「 ​最佳​跨平台廣告獎 ​/ ​最佳​創作​者​合作獎」​得獎​作品​解析：​ 想​退​沒有​這麼​難​！想​退​就​找蝦皮​退

獎​項​名稱：​「最佳​跨平台廣告獎」、​「最佳​創作​者​合作獎」

廣告​作品：​想退​沒有​這麼​難​！想​退​就​找蝦皮​退

廣告​品牌：​蝦皮​購物

媒體​ /​ ​廣告​代理商：​N/A

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「20​23 YouTube 年度​廣告​大賞」​旨​在​找出​最​能​驅動​商業​成效​的​ YouTube​ ​創新​與​創意​能​量，​其中​「最佳​跨平台廣告獎」​更​是​表揚​能​透過​不同​廣告​格式​與​觀​看​情景，​提供​消費者​高彈性​品牌​互動​的​最佳​ YouTube ​廣告​活動。​此​獎​項​的​評選​標準，​在​於​得獎​者​能夠​有效​利用​不同​的​廣告​格式，​如：​行動​裝置​廣告、​長​短影音​廣告、​聯網​電視​廣告、​垂直​或​縱向​廣告​等，​滿足​不​同​觀眾​的​使用​情境​需求，​並​提供​極具​互動性​的​影音​策略​與​內容​設計。

而​「最佳​創作​者​合作獎」​則​讚​揚​品牌​與​ YouTube ​創作​者​透過​策略​合作​所​產生​的​創新​ YouTube ​廣告​活動。​得獎​者​須​完美​整​合​品牌​與​創作​者​間​的​整體​行​銷​手法​與​商務​目標，​使​廣告​內容​及​執行​不僅​創新且​具​突破性，​更​應​達成​目標​的​行銷​與​商業​成效（​如​品​牌​知​名度​或​銷售​增長​等​）令​觀眾​在​廣告​中得​以​情感​共鳴，​留下​深刻​的​印象。

蝦皮購物​近期​推出​「安心​退」​服務，​為​消費者​提供​更​方便​的​退貨​選擇。​透過​ A​PP，​消費者​僅​需​一​鍵即可​啟動​官方​處理​流程，​節省​了​繁瑣​的​溝通​時間​成本，​同時​也​避免​了​潛在​的​情緒​勞動。​為了​提高用戶​對​退貨​服務​的​認知​度，​蝦皮​購物​此​次​與​廣受​大眾​喜愛​的​創作​者​阿翰​合作，​推出​了​「想退​沒有​這麼​難​！想​退​就​找蝦皮​退」​的​廣告，​成功​累積​了​近​50​0萬​完整​觀​看​次數​的​傲人​佳績。

「想退​沒有​這麼​難​！想​退​就​找蝦皮退」​為​創作​者​阿翰量​身​打造​腳本​與​台詞，​邀請​阿翰以​其​著​名​的​「阿翰宇宙」​風格，​一​人​分飾​房​東​阿姨、​新華​國小​王莉萍​妹妹、​宮森​先生、​陳校長​等​知名​角色，​以​幽默​風趣​的​方式​詮釋​蝦皮​的​退貨​服務。​充滿​趣味​的​設計​不僅​完美​發揮​阿翰獨有​的​創意​與​魅力，​還​能​有效​引起​觀眾​的​共鳴、​建立​情感​連結。

同時，​為了​避免​引起​賣家​反感，​廣告​中以​可愛​的​擬人​化動物​扮​演賣​家​角色，​連結​各​種動物​特性​與​不同​的​退貨​情境，​以​中立​的​立場​支持​消費者​在​合理​範圍​內​使用​安心​退​服務，​確保​買​賣​雙方​都​能​安心​使用​蝦皮​購物​平台。

在​妥善​運用​阿翰​優勢​的​劇本​設計​及​創作​者​本身​自帶​的​流量​外，​「想退​沒有​這麼​難​！想​退​就​找蝦皮​退」​更​是​結合​不同​的​廣告​格式​（如​影片​觸​及​率​廣告、​串場​廣告​等​）​以及​多元​的​版位​素材，​有效​觸​及​更​廣大​的​受眾​範圍、​提升​觀​看​次數。​而額​外​製作​的​短影​音​素材，​配合​多​媒體​聯播網​的​投放​策略，​成功​將​訊息​跨平台地​傳遞，​進一步​提升續​看率。​這樣​的​策略​整合​使得​廣告​的​曝光​效果​達到​最佳化，​核心​訊息得以​最​大​程​度​地傳​遞到​更多​人​心​中，​讓​觀眾​對​蝦皮​購物​建立​深厚​的​信任感，​亦使​安心​退​服務​特色​認知度​提升​了​ 4​個​百分點。

完整​個​案​解析，​包含​創意​及​媒體​策略、​YouTube ​廣告​格式​功能​與​應用​及​其​所​達成​的​亮眼​商業​成效​等，​歡迎​下載：​20​23 YouTube 年度​廣告​大賞​「得獎​作品​解析：​最佳​創作​者​合作獎 ​/ ​最佳​跨平台廣告獎 」。