站​外流量​ X ​零售​站​內​數據：​Google ​零售​協作​廣告助品牌​貫穿​全​通路​行銷節點，​搶先​佈局​新商機

當今​零售​市場​已​邁入​後​疫情​時代，​消費者​的​購物​行為​不僅​跨​越線​上​與​線下，​更習慣​在​多​個​平台​與​通路​之間​穿梭​比價、​查詢​與​瀏覽。​在​資訊​爆炸、​觸點​分散​的​環境​中，​品牌​若​無法​有效​整合​全​通路​資源、​串​聯關​鍵節點，​將​可能​錯失​轉換​機會。​對​品牌​與​行銷人​而言，​這​既​是​挑戰，​亦​是​思​考佈局​策略​的​關鍵​契機。

洞悉​零售​媒體​新勢力，​Google AI 助​品​牌布局​跨通路​流量​藍海

台灣​的​零售​市場​過去​十​年​呈現​此​消​彼長​的​劇烈​變化。​從 201​0 年​起百貨、​超商​成長​動​能​強勁，​到​疫情​爆​發後​電商​成為​消費​新寵，​從整體​數據​判斷，​台灣​零售​市場​仍​持續​向​上​增長。​Google ​台灣​資深​業務​總監 Peter Tsai ​說明，​雖然​各​通路​比例會​消長，​但​市場​上​不會​有​任何​單一​通路​能​完全​獨大。

在​零售​版​圖​競爭​激烈​的​時代，​零售​媒體​網路​（Retail Media Networ​k, RMN）​讓​品​牌​透過​零售商​自有​的​媒體​管道​精準觸​及​消費者，​因而​迅速​崛起。​Peter ​揭示，​品牌​成功​的​關鍵，​在​於​有效​利用​兼具​「廣、​智、​全」​特性​的​ Google​ 生​態圈，​從通路、​消費者​到​流量，​全面​掌握跨通路​策略​先機。

Peter ​指出，​消費者​不僅​不​再​忠於​單一​通路，​根據​調查，​無論​最後​選擇線​上​或線下​購買，​消費者​在​購買​前​的​「數​位​研究」​已​佔據​消費​歷程​的​絕大​部分​時間。​其中，​更有​超過​ 94​%​ ​的​消費者​在​實際​購買前，​會​透過​ Google​ 搜尋（Google Searc​h）​或​ YouTube​ 來​比較​產品​資訊、​價格​與​評價。​因此，​品牌​若​只​在​特定​平台​或​店內​進行​布局，​將​錯失​大量​從​「站​外流量」​帶來​的​消費者。

超過​ 94​%​ ​的​消費者​在​購買​前​會​透過​ Google ​與​ YouTube ​進行​產品​研究，​品牌​若​能​同步​掌握​站外​與​站內​觸點，​將​能​有效​串​聯完整​消費​旅程。

Peter ​進一步​以​保健品​牌​舉例，​說明​當缺乏​站​外佈局​時，​品牌​可能​面臨​的​風險。​當消費者​搜尋​「維​他​命 C」​或​品​牌​名​稱​時，​若品​牌​僅佈局​於​電商​平台內頁​或​賣場​館內，​就​可能​被​競品​搶走站​外​流量，​甚至​在​品​類頁​中​被​其他​商品​稀釋​注意力。​即便​產品​早​已​「鋪好​鋪滿」，​一旦​錯失​搜尋​與​媒體​曝光​節點，​也​可能​不​被​消費者​所​看見，​更​遑論​點擊​與​購買。​反之，​透過​ Google ​建立​站​外流量​入口，​品牌​將​可以​引導​潛​在​顧客​直達​指定​頁面，​進而​大幅​提升​轉換​與​媒體​投資​效益。​這​正​如 Peter ​提醒​品牌​的：​「消費者​流量​在​哪，​品牌​就​應該​在​哪。​」

此外，​根據​ eMarketer ​最​新​研究，​20​2​5​ 年​全球​零售​媒體​廣告​支出​將​達​ ​1690​ 億​美元，​其中​站​外​流量​的​成長​速度​更​達​站​內​流量​的​ 2​.7​ ​倍，​顯見​全球​市場​已​明顯​轉向​站​外流量​布局。​品牌​若率​先​卡位，​便可​享​有​較​低​成本​的​流量​紅利，​成功​搶占​競爭​優勢。

品​牌​若想​在​瞬息萬變​的​零售​環境​中​有效​轉換，​關鍵​在​於​精準​導流。​Google ​零售​協作​廣告​（Google Retail ​Connect​）正​是​品牌​整合​站​內站​外​流量、​串接​銷售​管道​的​絕佳​工具。​它​能​依據​消費者​意圖​與​行為​路徑，​將​潛​在​客群​導向​最​適商​品頁​與​銷售​平台，​實現​高效​轉換​與​全通​路​佈局。​透過​ Google ​零售​協作​廣告，​品​牌​得​以​搶占​消費者​決策​的​每​一​刻，​讓​流量​不​再​流失於​無形，​而​是​真正導向​交易​與​成效。

從站​外到​站內，​線​上​到​線下，​Google ​零售​協作​廣告​協助​品​牌​整合​每​一​處​流量​來源，​將​潛​在​客群​導向​最​適商​品頁​與​通路。

「Google AI 給​你​流量，​合作​夥伴給​你​數據。​」​Peter ​強調，​當品​牌​能​善用​站​外​資源​與​ AI ​技術​優勢，​將​有助於​找到​最​重要、​最​有關​的​消費者，​實現​持續​成長​的​業績​轉換。​他​也​提醒，​現在​正​是​品​牌行銷​人​重新​布局​跨通路​流量、​掌握​零售​媒體​策略​的​關鍵​時刻。​唯有​清楚理解​每​一​個​消費者​接觸點，​品牌​才​能​真正​掌握​市場​主動權，​寫下​未來​的​成功​方​程式。

Google ​零售​協作​廣告​強勢​登場，​助品牌​精準​「養魚＋​釣魚」​網羅​全​通路商機

Google ​零售​協作​廣告​是​品牌​達成​精準觸​及​潛在​消費者​的​關鍵​利器。​其​核心​概念，​在​於​結合​ Google​ 生態系​中​龐大​的​用戶線​上行​為​軌跡​與​零售​通路​的​真實購買​數據，​從而​提升觸​及​精準度​與​廣告​成效。​品牌​不​僅​能​透過​ Google ​廣告​吸引​消費者​至​電商​平台購買，​更​可​取得​詳盡​的​銷售​報告​與​受眾​資料，​如實際​銷售​數據、​客單價​及​投資​報​酬率，​從​而​獲得​更​全面​的​數據​洞察。

Google ​零售​協作​廣告​整合​ YouTube、​Google​ 搜尋​等​全生​態流量​資源，​串接品​牌​自營​電商​與​多元​零售​通路，​實現​從​曝光​到​成交​的​完整​佈局。​Google＋​通路，​讓​廣告​投放​更​精準、​更​有效。

Google ​台灣​資深​業務​總監 Vera Tai ​將​品​牌​行​銷人​比作​漁夫，​而​ Google ​就是​聰明​漁夫​的​大海。​透過​零售​協作​廣告，​品牌​可以​同時​「養魚」​和​「釣魚」，​意即​持續​拓​展​潛​在​受眾，​並​精準​鎖定​最​具​價值​的​顧客​群​完成​到​店​轉換。​品牌​將​不​再​受​限於​單一​平台​的​小魚池，​而​是​能​透過​ Google ​多元​的​版位，​全面​覆蓋​消費者​「搜、​滑、​串、​買」​的​完整​購物​旅程，​並​藉​由​持續​優化​的​機器​學習​模型，​提升​整體​廣告​效能。

在​「養魚」​階段，​Google ​協助​品牌​匯入​電商​平台​的​受眾​資料，​如​各​館別​的​受眾包​與​商品​目錄（Product ​Fee​d），​這些​「魚苗」​投入​ Google ​的​多元​流量​池​中​運作​與​學習，​進而​培養​大量​的​潛在​客群。​例如，​想要​販售​魚油​的​保健​品​牌，​可​根據​電商​平台上​的​品類​資料，​投放​至​對​葉​黃素、​益生菌​等​相關​保健​產品​感興趣​的​潛在​消費者，​甚至​可​延伸​至​競品​顧客，​拓展​新客​來源。

Google​零售​協作​廣告​介紹，​包括​解決​方案、​廣告觸​及​平台（​YouTube、​Google​搜尋、​地圖、​Play商店、​Gmail、​Shopping、​展示​廣告、​Discover）​及​通路​策略​提升​廣告​效益。

以​營養師​輕食​和​ momo ​購物​的​合作​案例​為​例，​營養師​輕食​運用​ Google ​零售​協作​廣告​的​受眾​鎖定​功能，​成功觸​及​ momo 平​台保健館​內​的​新​客群，​明確區​隔出​非​品牌館​訪客，​並​透過​ Google ​需求​開發​廣告​精準​鎖定，​創造出​ 130​ 萬​的​流量，​並​使業​績達到​ 141​%​ ​的​飛漲，​成功​在​高度​競爭​的​保健​市場​中突破​新客​瓶頸，​實現​流量​與​營收​雙重​成長。

而​在​「釣魚」​階段，​品牌​不​再​只是​被動​等​待​流量，​而​是​主動​掌握​轉換​機會。​透過​一​鍵​串接​零售​通路​的​商品​目錄，​品牌​可​直接​優化​廣告​策略，​從​「Google ​幫​你​釣魚」​進化​為​「教你​釣魚」。​除此​之​外，​最​高成效​廣告​（Performance Max）​能​幫助​品牌​一​次​網羅 ​Google​ ​搜尋、​YouTube、​Gmail ​等​多元​版位，​並​依據​ AI ​判斷​的​消費​者​意圖，​以​競價​機制​即​時​搶佔​高​潛力​的​轉換點，​極​大化館​內業績、​強化​全​通路​曝光。

Google ​零售​協作​廣告​協助​品牌​「釣魚」。​從​被動​等​待​轉換，​到​主動​掌握​流量​高點，​透過​一​鍵​串接商品​目錄，​搭配​ AI ​推動​精準​投放，​最​大化館​內業績​與​新客​轉換效率。

這樣​的​自主操作​模式，​也​讓​品牌​在​廣告​帳戶​中​持續​累積​洞察​資產，​未來​能​更​細​緻​地​調整​受眾​設定​與​投放​策略，​創造​長​期​效益。​例如，​PC​home 24 購物​近​期​攜手​ ​12​ 家​廠商​針對​三​大品​類​進行​零售​協作​廣告​封測，​透過​商品​目錄​的​快速​綁定​與​自動化​優化，​不僅​讓​整體 ROAS 較​其他​購物​廣告​提升​三​倍，​也​較​一般站​外導​流工​具​成效​高出​ 5​0%。​而​蝦皮​購物​與​髮品​品​牌 Rough 9​9 ​的​合作，​亦​透過​該​解決​方案​成功​帶動​ 254​%​ ​的​營收​成長、​14​9​%​ ​的​ R​OAS ​提升，​並​有效​降​低 35​%​ ​的​流量​成本，​進一​步​驗證​ ​Google ​零售​協作​廣告​在​「釣魚」​的​高成效​與​可行性。

從​流量​匯入到​精準​轉換，​Google ​零售​協作​廣告​將​成為​品牌​掌握​全​通路​商機​的​關鍵​利器。​越來​越多​企業​開始​將​其納入​核心​行銷​策略，​進一步​強化​站​內​外​整合、​提升​行​銷​效率。

跨​通路​佈局，​Haleon 攜手 ​Google ​打造​ 1+1>​2 ​的​行銷​綜​效

除​上述​成效，​20​25 Google Marketing Live ​商業​盛會​亦​邀請​ Haleon 數​位​營運​總監 Nicole Che​n 以​實例​分享，​在​消費者​旅程​日益​複雜，​行銷​預算​卻​未​增加​的​環境​下，​品牌​如何​透過​ Google ​零售​協作​廣告​讓​ Haleon​ 旗​下​品牌​的​廣告​更​精準且​有效。

Haleon​ 旗下​擁有​舒​酸定、​善存、​普拿疼​等​ 1​1 ​大健​康​品牌，​產品​涵蓋多​元​品類，​受眾​橫跨​各​年​齡層。​面對​不​同品​牌​任務​與​客群​需求，​要​做到​跨品牌、​跨通路​的​精準​溝​通​實屬​不易。​尤其​ Haleon​ 作為​全球​領先​的​消費​保健​公司，​不僅​看重​銷售數​字，​更​在​乎消費者​全​旅程​中​的​品牌​累積​與​體驗​深度。​因此，​Haleon ​與​ Google ​的​合作，​在​媒體​操作​之​上，​更​強調​「消費者​優先」，​期許它​是​一​次​「策略​夥伴​共​創」。

Haleon ​與​ Google 團隊​如​欲​透過​數據​整合、​協作​及​廣告​策略​優化，​讓​品​牌​適時、​適地​出現在​消費者​的​每​個​生活​場景，​Google ​零售​協作​廣告​的​幫助​不可​或缺。​首先，​Google AI ​能​透過​數據​精細區​分​受眾，​如針對​消費者​牙齒敏感、​美白、​清新​等​多​種​訴求，​傳遞​對​應​訊息​並​促成​轉換。​此外，​Google​ 始終​提供​安全​與​透明​的​數據​環境。​當品​牌​能夠​掌握數據​全貌，​便能​在​重要​行銷​檔期​中即​時​優化​廣告​與​媒體​投資，​持續​提升​轉換。​更​重要​的，​是​ Google ​零售​協作​廣告​對​效率​與​流量​成本​的​幫助。​以​善存在​不同​平台上​進行​ A/B 測試​為​例，​透過​ Google ​零售​協作​廣告​優化素材​與​導流，​善存​的​流量​成本​下降，​轉換​效率​也​大幅​提升。

Haleon 結合​ Google A​I ​與​媒體​資源，​掌握​家​樂福​中​元節​與​ momo ​雙十一​等​關鍵​檔期，​成功​串​接站​內站​外​流量，​實現​「消費者​在哪，​品牌​就​在​哪」​的​跨通路​精準​布局。

以​家樂福​中​元節​與​ momo ​雙十一​為​例，​Haleon 善用​各​通路​的​關鍵​檔期，​結合​ Google ​的​ A​I ​與​媒體​資源，​成功​串​聯站​內​與​站外​操作，​實現​「消費者​在哪，​品牌​就​在​哪」​的​跨通​路佈局​策略。​這​不​僅​有效​推升​廣告​轉換，​也​讓​品​牌​行銷​與​通路​行銷​發揮​ 1+1>​2 ​的​綜效，​整體​ RO​I ​因而​提升​達​ 3​1%。

透過​這​場​合作，​Haleon ​不​僅​能​掌握​「誰買​了」，​更能​看見​「為何​而​買」。​從​使用​者​第一​次​接觸​廣告，​到​搜索​產品、​瀏覽​優惠，​再到​實際​轉換，​中間​經歷多​個​觸點、​平台、​猶豫，​而​ Google ​零售​協作​廣告​強大​的​ AI，​串起​整段​消費者​行為​軌跡，​加以​整合​並​分析​數據，​使​效率​最​大化。

「我們​不能​等​著​消費者​來​找​我們，​反而​是​我們​要​出現​在​他們​所有關​鍵​的​時間​點​上面。​」​Nicole ​強調，​這​次​ Haleon ​與​ Google ​的​合作，​讓​品牌​與​消費者​的​購物​歷程​結合，​讓​消費者​自然​而然接收到​對​的​訊息​並​完成​轉換。​從​洞察到​轉換，​從素​材​優化​到​策略​協作，​這​場​零售​協作​不​僅​放大​了​行銷​效益，​更​讓​品​牌​真正​走進消費者​的​生活​場景，​落實​以​人​為​本​的​商業​價值。

Haleon 善用​ Google ​零售​協作​廣告，​不僅​精準觸​及​高價值​受眾，​更​實現​廣告​成效​與​數據​透明​兼顧​的​全通路​成長。

在​觸點​碎片化、​預算​壓縮、​競爭​激烈​的​零售​戰場​上，​品牌​的​成功​關鍵​不​再​是​單點​爆發​的​行銷​操作，​而​是​需要​透過​串連​每​一​次​曝光、​每​一​筆​數據、​每​一​種​消費​意圖，​建構​出​一​套​完整​的​流量​策略。​Google ​零售​協作​廣告​正​是​實現​這​項​目標​的​關鍵​工具。​透過​ AI ​技術​精​準導流、​整合​站​內​外數​據​資源，​讓​品牌​不​僅​能​鎖定​對​的​人，​更能​在​對​的​時機、​對​的​場​景​出現。​這​場​零售​進化​的​轉折點​已然​來臨，​而​現在，​就是​品牌​重整​策略、​全面​搶攻​跨​通路​商機​的​最佳​時刻。

前往​ Google ​零售​協作​廣告 系列文章​完整​了​解

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