes. Estos indicadores se vuelven accesibles en función de las fuentes de datos que conectes.
- Incluye indicadores del cliente: Representan la información que describe a un usuario, como las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el usuario, incluida la configuración de las conversiones avanzadas para mejorar la precisión de las mediciones.
- Las conversiones avanzadas cierran la brecha entre las transacciones sin conexión y sus orígenes en línea, lo que ayuda a la IA de Google a identificar mejor a los clientes potenciales de alta calidad que es probable que generen conversiones. Es una forma más precisa de medir el rendimiento y evitar brechas en los datos, ya que se basa en los datos propios sobre los clientes con consentimiento en lugar del seguimiento de terceros basado en cookies. Además, conecta la información con hash del cliente potencial de tu CRM con Google Ads.
- Incluye indicadores del cliente: Representan la información que describe a un usuario, como las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el usuario, incluida la configuración de las conversiones avanzadas para mejorar la precisión de las mediciones.
- Agrega indicadores de compra y sin conexión: Agrega valores a tus conversiones para hacer un seguimiento de tu campaña y optimizarla en función del retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y las ganancias.
- Define categorías de conversiones claras: Cuando defines categorías de conversiones, puedes adaptar tus campañas para optimizarlas en función de objetivos específicos de generación de clientes potenciales, como “cliente potencial calificado”, “cliente potencial que generó una conversión”, “reservar cita”, “registrarse”, “contactar”, “enviar formulario de clientes potenciales”, “llamada telefónica” o “solicitar una cotización”. Cuando elijas estos objetivos de campaña, se activarán de forma automática las protecciones contra el tráfico no válido creadas específicamente para las campañas de generación de clientes potenciales, lo que ayudará a proteger la calidad de la campaña.
- Aprovecha las ofertas potenciadas por IA: Utiliza las estrategias de Ofertas inteligentes de Google, como Maximizar valor de conversión o ROAS objetivo, después de agregar indicadores.
- Esta estrategia de ofertas basadas en el valor prioriza a los clientes potenciales que tienen el mayor potencial de generar ventas de alto valor en función de los datos que compartes sobre el valor que tienen los diferentes clientes potenciales y conversiones para tu negocio. Es fundamental recordar que, cuantos más datos de conversión tengas, más rápido podrá la IA de Google entregar los resultados que buscas. Por lo tanto, logra un equilibrio: debes priorizar las acciones de conversión cercanas a la venta final para indicar clientes potenciales de calidad, pero garantiza una cantidad suficiente para la optimización. Para comenzar, crea un esquema del recorrido del lead hasta la venta, que incluya las microconversiones al principio y, luego, realiza optimizaciones gradualmente en función de acciones de mayor valor a medida que aumentan tus datos.
- Establece objetivos de adquisición o retención: Usa objetivos específicos para tus campañas potenciados por tus públicos de datos de origen para priorizar la adquisición de clientes nuevos o la reactivación de la participación y la retención de los clientes existentes.
- Escala los públicos que generan resultados: Usa tus datos de origen para crear segmentos similares y, así, identificar clientes nuevos y similares, y potenciar la segmentación optimizada para expandir tu alcance a públicos nuevos y pertinentes que es probable que generen conversiones. Los indicadores de clientes también pueden permitirte llegar a tus clientes y reactivar su participación con la Segmentación por clientes.
Para obtener un desglose más detallado, consulta nuestras prácticas recomendadas para generar clientes potenciales en las campañas de máximo rendimiento.
Pregunta: No quiero que la campaña de máximo rendimiento se publique en mis búsquedas asociadas a una marca. ¿Cómo puedo impedirlo?
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Si no deseas que las campañas de máximo rendimiento se publiquen en tus búsquedas asociadas a una marca en la Búsqueda, puedes implementar lo siguiente:
- Palabras clave negativas a nivel de la cuenta, que también impedirán que esas búsquedas activen la publicación de anuncios en cualquiera de tus otras campañas.
- Exclusiones de marca a nivel de la campaña, que también puedes usar para búsquedas asociadas a una marca distinta de la tuya, como marcas de la competencia o submarcas de tu empresa.
| Palabras clave negativas a nivel de la cuenta: | Exclusiones de marca a nivel de la campaña: |
|
Excluye búsquedas específicas en toda tu cuenta por motivos de idoneidad para la marca o por otros motivos. Las palabras clave negativas no coinciden con esas variantes cercanas. |
Para excluir términos de la marca, crea una lista de marcas (con una o más marcas, que pueden incluir la tuya) para excluir el tráfico de marca seleccionado a nivel de la campaña. Esto permite que tu campaña de máximo rendimiento no publique anuncios para las búsquedas asociadas a una marca que indiques en el inventario de la Búsqueda y de Shopping. A diferencia de las palabras clave negativas, estas exclusiones te ayudarán a bloquear el tráfico con errores ortográficos claros o texto en alfabetos extranjeros de las marcas que excluyas. Sin embargo, el tráfico que mencione palabras que formen parte del nombre de una marca solo se bloqueará si se refieren claramente a la marca. |
Si falta alguna marca o nombre de empresa en la lista, verás una opción en Google Ads para solicitar que se agregue.
Pregunta: ¿Cómo puedo priorizar a los clientes nuevos en las campañas de máximo rendimiento?
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Las campañas de máximo rendimiento pueden ayudarte a maximizar las ventas totales y los ingresos a partir de clientes nuevos y existentes. Para dar prioridad a los clientes nuevos, usa el objetivo de adquisición de clientes nuevos y elige el modo Valor de cliente nuevo para ofertar en función de tus clientes potenciales más valiosos. También puedes agregar exclusiones de públicos propios. Si quieres evitar que se muestren anuncios cuando los usuarios busquen tu marca, puedes utilizar las exclusiones de marca.
Si tu objetivo principal es la adquisición de clientes nuevos, enfócate en el objetivo de adquisición de clientes nuevos y las exclusiones de marcas.
Objetivo de adquisición de clientes nuevos: Con los datos de las listas de Segmentación por clientes y la etiqueta de Google, la IA de Google identifica de forma eficaz clientes potenciales nuevos y prioriza las ofertas en función de ellos.
One Watch Company, una marca líder de relojes y joyas en Portugal, subió sus datos propios sobre los clientes y usó el objetivo de adquisición de clientes nuevos con las campañas de máximo rendimiento para generar un aumento del 83% en las ventas a clientes nuevos. Su segmento de joyería fue particularmente eficaz y obtuvo un aumento del 118% en el ROAS de clientes nuevos.
“Generar ventas y, al mismo tiempo, adquirir clientes nuevos durante un período de ventas agresivas como el Black Friday, que suele estar dominado por los descuentos, hace que esta estrategia sea aún más atractiva y rentable, especialmente porque no ofrecimos ningún descuento en relojes inteligentes y joyas”.
El objetivo de adquisición de clientes nuevos ofrece 2 modos de ofertas:
- Modo Valor de cliente nuevo (recomendado): Recomendamos el modo Valor de cliente nuevo para todos los anunciantes con objetivos de ventas en línea. Prioriza las ofertas para llegar a clientes nuevos y, al mismo tiempo, mantiene tu participación con clientes recurrentes potenciales. Los anunciantes que usan este modo obtienen resultados sólidos, como un aumento en el ROAS del 9%, una proporción de clientes nuevos un 5% más alta y una reducción del 7% en el costo de adquisición de clientes nuevos.
- Modo de adquisición Clientes nuevos valiosos: Usa este modo si tienes campañas con objetivos de compra y puedes subir segmentos de clientes valiosos a través de la Segmentación por clientes. Esta estrategia avanzada te permite establecer diferentes prioridades de ofertas para los clientes potenciales nuevos valiosos, los clientes nuevos estándares y los clientes existentes.
- Modo Solo clientes nuevos: Usa esta estrategia si tienes presupuestos específicos para la adquisición de clientes nuevos o si tienes objetivos que no son de compra, como la generación de clientes potenciales. Este modo se enfoca exclusivamente en adquirir clientes nuevos, por lo que te recomendamos que configures una campaña de máximo rendimiento independiente para conectar con los clientes recurrentes potenciales.
Si todavía no configuraste la Segmentación por clientes, eso debe ser lo primero, Puede tener un impacto positivo inmediato en tus campañas. De hecho, los anunciantes que aplican los indicadores de las listas de Segmentación por clientes observan un aumento promedio del 5.3% en las conversiones.
Para obtener una explicación detallada sobre cómo configurar la adquisición de clientes nuevos en las campañas de máximo rendimiento y conocer las diferentes maneras de calcular el valor de un cliente nuevo, mira este video.
Exclusiones de públicos de origen: Ahora puedes excluir listas de clientes específicas de tus campañas de máximo rendimiento y segmentar anuncios para los clientes adecuados en función de tus objetivos comerciales.
Exclusiones de marca: Puedes evitar que tu campaña de máximo rendimiento publique anuncios en términos de la marca específicos (tus propias marcas, las de la competencia o las de socios) en el inventario de la Búsqueda y Shopping para tener una idea más clara de la verdadera capacidad de prospección de tu campaña. En el caso de los anunciantes de venta minorista con feeds de productos, puedes aplicar exclusiones de marca solo a los anuncios de texto de la Búsqueda y, al mismo tiempo, mantener el tráfico de marca para los anuncios de Shopping. Esto puede ser especialmente útil si consideras importante mostrar anuncios de Shopping para términos de la marca, pero prefieres administrar los anuncios de texto de la Búsqueda para términos de la marca en una campaña diferente. Supervisa el alcance y el rendimiento de tu campaña después de implementar las exclusiones para asegurarte de no perder oportunidades valiosas.
Pregunta: ¿Cómo puedo llegar mejor a los públicos que son más relevantes para mi negocio?
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Las campañas de máximo rendimiento utilizan la IA de Google para optimizar la segmentación por público, aprovechando los indicadores de público para encontrar los públicos que mejor se adaptan a tus objetivos. Para ayudar a las campañas de máximo rendimiento a llegar a los públicos que más le importan a tu empresa, puedes proporcionar indicadores de público, establecer objetivos de ciclo de vida del cliente, aplicar temas de búsqueda o usar exclusiones de público.
Necesitas una definición sólida y respaldada por datos del público que es relevante para ti. Con este conocimiento, puedes proporcionar indicadores de público para ayudar a la IA a orientarse hacia los públicos que sabes que son valiosos para tu empresa. Estos indicadores incluyen los siguientes:
- Tus datos propios (como las listas de Segmentación por clientes o de remarketing)
- Públicos basados en intereses, afines y en el mercado
- Datos demográficos
También deberás alinear tus ofertas y objetivos con tus objetivos comerciales.
- Objetivos de ciclo de vida del cliente: Los objetivos de ciclo de vida del cliente en Google Ads te ayudan a aumentar el valor tanto de los clientes nuevos como de los existentes, ya que revitalizan las iniciativas de adquisición de clientes nuevos, buscan nuevos clientes valiosos o reactivan la participación de los clientes inactivos.
- Segmentación a nivel de la campaña: Optimiza tu configuración de ubicación y de idioma, y segmenta los anuncios para las personas en función del dispositivo que usan.
Por último, si necesitas excluir algún segmento específico, puedes usar lo siguiente:
- Exclusiones demográficas (p.ej., edad y género)
- Exclusiones de direcciones IP a nivel de la cuenta: Las exclusiones de direcciones de Protocolo de Internet (IP) ahora se admiten a nivel de la cuenta. Puedes utilizar esta opción para excluir direcciones IP específicas para impedir que se muestren tus anuncios en todas las campañas de tu cuenta.
- Exclusiones de públicos propios: Los anunciantes pueden excluir listas de públicos propios (1P) específicas de la segmentación de sus campañas de máximo rendimiento. Estas exclusiones solo funcionan en el inventario de Búsqueda, Display, Shopping, YouTube, Descubre y Gmail dentro de las campañas de máximo rendimiento.
Pregunta: Mi empresa tiene lineamientos de la marca estrictos. ¿Las campañas de máximo rendimiento son seguras para las marcas?
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Usa los controles de idoneidad para la marca para asegurarte de que los anuncios de tus campañas de máximo rendimiento se ajusten a los requisitos de seguridad de la marca. Se incluyen las siguientes herramientas:
- Parámetros de configuración de idoneidad del contenido que te permiten excluir el contenido inadecuado.
- Las exclusiones de posiciones evitan que los anuncios se muestren en contenido específico de Display o YouTube. También puedes incluir sitios de socios de búsqueda en tus exclusiones de posiciones a nivel de la cuenta.
- Las palabras clave negativas a nivel de la cuenta te permiten establecer palabras clave negativas y excluir búsquedas específicas en toda tu cuenta, mientras que las palabras clave negativas a nivel de la campaña te permiten excluir búsquedas específicas solo en tu campaña de máximo rendimiento.
Estas herramientas te ayudan a excluir los tipos de contenido que, si bien cumplen con las políticas de Google Ads, quizás no son adecuados para tu marca o negocio.
- Los parámetros de configuración de idoneidad del contenido, que te permiten excluir o filtrar el contenido inadecuado. A nivel de la cuenta, puedes usar las exclusiones de posiciones y contenido.
- Por ejemplo, si quieres evitar que se publiquen anuncios de tu campaña de máximo rendimiento en ciertos tipos de contenido, como tragedias, conflictos o problemas sociales sensibles, puedes excluir las categorías de contenido sensible en el Centro de idoneidad del contenido.
- Las exclusiones de posiciones evitan que tus anuncios se muestren en contenido específico de YouTube y Display. Las campañas de máximo rendimiento respetan todas las exclusiones de posiciones a nivel de la cuenta y de MCC. A partir de marzo, también podrás incluir sitios de socios de búsqueda en tus exclusiones de posiciones a nivel de la cuenta.
- Las palabras clave negativas a nivel de la cuenta te permiten establecer palabras clave negativas a nivel de la cuenta y excluir búsquedas específicas en toda tu cuenta para garantizar la idoneidad para la marca. Las palabras clave negativas a nivel de la campaña te permiten establecer palabras clave negativas a nivel de la campaña y excluir búsquedas específicas en tu campaña de máximo rendimiento. Te recomendamos que utilices palabras clave negativas a nivel de la cuenta si deseas excluir búsquedas por motivos de idoneidad para la marca, ya que se aplican a todas tus campañas.
Caso de éxito
“Como marca de lujo, considerábamos que las campañas de máximo rendimiento no eran adecuadas para nosotros. Sin embargo, pudimos probarlas de forma apropiada, controlar la imagen de nuestra marca, llegar a más clientes y, en definitiva, aumentar el rendimiento general de la empresa”.
— Antonio Giordano, director sénior de Marketing de rendimiento, Versace
— Antonio Giordano, director sénior de Marketing de rendimiento, Versace
Pregunta: ¿Cómo puedo realizar pruebas A/B para determinar qué funciona en las campañas de máximo rendimiento?
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Puedes realizar pruebas A/B para conocer el impacto de hacer cambios en tu campaña de máximo rendimiento con experimentos que te permiten probar agregar recursos, la expansión de la URL final y mucho más a tu campaña de máximo rendimiento. También puedes realizar una prueba A/B para medir el impacto de agregar una campaña de máximo rendimiento a tu combinación de campañas con experimentos de aumento.
- Experimentos de recursos de las campañas de máximo rendimiento: Comprende cómo la mejora de la cobertura de recursos con la adición de más recursos afecta el rendimiento (es decir, compara una campaña con un video subido con una campaña sin un video subido) o prueba diferentes versiones del mismo tipo de recurso para ver cómo se desempeñan entre sí(p. ej., compara recursos para comprender la calidad de los recursos) para ayudar a tomar decisiones de optimización de creatividades.
- Experimentos de expansión de la URL final de las campañas de máximo rendimiento: Esta herramienta de experimentos te permitirá realizar una prueba A/B para medir el impacto de activar la expansión de la URL final en tu campaña de máximo rendimiento.
- Experimentos personalizados de campañas de máximo rendimiento (versión beta): Esta es una herramienta de pruebas A/B personalizadas que permite a los anunciantes experimentar con varias funciones y optimizar el rendimiento de las campañas. Esta herramienta permite probar varios casos de uso, como diferentes estrategias de ofertas o objetivos, la implementación de feeds de páginas o URLs que contienen diferentes indicadores de público o temas de búsqueda, y mucho más.
- Experimentos de aumento de efectividad de las campañas de máximo rendimiento: Mide el aumento en las conversiones o en el valor de conversión que pueden proporcionar las campañas de máximo rendimiento cuando se agregan como complemento de otros tipos de campañas, como las de Búsqueda, Display y discovery, entre otras.
Pregunta: No tengo un gran presupuesto para creatividades. ¿Por qué tengo que incluir un video en mis campañas de máximo rendimiento?
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Los videos generan resultados: Los anunciantes que tienen, al menos, un video en sus campañas de máximo rendimiento observaron un aumento promedio del 12% en las conversiones. Hay 3 formas de incluir videos en tu campaña:
- Sube tu propio video: La IA de Google puede cortarlos, girarlos y cambiar su tamaño automáticamente para ayudarte a adaptarlos a más inventarios y formatos de video.
- Herramienta de creación de videos: Crea videos directamente en el flujo de la campaña con plantillas fáciles de usar, opciones de edición (texto, música, voz en off) y vistas previas.
- Generación automática: Si no proporcionas ningún recurso de video, la IA de Google transformará en videos tus imágenes, texto y fichas de productos existentes de tu feed de Google Merchant Center.
Existen dos formas de agregar videos a tu campaña de máximo rendimiento:
- Sube tu propio video: Puedes subir tus recursos de video existentes o usar la herramienta de creación de videos. Para que sea más sencillo proporcionar anuncios de video de alta calidad, las herramientas de creación de videos están disponibles en Asset Studio. Puedes seleccionar entre varias plantillas, personalizar tu contenido con texto, música, imágenes animadas y voces en off y, luego, obtener una vista previa de tu video antes de aplicarlo a tu campaña.
- Usa distintas relaciones de aspecto: Incluye recursos verticales, horizontales y cuadrados. Esto le brinda a la IA de Google más opciones para mostrar el anuncio de video correcto al público y contexto adecuado. Los anunciantes que incluyeron, al menos, un video de cada orientación (horizontal, vertical y cuadrado) en sus campañas de máximo rendimiento generaron un 20% más de conversiones en YouTube en comparación con los que solo utilizaron videos horizontales.
- Sigue las prácticas recomendadas para los videos que generan acciones: Obtén información sobre el ABCD (atención, desarrollo de la marca, conexión y dirección) para crear anuncios de video atractivos que motiven a los usuarios a realizar acciones.
- Video generado automáticamente: ¿Tienes poco tiempo o recursos creativos? No hay problema. Si no subes tus propios recursos de video, la campaña de máximo rendimiento usará la tecnología de generación de videos potenciada por la IA de Google para crear y publicar videos en distintas orientaciones usando tus otros recursos, como imágenes, texto o fichas de productos de Google Merchant Center. Estos videos se crean a nivel del grupo de recursos, lo que significa que se elegirán de ese grupo los elementos utilizados. Puedes ayudar a dirigir el contenido de estos videos agregando recursos relevantes y agrupando tus grupos de recursos en temas significativos para las diferentes categorías de productos.
Pregunta: ¿Cómo manejo los aumentos de tráfico estacionales?
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Hay algunas funciones que puedes usar para ayudar a administrar los aumentos de tráfico estacionales. Los presupuestos totales de la campaña te ayudan a administrar tus presupuestos estableciendo un presupuesto total para un período determinado, incluso durante eventos estacionales. También puedes utilizar ajustes de estacionalidad para aumentar los porcentajes de conversión y el modo de promoción para aumentar el volumen, lo que te ayudará a optimizar tus ofertas durante los eventos de temporada para captar más volumen.
Sin embargo, ajustar los presupuestos por sí solo podría no ser suficiente. También puedes considerar flexibilizar tus objetivos de ofertas para tener la agilidad táctica de aprovechar al máximo las oportunidades cuando se intensifica la demanda del mercado. El modo de promoción te permite programar cambios temporales en tu tolerancia de ROAS de 3 a 14 días y agregar un presupuesto diario adicional durante los períodos de mayor actividad, lo que te ayuda a maximizar el volumen durante eventos estacionales, ventas flash, lanzamientos de productos y mucho más. Además de ser compatible con los presupuestos diarios, el ajuste de tolerancia de ROAS del modo de promoción también se puede combinar con los presupuestos totales de la campaña, lo que te permite acelerar tu rendimiento y administrar tu presupuesto durante los momentos clave.
También puedes utilizar los ajustes de estacionalidad para informar a las Ofertas inteligentes sobre cualquier cambio previsto en los porcentajes de conversiones para eventos futuros, lo que ayudará a optimizar tus ofertas.
Pregunta: ¿Cuál es la estructura ideal para las campañas de máximo rendimiento?
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Siempre que sea posible, consolida las campañas. Esto le brinda a la IA de Google más datos y el historial de rendimiento para mejorar sus predicciones. Crea campañas de máximo rendimiento independientes solo cuando necesiten objetivos, objetivos de ROAS/CPA o presupuestos diferentes por motivos comerciales. En su lugar, usa grupos de recursos en una sola campaña de máximo rendimiento para segmentar por diferentes temas y recursos de creatividad.
- Siempre que sea posible, optimiza y consolida la estructura de tu campaña. La IA aprende más rápido y hace mejores predicciones con más datos y un mayor historial del rendimiento. También lleva a cabo optimizaciones más eficaces cuando puede asignar la inversión de manera flexible a donde existe la oportunidad con el ROI más alto en cada subasta. Evita crear campañas independientes, a menos que requieran presupuestos, objetivos de CPA/ROAS o parámetros de configuración diferentes por motivos comerciales.
- Adapta la estructura de la campaña a las necesidades de tu negocio. Por ejemplo, es posible que debas crear campañas de máximo rendimiento diferentes para hacer lo siguiente:
- Personaliza recursos para diferentes países o idiomas.
- Dedica diferentes presupuestos y objetivos de CPA/ROAS para distintos objetivos de marketing (p. ej., un presupuesto centrado en la tienda). Dicho esto, también puedes crear una campaña de máximo rendimiento que admita varios objetivos de conversión. Por ejemplo, puedes tener un presupuesto compartido entre tu sitio web y tus tiendas con el objetivo de maximizar los ingresos totales.
- Asigna presupuestos y objetivos de CPA/ROAS específicos para los momentos de temporada, como las festividades, las aperturas de tiendas nuevas, promociones y eventos, etcétera.
- Establece diferentes objetivos de ROAS para determinadas categorías de productos.
- Segmenta los grupos de recursos en función de temas significativos que requieran diferentes recursos de creatividad. Por ejemplo, una universidad en línea podría tener campañas distintas para diferentes carreras universitarias. Y luego dividir sus grupos de recursos según los diferentes tipos de clases que ofrecen.
Pregunta: Las campañas de máximo rendimiento y de generación de demanda tienen similitudes. ¿Cómo debo usarlas?
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Google Ads utiliza lo mejor de la IA de Google en todos los tipos de campañas para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos de rendimiento. Las campañas de máximo rendimiento maximizan las conversiones y el ROI en todos los canales de Google desde una sola campaña. Por su parte, las campañas de generación de demanda se centran en ayudarte a crear demanda y generar conversiones en plataformas en las que predomina lo visual, como YouTube, Descubre, Gmail y la Red de Display de Google (disponible en marzo), cuando los consumidores no te están buscando. También proporcionan controles adicionales, como los controles de canales (disponibles en marzo) y las soluciones de público con segmentos similares.
Ambas campañas ofrecen ventajas únicas y se pueden utilizar juntas: las campañas de máximo rendimiento se destacan por generar el rendimiento y el ROAS más sólidos en toda la gama de canales de Google, mientras que las campañas de generación de demanda proporcionan más control sobre la posición de los anuncios, la adaptación de las creatividades y los públicos. En última instancia, la mejor opción sobre si utilizar ambas campañas juntas o de manera independiente depende de tus objetivos de marketing específicos y del nivel de control que prefieras en función de tu estrategia de marketing.
Ambas campañas ofrecen ventajas únicas y se pueden utilizar juntas: las campañas de máximo rendimiento se destacan por generar el rendimiento y el ROAS más sólidos en toda la gama de canales de Google, mientras que las campañas de generación de demanda proporcionan más control sobre la posición de los anuncios, la adaptación de las creatividades y los públicos. En última instancia, la mejor opción sobre si utilizar ambas campañas juntas o de manera independiente depende de tus objetivos de marketing específicos y del nivel de control que prefieras en función de tu estrategia de marketing.
Tanto si se trata del alcance en múltiples canales de las campañas de máximo rendimiento como de la influencia incomparable de las campañas de generación de demanda, cada campaña se puede usar de manera independiente o en conjunto para ayudarte a desarrollar la estrategia de marketing adecuada en función de las necesidades de tu empresa.
Con las campañas de máximo rendimiento, aprovecharás todo el poder de los canales y la IA de Google en una sola campaña para maximizar el rendimiento. Este tipo de campañas generan el rendimiento y el ROAS más sólidos en todos los canales de Google: la Búsqueda, YouTube, Display, Descubre, Gmail y Maps, ya que utilizan automáticamente toda la capacidad de la IA de Google de forma integral para mejorar tus ofertas, públicos, creatividades y mucho más.
Además, con las campañas de generación de demanda, puedes crear demanda y generar conversiones en YouTube y en las plataformas más visuales de Google cuando los consumidores se encuentran en las etapas iniciales de su recorrido de compra y no te están buscando. Combina la potencia de la IA con la capacidad de elección y la flexibilidad de más controles para ayudarte a generar rendimiento con un ROI similar al de las plataformas sociales.
Cuando compares los casos de uso, es importante tener en cuenta lo que las campañas de máximo rendimiento y de generación de demanda aportan de forma exclusiva a tu estrategia de marketing:
| Campañas de máximo rendimiento | Campañas de generación de demanda | |
| Canales | La mejor manera de maximizar el rendimiento es publicar anuncios en todos los canales de Google: la Búsqueda, YouTube, Display, Descubre, Gmail y Maps. Usa la IA de Google para escalar tus recursos de creatividad y obtener conversiones en más inventarios y formatos. | Usa los controles de canales (disponibles en marzo) para elegir con precisión dónde mostrar tus anuncios en YouTube (incluido YouTube Shorts), Descubre, Gmail y los socios de video de Google. Esto te ayudará a adaptar tus recursos de creatividad a diferentes pantallas y formatos. |
| Público |
Utiliza los indicadores de público y tus datos de origen para ayudar a la IA de Google a encontrar los clientes adecuados y maximizar el alcance pertinente. También hay versiones beta que te permiten excluir datos demográficos según la edad y segmentar anuncios para dispositivos específicos. Si te interesa, comunícate con tu equipo de cuentas para obtener más información. |
Llega a los públicos pertinentes con controles de público específicos. Encuentra clientes potenciales nuevos con características similares a las de tu base de clientes actual usando los segmentos similares, y excluye datos demográficos específicos o sensibles para tu empresa. |
| Objetivos y optimización | Utiliza una selección de objetivos de ciclo de vida del cliente para guiar a la IA de Google y atraer clientes nuevos y retener a tus clientes existentes más valiosos. |
Utiliza una variedad de soluciones de ofertas potenciadas por IA para realizar optimizaciones en función de una amplia variedad de objetivos de rendimiento. Para generar tráfico al sitio web, utiliza las ofertas Maximizar clics. Además, para acelerar el recorrido desde descubrimiento hasta la toma de decisiones y generar ventas o clientes potenciales en línea, utiliza las ofertas basadas en conversiones. |
Pregunta: Creo que llegué al límite de los resultados que puedo obtener con las campañas de máximo rendimiento. ¿Qué más puedo hacer para escalar y obtener mejores resultados?
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Resumen
Existen varias maneras de optimizar tu campaña si descubres que no se escala o no genera una cantidad suficiente de conversiones. Puedes hacer lo siguiente:
- Asegúrate de tener recursos de creatividad de todos los tipos y tamaños.
- Verifica tus objetivos de CPA y ROAS para asegurarte de que no sean demasiado restrictivos.
- Intenta agregar o actualizar temas de búsqueda para expandir tu alcance y generar más conversiones.
- Utiliza la personalización de texto y las funciones de expansión de la URL final para impulsar los resultados del inventario de la Búsqueda en las campañas de máximo rendimiento.
- Audita la configuración de exclusiones a nivel de la cuenta y de la campaña para asegurarte de que sigan siendo pertinentes y necesarias.
- Consulta los diagnósticos del informe de rendimiento por canal para identificar las áreas que podrían limitar la publicación de tus anuncios en tu canal.
- Asegúrate de tener recursos de creatividad de todos los tipos y tamaños. Maximizar la cantidad de recursos te ayuda a atraer a los clientes de forma más eficaz y a mostrar anuncios que sean atractivos para ellos en función de su contexto, sus necesidades y sus preferencias únicas.
- Tu objetivo debería ser mejorar la calidad del anuncio del grupo de recursos a “Excelente”.
- Verifica si tienes objetivos de CPA o ROAS y asegúrate de que no sean demasiado restrictivos. Restringir en exceso tus campañas estableciendo un objetivo demasiado restrictivo, puede afectar la cantidad de subastas en las que pueden participar y la cantidad de conversiones que pueden generar.
- Te sugerimos revisar tu informe de estrategia de ofertas. Si tu costo por adquisición real supera constantemente tu objetivo, considera aumentar tu objetivo a una cantidad más realista para aumentar tu alcance y tus conversiones.
- También puedes revisar el uso de tu presupuesto para asegurarte de que no esté limitado. Puedes evaluar si debes agregar o redistribuir el presupuesto entre tus diferentes campañas. También puedes utilizar las estadísticas sobre el ritmo de inversión del presupuesto para optimizarlo, y puedes revisar el Planificador de rendimiento para administrar los presupuestos y las previsiones de tu campaña.
- Intenta agregar o actualizar temas de búsqueda para expandir tu alcance y generar más conversiones. Los tema de búsqueda te permiten indicar las búsquedas que ya sabes que realizan tus clientes. Además, se agregan a las búsquedas y posiciones que las campañas de máximo rendimiento predicen que tendrán un buen rendimiento en función de tus recursos, feeds y páginas de destino. Esto ayuda a que tus campañas de máximo rendimiento publiquen anuncios en posiciones que podrían no ser evidentes para la IA, pero en las que esperas obtener buenos resultados. Los siguientes, son algunos ejemplos en los que los temas de búsqueda pueden resultar especialmente útiles:
- Tu página de destino no tiene muchos detalles sobre los productos y servicios que ofreces.
- Acabas de expandirte a un mercado nuevo o lanzaste un producto o servicio nuevo.
- Estás lanzando una promoción o una oferta nueva para la temporada de festividades, y no tienes un historial de rendimiento extenso.
- Utiliza las funciones personalización de texto y expansión de la URL final para impulsar los resultados del inventario de la Búsqueda en las campañas de máximo rendimiento. Estas te ayudan a mejorar la variedad de tus recursos de texto de la Búsqueda para crear anuncios más relevantes para los clientes y dirigirlos a mejores páginas de destino en tu sitio web.
- La personalización de texto permite que tu campaña de máximo rendimiento utilice el contenido de tus páginas de destino para crear automáticamente recursos de texto nuevos y relevantes para tus anuncios de búsqueda.
- La expansión de la URL final ayudará a que tus anuncios aparezcan en más búsquedas que tengan una alta probabilidad de generar conversiones; además, utiliza las páginas de destino de tu sitio web para mostrar tus anuncios en búsquedas más pertinentes.
- También puedes usar reglas de URL, como La URL contiene y los feeds de páginas, para definir mejor la lista de páginas a las que envías tráfico. Cuando se utiliza con la función de expansión de la URL activada, la campaña utiliza tu regla como un indicador para expandirse a páginas pertinentes adicionales. Cuando se utiliza con la función de expansión de la URL desactivada, la campaña solo enviará tráfico a las páginas de destino que satisfagan la regla.
- Audita la configuración de exclusiones a nivel de la cuenta y de la campaña para asegurarte de que sigan siendo pertinentes y necesarias. Si bien esta configuración te otorga control adicional sobre dónde pueden aparecer tus anuncios, las exclusiones pueden limitar el rendimiento de tu campaña.
- Puedes auditar tus exclusiones de contenido de Display y video en el Centro de idoneidad del contenido, y también puedes auditar tus palabras clave negativas a nivel de la cuenta en la configuración de la cuenta. En el caso de las palabras clave negativas y las exclusiones de marca a nivel de la campaña, puedes auditarlas en tu campaña de máximo rendimiento.
- Consulta los diagnósticos en el informe de rendimiento por canal. Descubre estadísticas sobre las áreas en las que podrías mejorar. Para ello, averigua qué podría estar limitando la publicación de tus anuncios en tus canales y obtén recomendaciones sobre cómo resolver este problema.
Pregunta: ¿Las campañas de máximo rendimiento tienen palabras clave negativas a nivel de la campaña?
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Resumen
¡Sí! Las campañas de máximo rendimiento respetan las palabras clave negativas a nivel de la campaña y de la cuenta. Puedes agregar hasta 10,000 palabras clave negativas a nivel de la campaña.
Pregunta: ¿Cómo sé si mis temas de búsqueda generan tráfico incremental?
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Resumen
Puedes usar las estadísticas de términos de búsqueda para ver si las búsquedas provienen de los temas de búsqueda que agregaste o de la segmentación sin palabras clave de las campañas de máximo rendimiento. También puedes encontrar un indicador junto a tus temas de búsqueda que te informa si generan tráfico incremental.
También podrás consultar los “Indicadores” de tu campaña para ver tus temas de búsqueda, junto con un indicador de utilidad junto a ellos. Estos indicadores te permiten saber si tus temas de búsqueda generan tráfico incremental más allá del que captan tus URLs y recursos de creatividad, o bien si deberías considerar actualizar o reemplazar tus temas de búsqueda.
