從​市場​競爭​突圍，​Haleon ​以​全通路​策略​引領​保健品​牌​成長​引擎

Haleon​ 作為​全球​領先​的​消費​保健​公司，​始終​秉​持​著​「以​科學為​基礎、​突破​創新、​消費者​優先」​的​核心​信念，​致力​透過​高品質​產品​協助​全球​消費者​提升日​常​健康​福祉。​Haleon ​的​產品線​豐富​多​元，​旗下​擁有​舒​酸定、​善存、​克補​等​知​名​品牌，​從口​腔健康​到​營養​保​健品，​不僅​展現 Haleon ​對​科學​研究​的​嚴謹​態度，​更​體​現​對​消費者​需求​的​深度​洞察。

Haleon​ 旗下​領導品​牌涵​蓋口​腔​健康、​保健​營養​與​疼痛​緩解​等​多​項​領域，​全面​守護​消費者​的​日常​健康。

保健​品​牌​的​四大​生意​挑戰：​個人化​與​全通路​整合成破​解關鍵

在​充滿​活力​的​台灣​市場​中，​保健​食品​產業​正面臨​多​重​轉變​與​挑戰。

首要​挑戰來自​白​熱化​的​市場​競爭。​多元​的​本土​及​國際​品牌​不斷​投入、​同質​化​產品​湧現​的​結果，​使​品​牌​必須​挹注更多​資源​在​產品​差​異化​與​通路​佈局​上，​才​能​維持​消費者​的​注意力​與​忠誠度。​在​消費者​輪廓​方面，​保健​食品​的​主要​消費族​群​長​期集中​在​中高齡​人口，​而​近​年​因​疫情​提升​的​保健​意識，​讓​年​輕世代​開始​對​健康​有​了​不同​的​期待。​年​輕世代​對​健康​的​需求​有別於​年長​族群，​他們​不​再​滿足於​制式​的​大眾​商品，​而​是​更傾​向​尋找​能​反映​自​身​生活​風格​與​價值觀​的​個人​化​選擇。​因此，​品牌​需重新​思考產品​定位​與​溝通​方式，​才​能​有效​接軌​新興​需求。

除了​市場​與​族群​的​變化​外，​政策​與​法規​的​發展​也​讓​保健​產業​的​技術​更​加透明。​根據​台灣​食品​法規，​與​成分​及​功效​有關​的​宣稱​皆須​建立​在​嚴謹​的​科學​依據​上，​品牌​不​僅​須​確保​溝​通​內容​符合​法規​要求，​也​需同步​展現​可​信賴​與​具專業度​的​品牌​形象。​最後，​消費​通路​的​劇烈​變化亦​為​品牌​帶來​新​一​波​挑戰。​疫情​後，​消費者​行為​快速​轉向​線​上，​決策​旅程​不僅​加速，​也​更​加碎​片化。​當通路​型態日益​多​元，​從​電商​平台、​實體​通路​到​社群​場域​並​行​發展，​品牌​若​未​能​及​時​加速​數​位​轉型、​調整​全​通路​策略，​將​難以​有效​掌握​消費者​的​關鍵​決策​節點，​也​就​無法​突破​成長​瓶頸。

Haleon 清楚​洞察​這樣​的​市場​結構​與​趨勢，​因而​積極​推動​品牌​的​分眾​化​經營，​並​以​全通路​整合​為​核心，​竭力​串接線​上線​下​消費路徑、​優化​溝通節點​與​產品​分布。​同時，​Haleon​ 亦​透過​推動​新品​上市​與​提升​核心​品牌​的​市佔​優勢，​持續​鞏固其​在​台灣​保健​市場​的​領導​地位，​為​品牌​注入​持續​成長​的​動能。

通路​不​只是​銷售​場所，​更​是​消費者​生活​的​一​部分。​Haleon ​以​全通​路​視角，​貼近​每​一​種日常​情境。

迎戰​市場​變局：​Haleon 聚焦四​大​目標，​掌握​成長​主動權

面對​上述​挑戰，​Haleon 在​台灣​市場​制定​了​四​大​核心​目標，​以​強化​品​牌​競爭力​及​掌握​未來​成長​動能。

第一，​分眾​溝通，​擴大​滲透率。​Haleon​不​只​著​眼​中​高齡​客群，​更​持續​積極​拓展​與​開發​符合​年​輕世代​生活​方式​與​健康​價值觀​的​產品，​結合​創新​的​數​位​行銷​內容​與​平台操作，​期望​逐步​吸引​ ​25​–​45​ ​歲​的​消費​族群，​培養品​牌忠​誠度，​推動​保健​市場​走向​分眾化。

第二，​優化​全​通路​整合​體驗。​Haleon​ 透過​ Google ​零售​協作​廣告​（Google Retail ​Connect）​等​工具，​串連​電商平台內、​外部​的​資源，​提升​數據​整合​並​精準​掌握​消費​旅程，​進一步​強化​如​ momo ​等​電商​平台​的​流量​與​轉換​效率，​同時​鞏固屈​臣氏、​康​是​美、​家樂福​等​實體​通路​的​品牌​露出​與​銷售​表現。

第三，​鞏固​核心​品牌​領導​地位​並​帶動​新品​增長。​Haleon​ 旗下​擁有​多​達​ 11​ ​個​領導​品牌，​包括​舒​酸定、​牙周適、​善存、​克補​與​挺立​等，​並​以​加速​創新​為​核心​策略，​持續​推動​整體​品類​的​成長​與​升級。

第四，​提升​品牌​影響力​與​消費者​心佔率。​品牌​承接​ Haleon ​的​使命，​堅持​以​值得​信賴​的​科學、​創新​及​消費者​優先為​核心，​矢志成為​讓​消費者​安心​的​日常​健康​夥伴，​提升​其​在​消費者​心​中​的​信賴感​與​偏好​度，​實現​「消費者​在哪，​品牌​就​在​哪」​的​全方​位​通路​佈局。

總體​而言，​Haleon ​的​目標​不僅​是​追求​銷售量​和​市​佔率​的​增長，​更​希望​透過​創新​與​精準​的​市場​策略重新​定義​台灣​消費​保健​市場​的​格局，​成為​健康​生活​方式​的​領航者。

借力​ Google ​零售​協作​廣告，​深度​整合​行銷​與​通路​佈局

為了​在​競爭​激烈​的​市場​環境​下落實​成長​策略，​Haleon​ ​選擇​與​ Google ​深度​合作，​導入​具備​跨平​台整合​能力​與​ A​I ​驅動​效益​的​行銷​解決​方案，​強化​行銷​與​通路​佈局​的​銜接力道，​重新定​義品牌​與​消費者​的​互動​路徑。

以​舒​酸定​敏感性牙齒進階​系列​為​例，​Google ​協助​ Haleon 應​對​產品線​多樣且​ SKU（庫​存​單位​）複雜​所​帶來​的​溝通​挑戰，​透過​精細​受眾​技術​與​搜尋意圖​分析，​幫助​品牌​鎖定​特定​受眾，​就​連​「有​敏感性​牙齒​困擾」​這樣​明確​的​族群，​都​能​被​清楚​辨識​與​觸及。​Google ​不僅​具備​龐大​的​數據​基礎​與​先進​的​演算​法​優勢，​能​在​確保​流量​規模​的​同時​提升觸​及​精準​度，​更​讓​品​牌​訊息得​以​直擊​消費者​痛點，​進而​產生​更​深層​的​共鳴。

此外，​Google ​在​效率​與​流量​成本​上​也​展現出​顯著​的​優勢。​Haleon​ 行​銷團​隊​透過​嚴謹​的​ A​/B ​測試，​將​相同​素材​分別​投放於​不同​平台，​觀察​不​同​情​境下​的​廣告​表現。​結果​顯示，​Google ​在​點擊​成效​與​流量​成本​上​均​領先，​讓​行銷​資源​得到​最佳化​配置，​進一步​協助​品牌​提升​操​作彈性，​並​在​面對​多變​的​市場​時​保​有​優勢​布局​的​能力。

Haleon 攜手 ​Google ​打造​跨​通路​佈局，​串連​家​樂福​與​ momo ​等​平台，​實現​行銷​與​銷售​的​深度​整合。

更​重要​的​是，​Google ​在​數據​安全​與​透明​度​上，​始終​給​予品​牌​強大​的​信心。​Haleon ​與​ momo、​家樂福​等​通路​合作​時，​透過​ Google ​零售​協作​廣告​獲得​高度​安全​且​透明​的​數據​環境，​能​清楚​掌握​每​一​筆行銷​支出​的​觸及​對象​與​轉換​結果。​這樣​端到​端​的​數據​可見性，​讓​行銷團隊​不僅​能​優化​投資，​更​建立​起​對​長​期品​牌​經營​的​堅定​信心。

當​市場​競爭日​趨​白熱、​消費​需求​加速​轉變，​行銷人​不僅​要​扛起​即​戰力​的​銷售​成效，​更肩​負品​牌​長期​發展​的​壓力。​Haleon​ 始終​堅信，​與​正確​的​策略​夥伴​聯手，​才​能​讓​品牌​在​消費者​的​購物​旅程​中​發揮​關鍵​影響力。​更​關鍵​的​是，​如此​的​合作​能夠​有效​結合​通路​資源，​在​導流、​品牌​溝通​與​轉換​效益​之間​取得​最佳​平衡。​Google ​對​品牌​的​任務，​不只是​為了​應​對​眼前​的​銷售​目標，​更​是​為了​在​零售​媒體​不斷​演進​的​浪潮​中，​為品​牌長​遠​發展​奠定​堅實​的​數據​基礎​與​行銷策​略動能。​Google​ ​能​一​次​解決​流量、​精準​與​數據​透明​的​三大​挑戰，​是​品​牌行銷​人​此刻​最​值​得​深究​與​部署​的​成長​引擎。

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