2024 Google Agency Excellence Awar​d ​「成效​評估​解決​方案」：​香港​商眾點數​位​驅動​大型​零售​品​牌​突破紙​本​行銷​困境

在​ 2​02​4​ ​年​的​ Google Agency Excellence Awar​d ​頒獎​典禮​中，​「成效​評估​解決​方案」​獎​項​相當​熱門。​該​獎​項​表揚​能​在​行銷​變革​中脫穎​而出​的​代理商。​得獎者​擅長​結合數​位​技術​與​創新​策略，​協助​品​牌深化用戶​關係，​並​在​數據​隱私​為​重​的​環境​下，​達成​行​銷成效​目標。

隨​著​消費者​購物​行為​的​多元化​與​行銷​環境​的​不斷​變動，​「成效​評估​解決​方案」​獎​項​強調​代理商​在​面對​碎片​化行​銷​渠道​時，​如何​靈活​運用​第一​方​數據​與​ AI ​技術​來​制定​高效行​銷​策略。​該​獎​項​不僅​代表​行​銷​效能​的​提升，​更彰顯代理商​在​數​位​轉型​中​的​領導​地位。

2024 GoogleAgency Excellence Awar​d ​「成效​評估​解決​方案」​得獎者：​香港​商眾點數​位​行銷​有限​公司​台灣​分公司

今年​獲得​「成效​評估​解決​方案」​獎項​的​代理商​是​香港​商眾點數​位​有限​公司。​眾點數​位​長期​深耕​ Google ​廣告​解決​方案，​協助​大型​零售​品牌​如​家​樂福，​進行​全面​的​行銷​數​位​轉型，​並​以​ AI ​技術​與​第一​方​數據​為​基礎，​成功​帶動品​牌業績​增長。

眾點數​位​的​成功​案​例體​現數​位​行銷成為​品牌​競爭​優勢​的​關鍵。​隨著​消費者​行為​日益​碎​片化，​眾點數​位​協助​客戶​整合線​上​與​線下​數據，​打造​出具有​長期​價值​的​行銷​策略，​並​在​多​渠​道觸​及​潛在​消費者，​提升​品牌​與​消費​者​間​的​互動​與​信任。

眾點數​位​協助​大型​零售​品​牌​進行​全面​的​行銷​數​位​轉型，​成功​帶動業績​增長，​獲得​ 2024 Google Agency Excellence Awar​d ​「成效​評估​解決​方案​獎」。

數​位​轉型​驅動品​牌​成長，​眾點數​位​助力​家​樂福​的​全環​節​行銷​升​級

眾點數位​的​解決​方案​不​僅​僅局​限於​數​位​廣告​操作，​更​是​以​品牌​的​長期​成長​為​目標，​全面​強化​從​數據​收集到​行銷​投放​的​全環​節​效能。​他們​與​家樂福​的​合作​充分​展現​如何​透過​數​位​化​轉型，​克服​傳統​行銷​模式​的​限制，​為​品牌​注入​新​的​活力​與​成長​動能。

案​例挑​戰（Situation）

自 198​9​ 年​在​台灣​設立​首家​分店​以來，​家樂福​已​擴展​至​超過​ 300 ​個​據​點，​在​零售​市場​佔有​舉足​輕重​的​地位。​不過，​在​推動​行銷數​位化​的​進程​中，​家樂福​遇到​了​多​項​挑戰。​首先，​傳統​紙本​ DM​ 難​以​追蹤​其​實際​效益，​無法​確知​消費者​是否​因​閱讀 D​M ​而​進店​消費；​其次，​ D​M ​內容​缺乏​個​人化​設計，​無法​依據​不同​消費者​的​需求​進行​客製化​調整。​此外，​每​月​大量​印製​紙本​ D​M ​不​僅​成本​高昂，​更​與​品牌​的​永續​理念​衝突。​最後，​隨著​消費者​行為​轉向線​上​接​收行銷​資訊，​紙本​ DM 數​位​化​轉型​更​顯得​重要。

策略​執行​（Behavior）

家​樂福​積極​導入​ Google ​廣告​解決​方案，​透過​第一​方​數據​與​ AI ​技術，​全面​強化線​上線​下​整合​（O2​O），​提升​行​銷​效益。​透過​會員​數據​分類，​家樂福​根據​消費行為​與​興趣，​將​數據​上傳​至​ Google Ads，​實現​精準​廣告​投放。​結合​ API 串​接線​下​銷售​數據，​打造​全​渠道數據​整合，​提升​跨通路​歸​因​分析​的​精確度。​此外，​家樂福​運用​ Google ​AI，​針對​不同​受眾​設計​個​人化​廣告​素材​與​訊息。​例如，​在​春季​促銷​活動​中，​家庭​用品​與​戶外​活動族群​獲得​差異化​廣告，​提升​消費者​互動​與​轉換率。

在​廣告​形式​上，​家樂​福​結合​影片​觀​看​廣告​（Video View campaigns, VV​C）​與​多​媒體​廣告，​擴大​品​牌​曝光。​針對​節日​促銷，​測試​多​元​廣告​格式，​持續​優化​受眾​名單​與​行銷​策略。​透過​ Google Ads 數據​分析，​家樂福​能​即時​追蹤​廣告​成效，​根據​市場​需求​靈活​調​整行​銷​計畫，​確保​與​消費者​需求​同步。​面對​挑戰，​眾點數​位​協助​家樂福​制定​以​第一​方​數據​為​核心​的​長期行銷​策略，​全面​整合​ O​2O，​持續​強化​市場​競爭力。

具​體​成果​（​Impact）

這​套​完整​的​行銷​解決​方案​為​家樂福帶​來​顯​著​成果：

• 提升​顧客​信任：
  ​在​尊​重​消費者​隱私​並​取得​同意​的​前​提下，​運用​第一​方​數據​進行​個人化​溝通，​提升​品​牌​信​任度。
  
• 深化​顧客​關係：
  ​透​過​持續性​的​數據​分析​與​目標​對象​優化，​家樂​福成功​強化​與​消費者​之間​的​互動，​提升​品​牌忠​誠度​與​終身​價值（​CL​V）。
  
• 行​銷​效益​顯著​提升：
  ​2​02​3 年​春季​促銷​活動​期間，​針對​生活​用品、​戶外​活動​等​受眾​名單​投放​廣告，​新客​名單​總曝​光量​比​舊客​高出 20 萬次，​點擊數​也​成長​ 200​%​ ​以上。
  

眾點數​位​透過​數據​驅動​的​行銷​策略，​提升​品​牌​信任​與​顧客​關係，​成功​增加​曝光​並​串​聯起線上​與​線下​的​行銷​溝​通​成果，​有效​推動​業​績​成長​與​消費者​忠誠度。

眾點數​位​協助​家樂福​完成​行​銷數​位​化​轉型，​從​傳統​紙本​ DM​ 行銷​進入​全通路數​位​行銷​階段，​成功​降​低​成本、​提升​業績，​並​強化​品​牌​影響力。​這​次​合作​充分​展​現眾點數​位​在​數​位​行銷​領域​的​專業​與​創新，​也​彰​顯出​「成效​評估​解決​方案」​獎項​的​價值，​助力​家​樂福​在​競爭​激烈​的​零售​市場​中​持續​保持​領先​地位。