Configurar a tag do Google para conversões otimizadas para leads

As conversões otimizadas para leads são uma versão atualizada da importação de conversões off-line que usa dados fornecidos pelo usuário, como endereços de e-mail, para complementar os dados de conversão off-line importados e melhorar a precisão e a performance dos lances. Quando você importa suas conversões off-line, os dados com hash fornecidos dos clientes são usados para atribuí-las novamente à campanha do Google Ads, fazendo a correspondência com os mesmos dados coletados no seu site (por exemplo, formulário de lead) e com os clientes conectados que interagiram com seu anúncio.

Se você já usa conversões off-line, pode fazer upgrade para as conversões otimizadas para leads e importar os dados fornecidos pelo usuário, além dos identificadores que você já importa (GCLID). Saiba como o Google usou as conversões otimizadas para dados de leads.

As conversões otimizadas para leads melhoram a precisão da medição de conversões. Elas complementam as tags de conversão atuais permitindo que os anunciantes enviem dados próprios com hash de clientes do seu site sem comprometer a privacidade. Os dados de clientes com hash são comparados com o mesmo tipo de dados das Contas do Google conectadas e, então, atribuídos a eventos de anúncios para ajudar a medir as conversões geradas pela sua campanha.

Depois de configurar as conversões otimizadas para leads com o Gerenciador de tags do Google ou com a tag do Google, você pode confirmar se elas estão funcionando de maneira eficiente no Relatório de diagnóstico de conversões otimizadas. Com esse relatório, você pode identificar e diagnosticar problemas na implementação das conversões otimizadas. Os problemas comuns incluem dados fornecidos pelo usuário ausentes ou formatados incorretamente ou implementação incorreta do código in-page. Também é possível configurar as conversões otimizadas na API Google Ads para melhorar a precisão da medição de conversões.

Neste artigo, explicamos como usar a tag do Google para configurar a medição das conversões otimizadas para leads no seu site. Se você usa o Gerenciador de tags do Google, leia o artigo Configurar conversões otimizadas para leads com o Gerenciador de tags do Google. Se quiser saber mais sobre as vantagens das conversões otimizadas para leads e como elas funcionam, leia o artigo Sobre as conversões otimizadas.

Antes de começar

Antes de configurar as conversões otimizadas para leads, é necessário identificar os formulários de lead do site e escolher um campo, por exemplo, endereço de e-mail, que identifique os leads de maneira exclusiva e que também será incluído na importação off-line.

Recomendamos usar o endereço de e-mail do lead porque ele é um identificador altamente exclusivo e não é provável que ele seja reformatado no CRM. Se você usar um número de telefone, a tag vai remover símbolos e traços, mas o número precisa conter o código do país. Recomendamos coletar o endereço de e-mail e o número de telefone para melhorar suas taxas de correspondência.

Você também vai precisar fazer o seguinte:

• Saiba quais são os URLs dos formulários de lead no seu site. Você pode precisar dessas informações durante a configuração.
• Verifique se a codificação automática está ativada.
• Verifique se há dados próprios dos clientes disponíveis (e-mail e/ou número de telefone) no formulário de lead do site.
• Obedecer às políticas de dados do cliente no Google Ads (veja as etapas abaixo).

Você pode configurar as conversões otimizadas para leads em 2 etapas:

Etapa 1: configurar a tag do Google para capturar dados com hash fornecidos pelo usuário no seu site (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone do formulário de lead)

1. Se você usa o acompanhamento de conversões com a tag do Google diretamente na sua página (não em uma ferramenta ou iframe de terceiros), siga as instruções abaixo para configurar conversões otimizadas para leads com a tag do Google fazendo pequenas mudanças na configuração.
2. Se você usa o Gerenciador de tags do Google no acompanhamento de conversões, siga as instruções para configurar conversões otimizadas para leads com o Gerenciador fazendo pequenas mudanças na sua configuração.

Etapa 2: configurar a importação automatizada dos dados de conversões off-line com os mesmos dados do cliente com hash usando o seguinte:

1. Central de dados do Google Ads ou
2. API Google Ads

Se você usa as importações de conversões off-line, recomendamos que faça upgrade para as conversões otimizadas para leads pela Central de dados do Google Ads. As conversões otimizadas para leads são conversões off-line aprimoradas que oferecem benefícios como maior durabilidade, relatórios mais precisos e conversões de visualização engajada, conversões em vários dispositivos e compatibilidade com a Central de dados, a API Google Ads e o Zapier.

A implementação varia de acordo com o que você está medindo e com seus recursos. Siga nosso guia para fazer upgrade das importações de conversões off-line e determine o método que melhor atende às suas necessidades.

Instruções

Para configurar importações de conversões off-line usando conversões otimizadas para leads, siga as etapas abaixo:

Para conversões otimizadas com leads, é necessário ajustar a tag do Google:

1. Abra as configurações da tag do Google
2. Nas configurações da tag do Google, clique em Gerenciar detecção automática de eventos. Ative a coleta automática para “Interações com o formulário”.
3. Feche o menu.

Em seguida, importe seus dados de conversão off-line para o Google Ads fazendo o upload ou vinculando um arquivo na Central de dados.

1. Acesse Resumo no menu Metas.
2. Selecione + Criar ação de conversão.
3. Marque a caixa “Conversões off-line”.
4. Selecione Adicionar fonte de dados.
5. Selecione Continuar.
6. Selecione CRMs, arquivos ou outras fontes de dados e, depois Acompanhar conversões de cliques.
7. Na seção “Fonte de dados”, selecione Conectar uma nova fonte de dados. Selecione um produto em destaque ou digite o nome de um produto na barra de pesquisa. Você pode conectar as fontes usando uma destas opções:
   
   1. Conexão direta: quando você seleciona essa opção, a seção “Dados do cliente” aparece. Marque as caixas de seleção referentes à Política de consentimento de usuários da União Europeia e às Políticas de dados do cliente do Google para continuar.
   2. Integração de terceiros pela Zapier: ao selecionar essa opção, o botão Autorizar vai aparecer. Selecione Autorizar para confirmar que você concorda com o uso de uma integração de terceiros que pode incluir tarifas.
8. Selecione Continuar.
9. Selecione uma “Meta de conversão” usando o menu suspenso Selecionar categoria e digite um nome para sua conversão.
   
   • Observação: é altamente recomendável escolher “Lead qualificado” ou “Lead convertido” como sua meta de conversão.
10. Selecione Salvar e continuar. A próxima página serve para confirmar a nova ação de conversão.
    
    • Observação: se você não fez a conexão das fontes de dados, selecione Configurar na seção “Configurar fontes de dados”.
11. Selecione Concluído.
12. Marque a caixa Ativar as conversões otimizadas para leads. Se você não quiser conversões otimizadas para leads, clique em “Continuar com os identificadores de clique do Google” ou em “Concluir a configuração mais tarde”. Se quiser ativá-las depois de configurar sua ação de conversão, selecione Resumo. Resumo. Na lista suspensa de conversões otimizadas para leads, marque a caixa para Ativar as conversões otimizadas para leads.

Se ainda não tiver aceitado esses termos, você poderá revisá-los e aceitá-los seguindo estas instruções:

1. Acesse Configurações no menu Metas.
2. Ao lado de “Termos de dados do cliente”, selecione Ver termos e leia as Políticas e termos adicionais para dados do cliente.
3. Selecione a caixa de seleção “Li e aceito os termos em nome da minha empresa”.
4. Selecione Concordo. Seu status vai ser atualizado para “Aceito”.

Verifique a tag do Google

Siga as etapas abaixo para confirmar se a tag do Google está instalada e rastreando as conversões corretamente ou se há algum problema com ela:

1. Acesse Resumo no menu Metas.
2. Na tabela de ações de conversão, encontre a ação que você quer verificar na coluna “Nome” e, em seguida, veja a coluna “Status” da mesma linha.

Configurar conversões otimizadas para leads usando seletores de JavaScript ou CSS

Se você estiver usando variáveis JavaScript, provavelmente será mais fácil perguntar ao desenvolvedor quais variáveis devem ser adicionadas a esses campos. Caso esteja usando seletores de CSS, siga as etapas abaixo.

Configurar conversões otimizadas para leads editando o código do site

Você pode implementar conversões otimizadas para leads com código JavaScript personalizado para chamar a tag do Google diretamente (formulários hospedados por uma ferramenta ou iframe terceirizado podem exigir isso) em vez da detecção automática ou dos seletores. Saiba como validar sua implementação usando as Ferramentas para Desenvolvedores do Chrome.