Como a Creditas expandiu o funil e impulsionou resultados

Desafio

A Creditas é uma empresa de crédito focada em empréstimos pessoais com garantia de veículos e imóveis. Após anos coletando resultados de operações de performance consolidadas, a empresa enfrentou o desafio de escalar seu cenário atual e elevar o negócio a um nível superior. Como os incrementos marginais vindos de campanhas de fundo de funil, como Search e Performance Max, estavam diminuindo rapidamente, uma nova abordagem foi necessária.

Abordagem

Definimos um teste de incrementalidade em regiões selecionadas que adicionou as camadas de consideração e reconhecimento através de Demand Gen e YouTube, ambos em campanhas de Visualização de Vídeo (Video View) e de Alcance de Vídeo (Video Reach). Assim, nos mercados testados, conseguimos rodar um piloto de funil completo durante o mês de junho/24, tendo como principal métrica de sucesso o Crédito Aprovado, que representa as vendas reais da empresa. As campanhas foram devidamente calibradas com KPIs de mídia adequados de frequência e cobertura, além do foco na audiência de Crédito no Mercado do Google (Google’s Credit In-Market audience).

Parceria com BETC HAVAS e Streetwise: BETC Havas agência de Awareness e Performance; e Streetwise agência de DOOH.

Resultados

O resultado do teste de incrementalidade apontou para um aumento de 21% na métrica de negócio de crédito aprovado, com 99% de confiança na causalidade. O impacto também foi sentido na busca dos usuários, com a nossa pesquisa de Branded Search Lift mostrando um aumento de 41%.