您可藉由評估取得基本資料來瞭解完整的消費者歷程,像是潛在客戶與廣告互動的方式、哪些管道的效益最出色,以及哪些部分有機會在進行最佳化調整後,獲得更好的成效。在這篇文章中,我們將探討奠定完善成效評估基礎的兩大核心要素。
收集線上第一方資料
首先來談談線上資料收集。要想有效瞭解顧客及調整廣告活動,就需要收集準確的第一方資料,為網站導入 Google 代碼則是這項作業的第一步。這段用途廣泛的代碼可用來追蹤網站上的有價值動作 (例如提交表單)。您可以使用代碼診斷工具,檢查 Google 代碼是否設定正確,並排解所有的問題。
接下來為了提升轉換追蹤的準確度,建議您設定強化轉換,確保評估資料完整無缺。這項功能會雜湊處理網站使用者提供的資料 (例如電子郵件地址或電話號碼),然後安全地傳送至 Google。網站強化轉換功能會比對這類雜湊資料和已登入的 Google 帳戶,更準確地進行歸因,將促成線上轉換的功勞分配給行銷廣告活動,即使使用者切換使用多台裝置也一樣。
連結離線資料
為網站奠定成效評估基礎後,接下來要關注的是潛在客戶和待開發客戶的離線活動。請務必利用顧客關係管理系統收集「離線」轉換資料,並將這類資料連回 Google Ads,這樣就能通盤瞭解數位和離線接觸點,更清楚哪些線上活動可創造離線價值 (例如帶來有效待開發客戶,或促使待開發客戶完成轉換)。
Google Ads 資料管理工具是進行這項作業時的好幫手。這個工具就像是任務控制中心,用來連結 Google 解決方案中的線上和離線資料來源,有助於簡化代碼導入工作、顧客關係系統與 Salesforce、Hubspot 和 BigQuery 等平台的連結事務,以及離線成效評估作業,方便您集中控管目標對象名單和轉換資料,確保當中資料完整且符合現況。
有了 Google Ads 資料管理工具,您再也不需要手動整理和上傳資料、不必在不同平台之間切換、無須重複處理相同作業、也幾乎不需要編寫程式碼。此外,您還能以更具效率的方式,管理及運用行銷第一方資料進行行銷活動。