待開發客戶強化轉換是升級版的離線轉換匯入,會使用使用者提供的資料 (例如電子郵件地址) 補足匯入的離線轉換資料,進而提升評估準確度和出價成效。匯入離線轉換時,系統會將提供的經雜湊處理顧客數位資料,與您網站上收集的相同資料 (例如待開發客戶表單) 以及與廣告互動的已登入顧客進行比對,藉此將轉換歸因於 Google Ads 廣告活動。
如果您已使用離線轉換,可以升級為待開發客戶強化轉換,除了匯入您已匯入的 ID (GCLID),還能匯入使用者提供的資料。進一步瞭解 Google 如何使用待開發客戶強化轉換資料。
待開發客戶強化轉換可以改善轉換評估準確度,能以保護隱私權的方式,讓廣告主傳送您網站上經雜湊處理的第一方顧客數位資料,輔助現有的轉換代碼。系統會比對經雜湊處理的顧客數位資料與已登入的 Google 帳戶中經雜湊處理的顧客數位資料,然後將功勞歸給廣告事件,協助評估廣告活動帶來的轉換。
使用 Google 代碼管理工具或Google 代碼設定待開發客戶強化轉換後,您就可以透過強化轉換診斷報表,確認這項功能是否有效運作。這份報表可協助您找出並自行診斷強化轉換的導入問題。您也可以在 Google Ads API 中設定強化轉換,提升轉換評估的準確度。
本文將說明如何使用 Google 代碼,在網站上設定待開發客戶強化轉換評估功能。如果您使用 Google 代碼管理工具,請參閱「使用 Google 代碼管理工具設定待開發客戶強化轉換」一文。如要進一步瞭解待開發客戶強化轉換的好處和運作方式,請參閱「關於強化轉換」一文。
注意
- 啟用「待開發客戶強化轉換」功能後,相關聯的 Google 代碼就會自動擷取網站上對應的表單互動事件。
- 如果是 Google Cloud Storage (GCS)、Amazon S3、HTTP、SFTP 和 Google 試算表,Google Ads 資料管理工具會在每次執行時匯入 90 天前的轉換資料。如果是 Salesforce 和 HubSpot,資料管理工具會在首次執行成功時匯入最近 14 天的資料,並在之後每次執行時,匯入上次成功執行與本次執行之間發生且已記錄的所有變更。如果是 BigQuery、Amazon Redshift、Snowflake、MySQL 和 PostgreSQL,資料管理工具會在每次執行時匯入最近 14 天的資料。
事前準備
設定待開發客戶強化轉換前,您需要先找出網站待開發客戶表單,並從當中選擇一個可明確識別待開發客戶的欄位 (例如電子郵件地址),而該欄位也會納入最終的離線匯入作業。
建議使用待開發客戶的電子郵件地址,因為這是一組高度不重複的 ID,且不容易在客戶關係管理系統中重新格式化。如果使用電話號碼,代碼會自動移除符號和破折號,但號碼必須包含國家/地區代碼。建議同時收集電子郵件地址和電話號碼,以提高媒合率。
此外,您還需要:
- 記下網站上待開發客戶表單所在的網址。您在設定時可能需要提供這項資訊。
- 確認已啟用自動標記。
- 確認網站待開發客戶表單上有第一方顧客數位資料 (電子郵件和/或電話號碼)。
- 確認您已詳閱並確認自己符合 Google Ads 顧客數位資料政策 (詳情請參閱下方步驟)。
您可以透過 2 個步驟設定待開發客戶強化轉換:
步驟 1:設定 Google 代碼,以擷取使用者在網站上提供的雜湊資料 (例如待開發客戶表單中的電子郵件地址或電話號碼)。
- 如果您目前使用 Google 代碼直接在網頁上導入轉換追蹤 (而非透過第三方工具或 iframe),可以按照下方操作說明,稍微修改設定就能使用 Google 代碼設定待開發客戶強化轉換。
- 如果您目前使用 Google 代碼管理工具進行轉換追蹤,請按照下方操作說明,使用 Google 代碼管理工具設定待開發客戶強化轉換,只要稍微修改設定就能完成。
步驟 2:使用下列工具,設定離線轉換資料的自動匯入功能,並使用相同的雜湊顧客數位資料:
如果您目前使用離線轉換匯入,強烈建議您使用 Google Ads 資料管理工具升級為待開發客戶強化轉換。待開發客戶強化轉換是升級版的離線轉換匯入,具備多項優點:可長期使用且更準確的報表資料、參與收視轉換和跨裝置轉換,並支援資料管理工具、Google Ads API 和 Zapier。
實作方式會因您要評估的項目和功能而異。請參閱這份指南,瞭解如何升級離線轉換匯入,並找出最符合需求的方法。
配置 Google 代碼設定
針對待開發客戶強化轉換,您需要調整 Google 代碼:
- 開啟「Google 代碼設定」。
- 在 Google 代碼設定中,按一下「管理自動事件偵測」。啟用「表單互動」自動收集功能。
- 關閉選單。
接下來,請使用資料管理工具,從 Google Ads 上傳或連結檔案,以將離線轉換資料匯入 Google Ads。
建立新的轉換動作
- 前往「目標」選單
的「摘要」分頁。
- 按一下「+ 建立轉換動作」。
- 在「新增轉換動作」頁面中選取「匯入」。
- 選取「客戶關係管理、檔案或其他資料來源」,然後選取「追蹤點擊所帶來的轉換」。
- 在「資料來源」部分中,選取「連結新的資料來源」。 選取精選產品,或在搜尋列中輸入產品名稱。您可以選擇透過以下方式連結資料來源:
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- 直接連結:選取這個選項後,畫面上會顯示「顧客數位資料」部分。勾選 Google 的《歐盟地區使用者同意授權政策》和《顧客數位資料政策》相關核取方塊,以繼續操作。
- Zapier 第三方整合服務:選取這個選項後,畫面會顯示「授權」按鈕。按一下「授權」,確認您同意使用可能會收費的第三方整合服務。
- 按一下「繼續」。
- 使用「選取類別」下拉式選單選取「轉換目標」,然後輸入轉換名稱。
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- 注意:強烈建議您選擇「有效待開發客戶」或「已轉換的待開發客戶」做為轉換目標。
- 按一下「儲存並繼續」。下一頁會確認您新建的轉換動作。
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- 注意:如果一開始略過連結資料來源的步驟,請按一下「設定資料來源」部分的「設定」。
- 按一下「完成」。
- 勾選「啟用待開發客戶強化轉換」方塊。如果您不想使用待開發客戶強化轉換,請點選「使用 Google 點擊 ID 繼續進行」或「稍後再完成設定」。如果您想在設定轉換動作後啟用待開發客戶強化轉換,可以點選「摘要」。在「待開發客戶強化轉換」下拉式選單中,勾選「啟用待開發客戶強化轉換」方塊。
接受顧客數位資料條款
如果您尚未接受顧客數位資料條款,可以按照以下說明查看並接受這些條款:
- 前往「目標」選單
的「設定」分頁。
- 選取「顧客數位資料條款」旁的「查看條款」,然後詳閱「顧客數位資料政策與附加條款」。
- 勾選「本人謹代表自家公司詳閱並接受本條款」核取方塊。
- 按一下 [同意]。您的狀態隨即更新為「已接受」。
注意
使用 JavaScript 或 CSS 選取器設定待開發客戶強化轉換
如果您會使用 JavaScript 變數,最簡單的方法可能是詢問開發人員應將哪些變數加進這些欄位。如果您使用的是 CSS 選取器,請按照下方步驟操作。
修改網站程式碼來設定待開發客戶強化轉換
如要導入待開發客戶強化轉換,您可以使用自訂 JavaScript 程式碼直接呼叫 Google 代碼 (由第三方工具或 iFrame 代管的表單可能需要這麼做),而不需使用自動偵測或選取器。 進一步瞭解如何使用 Chrome 開發人員工具驗證導入作業。