獲得​高品質​待​開發​客戶​的​最佳​做法

請​按照​下​列步驟​操作，​充分​發揮​ Google Ads ​廣告​活動​產生​待​開發​客戶​的​潛力。

瞭解​顧客​的​消費者​歷程，​並​選擇​相關​的​轉換​目標

• 繪製​「待​開發​客​戶​成為​付費​顧客」​路徑​並​找出​重要​轉換​動作：​從待​開發​客戶​與​品牌​的​最初​互動，​到​最​終​成為​有效​待​開發​客戶​或​完成​轉換，​歸納出​他們​在​此​歷程​中​採取​的​步驟。​過程​中請​留意​最終​銷售​價值、​轉換率​和​待​開發​客​戶​邁入​各​階段​前​平均​所​需​時間，​這​有​助您找出​代表​極​有​機會​完成​轉換​的​動作，​並​根據​業務​目標予​以​調整。
  
• 選擇出價​策略要​使用​的​轉換​目標：​選擇​與​業務​目標​一致​的​轉換​目標，​避免​在​「待​開發​客​戶​成為​付費​顧客」​歷程​的​多​個​階段​選取​目標​進行​最佳化。​請​考量​以下​幾點：
  
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  • ​使​用​待​開發​客​戶​產生​專屬​的​轉換​目標：​自訂​廣告​活動，​全力​達成​待​開發​客​戶​產生​目標，​例如​「有效​待​開發​客戶」、​「已​轉換​的​待開發​客戶」、​「預約」​或​「要求​報價」。​選取​這些​目標​後，​專為​待開發​客​戶​產生​廣告​活動​打造​的​無效​流量​防範​機制​就會​自動​啟用。
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  • ​轉換量：​確保​所​選動​作​過去​ 30​ ​天​內，​在​帳戶​層​級​累積​至少​ ​15​ ​次​轉換。
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  • ​資料​更​新間隔：​若您​使用​待​開發​客戶​強化​轉換​或​離線​轉換​匯入​功能，​請​定期​上​傳​轉換​資料 ​(建議​每​天​上​傳)。
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  • ​轉換​延遲：​理想​做法​是​選擇​廣告​互動​後​ 7​ ​天​內​發生​的​轉換​動作，​以​確保​及​時​最​佳化。
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使用​穩健​的​成效​評估​做​法​來​收集、​連結​和​整合​資料

• 收集​並​連結​第一​方​資料：​導入​ Google ​代碼，​評估​顧客​在​網站​上​採取​的​有價​值​動作。​採用​強化​轉換，​改善線​上​與​離線​轉換​評估​的​準確​度，​並​提升​廣告​活動​成效。
  
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  • ​如​果​您​使用​離線​轉換​匯入​功能，​請​考慮​升級​為​待​開發​客戶​強化​轉換，​以​第一​方​資料 ​(而​非 Google ​點擊 ID)​ 為​評估​基礎，​實現​更​準確且​持久​耐用​的​成效​評估。​此外，​資料​匯入​變得​更​加簡單，​還​可以​追蹤​參與​收視​和​跨​裝置​轉換。
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10%

相較​於​利用​標準​離線​轉換​匯入​進行​評估，​廣告​主​採用​待​開發​客戶​強化​轉換​後，​轉換​次數​平均​增加​ 10​%^​1。

• 使用​ Google Ads ​資料​管理​工具，​整合​並​簡化​資料​管理​作業：​資料​管理​工具​ ​有​助您​提升代​碼​導入​效率，​連結 ​Hubspot ​和​ Salesforce ​等​第三​方​合作​夥伴客戶​關係​管理​系統，​更輕​鬆地​採用​目標​顧客​比​對​和​待​開發​客戶​強化​轉換。

善用​ Google ​AI，​達成​待​開發​客​戶​產生​目標

• 採用​以​價值​為​準出價：​若您​能​為​待​開發​客戶​指定​不同​的​價值，​請​使用​以​價值​為​準出價​策略，​例如​盡量​提高​轉換​價值​或​設有​目標​廣告​投資​報​酬率​的​盡量​提高​轉換​價值，​調整​出價​並​將​預算​優先​投注於​觸及​最​有​價值​的​客群。​如要​進一步​瞭解​以​價值​為​準出價，​請​前往​這​裡​觀​看系​列​影片。

• 如果​您​重視​待​開發客​戶​品質，​但​無法​為​各​轉換​指定​不同​的​價值，​建議​使用​目標​單​次​轉換​出價來​爭取​有效​待​開發​客戶​或​已​轉換​的​待開發​客戶。

• 持續​因應​不斷​變化​的​消費者​搜尋行為：​在​搜尋​廣告​活動​中​使用​廣泛​比​對​搭配​智慧出價，​讓​更多​相關​和​有​價值​的​查詢​帶出​廣告。
• 在​所有​ Google ​管道​上​爭取​更多​待​開發​客戶：​透過​一​個​最​高成效​廣告​活動，​在​搜尋、​YouTube、​多​媒體​廣告​聯播網、​探索、​Gmail ​和​地圖​上，​即時​抓住​投資​報​酬率​最高​的​商機​和​加​倍​提升​待​開發​客​戶​人數。

• 創造​需求​並​轉換​為​業績：​在​ YouTube、​Gmail ​和​探索​等​平台放送​需求​開發​廣告​活動，​以​影像​內容述​說​精彩故事來​吸引​待​開發​客戶，​包括​未​主動​搜尋​的​顧客。​為​爭取​最佳​成效，​請​設定​與​社群​媒體​相近​的​單次​轉換​出價​或​廣告​投資​報酬率​目標，​並​根據​管道、​目標​對象​和​廣告素​材來自​訂 Google AI ​策略，​量​身​打造​廣告​訊息。
  
• 增加​忠實顧客​人數：​若您​的​行動​應​用​程式​可​大幅​提升​顧客​參​與​度，​建議​放送​應​用​程式​安裝​廣告​活動，​在​ Google​ 眾​多​管​道 ​(包括​ Google Play、​搜尋​和​ YouTube)​ ​中​招攬新​的​應用​程式​使用​者，​吸引​他們​下載​應​用​程式。

保障​廣告​活動​品質​並​靈活​應變，​把握​所有​商機

• 採用​內容​合​適度​設定：​使用​內容​和​刊登​位置​排除​條件，​掌控​廣告​的​顯示​位置。​利用​品牌​排除​條件​進一步​調整，​避免​特定​含品​牌​名稱​的​查詢​帶出​廣告。
  
• 導入​其他​待​開發客​戶驗證​方法：​考慮​使用 reCAPTC​HA、​雙重驗​證​訂閱​或​伺服器​端驗證​等​工具，​確保​待​開發​客​戶​真實性。
  
• 按成效​目標​設定​目標​和​預算：​根據​歷來​廣告​活動​成效​的​模式​來​設定​出價​目標，​將​季節性​或​先前​促銷​活動​等​因素納入​考量。​確認​這些​目標​與​實際​的​廣告​投資​報酬率​和​單次​轉換​出價​目標​一致。​精打​細算​地​使用​預算，​利用​單次​轉換​出價​或​廣告​投資​報酬率​目標來​調整​支出。​若​廣告​活動​受到​預算​限制，​您​可能​錯失​某些​轉換。