聰明​廣告，​出色​成效：​全​新​世代​的​數位​廣告

Google ​副總裁​兼 Google Ads ​總經理​ Vidhya Srinivasan，​位於​美國​加州​山景城 Google​ 灣​景園區​外

我​ 201​9 年​加入​ Google Ads 團隊，​部分​原因​是​某次​使用​ Google.com ​規劃​家庭​旅行​時，​某間​飯店​的​廣告​深得​我​心 ​(一點都​不誇​張)。​這​則​廣告​剛好​符合​需求，​我​因此​找​到​理想​中​的​飯店。​不​只​是​我，​廣告​也​造福​了​其他​數​十億​人。​身為​工程師，​我​十​分​讚嘆​這​背​後​的​技術，​要​在​一瞬​間理​解數​十億​筆​查詢、​比​對​廣告主​的​廣告​活動，​然​後​放送​相關且​吸引人​的​廣告，​無疑​是​極為​艱難​的​挑戰。​這​個​挑戰​使​我​躍躍​欲試，​數​位​廣告​領域​有​很​大​的​發展​潛力，​我​希望​能​貢獻​一己​之力。

時間​快​轉到​今天，​我​負責 Google ​廣告​業務​已​將​近​ ​1​00​ 天，​這​段​時間​科技​的​變化​快​如​閃電，​在​我​的​職業生涯​中，​從​未​見過​這​種​情況。​不過，​有些​事終究​是​恆常​不變​的。​比如​說，​廣告​的​最終​目標是​不變​的：​在​適當​的​時機，​向​目標客群放送​合適​的​廣告。​消費者​探索​及​挑選​新​產品​/​服務​的​需求​是​不變​的。​Google 彙整​資訊​供​大眾​使用 ​(廣告​也​發揮​很​重要​的​作用)，​這​個​使命​是​不變​的。​這​個​產業​會​持續​茁壯，​是​推動​經濟​發展​的​重要​引擎，​我​很​榮幸​能​一起​描繪​未來​的​面貌。

觀​看​影片

Link to Youtube Video

世界​各​地​有​許多​商家、​發布商​和​創作者​都​在​數位​廣告​的​輔助​下，​成功​擴大​目標客群​及​打造​品​牌​形象。​瞭解​廣告​對於​連結​整​個​市場​的​重要​影響。

接下​來​呢？​會​有​什麼​轉變？​如果​說​ ​202​3​ 年​是​導入​全​新​ AI ​技術​的​開始，​20​2​4 年​就是​ A​I ​全面​來襲​的​時刻，​從​廣告​活動​設定​到​廣告​體驗，​廣告​流程​的​各​方面​都​深受​ AI ​影響。​對於​廣告​產業​ 2​02​4​ ​年​的​發展，​我​認為​ A​I ​將​開始​為​商家​開拓​更多​潛​在​商機，​且​能​打造​更​符合​需求​及​隱私​安全​的​廣告​體驗，​未來​令​人​期待。

台灣​也​將​預計​於​20​24​年​6月​27日​舉辦​ 2024 Google Marketing Live Taipei ​活動，​進一步​分享​相關​最​新​資訊，​敬請​期待。

發揮​ AI ​潛能

數​位​媒體​環境​越趨​分散，​要​在​適當​的​時機​向​目標客群放送​合適​的​廣告，​並​不​容易。​我們​需要​採取​新​的​技巧。​在​這​個​全新​的​市場​環境​中，​藉助​ AI ​可​更​有效率​地​大規模​放送​廣告。​其實多​年​來，​預測式​ AI 早​已​運用​於​簡化​產品，​以及​幫助​商家​爭取​更好​的​成效。​語言​模型​則​大幅​提升​了​廣告​作業​效益，​有助​我們​瞭解​及​比對​使用​者​和​廣告主​的​意圖，​無論​是​指定​關鍵字​還是​出價​最佳化，​都​能​事半​功​倍。​事實​上，​現在​已​有​ 80​%​ ​的​ Google ​客戶，​開始​採用​至少​一​項​ A​I ​技術​輔助​的​搜尋​廣告​產品。

去年，​我們​推出​顛覆​以往​的​革新​產品，​整合生​成式​ AI，​幫助​處理​廣告​活動​管理、​廣告素材​資源​等​各式​各樣​的​作業。​Google ​最​新​的​ Gemini ​模型​將​支援​全​廣告​生態​的​產品、​API ​和平台，​為​使用者、​開發​人員​及​商家​提供​適當​的​協助。​Google Ads ​最近​針對​搜尋​及​最​高成效​廣告​活動，​推出​第一​款​採用​ Gemini ​模型​的​新​功能，​未來​還會​陸續​開發​更多​產品，​希望​能​協助​廣告​主用​更少​的​心力，​獲得​更好​的​成效。​AI ​技術​會​生成​指定​關鍵字​和​廣告​素材​的​文字，​並​從​媒體​庫​中​挑​選​合適​的​圖片。​接著，​廣告​主可​自行​選擇​想要​的​內容，​核准​後​即​可​存到​自己​的​廣告​活動。

我們​的​最​新​模型​採多​模態​建構，​有利於​產品理​解跨​模型​的​內容，​進而​大幅​改善​建議​功能。​假設​有​間​小​飯店，​就​像​廣告​中吸引​我​的​那間​飯店​一樣​迷人。​我們​姑且​稱​這​間​小飯​店為​「托斯卡尼​之​家」​(Casa Toscana)，​業者​想要​打​廣告，​但​不知​從何​著手。​現在​飯店​業者​只需​提供​網站、​房間​及​設施​圖片​等​基本​資料 ​(或​可​提供​影片)，​並且​設定​廣告​活動​預算​和​目標，​Google ​的​ A​I ​工​具​便會​開始​挑選​或​生成​廣告素材​資源，​包括​動人​的​文案、​吸引​目光​的​圖片​和​精彩​的​影片，​然​後​完美​展示​飯店。​接著，​我們​的​模型​會​調整​廣告​活動，​選用​切合​需求​且​視覺​效果​出色​的​廣告，​幫助​托斯卡尼​之​家​飯店觸​及​潛在​房客。

Gemini 模型能​與​我們​的​其他​技術​相輔​相成，​舉例來​說，​搭配​預​測式​ AI，​運用​於​廣泛​比​對​關鍵字​和​轉換​模擬​功能，​協助​廣告​主​採用​相關​的​搜尋​字詞，​並​放送​優質​的​廣告​素材，​爭取​曝光​及​最佳​成效。​只有​ Google ​能​支援​這​種​大​規模​的​技術​組合，​我們​很​快​就​會​推出​更多​新​功能，​敬請​期待。

搜​尋商機，​無限​可期

憑​藉生​成式​ AI ​技術，​Google ​將​為​搜尋​引擎​開​創新​的​篇章，​Search Labs ​中​的​生成​搜尋​體驗 ​(SGE)​ 就是​我們​的​第一步。​AI 生成摘要​加上​真人​分享​的​洞察​及​觀點，​這​種​人性​與​科技​的​搭配​組合，​正好​符合​消費者​的​喜好。​而且，​使用者​也​能​點選摘要​中​提供​的​連結，​進一步​瞭解​更多​資訊。​現在，​使用​者​即使​輸入​更長、​更複​雜​或​更​具體​的​查詢，​也​能​找到​需要​的​內容，​還​能​從眾多​網頁​中​快速​獲得​實用​的​觀點​和​深入​分析，​這​是​前所​未​有​的​體驗。​全​新​型態​的​搜尋​查詢​也​為​廣告​主帶來​了​全​新​商機。

現在​的​搜尋​可以​做到​什麼？​舉例來​說，​我​現​在​想​規劃​一​趟​夏威夷​親子​旅行，​輸入​「去夏​威夷​推薦​先玩​哪​個​島」，​搜尋​結果​頁面​就​會​出現​含​有​旅遊​網站​連結​的​圖片​和​幾​個​島​嶼​景點。​這樣​我​就​有​了​頭緒。​假設​我​選​了​可​愛島 ​(Kauai)，​因為​小孩​和​我​都​喜歡​健行，​我​可以​繼續​研究​不同​活動​行程​和​挑選​飯店，​這​時，​如果​剛好​有​適合​的​廣告，​就​能​幫助​我​做​決定​和​預訂。

未來​甚至​還​有​很​多​可能性，​比如​說，​將​廣告​完美​融入​ AI 生成​摘要。​以​剛剛​的​例子​來​說，​就​能​在​島嶼​描述、​飯店​選​項​等​摘要​資訊​中，​穿插​實用​的​活動​行程​廣告。​除了​能​使​現​有​類別​的​廣告​充分​發揮​效益，​還​能​擴大​涵蓋​更多​類別，​為​使用​者​提供​實用​的​廣告。

引發​共鳴​的​數​位​影片​內容​體驗

廣告​如果​無法​觸​及​目標​對象，​再​精彩​也​是​枉然。​現在，​YouTube ​的​使用​人口​日益​增加，​主要​受惠於​短影片​和​長​篇影片​內容​崛起。​YouTube Shorts ​每​月​的​觀看​人數​超過​20​ 億​人。​此外，​現在​全球​觀眾​在​電視​上觀​看 YouTube ​內容​的​時間，​每​天​總計​超過​10​ 億​小時。

從​內容​推薦​到​無障礙​設計，​YouTube ​已​廣泛​運用​ AI ​技術，​為​大家​提供​許多​實用​的​功能。​接下來，​YouTube​ 會​將​ A​I ​應用​在​幫助​使用​者​發揮​創意，​YouTube ​廣告​也​會朝​這​個​方向​進行。​20​2​3​ 年，​有​許多​新​的​廣告​活動​及​廣告​素材​資源​工具​已​採用​ AI ​技術，​協助​創作者​和​廣告​主在​各​種​裝置​放送​不同​格式​的​廣告，​有效​接觸​目標客群​並​激發​消費​需求。​20​2​4​ 年，​AI ​能​進一步​幫助​我們​針對​個​別​觀眾，​動態​打​造​合適​的​廣告​素​材 ​(例如​將​場​景​從​巴黎​換成紐約)，​進而​引起​目標​客群​的​共鳴，​而且​還​能​大規模​調整。

未來​之道：​保護​隱私，​建立​信任

毋​庸置疑，​未來​的​廣告​技術​將​會​以​隱私​安全​為​重。​我們​的​研究​調查​顯示，​有​ 91​%​ ​的​使用​者​希望​品牌​能​清楚​說明​他們​如何​使用​收集​的​資料¹。

資料​來源：​Google/Storyline Strategies，​《A​d ​Controls》​(廣告​控制​選​項)，​澳洲、​巴西、​加拿大、​中國、​法國、​德國、​印度、​日本、​墨西哥、​英國、​美國，​樣本數​為​每​市場​ 1​,00​0​ ​名​ 18 到​ 5​5​ ​歲​的​網際​網路​使用​者，​20​2​2 年​ 3​ 月。

當​我們​開始​投入​研究，​答案​便​躍然​紙上：​AI ​技術​帶來​全​新​的​可能，​而且​能夠​保護​隱​私權。​當能​取得​的​資料​變少，​AI ​將​有助於​填補​落差。​我們​開發​的​ A​I ​技術​輔助​產品，​是​奠基於​第一​方​關係、​機器​學習、​模擬​及​其他​隱私權​保護​技術 ​(例如 Privacy Sandbox API)。​如想​充分​運用​這些​功能，​建議​廣告​主現在​就​採取​相關​步驟，​做好​成效​評估​的​前置​準備。

我們​知道，​有些​廣告​主​也​許會​以​較​不​注重​隱​私​安全​的​方式​取得​和​使用​資料，​但​這​都​要​自行​承擔​風險。​而且，​廣告主​的​決定​將​影響​產業​的​未來。​為了​ Google ​產品​的​使用​者，​以及​廣告​贊助​網路​的​發展，​Google​ ​選擇​「保護​隱私，​建立​信任」。​AI ​能夠​以​更少​的​資料​完成​更多​工作。​我們​承諾​以​負責任​的​方式​開發 ​AI ​技術，​且​將​秉持​安全​兼顧​創新​的​精神，​妥善​監管​ A​I ​的​運作​情況。

定​義​全​新​的​數位​廣告​世代

雖然​廣告​產業​經歷​過​重大​的​轉型​時期，​但​這​次​是​史無​前例​的​變革。​Google 會​大膽​嘗試新​的​解方，​找出​有效​及​無效​的​做法，​前進​的​每​一​步，​都​將​秉持​原則​做出​明智​的​決策。​在​這​條​路​上，​我們​也​會​虛心傾​聽業界​的​需求​及​想法，​提供​更好​的​產品​及​服務。

改變​帶來​契機：​使用​者​得​以用​全​新​方式​搜尋​需要​的​資訊，​商家得​以​用​全​新​的​方式​曝光​並​推動​品牌​成長。​希望​我們​能​一起​攜手​迎接​這​個​契機，​邁向​未來。

精彩​預告：​這​趟​冒險​旅程​的​起點，​最​適合​從​ Google Marketing Live ​大會​啟航。​業界​人士​每​年​都​會​藉此​機會​齊聚​一堂，​互相​交流、​評估​產業​發展，​Google ​也​會​展示​最​新​的​ A​I ​技術​輔助​創新​解決​方案。​很期​待​能​在​會​上見​到​大家。

今年​的​ Google Marketing Live Taipei ​將​於​20​24​年​6月​27日​舉辦，​進一步​分享​相關​最​新​資訊。​如果​您​對​ Google AI ​驅動​的​數​位​行銷​創新​和​新​的​消費者​洞察​感到​好奇，​歡迎​與​您​的​ Google ​合作​夥伴​聯繫。