202​3 ​年​菁英​合作​夥伴​大獎​「跨國​業務​拓​展獎」​得主：​MicroAd ​案​例​分享

Google​ 菁英​合作​夥伴​大獎以​「肯定​合作​夥伴​運用​ Google Ads ​取得​出色​成果​的​能力」​為​宗旨，​根據​ Google ​分析​專家​定義​的​成效​指標，​評估​每​個​參賽​者​的​能力，​並​根據​各​獎​項​指標選出​得獎​的​優秀​合作​夥伴。

隨​著​越來​越多​企業​投入線​上​行​銷來​拓展​全球觸​及率，​當今​世界​儼然​成為​網路​經濟體。​「跨國​業務​拓​展獎」​旨​在​評估​ ​Google ​合作​夥伴​協助​客戶​開拓​新​市場，​並​持續​推動​跨國​業務​成長​的​能力。​許多​品​牌為了​達成​國際​化目標，​充分​運用​各​種​新​的​策略​和​工具，​例如​ AI ​技術​和​等。​ Google ​希望​以​「跨國​業務​拓​展獎」​表揚​運用​行銷​策略​與​廣告​產品​成功​跨​國佈局​的​合作​夥伴，​並​以​其​案​例​做​為​未來​更多​跨國​業務​需求​的​參考​指標。

MicroAd ​精​準定​位​找到​最佳​市場​切入​點，​深耕品​牌​優勢

消費行為​的​國界​隨著​網路普​及​逐漸​消失，​台灣​知名​的​設計​感電商平台​也​搭上​這​波​走向​國際​的​趨勢，​在​香港​大量​投放​廣告​之​外，​也​進軍​日本​市場。​然而，​平台​在​日本​市場​的​廣告​投放​卻​遇到​瓶頸，​這​也​成為​他們​與​ MicroAd ​合作​的​契機。​此​客​戶​長期​經營​日本​市場，​投注​大量​心力，​但​因​電商平台本身，​因此​客戶​以​ 3​ ​個​月​為限，​明確期​待​ ​MicroAd ​拿出​亮眼​的​成績。

此​次​品牌​立定​以​提升​日本​的​線上​銷售業​績為​主要​短期​目標，​希望​將​整體​廣告​支出​回報（Return on Ad Spending, ​簡稱 ROAS）​提升​至​ 1​0 ​；​同時​也​希望​透過​在​地化​的​資源，​將​觸​及​新客群​的​可能​性​極​大化，​拓展​在​日本​市場​的​業務。​ MicroA​d ​與​客戶​合作​的​過程​中，​發現​有​別於​客戶​以往​專注​的​商品​種類，​網站​上​有​許多​待​開發​的​高價值​台灣​設計​品​牌​可​加強​推廣。​ ​同時，​ MicroAd ​也​看準​日本​人​對​台灣​的​熱愛​做​為​商機，​決定​以​「成為​日本​的​『​台灣、​海外​設計​商品​領導​電商平台』」​為​長期​目標，​確立​品牌​在​日本​的​定位。

MicroAd ​以​行銷​漏​斗​搭配​ ​Google ​廣告​產品，​佈局​成功​公式

在​行銷​環境​日益​複雜​的​今日，​要​達到​目標，​並​增長​線上業績，​需要​與​消費者​溝通​的​接觸點​非常​多，​ MicroAd ​首先​建議​客戶​採用​ Google Ads​ ​中​的​黃金​三​角 ​「搜尋​廣告​ + YouTube ​+ ​最​高成效​廣告​活動​ （Performance Max）」，​並​搭​配​行​銷漏斗​規劃​整體​架構。​ MicroAd ​以​行銷​漏​斗​中​的​認知​（Awareness）、​考慮​（​Consideration）、​與​轉換​（​Conversion），​對​應​說明​如何​在​此​次​活動​中​運用​ Google Ads ​產品：

認知​（Awareness）：​透過​影片​觸​及​率​廣告​活動（Video Reach Campaign，​簡稱​ VR​C）​和​每​千​次​廣告​曝光​的​成本​（​Cost Per Mille​）出價​策略​大量​曝​光品牌，​並​用​動​態​搜尋​廣告​（Dynamic Search Ads）​精確​挑​選熱​銷​商品，​即時​吸引​目標消費者。

考慮（​Consideration）：​透過​ VR​C ​及​每​次​觀​看​成本​（​Cost Per Vie​w），​結合​關鍵​意見​領袖​（Key Opinion Leader）​再​行銷，​提升​商品​魅力。​探索​廣告​針對​未​購買​者，​展示​多樣​設計​及​新客​優惠​以​刺激​消費，​搜尋​引擎​行銷（Search Engine Marketing）​則​精準匹​配搜​尋意圖​和​商品​訊息。

轉換（​Conversion）：

• 最​高成效​廣告​活動：​最​高成效​廣告​活動​是​ MicroA​d ​在​此​次​活動​中，​實現​業務​目標​的​關鍵。​透過​「最​高成效​廣告​活動，​全​商品」​和​「最​高成效​廣告​活動，​開發​新​客戶​目標（New ​Customer Acquisition，​簡稱​ NCA）」​兩​大​策略，​細分成​針對​不同​目標四​個​廣告​活動。​ 利用​智慧​出價​和​精準​定位，​ 最​高成效​廣告​活動​協助​品牌​有效地​與​新舊​客戶​溝通，​尤其​在​節日​促銷​期間​的​表現​特別​出色，​通過​調整​策略，​ MicroAd 為​高價值​商品​創造​了​新​的​銷售​機會，​並​實現​了​穩定​的​ R​OA​S 。
• 關鍵字​廣告：​在​目標​市場​中，​客戶​品牌​尚未​建立​足夠​的​聲量，​面對​競爭​激烈​的​日本​電商​平台，​ MicroAd ​強調​了​品​牌​關鍵字​廣告​的​重要性，​以​便品​牌​能​迅速​吸引​有​購買​意向​的​消費者。​透過​保持​至少​ ​95​％ ​的​曝光率，​MicroAd​雖​不​以​此​為​主轉換​手段，​卻​能​確​保品​牌​訊息​的​及​時​覆蓋​並​穩定​帶來​轉換。

因​地、​因時、​因人​制定素材​內容，​網羅​新客、​留住​舊客​各​有門道

以​ Google Ads ​產品​實現行​銷​漏斗​的​配置​之外，​ MicroAd ​也​針對​「舊客、​新客」​採用​不同​獲​取​策略。​在​「舊客」​身上，​ MicroAd 先​依據​消費​頻率​與​金額​設定​不​同​級別，​瞄準​忠實且​消費​品質​高​的​受眾，​制定​忠誠​會員​活動。​同時，​在​「會員日」​等​的​獨享​活動​期間，​加大​舊客​的​廣告​投放，​確保​舊​客皆​能​接收到​廣告​資訊。​針對​「新客」，​ MicroAd ​以​「台灣​設計​製作」​等​在​地​文化​形象​吸引​消費者​目光，​並​提供​新客​獨有​的​優惠券，​搭配​網站​上​過​往​成效​良好​的​熱賣​商品，​有效​縮短​新客​轉單​的​猶豫期。​除此​之​外，​透過​在​聖誕節​及​年末​旺季，​重點​推廣​節日​商品，​對近​三月​未購買顧客​進行​重點​投放，​並​創​新地​推出​搞怪​禮物​和​福袋，​也​成功​吸引​了​巨大​關注。

跨國​業務​拓展，​除了​對​的​廣告​工具​之​外，​在​地化​的​內容​更​是​關鍵。​為確保跨​國行銷​的​溝通​語言​精準且​有效，​MicroA​d ​特別​因地、​因​時​甚至​因​人​制定​溝通​文字​與​素材，​並​每​週​更​新​與​日本​市場​趨勢​同步​的​文案​和​動態，​確保​語​言準確且​引人​入勝。​同時，​再​根據​廣告​效果，​及​時​調整素材​和​策略，​確保​有效​溝​通​持續​發生。​此外，​MicroAd ​也​精細地​打​包入​站​受眾​資料，​小​至​包​含​進站​ 1 到​ 90​ 天、​觀​看​過​單​一​影片​或​廣告​的​受眾，​大​至​ YouTube ​頻道​訂閱​與​搜尋​某商品​字​消費者，​精準​密集地藉​由​廣告​投放​再​行銷，​並​針對​不同​受眾​設計​相​對​應​的​素材，​參考 ABCD ​原則​剪​輯短、​中、​長​三版​影片，​根據​不同行​銷標​的​與​受眾​投放​相​對​應​的​影片。

ROAS 達到​ 1​6.4​5 ​的​驚人​成績，​ MicroAd：​「連​我們​都​難​以置​信！」

在​妥善​運用​ Google Ads ​產品​全​方位​的​媒體​策略​下，​短短​三​個​月​的​期間，​ MicroAd ​便​達成​客​戶​期待​的​ R​OAS ​10，​其中​「最​高成效​廣告​活動，​全​商品」​最​高達到​ ROAS 16.4​5 ​的​驚人​成績，​ N​CA 平均​也​落​在​ ROAS 4.​5 ，​ MicroAd ​表示：​「這​是​連我們​都​難​以​置信​的​數字！」​客戶​也​回饋​半​年​的​廣告​投放，​使​品​牌​在​日本​的​銷量​業​績成長​ 48​％ ，​ 2​02​3 ​的​上​半​年​與​去年​同​期​相比​較 ，​甚至​看到​ Google Ads ​的​ R​OA​S ​增加​ 27.75​％ ，​新客​佔​比​上升，​ MicroAd ​因此​獲得​客戶​高度​肯定。