Google ile oturum aç Yoğun alışveriş sezonuna güçlü bir ölçümleme altyapısı olmadan girmek; sisli bir havada farları kapatıp gaza basmaya benziyor. Tüketici yolculuğunun giderek daha karmaşık ve çok kanallı hale geldiği bir dönemdeyiz. Sadece daha fazla veriye değil, en doğru ve net sinyallere ihtiyacımız var. 2026 alışveriş sezonu yaklaşırken, markalar için rekabet saliselerle ölçülüyor. Bu satranç tahtasında hayatta kalmak ve büyümek, doğru stratejileri doğru araçlarla birleştirmekten geçiyor. Shopping Festival’da konuştuğumuz kilit stratejileri tazelemek ve markaların bu döneme en güçlü şekilde girmelerini sağlamak için Google Türkiye Sektör Liderleri ile bir araya geldik.
Birinci Boyut: Keşiften Satın Almaya 3 Aşamalı Yolculuk
Tüketici davranışı ekonomik dinamikler ve teknolojik kırılmalarla sürekli yeniden şekilleniyor. Google Türkiye Perakende Sektör Lideri Mustafa Doğan sahada üç ana profilin öne çıktığını söylüyor: Yalnızca fiyata değil bütüne odaklanan “Değer Arayanlar”, ekonomik zorluklara rağmen küçük lükslerle iyi hissetmek isteyen “Kendini Şımartanlar” ve arama sürecine yapay zekayı entegre eden “Yapay Zekaya Güvenenler”.
Bu profilleri yakalamak, alışveriş sezonunu 3 aşamalı bir yarış olarak görmeyi gerektiriyor. Okula dönüşten Ekim ortasına kadar süren ilk aşamada tüketiciler bir keşif yolculuğunda; burada marka değerini öne çıkarmak kritik. Ekim ortasından Kasım başına kadar olan ikinci aşamada tüketiciler alışveriş listelerini oluşturur; bu nedenle markaların aramalarda görünür olmaya ve uygulama indirme kampanyalarına ağırlık vermesi gerekir. Kasım ve Aralık aylarında ise odak tamamen satıştır. Singles Day ve Black Friday gibi dönemlerde her arama altın değerindedir.
Detaylar için Mustafa Doğan’ın videosunu izleyin:
İkinci Boyut: Karar Yorgunluğunu Sıfırlayan Teknoloji
Tüketiciyi anlamak denklemin sadece bir parçası. Tüketicinin karşısına yüzlerce kontrolsüz kampanya çıkarmak, tıpkı müşteriye 500 sayfalık bir restoran menüsü sunmak gibi büyük bir karar yorgunluğu yaratır. Google Türkiye Perakende, Turizm ve Hızlı Tüketim Sektörleri Direktörü Alpagut Çilingir, yapay zekanın tam bu noktada sahneye çıktığını belirtiyor. Tüketici artık tek tek kelime yazman yerine, sohbet diliyle, uzun cümlelerle derdini anlatıyor. Yapay zeka da karmaşık niyetleri anında çözen kişisel bir alışveriş danışmanı gibi çalışıyor. Üstelik Demand Gen (Talep Yaratma) kampanyaları, tüketici henüz ne arayacağını bile bilmezken kişiselleştirilmiş hikayelerle ilhamı doğrudan satın almaya dönüştürüyor.
Detaylar için Alpagut Çilingir’in videosunu izleyin:
Güçlü bir ölçümleme altyapısı ise bu sistemin kalbidir. Enhanced Conversions (Gelişmiş Dönüşümler), sisin ardındaki kayıp sinyalleri yakalayan gece görüşlü radarınızdır. Ölçümleme altyapısına sahip kampanyalarda harcanan her 1 doların ortalama 6 dolarlık getiriye (ROAS) ulaştığını görüyoruz.
Üçüncü Boyut: Vitrini Zenginleştir, Bütçeyi Özgür Bırak
Peki, bu altyapıyı eyleme nasıl dönüştüreceğiz? Şık bir mağazanın vitrininde beden, kumaş veya fiyat gibi bilgiler yoksa müşteri içeri girer mi? Dijital vitrininiz olan arama sonuçlarında da durum aynı. Google Türkiye Perakende Sektör Yöneticisi Dicle Evliyaoğlu Gürbüz, yapay zekanın eşleşme yapabilmesi için onu kaliteli veriyle beslemek gerektiğine dikkat çekiyor. Merchant Center’a sadece stok ve fiyat göndermek artık yeterli değil; ürün açıklamalarını, başlıkları ve görselleri zenginleştirmek gerekli.
Detaylar için Dicle Evliyaoğlu Gürbüz’ün videosunu izleyin:
Bununla birlikte, yoğun sezonda sabit bütçe kullanmak, mağazanız dolup taşarken “bugünlük bütçemiz bitti” deyip kapıyı kilitlemeye benzer. Talep patlamasının yaşandığı bu dönemde bütçenizi limitleyerek potansiyel satışları rakiplere kaptırmamalısınız. “Talep Odaklı Bütçe” yaklaşımı ile hedeflediğiniz ROAS veya edinim başı maliyete koşarken esnek davranmak, fırsatları kayıpsız bir şekilde büyümeye çevirmenin anahtarıdır.
Sezonu Şansa Değil, Sinyallere Bırakmak
2026’da yapay zeka bir ‘deneme projesi’ olmaktan çıktı, en kritik iş ortağımız haline geldi. Rekabetin saliselerle ölçüldüğü bu pistte, manuel butonlarla hızı yakalamak imkansız. Markalara düşen; stratejist olmak, iş hedeflerini ve en değerli müşterilerini tanımlamak, gerisini saniyede milyonlarca sinyali işleyen yapay zekanın hızına emanet etmek. Bütçesini değil hedeflerini ön planda tutan, müşterinin karar yorgunluğunu sıfırlayan ve veriyi iş zekasına dönüştüren markalar, bu sezonun tartışmasız kazananları olacak.
Social Module
Paylaş