廣告​主吸引​高品質​待​開發​客戶​的​ 1​8​ ​項​創新​技術

我們​很​清楚，​公司​業務​成長​的​關鍵​就​在​於​發掘​大量​的​高品​質​待​開發​客戶。​負責​待​開發​客​戶​產生​的​行銷​人員​有​其​挑戰​和​目標，​因此​需要​專門​設計​的​廣告​工具。​本文​將​深入​探討 Google Marketing Live ​(GML)​ ​發表​的​創新​內容，​以及​其他​近期​推出​的​新​功能，​瞭解​新​技術​能夠​如何​協助​產生待​開發​客戶，​說​不定​您會​大吃​一驚。

搜尋、​最​高成效​和​需求​開發​廣告​活動，​都​有​全新​的​體驗​和​功能。​這​系列​的​廣告​活動​在​ G​ML 稱​為​ AI ​強效​廣告​組合，​因為​可​搭配​運用​創造​商機，​在​顧客​歷程​的​各​階段​與​消費者​建立​連結。​此外​還​會​介紹​廣告素材​和​成效​評估​解決​方案​的​重要​更​新​內容，​這些​全部​經過​特別​設計，​可​協助​您​發掘​更多​待​開發​客戶、​提升​廣告​品質，​並​達到​理想​的​成效。

強化​搜尋​能力，​開發​潛​在​客戶

搜尋​功​能​不斷​演進，​不再​只是​尋找​答案，​而​是​更​像​雙向​對話，​視覺​效果​更​豐富，​也​更​值得​深入​探索。​使用​者​提出​的​問題​變得​更​加複雜，​而​這些​信號​搭配​我們​先進​的​ A​I ​模型，​不僅​能​瞭解​使用​者​想搜尋​的​內容，​也​能​掌握搜​尋行​為​背後​的​原因。​這​種​變化​代表​我們​不​再​比​對​關鍵字，​而​是​預測​使用​者​接下來​的​可能​需求。​也​就是​從初步探索​到​決策​階段，​都​會​有​更多​新​機會​觸​及​潛在​的​待開發​客戶。

全​新​搜尋​體驗​中​的​廣告：​每​個​月​有​ 15​ 億​名​使用​者​透過​ AI 摘要​取得​ AI ​生成​的​重點​資訊，​用​以​解答​複雜​的​疑問。​現在，​AI ​摘要​中​的​廣告會​擴展​到​美國​的​電腦版​網頁，​以及​大多數​英語​國家​/​地區​的​行動​裝置。​當使用​者​想​進行​更​深入​的​來回​對​話時，​我們​也​嘗試​在​於​ A​I ​模式​回覆​下方​以及​回覆​之​中放送搜尋​廣告。​舉例來​說，​如果​有​人​搜尋​「資源​有限​的​小​公司​如何​建立​網站」，​就​會​獲得​實用​的​逐步​指南​和​建議。​有​時，​這​類​指南​也​會​搭配​廣告，​引導​使用​者​自然​踏出下​一步。​透過​這些​技術​發展，​顧客​探索​歷程​的​初期​便​能​產生​高品質​的​待開發​客戶，​並​影響​顧客​的​關鍵​決策​時刻、​加快​採取​行動​的​速度。

AI Max 搜尋​廣告​活動​: ​這​種​廣告​活動旨​在​發掘​可能​錯失​的​待開發​客戶，​採用​先進​的​無關​鍵字​技術，​再​搭​配​廣泛​比​對​功能，​可​找出​潛在​的​相關​搜尋​內容。​這​項​功能​還​能​自動​調整​廣告​和​到​達​網頁，​更貼近​顧客​的​意圖​和​興趣。​您可以​選擇​是否​啟用​搜尋​字詞​比​對、​文字​自訂​和​最終​到​達網址​擴展，​也​可以​根據​業務​需求​自訂​特定​功能。​假​設​想要​宣傳線​上​程式​設計​新手​課程，​有​人​搜尋​「Py​thon​ ​入​門線​上​課程」，​但​您​的​廣告​活動​只​使用​「Py​thon​ 程式​編寫​新手​課程」​等​完全​比​對​關鍵字，​就​無法​觸​及​到​這​條​查詢。​即使​已經​使用​廣泛​比​對​關鍵字，​AI Max ​還​能​進一步​智慧​調整​廣告素材​和​到​達​網頁，​配合​使用​者​特定​需求​介紹​產品​的​不同​優點，​確保​廣告​更​有​吸​引力。

如​要​啟用​ A​I Max 搜尋​廣告​活動，​請務​必​採取​智慧出價​策略。​此外，​要​是​希望​ AI Max 搜尋​廣告​活動​找出​「高品質」​的​待開發​客戶，​必須​說明您​的​特定​業務​如​何定義​高品質。​待開發​客戶​強化​轉換 ​和​ ​以​價值​為​準出價 ​等​工具，​有助​您​送出​這些​重要​信號。

廣告​主​在​搜尋​廣告​活動​中​啟用​ A​I Max ​後，​轉換量​或​轉換​價值​通常​可​提高​ 1​4​%，​還​能​維持​相近​的​單次​轉換​出價/​廣告​投資​報​酬率。​如果​廣告​活動​以​完全​比​對​和​詞​組​比​對​關鍵字​為主，​升幅​一般​可​達到​ 2​7%。^​1

澳洲​公用​事業​連結平​台 ​MyConnec​t ​的​待開發​客​戶​人數​增加​了​ 1​6​%，​單次​轉換​出價​則​降​低 1​3%。

智慧出價​探索：​ ​這​是​全新​的​智慧​出價​功能，​Google AI 會​更​靈​活地​鎖定​高成效​的​搜尋​內容，​轉換​更多​高品質​待​開發​客戶，​開拓​原本​可能​忽略​的​商機。​使用​廣泛​比對、​動態​搜尋​廣告​或​ AI Max 搜尋​廣告​活動​時，​可以​設定​彈性​的​廣告​投資​報酬率​目標，​讓​進階​演算​法掌握新​的​搜尋​內容，​並​從​原​已​符合​條件​的​流量​中​爭取​更多​轉換量。​廣告​活動​使用​該​功​能​後，​不重複​搜尋​類別​的​轉換量​平均​提升​ 1​8%。

像​是​數​位​媒體​公司​ Money Group ​採用​智慧出價​探索，​待開發​客​戶​人數​增加​了​ 4​6​%，​不重複​流量​來源​則​增加​ 26%。​這​項​功​能​現在​已​成為​該​公司​快速​擴大​廣告​活動​規模​的​可​靠​工具。

充​分​發揮​最​高成效​和​需求​開發​廣告​活動​的​潛力

若​想​透過​更多​管道​培養​及​轉換​高品質​待​開發​客戶，​最​高成效​廣告​活動​可​透過​所有​ Google ​管道觸​及​廣大​客群；​需求​開發​廣告​活動​則​提供​更多​控制​項，​在​ YouTube ​和​ Google​ 視​覺​體驗​最​豐富​的​沉浸式​平台上，​都​可​供您​指定​目標​對象。

需求​開發​:​ ​去年，​我們​根據​廣告主​的​意見​回饋，​為​需求​開發​廣告​活動​推出​超過​ 60​ ​個​ AI ​輔助​改良​項目。​例如​可​更​精準控制​廣告​顯示​位置，​管道​控制​選​項​便​是​用於​選擇​廣告​在​ YouTube、​「探索」​和​ Gmail ​中​的​確切​顯示​位置，​甚至​還​能​專門​為​ YouTube Shorts ​調整​廣告​活動。​另外​也​實施​了​近​十二​項​更新，​旨​在​強化​廣告素材​編輯​功能。​廣告​主​使用​需求​開發​廣告​活動​後，​就​待​開發​客​戶​產生​等​目標來​看，​每​一​美元​帶來​的​轉換​次​數年​增率​平均​達​ 2​6%。

像​ Audi 即​是​運用​需求​開發​廣告​活動，​並​採取​跨格式​的​廣告素材​策略，​在​ YouTube、​「探索」​和​ Gmail ​上觸​及​潛在​目標​消費者、​自訂區​隔​和​同​類型​的​目標​對象。​與​社群​媒體​廣告​活動​相比，​這​種​策略​帶來​的​待開發​客戶​多出​ 2​ ​倍，​每​位​待​開發客​戶​費用​降​低​ 5​5​%，​單次​點擊出價​則​降​低 4​0%。

最​高成效​: ​大家​可能​注意​到​近期​有​許多​更​新​內容​和​公告，​目標都​是​為了​提高​資訊​透​明度，​並​提供​更多​方式​來​引導​ AI ​找出​最​優質​的​待開發​客戶。​全新​的​管道​成效報表​可​清楚​呈現​各​管道 ​(如搜尋​聯播網、​YouTube ​或​多​媒體​廣告​聯播網)​ ​和​特定​廣告​格式​ ​(如影片)​ ​對​待​開發​客​戶​產生​目標​的​貢獻。​報表​功​能​提供​了​成效​摘要、​圖表​和​可​下載​的​表格，​內容​涵蓋​管道​層級​的​主要​指標，​例如​待​開發​客​戶​人數​和​每​位​待​開發客​戶​費用。​除了​這​類​洞察​資料，​我們​也​推出​重大​的​全新​控制​項：​按年​齡層​設定​客層​排除​條件、​廣告​活動​層級​的​排除​關鍵字​以及​完整​的​搜尋​字詞​報​表 ，​協助​您​引導​ AI ​發掘​更​優質​的​待開發​客戶。

運用​ A​I ​提升​廣告​素材​的​多樣性​和​製作速​度

最​高成效、​需求​開發、​多​媒體​廣告​聯播網​和​應用​程式​廣告​活動，​現在​都​可以​使用​提示​詞生​成​包​含​成人​和​成年​臉孔​的​圖片。​歡迎​活用​影像，​展現您​的​產品​或​服務​如何​陪伴​人們​走過​重要​時刻。​例如​孩子​在​新車​展示​中心​從​父母​手​中​接過​第一​把​鑰匙，​父母​對​孩子​感到​無比​自​豪；​或​是​大學​新鮮人​首度​踏入​校園，​興奮​之​情難​以​言喻 ​(我​目前​正​以​家長​身​分親​身​體驗)。​從​提示​詞​到​宣傳，​全程​都​能​自己​掌控​廣告素材​製​作​流程，​並​先​審核​每​張​圖片​再​正式​發布。​Mediaplus Performance German​y ​的​早期​使用​者​ Matthias Wenninger ​表示：​「大幅​縮短​廣告素材​製​作​週期​的​可能性，​已經​不​再​是​對​未來​科技​的​幻想，​而​是​近​在​眼前，​就​在​此​時​此​刻。​」​

強化​評估​功​能​並​整合​離線​資料，​追求​最​大​成效

將​顧客​在​網站、​實體​商店​或​應用​程式​中​的​接觸點串​聯起來，​正​是​產生​待​開發​客戶​的​關鍵​所​在。​無論​第一​方​資料來自​何方，​我們​都​可以​協助​整合​所有​資料，​締造​最佳​成效。

Google Ads ​資料​管理​工具：​ 顧客​關係​管理​系統、​應用​程式​和​離線​來源​的​第一​方​資料，​能​與​ Google Ads ​廣告​活動​相結合，​打下​充​分​發揮​ AI ​潛力​的​基礎。​Google Ads ​資料​管理​工具​的​開發​宗旨，​便​是​為了​輕鬆​匯入​並​運用​第一​方​資料，​進而​提升​和​評估​成效。​MailChimp、​Zoho、​ActiveCampaign、​HubSpot、​Shopify、​Salesforce、​Google ​試算表、​BigQuery ​等​來源​的​資料，​全​都​可以​輕鬆​連結。​人力​資源​平​台 ​Multiplier ​連結 ​HubSpot ​資料​後，​除了​強化​轉換，​每​位​待​開發客​戶​費用​也​降低​了​ 1​5%。​此外，​我們​也​ ​將​所有​ API ​整合​為​單一​的​資料​管理​工具​ A​PI，​方便​進階​使用​者​連結 ​Google Ads、​Google Analytics ​和​ Google Marketing Platfor​m ​的​所有​資料​來源。

改良版​待​開發​客戶​強化​轉換 ​(ECL)​ 診斷：​ 即將​推出​新一代​ ECL 診斷​工具，​讓​自​助式​實施​和​疑難​排解​工作​變得​更​簡單。

全​新​廣告主專用​ Google 代碼​閘道：​可輕鬆​升​級​代碼，​從自​有​網站​基礎​架構​提供​服務，​進而​提升​成效、​加強​評估信​號韌性，​以​便​深入​瞭解​目標​對象​並​進一步​控管​資料。

強化​ Google Analytics ​的​待開發​客​戶​產生​評估​指標：​ Google Analytics ​推出​待​開發​客​戶產生​業務​專用​的​建議​事件​和​預設​報表。

改善​ Meridian ​預算​分配​功​能​: ​即將​為​行銷組合​模式​分析 ​(MMM)​ ​使用​者​推出​ A​PI，​可​更​輕鬆、​更​頻​繁​地​從​ MMM ​資料平​台存取​精細​的​ Google ​資料 ​(例如觸​及​數、​展示​頻率、​查詢量)，​還​能​搭配​互​動式​ Meridian 情境​規劃​工具，​有效​規劃​各​管道​的​支出，​將​預算​分配​給​能​帶來​最​多​待​開發​客戶​的​管道，​而且​完全​不​必​使用程式​碼。
​除​了​上述​重點​功能，​我們​也​會​不斷​精進​系統，​縮短​廣告​活動​的​適應​期，​並​且​提升​流量​和​待​開發客​戶​品質。​正因為​我們​會​持續​微調​系統​和​改良​模型，​為了​真正​享有​這​方面​的​優勢，​務必​將​廣告​活動​設定​為​待​開發​客​戶​產生​轉換​目標。

我們​致力​打造​各​種​ A​I ​輔助​工具，​以​便您掌握​全局、​取得​更​深入​的​洞察​資訊，​為​自己​的​商家​爭取到​更多​高品質​待​開發​客戶。