在後疫情時代的高度競爭市場中,品牌正面臨消費者忠誠度下降、跨裝置行為分散、隱私規範日益嚴格等挑戰。如何在尊重使用者資料授權的前提下,仍能精準理解受眾、持續擴張業績,成為企業能否在變動環境中立足的關鍵。
Google 憑藉 AI 與 Measurement 解決方案,協助企業以第一方數據為基礎建立未來可持續的成長模式。在 2025 Google Agency Excellence Award 中,「數據驅動價值獎」旨在表揚能成功運用隱私合規的評估策略與資料資產,協助品牌將數據阻力轉化為營收成長契機的卓越代理商。
2025 Google Agency Excellence Award「數據驅動價值獎」得獎者:Weblisher、iSPOT Media
數據驅動價值獎 – 年度最佳實踐:Weblisher
Weblisher 多年深耕台灣中小企業行銷服務,洞察企業在預算有限與行銷資源稀缺下的成長挑戰,打造 Holkee 數位平台,提供媒體數據透明化與行銷資源一站式整合,讓中小企業也能擁有 AI 驅動的專業行銷支援。Weblisher 擅長影音製作與 Google 影音投放策略,成功協助客戶突破內容製作門檻、穩健提升營收表現。同時以持續教育與知識共享為核心文化,引入最新 Google 工具與 AI(如 Gemini)優化客戶規劃與成效,致力成為中小企業最值得信任、最具成長動能的策略夥伴。
案例挑戰(Situation)
台灣 MTI 口罩品牌客戶在疫情熱潮退去後,面臨品牌重整與業績成長停滯的壓力。客戶需要一套能在有限預算內達到基本 ROAS 的行銷策略,同時又希望持續擴大新客來源。然而,中小企業普遍缺乏影音資源與資料運用能力,使得成效累積不易、更難以實現長期成長。Weblisher 必須協助客戶快速提升投放效率,同時打造以第一方數據為核心的永續成長架構。
策略執行(Behavior)
Weblisher 在合作初期便引導客戶導入 Google 最高成效廣告(Performance Max),以自動化投放能力提升 ROAS 並快速累積成效學習。隨後,運用最高成效廣告的素材數據結果為客戶提供視覺溝通優化方向,於淡季進一步增加影音素材佈局,並以 Holkee 平台降低影音製作門檻。
為強化顧客循環經營,Weblisher 推動客戶將會員資料依活躍與沉睡狀態進行分層,導入最高成效廣告作為再行銷投放依據,提升名單價值應用。進入下半年後,Weblisher 加強新客投資策略,協助品牌將新客優惠設為常態訊息,並搭配最高成效廣告新客加強出價模型,確保業績動能不侷限於既有客群。此外,透過 Google Analytics 4(GA4)、Google My Business(GMB) 與 YouTube 後台的跨平台成效監測,確保每次最佳化都能確實導向營收成長。
具體成果(Impact)
導入全方位自動化投放與資料運用策略後,客戶順利迎來顯著成長:GA 總購買人數年增 50%,年度業績收益也成長 25%。客戶不再只聚焦 ROAS,而能同時投入新客與影音布局,成功突破過往營運瓶頸。Weblisher 以數據驅動實踐證明,即使是中小企業,也能在有限資源下累積長期品牌與成效價值,為台灣 SME 市場樹立典範。
數據驅動價值獎 – 年度最佳策略:iSPOT Media
iSPOT Media 以第一方資料為核心,協助品牌在隱私轉型時代建立長期信任與持續成長的顧客經營策略。透過 Consent Mode、GA4 與分群模型,打造可自動更新的顧客生命週期行銷系統,並結合 Google AI 出價策略與跨漏斗投放工具,精準平衡新客拓展與既有客戶價值提升。iSPOT Media 強調成效驗證與長期指標管理,透過顧客終身價值(LTV)、再購率與 ROAS 優化循環,協助品牌打造以數據驅動的永續增長。
案例挑戰(Situation)
iSPOT Media 的合作品牌長年依賴明星洗顏商品作為主要營收來源,雖能維持穩定表現,卻存在產品線單一、生命週期受限的風險。品牌渴望擴大保養品市場佔比,創造新的成長引擎,但在隱私要求日益嚴格的環境下,成效擴張必須建立在第一方數據與隱私合規的策略上。與此同時,品牌希望能兼顧新客獲取與既有消費者維繫,使營運模式從短期銷售推廣,轉向長期客戶關係經營。
策略執行(Behavior)
iSPOT Media 以數據為核心搭建完整顧客生命週期策略。從 Consent Mode 與 GA4 開始,建立合規與資料可用性的基礎,再透過 RFIM 模型將客戶依價值與互動頻率分群,並結合 Customer Match 運用於差異化溝通。
在媒體布局上,iSPOT Media 以全漏斗架構並行推動增長:以搜尋與最高成效廣告強化轉換,即時驅動業績;以上層影片與需求開發廣告(Demand Gen)提高心佔率並擴大新客受眾;同時導入新客加強策略(NCA),確保資源能在既有客群與新客擴張之間取得最佳平衡。
創意策略也高度支援系統學習,包含多尺寸影片、模組化圖像及創辦人出鏡的信任元素,皆加速 Google AI 判斷最佳素材組合,使投放更精準。
具體成果(Impact)
隨著第一方數據與 AI 工具協同作用,品牌成功實現短期與長期成果雙突破:轉換數成長 58%,轉換價值成長 96%,ROAS 飆升 84%。最具指標性的是,保養品銷售占比已提升至 75%,年增近 40%,營收結構徹底改善,成功擺脫單一商品依賴。iSPOT Media 證明以第一方數據驅動的顧客生命週期策略不僅能提升成效,也能為品牌建立足以面對未來隱私變革的成長模式。