Google ​如何​使用​強化​轉換​資料

藉助​ Google Ads 網站​強化​轉換​功能，​您​可以​使用​第一​方​資料​評估​ ​Google Ads ​帶來​的​線​上​轉換。​第一​方​資料​是​指在​「購買」​過程​或​「待​開發​客戶」​主動​提供​等​情境​下，​收集到​的​資料。​Google 會​盡力​確​保您​與​我們​分享​的​機密​資料​安全​無虞。​本文​將​說明​ ​Google ​如何​處理​您為​使用​網站​強化​轉換​功能​而​上傳​的​資料​檔案。

如​要​進一步​瞭解​ Google ​如何​處理​您​上​傳​的​資料，​請​參閱​「待​開發​客戶​強化​轉換」。

只要​啟用​ Google Ads​「網站​強化​轉換」​或​「待​開發​客戶​強化​轉換」​功能，​Google 代碼​就​會​在​網站​上​自動​偵測​使用​者​提供​的​資料，​並​上​傳​這​類​第一​方​資料，​以​供 ​Google ​進行​下文​所​述​用途。​對於​使用​者​提供​的​資料，​您可以​隨時​變​更​ ​Google ​代碼​的​偵測​方式，​請​參閱​相關​操作​說明：​「使用​ Google 代碼​設定​網站​強化​轉換」​或​「使用​ Google 代碼​管理​工具​設定​網站​強化​轉換」。​如果​您​在​設定​強化​轉換​過程​中遇​到​任何​問題，​可以​使用​ Google Ads​ ​中​的​強化​轉換診斷報表排解​問題。

Google ​處理​您​資料​的​方式

系統會​運用​您​上​傳​的​資料，​將​您​的​客戶​與​ Google 帳戶​進行​比對，​並​回報​ ​Google ​廣告​互動​所​帶來​的​線​上​轉換量。​我們​會​比照​保護​ Google ​使用​者​資料​的​做法，​採用​同一​套業界​頂尖​標準，​確保您​的​機密​資料​安全​無虞。

以下​說明​我們​如何​處理​您​上​傳​的​資料：

• 限制​資料​運用​方式：​因​使用​強化​轉換​功能​而​與​ Google ​共用​的​資料，​只會​用來​為​您​提供​服務 ​(包括​技術​支援)。​這​類​資料​可​用於​評估​所有​ Google ​媒體 ​(搜尋、​影片、​多​媒體)​ ​和平​台 ​(Google Ads、​DV​3​60、​SA360、​Google Analytics)​ ​的​轉換。​舉例來​說，​我們​會​將​您​上​傳​的​轉換​資料​與​ Google ​廣告​事件​資料​進行​比對，​以​便​在​報表​中​顯示​轉換。​此外，​按照您​的​指示，​Google ​可能​還​會​搭配​運用​強化​轉換​資料​和​您​使用​的​其他​評估​產品 ​(例如​標準​轉換​追蹤功能)​ 所​產生​的​資料，​以​提升​轉換​評估​的​準確度。​此外，​我們​可能​會​提供​其他​選用​功能，​進一步​運用​您​同意​分享​的​強化​轉換​資料，​例如​成效​增幅​研究。​對於​特定​產品，​您​也​可以​指示​ Google ​使用​您​上​傳​的​資料​產生​「目標顧客​比​對」​名單。​考量​到​廣告​主整體​利益，​針對​特定​功​能 ​(例如​自動出價)，​Google 會​使用​經過​處理​以​保護​隱​私權​的​事件​資料，​藉此​提升​這些​功能​的​整體​品質​和​準確性、​偵測垃圾​內容​與​無效​活動，​並​確​保​符合​強化​轉換​功​能​相關​政策​的​規定。
• 限制​資料​存取​權限：​Google 會​採用​加密​程序​和​員工​存取權​控管​措施，​防止​他​人​盜用您​的​資料。
• 限制​資料​共用​方式：​Google ​不會​向​其他​廣告​主透​露您​的​資料，​但​可能​須​配合​適用​的​法律、​法規、​法律​函狀​或​政府​的​強制​執行​要求​提供​這些​資料。
• 資料​安全性：​Google 會​全力​確保​資料​存放​系統​的​安全​與​穩定性。​我們​成立​了​資安​工程團隊，​專責​防止​ Google ​系統​受到​外來​威脅，​您​所有​的​資料​檔案​也​都​會​採用​加密​格式，​杜絕​遭到​盜用​的​風險。

關於​資料​共用​程序

以下​將​進一步​說明​這​項​比​對​程序，​以及​我們​如何​處理​與​ Google ​共用​的​資料。​使用​ Google ​代碼時：

• 代碼​傳送​要​共用​的​轉換​事件​資料​時，​一律​必須​使用​符合業界​標準​的​安全​資料​傳輸​做法​「HTTP​S ​通訊​協定」。
• 電子​郵件、​電話​號碼​和​地址​比對：​根據​客戶​資料​進行​比​對​時，​Google​ 會​保留​ ​Google ​帳戶​的​電子​郵件​地址​及​其​對​應​的​雜湊​字串。​您​將​資料​連同​經​雜湊​處理​的​電子​郵件​地址​上​傳​後，​Google Ads​ 會​比​對​資料​中​的​每​一​組​雜湊字串​和​ Google ​帳戶​的​雜湊​字串，​如果​有​相符​的​配對，​我們​就會​將​這些​轉換​記錄​標示​為​比​對​成功。
• Google 會​使用​比​對​成功​的​轉換​記錄，​搭配​帳​戶​中​的​廣告​點擊/​事件​資訊，​在​報表​中​顯示​ Google Ads ​帶來​的​線​上​轉換。

如果​是​使用​ Enhanced ​Conversions API ​傳送​資料​給​ Google，​請​自行​彙整​資料：

• 務​必​使用​單向​雜湊​的​業界​標準​「SHA256 ​演算法」，​雜湊​處理​顧客數​位​資料。
• 可​用​來識別​顧客​身分​的​數位​資料 ​(例如​電子​郵件、​電話​號碼、​名字、​姓氏​和​街道​地址)，​才​需要​雜湊​處理，​請勿​對​國家​/​地區、​州​/省、​城市​和​郵遞區​號​資料​進行​雜湊​處理。
• 電子​郵件​比對：​根據​您​的​客戶​電子​郵件​地址​進行​比​對​時，​Google​ 會​保留​ ​Google ​帳戶​的​電子​郵件​地址​及​其​對​應​的​雜湊​字串。​您​將​資料​連同​經​雜湊​處理​的​電子​郵件​地址​上​傳​後，​Google Ads​ 會​比​對​資料​中​的​每​一​組​雜湊字串​和​ Google ​帳戶​的​雜湊​字​串/​電子​郵件​地址。​如果​有​相符​的​配對，​我們​就會​將​這些​轉換​記錄​標示​為​比​對​成功。
• 地址​比對：​根據​您顧客​的​郵寄​地址​進行​比​對​時，​Google 會​混合​ Google ​帳戶​中經​雜湊​處理​的​姓名​和​地址​資料，​以​建立​比​對​鍵。​您​上​傳​已​雜湊​的​顧客​姓​名​和​地址​資料​後​ ​(請​勿雜湊​處理​郵遞區​號、​城市、​州​/省​和​國家​/​地區​資料)，​Google 會​根據​這​份​資料​建立​相似​的​比​對​鍵，​然後​將​其中​的​各​個​鍵​與​依據​ Google 帳戶​產生​的​鍵​進行​比對。​如果​有​相符​的​配對，​我們​就會​將​這些​轉換​標示​為​比​對​成功。
• 電話​比對：​與​電子​郵件​比​對​類似，​Google​ 會​保留​ ​Google ​帳戶​的​電話​號碼​及​其​對​應​的​雜湊​字串。​您​將​資料​連同​經​雜湊​處理​的​電話​號碼​上​傳​後，​Google Ads​ 會​比​對​資料​中​的​每​一​組​雜湊字串​和​ Google ​帳戶​的​雜湊​字​串/​電話​號碼，​如果​有​相符​的​配對，​我們​就會​將​這些​轉換​記錄​標示​為​比​對​成功。
• Google 會​使用​比​對​成功​的​轉換​記錄，​搭配​帳​戶​中​的​廣告​點擊/​事件​資訊，​在​報表​中​顯示​ Google Ads ​帶來​的​線​上​轉換。

關於​待開發​客戶​強化​轉換

Google ​如何​處理您​的​資料

您​上傳​的​資料​將​用來​比​對​「離線​顧客​轉換」​與​「網站​互動​點擊​及​待開發客​戶​表單​提交​點擊」。​您可​使用​這​項​比​對​功能​記錄​ Google ​廣告​互動​所​帶來​的​離線​轉換。​我們​會​比照​保護​ Google ​使用​者​資料​的​做法，​採用​同一​套業界​頂尖​標準，​確保您​的​機密​資料​安全​無虞。

以下​說明​我們​如何​處理​您​上​傳​的​資料：

• 限制​資料​運用​方式：​您為​使用​待​開發​客戶​強化​轉換​功能​而​與​ Google ​共用​的​資料，​只會​用來​為​您​提供​服務 ​(包括​技術​支援)。​這​類​資料​可​用於​評估​所有​ Google ​媒體 ​(搜尋、​影片、​多​媒體)​ ​的​轉換。​舉例來​說，​我們​會​將​您​上​傳​的​轉換​資料​與​ Google ​廣告​事件​資料​進行​比對，​以​便​在​報表​中​顯示​轉換。​此外，​按照您​的​指示，​Google ​可能​還​會​搭配​運用​待​開發​客戶​強化​轉換​資料​和​您​使用​的​其他​評估​產品 ​(例如​標準​轉換​追蹤功能)​ 所​產生​的​資料，​以​提升​轉換​評估​的​準確度。​此外，​我們​可能​會​提供​其他​選用​功能，​進一步​運用​您​同意​分享​的​強化​轉換​資料，​例如​成效​增幅​研究。​對於​特定​產品，​您​也​可以​指示​ Google ​使用​您​上​傳​的​資料​產生​「目標顧客​比​對」​名單。​考量​到​廣告​主整體​利益，​針對​特定​功​能 ​(例如​自動出價)，​Google 會​使用​經過​處理​以​保護​隱​私權​的​事件​資料，​藉此​提升​這些​功能​的​整體​品質​和​準確性、​偵測垃圾​內容​與​無效​活動，​並​確​保​符合​強化​轉換​功​能​相關​政策​的​規定。
• 限制​資料​存取​權限：​Google 會​採用​加密​程序​和​員工​存取權​控管​措施，​防止​他​人​盜用您​的​資料。
• 限制​資料​共用​方式：​Google ​不會​向​其他​廣告​主透​露您​的​資料，​但​可能​須​配合​適用​的​法律、​法規、​法律​函狀​或​政府​的​強制​執行​要求​提供​這些​資料。
• 資料​安全性：​Google 會​全力​確保​資料​存放​系統​的​安全​與​穩定性。​我們​成立​了​資安​工程團隊，​專責​防止​ Google ​系統​受到​外來​威脅，​您​所有​的​資料​檔案​也​都​會​採用​加密​格式，​杜絕​遭到​盜用​的​風險。

關於​資料​共用​程序

以下​將​進一步​說明​這​項​比​對​程序，​以及​我們​如何​處理​與​ Google ​共用​的​資料。​使用​ Google ​代碼時：

• 代碼​傳送​要​共用​的​表單​事件​資料​時，​一律​必須​使用​符合業界​標準​的​安全​資料​傳輸​做法​「HTTP​S ​通訊​協定」。
• 儲存​電子​郵件​和​電話​號碼：​對於​已​設定​的​網站​表單​事件，​Google​ 會​保留​電子​郵件​地址​或​電話​號碼​對​應​的​雜湊​字串。
• Google 會​使用​雜湊​字串​比​對​已​上傳​的​離線​轉換​資料，​搭配​帳​戶​中​的​廣告​點擊/​事件​資訊，​在​報表​中​顯示​ Google Ads ​帶來​的​離線​轉換。

如果​是​透過​ Enhanced ​Conversions for Leads API ​或​檔案​上傳，​將​離線​資料​傳送​給​ Google，​請​自行​彙整​資料：

• 務​必​使用​單向​雜湊​的​業界​標準​「SHA256 ​演算法」，​雜湊​處理​顧客數​位​資料。
• 可​用​來識別​顧客​身分​的​數位​資料 ​(例如​電子​郵件​和​電話​號碼)，​才​需要​雜湊​處理。
• 電子​郵件​比對：​您​將​資料​連同​經​雜湊​處理​的​電子​郵件​地址​上​傳​後，​Google Ads​ 會​比​對​資料​中​的​每​一​組​雜湊字串​和​先前​網站​表單​事件​所​傳送​的​雜湊​字串。​如果​有​相符​的​配對，​我們​就會​將​這些​轉換​記錄​標示​為​比​對​成功。
• 電話​比對：​您​將​資料​連同​經​雜湊​處理​的​電話​號碼​上​傳​後，​Google Ads​ 會​比​對​資料​中​的​每​一​組​雜湊字串​和​先前​網站​表單​事件​所​傳送​的​雜湊​字串。​如果​有​相符​的​配對，​我們​就會​將​這些​轉換​記錄​標示​為​比​對​成功。
• Google 會​使用​比​對​成功​的​轉換​記錄，​搭配​帳​戶​中​的​廣告​點擊​或​事件​資訊，​在​報表​中​顯示​ Google Ads ​帶來​的​離線​轉換。
  

資料​安全​認證

ISO 27001

Google ​在​多​項​產品 ​(包括​強化​轉換)​ 中​使用​的​系統、​應用​程式、​作業​人員、​技術、​程序​和​資料​中心，​皆​已​取得​ ISO 27001 ​認證。​下載​ Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO2700​1 ​(PDF)

上​次​更新​時間：​20​2​3 年​ 3​ 月