4 filary handlu pozwalające zwiększyć sprzedaż

W nowej erze handlu agentowego Google staje się motorem rewolucji, która umożliwia kupującym osiąganie więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Upraszczając proces od pierwszej inspiracji do momentu płatności, pomagamy Ci angażować konsumentów dokładnie w momencie, gdy są gotowi do zakupu.

4 filary handlu to Twój plan działania, który pomoże zwiększyć sprzedaż w nowej erze handlu agentowego.

1. Zwiększ widoczność produktu i ulepsz dotyczące ich informacje, dodając więcej szczegółów do pliku danych o produktach oraz konfigurując profil marki i przedstawiciela handlowego¹ w Merchant Center.

Po pierwsze, Twoja marka i produkty muszą być możliwe do znalezienia w usługach Google. Pierwszym krokiem jest skonfigurowanie konta firmy w Merchant Center.

Plik danych o produktach jest wykorzystywany we wszystkich usługach Google związanych z zakupami, bezpłatnymi informacjami i reklamami, w tym w nowych usługach, takich jak Tryb AI. Aby zmaksymalizować skuteczność, ulepsz plik danych o produktach w Merchant Center, dodając szczegóły takie jak tytuły i opisy zawierające słowa kluczowe, szybkość dostawy, programy lojalnościowe, oceny produktów oraz wysokiej jakości zdjęcia produktów – także w kontekście. Niedawno ogłosiliśmy też, że sprzedawcy na całym świecie mogą korzystać z atrybutów konwersacyjnych, które pozwalają ulepszać opisy produktów i odzwierciedlać w nich konwersacyjny sposób wyszukiwania użytkowników.

Jednak widoczność to tylko połowa sukcesu – znaczenie ma także sposób prezentacji marki. Profil marki kształtuje wizerunek Twojej firmy w wyszukiwarce, umożliwiając wizualne zaprezentowanie wyjątkowej historii marki za pomocą obrazów i zdjęć oraz informacji kluczowych dla kupujących, na przykład dotyczących promocji i dostawy.

Na wybranych rynkach możesz również skonfigurować przedstawiciela handlowego w Merchant Center, aby nawiązywać kontakt z klientami bezpośrednio w wyszukiwarce. Jest to nowy agent AI, który może odpowiadać na pytania dotyczące produktów w stylu dopasowanym do Twojej marki. Umożliwia to optymalizację obecności Twojej firmy w erze handlu konwersacyjnego i sprawia, że Twoja marka nie tylko jest dostępna dla wyszukiwarki, ale też przygotowana na przyszłość.

2. Maksymalizuj jakość danych za pomocą Menedżera danych, Konwersji z danymi koszyka i bramy tagów Google.

Następnym krokiem jest zadbanie o jakość danych, co pozwoli personalizować treści pod kątem wrażeń kupujących. W erze AI rozwój Twojej firmy zależy przede wszystkim od jakości danych, które go napędzają. Dlatego musisz połączyć sygnały, które są najważniejsze dla Twojej działalności.

Menedżer danych to miejsce, do którego importujesz te sygnały. Masz też do dyspozycji interfejs Data Manager API, który umożliwia działanie na dużą skalę. Niezależnie od tego, czy robisz to w interfejsie API, czy w Google Ads, możesz połączyć takie elementy jak statystyki witryny, dane aplikacji mobilnej i dane w chmurze w jednym punkcie ich przetwarzania. To kompleksowe rozwiązanie z wbudowanymi technologiami służącymi ochronie prywatności.

Aby zmaksymalizować liczbę sygnałów, przejdź na korzystanie z bramy tagów Google. Możesz to zrobić jednym kliknięciem w usługach partnerów takich jak Akamai, Cloudflare, Fastly, Google Cloud lub Webflow. Zwiększysz w ten sposób dokładność danych o konwersjach dzięki kierowaniu tych informacji przez własny serwer Twojej witryny. Umożliwia Ci to ulepszanie określania stawek, optymalizacji kampanii i ROAS. Gdy połączysz bramę tagów Google z konwersjami z danymi koszyka, uzyskasz szczegółowe informacje o produktach sprzedanych w ramach każdej transakcji w Twojej witrynie lub aplikacji. Ta konfiguracja umożliwia korzystanie z zaawansowanych raportów dotyczących sprzedaży i zysku, w tym średniej wielkości koszyka i zysku brutto. Pozwoli Ci to używać Twoich danych i infrastruktury do poprawy wyników.

3. Zwiększaj sprzedaż dzięki funkcjom AI Max w sieci wyszukiwania, kampaniom Performance Max i kampaniom generującym popyt, korzystając z elastycznych budżetów i inteligentnego określania stawek. Dodatkowo możesz zwiększyć skuteczność kampanii produktowych, włączając AI Max.

Po trzecie: wdrażaj i optymalizuj kampanie oparte na AI, aby angażować klientów o wysokiej wartości i zachęcać ich do konwersji. Obecnie kupujący nie tylko wyszukują produkty, ale też zadają szczegółowe pytania, np. „Jakie markowe ubrania są najlepsze do noszenia w domu?”. Jeśli Twoje kreacje reklamowe są statyczne i wyświetlają się tylko w odpowiedzi na dokładne zapytania o produkty, tracisz klientów znajdujących się w fazie odkrywania.

Włączenie AI Max to jedno kliknięcie, które może znacznie zwiększyć skuteczność Twoich kampanii w sieci wyszukiwania. Dzięki interpretowaniu zamiarów kryjących się za złożonymi zapytaniami umożliwia docieranie do miliardów nowych wyszukiwań, które wcześniej były niedostępne dla Twoich reklam. Niedawno zapowiedzieliśmy także funkcje AI Max w kampaniach produktowych, które pomogą sprzedawcom przygotować strategię na nową generację wyszukiwania.

Włączenie AI Max pozwala ulepszyć kampanie produktowe, ponieważ możesz wtedy wykorzystywać plik danych z Merchant Center – w tym szczegóły takie jak miękkość tkaniny, trwałość materiału i dopasowanie do sylwetki – do zwiększania skuteczności kampanii. Dzięki zestawowi ulepszeń kreacji, takich jak dopasowywanie wyszukiwanych słów, rozwinięcie końcowego adresu URL, dostosowywanie tekstu i wybór optymalnego formatu, możesz mieć pewność, że Twoje reklamy produktowe zawsze będą odpowiadać na potrzeby kupujących.

Pojedyncza kampania Performance Max pozwala wykorzystywać pełny potencjał kanałów Google i maksymalizować zasięg. Zawiera ona te same możliwości oparte na AI, co funkcje co AI Max, ale maksymalizuje zasięg w różnych kanałach, aby znajdować kolejnych najbardziej wartościowych klientów.

Kampanie generujące popyt pomagają wpływać na kupujących i zwiększać sprzedaż dzięki wykorzystaniu atrakcyjnych wizualnie formatów na YouTube, w Shorts i na kartach Discover pozwalających docierać do klientów, gdy są otwarci na inspiracje. Połączenie pliku danych o produktach z kampanią generującą popyt, przekształci Twoje najskuteczniejsze komponenty wideo i komponenty z obrazem w wirtualną witrynę sklepową, która wyświetla kupującym spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie ich unikalnych zainteresowań.

Aby znaleźć niewykorzystane możliwości, użyj eksploracji inteligentnego określania stawek. Możesz dzięki niej odkryć mniej oczywiste, ale obiecujące zapytania, które często są pomijane, i określić dla nich stawki. To narzędzie, które pozwala docierać do nowych grup użytkowników o różnych intencjach i zróżnicowanych profilach, aby zwiększać ogólną skuteczność określania stawek. Aby wykorzystać ten nowy popyt i osiągnąć sukces, Twoje kampanie potrzebują odpowiednich środków. Ustalaj elastyczne budżety oparte na popycie (dzienne lub okresowe), aby wykorzystywać wartościowy popyt i maksymalizować potencjalną liczbę konwersji w czasie rzeczywistym.

4. Zadbaj o przyszłość swojej infrastruktury agentowej, wdrażając Universal Commerce Protocol² i korzystając z Google Pay, aby umożliwić klientom wygodne dokonywanie płatności.

Na koniec przygotuj swoją infrastrukturę, aby przekształcić wizję handlu agentowego w rzeczywistość operacyjną.

Handel agentowy zmniejsza lukę między odkryciem a zakupem, ale podzielone na części ścieżki zakupowe nadal są główną przyczyną utraty możliwości. Aby rozwiązać ten problem, firma Google wspólnie z przedstawicielami branży opracowała w tym roku Universal Commerce Protocol (UCP). To otwarty standard przygotowany we współpracy z liderami branży handlowej, który umożliwia łatwe łączenie agentów i systemów biznesowych. Ogranicza potrzebę stosowania niestandardowych integracji i umożliwia korzystanie z funkcji w czasie rzeczywistym, takich jak sprawdzanie dostępności asortymentu, rozpoznawanie uczestników programu lojalnościowego i wygodne zakupy, w tym bezpośrednie płatności w wyszukiwarce (w tym w Trybie AI) i w aplikacji Gemini. To dopiero początek. Wprowadzimy więcej funkcji w UCP, aby jeszcze bardziej ułatwić klientom robienie zakupów. UCP to protokół zaprojektowany pod kątem elastyczności i dawania użytkownikom możliwości wyboru, który pozwala skonfigurować rozwiązania najlepiej pasujące do Twojej firmy.

Na koniec wdróż Google Pay, aby już dziś uprościć proces płatności, a w przyszłości wykorzystywać istniejącą infrastrukturę do obsługi handlu agentowego.

Podsumowanie

Wszystkie te zmiany sprawiają, że kupujący nie ograniczają się do „znajdowania” produktu, ale aktywnie szukają pomysłów i informacji, a nawet podejmują działania za Ciebie. Już dziś możesz zacząć stosować 4 filary handlu, aby przyciągać pewnych siebie, świadomych i gotowych do zakupu klientów.