Google AI ​技術​如何為​不同​規模商家​創造​公平​競爭​的​環境

我​在​ Google​ ​任職​的​ 2​0 ​年​來，​透過​數​位​廣告​協助​各​種​規模​的​商家​拓展​事業。​我​也​見​證​了​這​個​世界​如何​劇烈​改變，​以及​技術​如何​大幅​演進。​然而，​唯一​不變​的​是，​每​次​與​世界​各​地​的​中小企業業主溝​通交流​時，​他們​總會​問：​「我該​如何​運用​可​評估​的​成效​指標，​招攬​並​留住​合適客群，​同時​拓展​業務？」

我們​一定​要​能​解答​這​個​問題，​因為​中小企業​是​全球​經濟​的​重要​動脈。​事實​上，​微型​及​中小型​企業​占​全球​商家​的​ 9​0​%，​提供​了​ 60%​ ​至​ 7​0​%​ ​的​就業​機會，​以及​ 5​0​%​ ​的​國內​生產​總值。​換言之，​當中​小企業​蓬勃​發展，​產生​的​正面​漣漪效​應​對​所有​人​都​有益。​具體​而言，​中小​企業​的​繁榮​將​創造​更多​本地​就業​機會，​提供​更多元​的​產品​與​服務​選​項，​並​投注​心力​進行​創新。

數​位​行銷​讓​全球數百萬​商​家得​以​接觸​全球​市場，​而​ Google ​相信​支援​中小​企業​的​最​好​方法，​就是​持續​投入​開發數​位​廣告​解決​方案，​進而​協助​客戶​壯大​事業。​在​ Google Marketing Live ​活動​中，​我們​說明​了​行銷​人​工​具組​將​如何​以​ AI ​技術​為​重，​就​此​開啟 AI ​技術​輔助​廣告​的​新​紀​元。​透過​這些​ A​I ​技術​輔助​解決​方案，​我們​將​協助​各​種​規模​的​商家​維持​競爭力，​以​三​種​重要​做法​運用​最​縝密​的​廣告​解決​方案，​進而​創造​公平​競爭​的​環境​並​幫助​不同​規模​的​客戶​提升​業績。

1.Google Analytics 4 ​提供​可靠、​值得​信賴且​詳盡​的​顧客​洞察​資料

不​論​詢問​哪​位​行銷​人，​他們​大概​都​會​同意，​若想​根據​業務​目標調整​廣告​和​證明​廣告​活動​價值，​評估​是​重要​關鍵。​他們​可能​也​會​提到，​收集正確​資料​是​件​苦​差事，​尤其​在​收集、​分析​及​應用​第一​方​資料​時​更​是​如此。

這​時​候 Google Analytics 4 ​就​能​派​上​用​場！​這​項​工具​為​行銷人​提供​可​做為​行動​依據​的​洞察​資料，​而且​能​快速​套用​至​廣告​活動。​此​工具​以​ Google AI ​技術​為​核心​基礎，​因此​能​填補​欠缺​的​評估​數據、​顯示​豐富​的​顧客​洞察​資料，​並​協助​行銷人​預測​未來​消費者​行為。​行銷人​可​運用​這些​功能​來​制定​策略，​進而​提高顧客生命​週期​價值​及​企業​獲利​能力。​行銷​人​現在​就​可以​採用​這​項​新一​代​成效評估​解決​方案。

網路​旅行​社 W​heel the Worl​d ​在​待開發​客​戶​產生​策略​中，​搭配​ AI ​技術​輔助​廣告​解決​方案​使用​ Google Analytics​ 4，​為​身心​障礙者​及​年長​者​打造​符合​個​別​無障礙​需求​的​旅遊​體驗。​該​公司​希望​觸​及​有​特定​需求​的​顧客，​而​ Google Analytics 4​ 能​與​ H​ubSpot ​上​的​第一​方​客戶​關係​管理​資料​直接​整合，​方便​他們​查​看目標​對象所​使用​搜尋​字詞​的​成效，​以及​顧客​與​網站​互動​的​情形。​如此​一來，​Wheel the World ​就​能觸​及​理想​的​待開發​客戶​並​盡量​爭取​預訂。​該​公司​的​行銷​部​門​主管​ Andrés Villagrán Merani ​表示：​「採用​更​完善​的​評估​策​略​後，​我們​得以​在​著​重​品質​的​前​提下​拓展​客群，​同時​保護​使用​者​隱私。​」

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無障礙​旅行​社 W​heel the World 團隊​分享​ Google AI ​技術​如何​協助​他們​改善​待​開發​客​戶​產生​策略，​使​預訂量​增加​ 65%。

2.Google Ads​ 能​以別​具​創意​的​新​方法，​協助​商家​生動​地訴​說品​牌​故事

要​找到​擁有​充裕​時間​和​資源​的​行銷​人，​幾乎​是​不可能​的​任務。​然而，​藉助​ Google Ads ​的​全新​對​話​體驗，​業主​和​行銷人​將​獲得​可​協同​合作且​創意​十足​的​合作​夥伴，​協助​自己​迅速​建立​廣告​活動​並​提升​成效，​而​這​一​切都​歸功於​ Google AI ​技術。​就像​與​同事​聊天​一樣，​行銷​人​可以​輕鬆地​與​ Google Ads ​展開​對話，​要求​ Google Ads 產生​有效​關​鍵字、​廣告​標題、​說明、​圖片​和​其他​廣告素材​資源。​使用​這​項​技術​後，​商家​就​能​更​輕​鬆​快速​地​在​不同​管​道​中，​利用​多​種​廣告​格式​放送​更​生動​的​行銷​廣告​活動。

3.​最​高成效​廣告​活動會​代為​找出​最​有​價值​的​顧客，​讓​您​不​必​再​憑空臆測

把​握適當​時​機向​目標客群​傳達​合適​的​廣告​訊息​是​每​個​商家​的​目標。​然而，​由於​購物​路​徑日​趨​複雜，​做出​正確​的​決策​逐漸​變成難​以​達成​的​目標。​中小​企業​也​沒有​餘​裕​反覆​試驗​來​找出​有效​做法。​這些​公司​的​廣告​活動​必須​迅速​獲得​出色成效，​還​要​能​根據​行銷目標輕鬆​調整。

為​補救​這​種​情況，​行銷人​可​採用​搜尋​廣告​活動​搭配​最​高成效​廣告​活動，​讓​系統​協助​您​在​ Google ​所有​廣告​管道​和​廣告​空間​上​找到​最​有​價值​的​顧客​並​增加​轉換。​最​高成效​廣告​活動​還​充分​運用​ Google AI ​技術​的​強大​威力，​努力​發掘額​外轉​換商機，​並​根據​行銷人​提供​的​重要​資料，​例如：​業務​目標、​廣告​活動​規定​和​廣告素材​資源，​盡量​提升​投資​報​酬率。​如此​一來，​行銷人​就​能​專心​規劃​更​周全​的​行銷​策略，​包括​研擬​第一​方​資料​策略，​或​分析​洞察​資料​以​修正​獲利​目標。

Ru9 ​是​一間業主為​女性​的​線上​床墊​零售商，​由​ Trang Dang 於​胡志明​市​創立，​該​公司​希望​藉助​最​高成效​廣告​活動​來​達成​拓展​越南市場​業務​的​目標。​Ru​9 ​的​最​高成效​廣告​活動​達成​ ​1​0​ ​倍​的​投資​報​酬率，​公司​團隊​人數​也​從​原本​的​ 2​ 人​增加​至​ 4​8​ ​人。​Dan​g ​不​僅​實現​自己​的​夢想，​為​越南​提供​品質​最佳且​最​經濟​實惠​的​泡綿​床墊，​同時​也​激勵​了​越南​的​下一​代女性​企業家。

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Ru9 ​是​越南​第一​家​製造​及​販售​泡棉​床墊​的​企業，​該​公司​主管​暢談​ Google AI ​技術​如何​協助​這​間​由​女性​擁有、​領導​的​品牌，​在​全國​各​地​拓店​並​擴大​團隊​規模。

行銷人​若​能​善加運用​ Google AI ​技術​的​強大​威力，​即可​協助​大大​小小​的​商家​重新​構想數​位​行銷​活動，​從成效​評估、​建立​廣告素材​資源​到​接觸​客群，​進一步​推動​事業​成長。​如想​瞭解 Google AI ​解決​方案​如何​協助​改善​業務​策略，​歡迎​參考​並​與​團隊​成員​分享​下方​ A​I ​基礎​功​能​檢查​清單。

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