Práticas recomendadas de campanhas para apps

Verifique se a proporção entre o lance e o orçamento da sua campanha foi configurada da maneira certa:

• Para tCPI e ACpre de ACi, o orçamento precisa ser pelo menos 50 vezes maior que o lance.
• Para tCPA de ACi, o orçamento precisa ser pelo menos 10 vezes maior que o lance.
• Para tCPA de ACe, o orçamento precisa ser pelo menos 15 vezes maior que o lance.

Se a proporção não estiver configurada da maneira correta, ajuste o orçamento ou lance.

Para campanhas limitadas pelo orçamento

Um orçamento baixo pode prejudicar a performance da sua campanha porque os anúncios acabam não aparecendo com a frequência que poderiam. Marque a coluna “Status” de todas as campanhas marcadas como “Limitada pelo orçamento”.

Se houver campanhas marcadas como “Limitada pelo orçamento”, clique no botão “Limitada pelo orçamento” para aumentar o orçamento. A ferramenta de estimativas semanais vai aparecer e mostrar recomendações, mas você também pode definir um orçamento personalizado. Saiba como corrigir o status “Limitada pelo orçamento”.

Para campanhas limitadas por lances

O lance precisa refletir o valor do evento selecionado para sua empresa. É importante garantir que os anúncios sejam competitivos para que tenham mais chances de aparecer. Se o CPI ou CPA atingido estiver acompanhando ou excedendo de maneira intermitente o tCPI ou o tCPA definido, ou se o tROAS for consistentemente mais alto que o ROAS alcançado, isso significa que a campanha será limitada por lances. Nesse caso, é preciso aumentar os lances ou reduzir o ROAS. Aprenda a verificar seus Relatórios de estratégia de lances para saber se a campanha tem restrição de lances:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas
2. Clique no menu suspenso Orçamentos e lances no menu da seção.
3. Clique em Estratégias de lances.
4. Na coluna “Tipo de estratégia de lances”, clique no link para ver o Relatório de estratégia de lances.
   
   • Observação: se a coluna “Tipo da estratégia de lances” não estiver visível, adicione-a como uma coluna à tabela de campanhas.
5. Na seção “Histórico de desempenho”, selecione os parâmetros aplicáveis à estratégia de lances.
   
   • Para CPI, selecione Custo médio desejado por instalação e Custo real / instalação.
   • Para o CPA, selecione Custo médio desejado por ação no app e Custo real / ação no app.
   • Para ROAS, selecione Méd. ROAS desejado e ROAS real.

Saiba como encontrar seus Relatórios de estratégia de lances.

Não é recomendado selecionar mais de uma ação porque isso transforma o tCPA definido em uma “meta combinada” para duas ou mais ações com valores potencialmente diferentes. Saiba como verificar se apenas uma ação no app está segmentada na sua campanha:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone “Campanhas” .
2. Clique no menu suspenso Campanhas no menu da seção.
3. Clique em Campanhas.
4. Na campanha que você quer marcar, passe o cursor sobre ela e clique no ícone Configurações ao lado do nome dela.
5. Clique na seção Lances.
6. Em “Em qual métrica você quer focar?”, verifique se a opção “Ações no app” está selecionada.
7. Em “Quais ações são mais importantes para você?”, confirme se apenas uma ação está segmentada.
   
   • Observação: se as ações forem consideradas equivalentes em valor, duas ou mais ações poderão ser segmentadas.

Verifique se o app está disponível para pré-registro nos países de destino nas configurações da campanha. Se a campanha segmentar países em que o app não está disponível para pré-registro, ela não será veiculada nesses países. Confira onde o app está disponível para pré-registro no Google Play Console.

A codificação automática é um requisito essencial para a medição de conversões de app e a cobertura da atribuição. Veja como ativar a codificação automática:

1. Na conta do Google Ads, clique no ícone Administrador.
2. Clique em Configurações da conta.
3. Clique em Codificação automática para expandir a seção.
4. Marque a caixa ao lado de “Codifique o URL em que as pessoas clicam no meu anúncio”.
5. Clique em Salvar.

Acompanhar valores de conversão para ações no app

O retorno do investimento em publicidade alcançado só pode ser avaliado se soubermos o valor de um evento concluído. Marque a configuração de conversão do evento segmentado para verificar se ele está acompanhando o valor do seu provedor de análise de dados. Saiba como verificar o valor da conversão:

1. Clique no ícone Metasno lado esquerdo.
2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
3. Clique em Resumo.
4. No canto superior direito, clique em Ver todas as ações de conversão.
5. Clique nas ações de conversão segmentadas na sua campanha de tROAS.
6. A seção “Valor” não pode mostrar “Não usar um valor”. Se este for o caso, isso significa que a campanha não está acompanhando um valor de conversão para a ação no app.

Não defina um valor de conversão para o evento de instalação, a menos que ele tenha algum valor econômico inerente

Para campanhas ACi, verifique o campo “Valor” do evento de instalação para determinar se ele está rastreando um valor. Geralmente, o recomendado é que nenhum valor seja configurado, a menos que a instalação do aplicativo tenha algum valor inerente. Veja como verificar o campo “Valor":

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de Metas.
2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
3. Clique em Resumo.
4. Clique na ação de conversão que você quer verificar.
5. Em “Configurações”, marque o campo “Valor” se estiver escrito “Não usar um valor”.
6. Se você quiser editar o valor, clique em Editar configurações.
7. Expanda a seção Valor.
8. Escolha “Não usar um valor para essa ação de conversão”.
9. Clique em Salvar.

A janela de conversão para ações no app precisa ser inferior ou igual a 30 dias

Em campanhas de tROAS de ACi e ACe, defina uma janela de conversão apropriada para equilibrar o feedback rápido do modelo e a cobertura suficiente da receita no app. A janela precisa refletir tempo suficiente para capturar cerca de 90% das suas conversões. Recomendamos um período inferior a 30 dias para as janelas de conversão listadas abaixo.

Veja como verificar se há ações no app na janela de conversão:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de Metas.
2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
3. Clique em Resumo.
4. Clique na ação de conversão que você quer verificar.
5. Na seção “Configurações”, é possível conferir as janelas de conversão.

As ações no app precisam ter uma janela de conversão maior do que o evento de instalação
Para campanhas ACi, a janela de conversão de eventos no app precisa ser maior do que a do evento de instalação, já que os usuários vão concluir o download primeiro. Compare as janelas relevantes para o evento de instalação e as ações no app.

Veja como verificar se há ações no app na janela de conversão:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de Metas.
2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
3. Clique em Resumo.
4. Clique na ação de conversão que você quer verificar.
5. Na seção “Configurações”, é possível conferir as janelas de conversão.

Os links diretos levam a partes específicas do seu app. Usar links diretos relevantes no seu anúncio pode ajudar as pessoas a chegar ao lugar certo.

Para campanhas ACi, com links diretos adiados em grupos de anúncios, é possível designar um link direto relacionado ao tema, à categoria ou ao tópico do seu grupo de anúncios. Os usuários serão direcionados imediatamente depois de clicar no anúncio e instalar ou abrir o app. Saiba como configurar e editar links diretos adiados em grupos de anúncios.

Ao criar uma campanha de engajamento, você pode escolher a opção “Definir como página inicial do app” em vez de inserir um link direto. No entanto, os links diretos precisam ser incluídos para atrair novamente os usuários nos locais apropriados do seu aplicativo.

Os links diretos não são configurados automaticamente quando você cria seu app. Além disso, eles operam de modo diferente no iOS e no Android. Sua equipe de desenvolvimento de apps precisa fazer alterações no aplicativo para usar um link direto durante a criação da campanha. Saiba mais sobre os links diretos.

A Calculadora de impacto de links diretos mostra URLs de campanhas da Web que recebem tráfego de usuários de dispositivos móveis e as conversões que você perde por não usar links diretos nessas campanhas. Veja como acessar essa ferramenta:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de ferramentas.
2. Clique no menu suspenso Planejamento no menu da seção.
3. Clique em Hub de publicidade para apps.
4. Clique na guia Calculadora de impacto de links diretos.
5. Selecione a plataforma do seu app para dispositivos móveis no menu suspenso.
6. É preciso haver pelo menos um URL listado na guia URLs com link direto completo.
   
   • Observação: o ideal é que todos os URLs nas guias URLs sem link direto com mais de 0 na coluna “Conv. de app perdida” também tenham links diretos.

Você precisa seguir algumas práticas recomendadas específicas para iOS para medir com mais precisão os resultados da sua campanha para iOS. Saiba como melhorar a performance e a medição em campanhas para apps iOS.

Verifique cada um dos seus grupos de anúncios para garantir que a classificação de qualidade do anúncio seja pelo menos “Boa”. A qualidade do anúncio indica se um criativo segue as práticas recomendadas do Google para ter a melhor performance. Saiba mais sobre a qualidade do anúncio.

Com uma variedade maior de recursos, as campanhas para apps criam mais anúncios que chamam a atenção de diferentes usuários. Os recursos precisam estar aprovados para veiculação em mais canais de anúncios. Acesse cada um dos seus grupos de anúncios e verifique se há recursos de texto (título e descrição), imagem e vídeo aprovados. Se você tiver problemas para aprovar seus recursos, verifique se eles seguem as políticas do Google Ads.

Evite veicular várias campanhas para apps que segmentam os mesmos grupos de pessoas ao mesmo tempo, porque isso pode fazer com que suas campanhas concorram. Evite veicular campanhas que:

• sejam do mesmo subtipo (ACi, ACe, ACpre);
• segmentem o mesmo app;
• tenham locais ou idiomas sobrepostos.

Com o compartilhamento de atribuição para apps, as campanhas de instalação e não instalação, como de pré-registro, engajamento e link direto no app, podem compartilhar a atribuição das conversões. Ele também permite que você acompanhe quantas conversões totais foram contadas entre as duas campanhas. Para que o compartilhamento de atribuição funcione, essas campanhas precisam ser veiculadas na mesma conta e promover o mesmo app. Saiba mais sobre o compartilhamento de atribuição de campanhas para apps.

Em qualquer conta que esteja veiculando campanhas ACi e ACe ou ACi e ACpre ao mesmo tempo, veja como verificar se o compartilhamento de atribuição está ativado nas suas campanhas:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de metasà esquerda.
2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
3. Clique em Configurações.
4. Navegue até a seção Compartilhamento de atribuição para apps e verifique se ela tem a etiqueta “As campanhas para apps compartilham a atribuição de conversão entre os subtipos de campanhas para apps”.
   
   • Para contas com ACi e ACe, a caixa ao lado de “Compartilhar atribuição de conversão no app em campanhas de instalação de apps, reengajamento e link direto no app” precisa estar marcada.
   • Para contas com campanhas ACi e ACpre, a caixa ao lado de “Compartilhar atribuição da conversão de instalação em campanhas de instalação de apps e de pré-registro” precisa estar marcada.

Fazer mudanças na campanha em andamento antes das 100 primeiras conversões serem registradas pode interromper o aprendizado e prejudicar a performance. Não se esqueça destes detalhes:

• Evite mudar as configurações de conversão, como janelas de conversão e opções de contabilização de conversões.
• Evite mudanças em recursos de alta performance.
• Evite aumentar e diminuir seus lances e tente fazer alterações únicas, se possível.
• Evite mudanças na meta de otimização (foco da campanha) ou em eventos segmentados.
• Evite mudanças drásticas na segmentação por área geográfica.
• Evite mudar o evento de instalação ou no app de destino.