客戶​資料​政策

本​政策​適用​於​使用​以下​功能​的​廣告​主：​「網站​強化​轉換」、​「待​開發​客戶​強化​轉換」、​「商店​銷售 ​(上傳)」​或​「曾​由​ Google​ 平台互動​目標​對象」。

收集顧​客​個​人​資訊

除​非您​是​透過​零售商​銷售​產品​的​廣告​主 ​(詳見​下文)，​否則​只能​上​傳​「第一​方​資料」，​也​就是​顧客​直接​提供​給您​的​顧客​個​人​資訊。​這​類​資訊​的​收集途徑​含括​您​的​網站、​應用​程式、​實體​商​店 ​(包含​離線​轉換​資料)，​或顧客​能夠​與​您​互動​的​其他​管道​/場​所 。

如果​您​授權​的​第三​方​代您​將​資料​上​傳到​您​的​ Google Ads 帳戶 ​(以下稱​「第三方​上​傳者」)，​則​您​還​須​ ​(1)​ 以​書面​形式​確保​第三方​上​傳者​遵守​這些​政策，​且​ ​(2)​ 若​適用​法律​要求，​與​這些​第三方​上​傳者​簽訂書面​協議。

可​收集客戶​資料​的​情況​範例

• 客戶​在​您​的​網站、​應用​程式​或​實體​商店​購買​商品
• 客戶​訂閱您​的​行銷​訊息
• 客戶​要求​您​提供​更多​資訊/報價
• 客戶​註冊帳戶​/成為​您​的​會員

規定

• 明確​向​顧客​揭露 ​(例如​載明於​隱私權​政策)​ 您會​和​第三​方​分享​顧​客​個​人​資訊，​讓​第三​方​代您​進行​廣告​評估，​且​您會​依法​取得​顧客​同意，​方​進行​前述​分享​及​使用。
• 遵守​所有​適用​法律​和​法規，​包括​所有​資料​保護​或​隱私權​相關​法律，​以及​任何​適用​的​自我​規範​或業界​準​則。​上​傳​至​處理​者​服務​的​資料​須​遵循​《Google ​廣告​資料​處理​條款》。
• 在​適用​範圍​內​須​遵​循​ Google ​歐盟​地區​使用​者​同意​授權​政策。
• 不得​上​傳法律​禁止​的​資訊，​包括​未​成年​人​相關​資訊。​請勿​上​傳​任何​ ​(1)​ ​未​滿 1​3​ ​歲​兒童​的​相關​資料，​或 ​(2)​ 透過​目標​對象為​未滿 1​3​ ​歲​兒童​的​網站​/​應​用​程式​所​蒐集​的​資料。
• 請​勿​上​傳敏​感類別​相關​轉換​資訊 ​(相關​說明請​參閱​下文)，​您​只​能​使用​經 ​Google ​核准​的​ A​PI ​或​介面​上​傳顧​客​個​人​資訊。
• 如果​您​指示​ Google ​使用​您​上​傳​的​資料​自動​產生​「目標顧客​比​對」​名單，​也​必須​遵守目標顧客​比​對​政策。

敏感類別​評估​相關​限制

敏感類別​相關​轉換​不​得用於​「強化​轉換」​或​「商店​銷售 ​(上傳)」​的​評估​作業。

敏感類​別​包括：

• 有​意​瞭解​或​實際​參與​成人​活動，​包括​賭博、​性交交友、​性​主題​交友、​性愛​娛樂、​色情
• 性​行為​或性傾​向
• 種族​或​族裔​資訊
• 政治​立場
• 工會​會員​身分​或​聯盟​關係，​例如​工會​會員​身分​的​交易
• 宗教​或​宗教​信仰，​例如​使用​者​宗教​或​宗教​信仰​的​確認​資訊
• 財務​狀況​不佳，​例如​顯示​使用​者​信用​評價​不良​或​債臺​高築​的​資訊
• 保健​或​醫療​資訊，​例如​醫療​服務、​處方藥​或​醫療​器材​及​設備​的​購物​交易
• 未​滿 1​3​ ​歲​的​兒童​身分
• 犯罪​或​涉嫌​任何​犯罪 ​(例如​指出​使用​者​有​犯罪​記錄​的​資訊)
• 離婚​或​分居 ​(例如​離婚​諮詢​相關​轉換)
• Google Ads​ ​政策​禁止​的​任何​其他​產品

違反​ Google ​政策​的​後果

法​規遵​循​審查：​我們​隨時​都​有​可能​審查您​的​商家，​確認​是否​符合​這些​政策。​如果​我們​請​您​提供​審​核用​的​資訊，​請務必​及​時​回覆，​並​配合​政策​採取​所有​必要​修正​措施。​若您​的​帳戶​是​管理員​帳戶，​我們​也​可能​會​聯絡​您旗下​管理​的​客戶​帳戶，​確認​一​切確實​遵循​規定。

違規​通知：​若​我們​認為​您違反​了​這些​政策，​將​會​聯絡​您​採取​修正​措施。​要​是​您​未​能​在​指定​期間​內應​要求​完成​修正，​可能​會​導致您​無法​使用​這些​產品，​或​者​我們​可能​會​暫時​禁止​您存取​ Google Ads ​帳戶。​如果​您​嚴重​或​屢次​違規，​我們​可能​會​立即​將​您​的​帳戶​停權，​恕不​另​行​通知。​進一步​瞭解​帳戶​停權。

使用​者​選擇權​和​控制權

Google ​使用​者​可​管理​個人​資料​的​使用​方式，​只要​在​「我​的​活動」​中​調整​「網路​和​應用​程式​活動」​設定​即可。​進一步​瞭解​如​何​查​看​及​控管​搜尋​活動。