Sprawdzone metody zdobywania potencjalnych klientów wysokiej jakości

Google Ads pomaga Ci docierać do użytkowników w kluczowych momentach. Niezależnie od tego, czy chodzi o ważne życiowe decyzje czy decyzje codzienne, Twoje działania marketingowe powinny trafiać do odpowiednich osób w odpowiednim momencie.

Wykonaj te kroki, aby w pełni wykorzystywać potencjał swoich kampanii Google Ads w kontekście zdobywania potencjalnych klientów.

Poznaj podróż klienta do zakupu i wybierz odpowiedni cel konwersji

• Sporządź wykres ścieżki od potencjalnego klienta do sprzedaży i zidentyfikuj najważniejsze działania powodujące konwersję: określ kroki, które podejmują potencjalni klienci – od pierwszej interakcji z Twoją marką do zakwalifikowania klienta lub dokonania konwersji. Zwróć szczególną uwagę na ostateczne wartości sprzedaży, współczynniki konwersji i średni czas trwania kolejnych etapów ścieżki. Pomoże Ci to określić działania, które wskazują na duże prawdopodobieństwo konwersji i które warto wykorzystać przy definiowaniu celów biznesowych.
  
• Wybierz cel konwersji, dla którego będziesz określać stawki: wybrany cel konwersji powinien być bezpośrednio powiązany z Twoimi celami biznesowymi. Nie należy optymalizować skuteczności pod kątem celów z różnych etapów ścieżki od potencjalnego klienta do sprzedaży. Uwzględnij następujące czynniki:
  
  • Stosuj cele konwersji związane ze zdobywaniem potencjalnych klientów: Twoje kampanie powinny optymalizować skuteczność pod kątem celów konwersji związanych ze zdobywaniem potencjalnych klientów, takich jak „zakwalifikowany potencjalny klient”, „potencjalny klient, który dokonał konwersji”, „rezerwacja wykonania usługi” czy „prośba o wycenę”. Gdy wybierzesz te cele, automatycznie uruchomisz zabezpieczenia przed nieprawidłowym ruchem opracowane specjalnie na potrzeby kampanii służących do zdobywania potencjalnych klientów.
  • Liczba konwersji: wybrane działanie musi mieć na poziomie konta co najmniej 15 konwersji w ciągu ostatnich 30 dni.
  • Częstotliwość aktualizacji danych: jeśli używasz konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów lub importowania konwersji offline, przesyłaj dane o konwersjach regularnie, najlepiej codziennie.
  • Opóźnienie konwersji: aby zapewnić efektywną optymalizację skuteczności, wybierz działanie powodujące konwersję, które następuje w ciągu 7 dni od interakcji z reklamą.

Stosuj rzetelne rozwiązanie analityczne do zbierania, łączenia i konsolidowania danych

• Zbieraj i łącz swoje dane własne: zaimplementuj tag Google, aby mierzyć wartościowe działania, które klienci wykonują w Twojej witrynie. Używaj konwersji rozszerzonych, aby dokładniej mierzyć konwersje online i offline i zwiększać skuteczność kampanii.
  
  • Jeśli korzystasz z importowania konwersji offline, rozważ przejście na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów. Zapewniają one dokładniejszy i solidniejszy pomiar, którego podstawą są dane własne, a nie identyfikator kliknięcia Google. Ułatwiają także importowanie danych i umożliwiają śledzenie wyświetleń angażujących oraz konwersji na różnych urządzeniach.

• Konsoliduj i upraszczaj zarządzanie danymi, używając do tego Menedżera danych Google Ads: Menedżer danych zapewnia bardziej efektywną implementację tagów, umożliwia połączenie procesów CRM z takimi partnerami zewnętrznymi jak Hubspot i Salesforce, a także ułatwia stosowanie kierowania na listę klientów oraz konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów.

Osiągaj cele związane ze zdobywaniem potencjalnych klientów z pomocą AI od Google

• Zacznij stosować określanie stawek na podstawie wartości: jeśli możesz przypisać do swoich klientów różne wartości, używaj strategii określania stawek na podstawie wartości takich jak Maksymalizacja wartości konwersji lub Maksymalizacja wartości konwersji z docelowym ROAS, aby optymalizować stawki i koncentrować wydatki na docieraniu do najbardziej wartościowych klientów. Więcej informacji o określaniu stawek na podstawie wartości znajdziesz w naszej miniserii filmów (kliknij tutaj).

Obejrzyj film

Link to Youtube Video

• Jeżeli zależy Ci na jakości potencjalnych klientów, ale nie możesz przypisać odrębnych wartości do poszczególnych konwersji, zalecamy stosowanie strategii docelowego kosztu pozyskania zakwalifikowanych potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów, którzy dokonali konwersji.

• Nadążaj za zmieniającymi się zachowaniami konsumentów związanymi z wyszukiwaniem: używaj dopasowania przybliżonego w połączeniu z inteligentnym określaniem stawek w kampaniach w sieci wyszukiwania, aby wyświetlać reklamy w przypadku szerszego zakresu trafnych i wartościowych zapytań.
• Zdobywaj więcej potencjalnych klientów we wszystkich kanałach Google: wykorzystuj w czasie rzeczywistym możliwości zapewniające najwyższy ROI i zdobywaj więcej klientów w sieciach wyszukiwania i reklamowej, YouTube, Gmailu i Mapach oraz na kartach Discover za pomocą jednej kampanii Performance Max.

• Pobudzaj popyt i zachęcaj do konwersji nowych użytkowników: wykorzystuj marketing narracyjny z obrazem w YouTube, Gmailu i na kartach Discover za pomocą kampanii generujących popyt. Dzięki temu możesz zdobywać potencjalnych klientów, którzy nie szukają aktywnie Twojej firmy. Aby osiągać jak najlepsze wyniki, ustalaj docelowy CPA i ROAS w podobny sposób jak w mediach społecznościowych. Dostosowuj przekaz reklamowy i swoją strategię wykorzystującą AI od Google do konkretnych kanałów, grup odbiorców i kreacji.
  
• Zwiększaj bazę stałych klientów: jeśli masz aplikację mobilną, która skutecznie angażuje klientów, zdobywaj nowych użytkowników w takich popularnych kanałach Google jak Google Play, sieć wyszukiwania i YouTube, zachęcając ich do pobrania Twojej aplikacji przy pomocy kampanii promujących instalacje aplikacji.

Dbaj o jakość kampanii i zachowuj elastyczność, aby wykorzystywać pojawiające się możliwości

• Stosuj ustawienia dopasowania treści: używaj wykluczeń miejsc docelowych i treści, aby kontrolować miejsca wyświetlania swoich reklam. Możesz także korzystać z wykluczeń marki, aby unikać wyświetlania reklam z kampanii w przypadku nieodpowiednich zapytań dotyczących marki.
  
• Wdróż dodatkowe metody weryfikacji potencjalnych klientów: do sprawdzania autentyczności potencjalnych klientów możesz stosować takie narzędzia jak reCAPTCHA, podwójne wyrażenie zgody lub weryfikację po stronie serwera.
  
• Dostosuj cele i budżety do swoich celów skuteczności: docelowe stawki powinny uwzględniać historyczne wzorce skuteczności Twoich kampanii, a także inne czynniki, np. sezonowość lub wcześniejsze działania promocyjne. Docelowe stawki powinny być też zgodne z docelowymi wartościami ROAS i CPA. Planuj budżet w sposób strategiczny – docelowe wartości CPA i ROAS to opcje, które pozwalają sterować wydatkami. Jeśli Twoje kampanie mają ograniczony budżet, nie uzyskasz wszystkich możliwych konwersji.