本指南適用對象
本指南適用於擁有行動應用程式和 Google Ads 帳戶的零售商。想瞭解如何開始使用 Google Ads 帳戶,請參閱這篇文章的詳細指南。
本指南將全面介紹相關的應用程式產品,協助您調整廣告,從而找出並留住最有價值的顧客,進一步拓展業務。這些產品包括:Web to App Connect、應用程式廣告活動、應用程式廣告活動中的動態饋給、應用程式廣告活動的宣傳素材資源,以及應用程式廣告活動的季節性調整功能。
使用 Web to App Connect 將應用程式連結至網站廣告活動,改善顧客的全通路體驗
- 原因:
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- 應用程式是提升全通路成效的關鍵工具。因此,請務必優先改善顧客的使用體驗,確保顧客與您的網站和應用程式內容互動時,能夠順暢無阻。
- 使用 Web to App Connect 可輕鬆建立應用程式內轉換評估、出價和深層連結,為顧客提供更優質的購物體驗。Web to App Connect 將所有相關步驟彙整成清楚的指南,有助您導入工具,改善現有應用程式使用者的購物體驗,並提高網站應用程式廣告活動的成效。
- 透過轉換追蹤與出價功能,不但可以更準確地評估並改善廣告活動成效,還能比較應用程式點擊和網站點擊的成效。
- 加入深層連結後,已安裝應用程式的顧客只要按下行動廣告,就會直接連到應用程式內最相關的產品頁面。也就是說,如果顧客上網物色禮物時看到廣告,可以直接到達最相關的應用程式內容頁面,更快完成結帳,而不是連到行動版網站。
注意
提示
平均而言,採用 Web to App Connect 後,相較於按下廣告到達行動網站,直接連到應用程式的使用者,轉換率可提高 2 倍1。
線上時裝零售商 boohoo.com 是運用 Web to App Connect 成功提高收益的最佳範例。就跟許多公司一樣,boohoo 行動應用程式使用者的轉換率高於網站使用者,但該品牌慣用的數位廣告活動做法卻是將所有使用者帶到網站,導致應用程式使用者無法獲得最佳體驗。採用 Web to App Connect 後,boohoo 不僅能夠提供更好的網站到應用程式體驗,而且比起導向行動網站,將使用者直接帶到應用程式可使收益增加 25%、轉換率升幅超過 5 倍,且廣告投資報酬率也成長 33%。
運用應用程式廣告活動,發掘更多有價值的應用程式使用者
- 原因:
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- 應用程式除了提升網站廣告活動成效,還有助於提高顧客終身價值。因此,投資應用程式能提高整體業務成效。
- 應用程式廣告活動以 AI 為核心基礎,您只要放送一個廣告活動,就能在 Google 搜尋、Google Play、YouTube 等各大 Google 資源,宣傳自家應用程式。
- 您可以定義重要的業務目標,包括爭取應用程式安裝、招攬應用程式內購顧客,或是提醒購物者完成結帳。您只要上傳廣告素材資源,應用程式廣告活動就會自動產生廣告、調整出價,並找出高價值顧客。
使用產品動態饋給,方便消費者直接在廣告內購物
- 原因:
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- 在應用程式廣告活動中加入 Google Merchant Center 產品動態饋給或業務資料動態饋給,進一步強化指定目標和廣告格式。
- 提供豐富的應用程式內產品資訊內容 (包括產品圖片),讓使用者在應用程式廣告活動中購物更方便。這個做法可更有效地接觸現有和潛在的應用程式使用者。
- 我們支援更多廣告空間,有助您在更多平台曝光,並讓廣告搖身變成可購物的店面。現在,您可以在應用程式廣告活動中新增產品動態饋給,並放送 YouTube Shorts 廣告、YouTube 動態內廣告和 Google 多媒體廣告聯播網行動橫幅廣告。
提示
- 在應用程式安裝廣告活動中使用延遲深層連結,並在參與式應用程式廣告活動中使用深層連結,這樣就能在每次顯示動態饋給時,提供最佳的使用者體驗。
- 在 Merchant Center 中進一步改善產品動態饋給。
- 在 Google Merchant Center 動態饋給中提供特價資訊,動態饋給廣告才能顯示促銷價格
- 啟用廣告群組動態饋給篩選功能,就能依廣告群組主題自訂並統一要顯示的產品。這樣一來,廣告會更切合需求,進而有效吸引現有及潛在使用者。
成效洞察
- 平均來說,廣告主在應用程式廣告活動中加入產品動態饋給後,轉換升幅達到 11%2。
- 平均來說,廣告主在應用程式廣告活動中加入產品動態饋給後,應用程式安裝次數提升了 14%3。
運用宣傳素材資源,向顧客宣傳促銷活動
- 原因:
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- 消費者經常在網路上搜尋超值特惠,而促銷活動提供的折扣或其他優惠能有效提高銷售量。此外,促銷活動也能觸及先前未注意過商家/產品的新顧客,有助於商家與新、舊顧客建立關係。
- 在應用程式廣告活動中採用宣傳素材資源,可以輕鬆向顧客宣傳最新促銷活動,例如商品現折 NT$300 或下次購物享 8 折優惠。
- 宣傳素材資源由 Google AI 技術輔助,能夠自動調整多媒體和 YouTube 廣告格式的顯示方式和時機,爭取最佳成效。您不需要再針對每個放送的廣告活動,逐一手動套用促銷活動詳細資料和自訂廣告素材,可省下許多繁瑣作業。
- 採用宣傳素材資源時,您可以視需求在廣告群組、廣告活動或帳戶層級套用促銷活動詳細資料。
注意
提示
- 無論是季節性事件 (例如跨年夜)、節慶購物季,還是日常特惠,每次推出促銷活動,都可以善用宣傳素材資源。
- 使用「開始和結束日期」功能界定促銷活動期間,確保宣傳訊息與消費者密切相關。
- 詳細說明促銷代碼,確保消費者清楚瞭解促銷優惠的使用方式。
- 如果促銷活動僅適用於特定場合,請選取對應的項目,提高優惠的關聯性。
注意事項
宣傳素材資源也適用於搜尋和最高成效廣告活動。請按這裡瞭解詳情。
進行季節性調整,掌握旺季的消費者需求
- 原因:
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- 在商家的重大時刻 (例如重要節慶期間推出季節性促銷活動,或在應用程式中推出精彩內容),轉換率可能會因使用者需求遽增而提升。因為轉換率突然改變,無論是在促銷活動期間或結束後,需求增加都會干擾到廣告活動的成效。
- 使用季節性調整功能,提供促銷週期的相關資訊,確保廣告活動在這些時刻能順利運作。只要輸入近期活動的詳情和預期的轉換率變化,廣告活動就能在活動期間調整出價,並於活動過後讓成效回歸常態。促銷活動結束後,您不需要進行任何反向調整。
注意
提示
- 使用「開始和結束時間」功能界定促銷活動期間,確保宣傳訊息與消費者密切相關。
- 在現有廣告活動內建立廣告群組,然後在廣告群組中加入宣傳素材資源。
- 促銷活動開始前至少 2 個工作天,在廣告群組中設定季節性調整功能。
- 季節性調整僅適用於長度少於 14 天的活動。
- 查看歷來促銷活動,估算轉換率調整幅度。
季節性調整功能也適用於搜尋、多媒體、購物和最高成效廣告活動。請按這裡瞭解詳情。