Google ve YouTube’dan yararlanarak, müşterilerinizin keşiften karar aşamasına kadar verimli bir yolculuk yapmalarını sağlayın.

Günümüz alışveriş yolculuğu şaşırtmaya devam ediyor. Müşteriler, ilk merak duydukları andan son satın alma işlemine kadar karmaşık ve doğrusal olmayan bir yolculuk izliyor. Google ve YouTube ile müşterilerinize keşif anından sadık müşteri olmaya karar verdikleri ana kadar rehberlik edebilirsiniz. Alaka düzeyi son derece yüksek sonuçlar sunun, daha fazla yatırım getirisi elde edin ve en nihayetinde de işletmenizi daha akıllıca yönetin.

Keşfedilmeyi artırın: Markanızı oluştururken yeni müşteriler bulun.

• Yeni Müşteriler Edinin: Google ve YouTube ile erişiminizi genişletin.
• Markanızı Oluşturun: Reklam öğesi ve mesaj stratejilerinizi optimize edin.
• Başarıyı Ölçün: Talep kampanyalarınız için doğru metrikleri keşfedin.

Talep yakalamayı ölçeklendirin: Maksimum Performans ve yapay zeka destekli Maksimum Arama’da en iyi uygulamaları benimseyin.

Büyüme için optimize edin: En yüksek performansı elde etmek için Analizler’den ve Google’ın Yapay Zekası’ndan yararlanın.

Keşfedilmeyi artırın: Markanızı oluştururken yeni müşteriler bulun.

Dünya genelindeki tüketicilerin %83’ü Google veya YouTube’u günlük olarak kullanmaktadır. Bu erişimimiz, geniş bir tüketici tabanıyla bağlantı kurmanıza imkân tanır. Diğer sosyal medya platformlarının önünde olan erişimi sayesinde Google’da her gün alışveriş yapan bir milyardan fazla kişiye ulaşabilirsiniz. (kaynak)

Henüz keşfedilmemiş kitleleri belirleyin, ilgi çekici marka deneyimleri oluşturun ve gelecekteki müşterileri Google ve YouTube’da ara yapmaya başlamadan önce bile proaktif bir şekilde kazanın. Google ve YouTube, işletme hedefiniz doğrultusunda Google Ads envanteriyle doğru kitleye ulaşmanıza yardımcı olacak araçlara sahiptir.

Hedefiniz: Google ve YouTube’da kitlenizle erişiminizi genişletmekse, yeni müşteriler kazanmak için doğru kampanyayı oluşturarak başlayın.

Talep Yaratma kampanyaları, Google ve YouTube’da ayda 3 milyar kullanıcıya ulaşarak, yeni müşterilere geniş ölçekte erişmenin etkili bir yolunu sunar. (kaynak) Bu kampanyalar, yeni kitlelerin ilgisini artırmaya, harekete geçmek için ilham vermeye ve sürükleyici görsel ve video deneyimleriyle potansiyel müşteri geliştirmeye odaklanır. Talep Yaratma’dan en iyi şekilde yararlanmak için:

• Yeni müşteri edinme stratejinizi belirleyin:

  • Yeni bir müşteri edinmek için ödemeye razı olduğunuz tutar olan müşteri edinme maliyeti (CAC) hedefini belirleyin.
  • Yeni müşteri edinmeye odaklanmak için çok önemli olan Google Ads kampanyalarınızda güncel birinci taraf listelerini kullanın.
    

• Birden fazla kitle tabanlı yaklaşımla yeni müşteri edinme hedeflerinize ulaşın:

  • Mevcut müşterilerinize benzeyen, henüz ulaşılmamış yeni müşterileri belirlemek için benzer segmentler oluşturun.
  • Tamamen yeni müşterilerden oluşan geniş bir kitleye ulaşmak için müşteri eşleştirme kitle hariç tutma özelliklerini uygulayın.
  • Kategorinizde arama yapmış veya reklamınızı görmüş kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak için özel segmentlere ve YouTube kullanıcı listelerine ek olarak önceden oluşturulmuş pazardaki kitleleri kullanın.

Hedefiniz: Müşterilerin etkileşim kurduğu yerlerde markanızı oluşturmaksa, reklam stratejinizi ve mesajlarınızı optimize ederek başlayın.

Güçlü bir marka oluşturmak ve müşterilerinizle gerçek anlamda etkileşim kurmak için iyi düşünülmüş bir reklam stratejisiyle başlamalısınız. Video içeriği ve mesajlaşma yaklaşımınızı, özellikle YouTube Shorts ve YouTube video görüntüleme kampanyası ile optimize ederek dikkat çekebilir, yeni müşteriler edinebilir ve markanızı benzersiz kılan özellikleri vurgulayabilirsiniz.

• Daha iyi kitle etkileşimi için YouTube’daki reklam stratejinizi belirleyin.

  • YouTube Shorts’ta dikey video reklamlar gibi çeşitli biçimleri kullanarak, erişiminizi ve etkinizi artırın.
  • Etkili video reklamların ABCD’si ile dikkat çekin ve bu ilgiyi sürdürün.
    

• Yeni müşteriler kazanmak için reklam öğesi mesajlarınızı optimize edin.

  • Yeni müşterilere teşvikler ve promosyonlar sunarak denemeye teşvik edin ve potansiyel müşteriler arasında aciliyet duygusu yaratın.
  • Markanızın değerini, kişiliğini ve benzersiz satış özelliğini vurgulayarak potansiyel tüketicilerle bağ kurun.
  • Özel segmentleri kullanarak reklam öğelerini yeni müşterilerin ihtiyaçlarına ve sorunlarına göre uyarlayın, ihtiyaçlarını öngörün ve karşılayın.
    
• Talep Yaratma kampanyalarınızda ürün feed’lerini etkinleştirin ve her kullanıcıya doğru zamanda, en alakalı ürünleri dinamik olarak gösterin.
  

Hedefiniz: Talep Yaratma kampanyalarınızın başarısını doğru bir şekilde ölçmekse; kullanmanız gereken doğru metrikleri öğrenmekle başlayalım.

Dönüşüm hunisinin üst kısmını hedeflerken doğrudan satış yerine web sitesi ziyaretleri, video görüntüleme sayısı veya etkileşim (ör. bültene kaydolma veya kaynak indirme) gibi daha yumuşak dönüşüm işlemleri için optimize etmek en iyisidir. Başka bir deyişle, ölçümleriniz bu hedeflere uygun şekilde belirlenmelidir. Web sitesi trafiği için tekil ziyaretçileri ve oturum süresini takip edin. Videolar için görüntüleme sayısına ve izlenme süresine odaklanın. Etkileşim için liste büyümesini ve tamamlanma oranlarını takip edin. Burada yalnızca ROAS’a güvenmeyin. ROAS, marka oluşturma çalışmalarının değerini yanlış gösterebilir.

Kampanya hedefinizi dikkate alarak doğru hedefi, teklif stratejisini ve TPG’leri seçin ve sonuçları artırın.

Marka bilinirliğini, sayfa ziyaretlerini ve web sitesi trafiğini doğru şekilde ölçmek için:

• EBM/TBM ve tıklama hacmini temel metriğiniz olarak takip ederken; TO, gösterim ve tıklama sayısını da ikincil TPG’leriniz olarak izleyin.
• Tıklamaları artırma veya hedef EBM’yi teklif stratejinizde kullanmayı unutmayın.
  

Yeni müşteri değerlendirmelerindeki artışı ve sepete ekleme, bültene kaydolma veya e-posta aboneliği gibi işlemleri doğru şekilde ölçmek için:

• Daha ayrıntılı analizler için EBM ve dönüşüm hacmini temel metrikleriniz olarak ölçerken Brand Lift/Arama Artışı’nı (BL/SL) da takip edin.
• Yeni müşteri odaklı olmayan kampanyalarınıza kıyasla daha esnek teklif stratejileri (veya daha düşük performans hedefleri) olan ayrı kampanyalar oluşturun.
• Teklif stratejinizde hedef EBM veya dönüşümleri artırma stratejisini uygulayın.