Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące kampanii Performance Max

W celu uzyskania wglądu w wyniki kanałów, skontaktuj się z menedżerem konta, aby poprosić o dostęp do wersji beta raportu skuteczności według kanału. Gdy Twoja lista dozwolonych kanałów zostanie zatwierdzona, otwórz swoją kampanię, kliknij kartę „Statystyki i raporty”, a potem kliknij „Wyniki kanału”. Na tej stronie znajdziesz podsumowanie skuteczności oraz wizualizację pokazującą, w jaki sposób wszystkie Twoje kanały przyczyniają się do realizacji Twoich celów biznesowych. W ramach tej wizualizacji możesz przeglądać poszczególne kanały, aby się dowiedzieć, jak przyczyniają się do zwiększania skuteczności, i znaleźć aspekty, które można jeszcze ulepszyć.

Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje o wynikach kanałów, np. o kliknięciach, konwersjach i kosztach, możesz skorzystać z tabeli dystrybucji skuteczności według kanału. Możesz też pobrać te dane, aby je udostępniać poza Google Ads.

Zarówno w wizualizacji, jak i w tabeli dystrybucji skuteczności według kanału możesz analizować skuteczność według kluczowych formatów reklam, m.in. reklam wideo i reklam korzystających z danych o produktach. W kolumnie „Stan” tej tabeli znajdziesz też dane diagnostyczne, które pomogą Ci znaleźć aspekty do poprawy.

W raporcie skuteczności według kanału możesz analizować skuteczność według kluczowych formatów reklam, w tym reklam korzystających z danych o produktach. Ten podział na segmenty jest dostępny zarówno w wizualizacji Kanały – cele, jak i w tabeli dystrybucji skuteczności według kanału. Reklamy korzystające z danych o produktach mogą obejmować reklamy produktowe (w sieci wyszukiwania, Mapach i na YouTube) oraz reklamy remarketingu dynamicznego w sieci reklamowej. Inne formaty korzystające z pliku danych Google Merchant Center, np. reklamy wideo z ofertą produktów na YouTube i kartach Discover, nie są jeszcze uwzględniane. Na podstawie tych statystyk możesz znajdować aspekty, które wymagają poprawy. Jeśli np. zauważysz, że reklamy korzystające z danych o produktach nie wyświetlają się tak często jak w poprzednim miesiącu, możesz się skupić na polepszeniu obrazów w pliku danych o produktach.

Zacznij od skuteczności na poziomie kampanii, aby sprawdzić, czy kampania Performance Max osiąga wyznaczone przez Ciebie cele. Skup się na celach i ogólnej skuteczności, a nie na poszczególnych kanałach. Rób tak, ponieważ kampania Performance Max optymalizuje stawki pod kątem krańcowego ROI, który ma kluczowe znaczenie dla działania optymalizacji stawek w wielu kanałach. Krańcowy ROI to uzupełniający zwrot z inwestycji, który uzyskujesz z dodatkowych wydatków. Sprawdzanie średniego CPA lub ROAS w poszczególnych segmentach kampanii nie daje pełnego obrazu sytuacji. Dzieje się tak, ponieważ średnie wartości nie odzwierciedlają skumulowanego wpływu maksymalizacji liczby ani wartości krańcowych konwersji w każdej aukcji. Nawet wtedy, gdy dany segment ma średnio niższy ogólny zwrot z inwestycji we wszystkich aukcjach w porównaniu z innymi segmentami, może to być najbardziej wartościowy ruch o najwyższym krańcowym ROI w ramach jednej aukcji. Pamiętaj, że użytkownicy nie są związani z jednym kanałem, gdy szukają, odtwarzają strumieniowo, przeglądają i robią zakupy. Nadawanie priorytetów celom i klientom, a nie kanałom, pozwoli Ci znaleźć bardziej wartościowe konwersje niezależnie od tego, skąd pochodzą.

Mając to na uwadze, możesz używać danych o wynikach kanałów, aby znajdować nowe elementy, w które warto zainwestować, np. kreacje. Możesz np. zauważyć, że Twoje reklamy są skuteczne na YouTube, więc decydujesz się zainwestować więcej w kreację wideo. Aby skonfigurować kampanię, która nie będzie ograniczona z powodu budżetu oraz będzie uzyskiwała optymalne wyniki i docierała do większej liczby klientów na dużą skalę, stosuj sprawdzone metody i wskazówki dotyczące optymalizacji, które zależą od rodzaju Twojej firmy oraz od jej celów biznesowych i marketingowych. Możesz też skorzystać z dostępnych danych diagnostycznych, które znajdziesz w kolumnie „Stan” w tabeli dystrybucji skuteczności według kanału, aby uzyskać informacje o potencjalnych czynnikach, które mogą ograniczać wyświetlanie reklam w Twoich kanałach, oraz o zaleceniach dotyczących poprawy.

Pozyskanie wartościowych potencjalnych klientów jest kluczem do sukcesu reklamodawców, którym zależy na zwiększaniu liczby potencjalnych klientów. Udowodniono, że te sprawdzone metody pozwalają znacząco polepszyć jakość potencjalnych klientów:

1. Ulepszaj pomiary konwersji: skuteczność AI zależy od jakości danych. Dlatego lepsze pomiary konwersji to najszybszy sposób na poprawę jakości kontaktów do potencjalnych klientów generowanych przez AI. Możesz to zrobić na 2 sposoby:
   
   • Korzystaj z konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów: konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów wypełniają lukę między transakcjami offline a ich źródłem online, co pomaga AI od Google rozpoznawać wartościowych potencjalnych klientów, którzy są skłonni do dokonania konwersji. To lepszy sposób pomiaru skuteczności i zapobiegania lukom w danych, ponieważ bazuje na własnych danych o klientach, którzy wyrazili zgodę, a nie na śledzeniu z użyciem plików cookie firm zewnętrznych, i przesyła do Google Ads zaszyfrowane informacje o potencjalnych klientach z systemu CRM.
     
     Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów bardzo pomogły nam polepszyć jakość potencjalnych klientów, a nad rozwiązaniem tego problemu pracowaliśmy przez wiele lat. Teraz możemy bez obaw uruchomić na innych rynkach kampanie różnych typów”.

     – Trang Tran, dyrektor operacyjny, Eng Breaking
     4.3x

     W ciągu pierwszego miesiąca od zastosowania w kampaniach Performance Max konwersji rozszerzonych firma Eng Breaking, oferująca w Azji Południowo-Wschodniej program do nauki języka angielskiego, odnotowała wzrost współczynnika konwersji o 4,3 raza

     27%

     i spadek kosztu potencjalnej transakcji o 27%.
   • Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów możesz z łatwością skonfigurować bezpośrednio na koncie Google Ads. Aby się dowiedzieć, od czego zacząć, przeczytaj ten artykuł.
   • Określ wyraźne kategorie konwersji: dzięki zdefiniowaniu kategorii konwersji możesz dostosować kampanie tak, aby optymalizować skuteczność pod kątem konkretnych celów związanych ze zdobywaniem potencjalnych klientów, np. „Zakwalifikowany potencjalny klient”, „Potencjalny klient, który dokonał konwersji”, „Rezerwacja wykonania usługi”, „Rejestracja”, „Kontakt”, „Przesłanie formularza kontaktowego”, „Połączenie telefoniczne” lub „Prośba o wycenę”. Gdy wybierzesz te cele kampanii, automatycznie uruchomisz zabezpieczenia przed nieprawidłowym ruchem opracowane specjalnie na potrzeby kampanii służących do zdobywania potencjalnych klientów, co pomoże Ci zadbać o jakość kampanii.
2. Korzystaj z określania stawek na podstawie wartości: stosuj strategię ustalania stawek „Maksymalizacja wartości konwersji” lub „Docelowy ROAS”, aby przyciągać cenniejszych potencjalnych klientów i osiągać większą wartość w ramach wyznaczonego budżetu. Ta strategia określania stawek na podstawie wartości traktuje priorytetowo potencjalnych klientów wykazujących największy potencjał dokonywania zakupów o wysokiej wartości, ponieważ uwzględnia udostępniane przez Ciebie dane o wartości poszczególnych potencjalnych klientów i konwersji. Reklamodawcy, którzy przeszli ze strategii ustalania stawek Docelowy CPA na strategię Docelowy ROAS, odnotowują o 14% wyższą wartość konwersji przy podobnym zwrocie z nakładów na reklamę¹. Pamiętaj, że im więcej danych o konwersjach, tym szybciej AI od Google przyniesie oczekiwane wyniki. Dlatego musisz zadbać o równowagę: nadaj wyższy priorytet działaniom powodującym konwersję, które są bliskie finalizacji sprzedaży, aby wskazywać wartościowych potencjalnych klientów, a zarazem zapewniać wystarczającą liczbę konwersji na potrzeby optymalizacji. Zacznij od zmapowania ścieżki od potencjalnego klienta do sprzedaży, uwzględniając najpierw konwersje mikro, a w miarę zwiększania ilości danych stopniowo optymalizuj kampanię pod kątem działań o większej wartości.
   
3. Udostępniaj sygnały dotyczące odbiorców, zwłaszcza dane własne: pomóż AI od Google opracować idealny profil nowego klienta, udostępniając dotychczasowe dane klientów za pomocą list kierowania na listę klientów. Dzięki temu kampania Performance Max może docierać do innych wartościowych potencjalnych klientów o podobnych cechach. Możesz też sterować kampaniami poprzez lepsze wyrażanie wartości konwersji za pomocą reguł wartości konwersji na podstawie położenia geograficznego, urządzenia i odbiorców.
   
4. Zoptymalizuj formularz kontaktowy i witrynę, aby pozyskiwać potencjalnych klientów o wysokiej jakości: możesz wykonać kilka dodatkowych czynności, aby ograniczyć pozyskiwanie nieprawidłowego ruchu i nieodpowiednich potencjalnych klientów.
   
   • Weryfikuj potencjalnych klientów: zwalczaj automatyczne boty i dbaj o autentyczność potencjalnych klientów, dodając do formularzy kontaktowych kroki weryfikacji, takie jak reCAPTCHA.
   • Stosuj podwójne wyrażenie zgody: gdy klienci podają swoje dane kontaktowe (np. adresy e-mail), upewnij się, że są one prawidłowe, np. wysyłając e-mailem link do potwierdzenia, zanim dodasz je do systemu CRM lub list adresowych, aby angażować tylko zainteresowanych klientów.
   • Dodaj weryfikację po stronie serwera na potrzeby walidacji formularzy internetowych: weryfikacja po stronie serwera to funkcja zabezpieczeń witryny, którą programista stron internetowych może skonfigurować tak, aby dokładnie sprawdzała wszystkie informacje o użytkownikach na serwerze. To dodatkowe zabezpieczenie, które zapewnia dokładność i zapobiega problemom, gdy ktoś spróbuje przesłać nieprawidłowe lub szkodliwe dane.
   • Korzystaj z ustawień dopasowania treści: w stosownych przypadkach możesz używać ustawień dopasowania treści, m.in. wykluczeń miejsc docelowych, wykluczeń adresów IP i wykluczających słów kluczowych.

Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w sprawdzonych metodach zdobywania potencjalnych klientów dzięki kampaniom Performance Max.

Kampanie Performance Max wyświetlają reklamy we wszystkich kanałach reklamowych Google, w tym w sieci wyszukiwania. Jeśli nie chcesz, aby w przypadku zapytań dotyczących marki kampania Performance Max wyświetlała reklamy w sieci wyszukiwania, możesz wdrożyć wykluczające słowa kluczowe na poziomie konta, wykluczające słowa kluczowe na poziomie kampanii lub wykluczenia marek na poziomie kampanii. Tych rozwiązań możesz też używać w przypadku zapytań związanych z innymi markami, np. markami konkurencji lub podmarkami Twojej firmy.
Wykluczenia marki na poziomie kampanii są lepszą opcją do blokowania ruchu dotyczącego marki niż wykluczające słowa kluczowe na poziomie konta lub kampanii, ponieważ pozwalają blokować ruch z wyraźnymi błędami pisowni lub z treściami dotyczącymi wykluczonych przez Ciebie marek (w tym Twojej marki) zapisanymi w obcych alfabetach. Pamiętaj, że musisz zwracać uwagę na wpływ wykluczeń na zasięg i skuteczność kampanii, aby nie utracić cennych możliwości uzyskania konwersji.

Jeśli na liście brakuje nazw marek lub firm, za pomocą odpowiedniej opcji w Google Ads możesz poprosić o ich dodanie.

Tak! Obrazy generowane w kampanii Performance Max będą unikalne, ponieważ kampania Performance Max nigdy nie generuje tego samego komponentu 2 razy. Zgodnie z naszymi zasadami i warunkami możesz używać komponentów wygenerowanych przez kampanię Performance Max poza kontem Google Ads, jeśli Ci się podobają, również w swojej witrynie. Wszystkie obrazy utworzone w Google Ads za pomocą generatywnej AI, w tym kampanii Performance Max, będą odpowiednio oznaczone. Do oznaczania tych obrazów niewidocznymi znakami wodnymi używamy SynthID. Będą one również zawierać otwarte standardowe metadane, które wskażą, że obraz został wygenerowany przez AI.

Obecnie przeciętny konsument na swojej ścieżce do zakupu przełącza się między różnymi platformami wyszukiwania, zakupowymi i wideo, a także przegląda wiele witryn i aplikacji. Aby przyciągnąć jego uwagę i poprawić wyniki, reklamy wideo nie są już opcjonalne – to inwestycja. Reklamodawcy, którzy dodali do swoich kampanii Performance Max co najmniej 1 film, odnotowali wzrost liczby konwersji średnio o 12%².

Możesz dodać filmy do kampanii Performance Max na 2 sposoby:

1. Prześlij własny film: możesz przesłać istniejące zasoby wideo lub skorzystać z Narzędzia do tworzenia filmów. Aby ułatwić Ci wyświetlanie reklam wideo o wysokiej jakości, odpowiednie narzędzia do ich tworzenia zintegrowaliśmy bezpośrednio z procesem konfiguracji i edytowania kampanii Performance Max. Możesz wybrać spośród różnych szablonów, dostosować zawartość, wykorzystując tekst, muzykę, animowane obrazy i podkład głosowy, a następnie wyświetlić podgląd filmu przed zastosowaniem go w kampanii. Aby dowiedzieć się, jak korzystać z Narzędzia do tworzenia filmów, obejrzyj ten film.
   
   Jeśli przesyłasz do kampanii własne komponenty wideo, skorzystaj z tych 2 wskazówek:
   
   • Używaj różnych formatów obrazu: uwzględnij komponenty w orientacji pionowej, poziomej i kwadratowe. Dzięki temu AI od Google będzie mieć więcej opcji dopasowania reklamy wideo do właściwych odbiorców i kontekstu. Reklamodawcy, którzy dodali do kampanii Performance Max co najmniej 1 film w każdej orientacji (poziomej, pionowej i w formacie kwadratowym), uzyskiwali o 20% więcej konwersji w YouTube niż reklamodawcy, którzy mieli tylko filmy w orientacji poziomej³.
   • Stosuj sprawdzone metody dotyczące reklam wideo zachęcających do działania: poznaj zasady ABCD – Attention, Branding, Connection, Direction (przyciąganie uwagi, promowanie marki, nawiązywanie kontaktu, kierowanie) – aby tworzyć atrakcyjne reklamy wideo zachęcające widzów do podjęcia działania.

2. Film generowany automatycznie: brakuje Ci czasu lub zasobów kreacji? Żaden problem. Jeśli nie prześlesz własnych komponentów wideo, kampania Performance Max użyje technologii generowania filmów opartej na AI od Google, aby tworzyć i wyświetlać filmy w różnych orientacjach przy użyciu innych komponentów, takich jak obrazy, tekst lub informacje o produktach z Google Merchant Center. Filmy te są tworzone na poziomie grupy komponentów, co oznacza, że użyte składniki zostaną wybrane z danej grupy komponentów. Możesz pomóc w ukierunkowaniu treści takich filmów, dodając odpowiednie komponenty i łącząc grupy komponentów ze względu na motywy istotne dla różnych kategorii produktów.
   
   Dzięki automatycznie generowanym filmom Twoja marka może się wyświetlać w odpowiednich momentach. AI od Google automatycznie wybiera odpowiednie połączenie szablonów, kolorów, czcionek i muzyki, aby przyciągać uwagę odbiorców i zwiększać skuteczność kampanii. To jak zespół ds. produkcji wideo – zawsze do Twojej dyspozycji.

Kampanie Performance Max pomagają zmaksymalizować łączną sprzedaż oraz przychody generowane przez nowych i obecnych klientów. Zaangażowanie obecnych klientów może być bardzo dochodowe, ponieważ znają oni już Twoją markę i mają do niej zaufanie, co często prowadzi do ponownych konwersji przy niższym koszcie lub wyższej średniej wartości zamówienia.

Jeśli koncentrujesz się głównie na pozyskiwaniu nowych klientów, skup się na celu dotyczącym pozyskiwania nowych klientów i wykluczeniach marek.

Cel dotyczący pozyskiwania nowych klientów: na podstawie danych z list kierowania na listę klientów i tagu Google AI od Google skutecznie identyfikuje nowych potencjalnych klientów i traktuje ich priorytetowo.
Cel dotyczący pozyskiwania nowych klientów udostępnia 2 tryby określania stawek:

• Tryb „Wartość nowego klienta” (zalecany): wszystkim reklamodawcom mającym cele związane ze sprzedażą online zalecamy tryb „Wartość nowego klienta”, który priorytetowo traktuje określanie stawek pod kątem nowych klientów, a zarazem utrzymuje zaangażowanie u potencjalnych powracających klientów. Reklamodawcy korzystający z tego trybu uzyskują dobre wyniki, m.in. wzrost ROAS o 9%, wzrost współczynnika nowych klientów o 5% i obniżenie kosztu pozyskania nowego klienta o 7%⁴.
  
  • Pozyskiwanie nowych klientów w trybie „Nowi klienci o wysokiej wartości”: użyj tego trybu, jeśli masz kampanie z celami związanymi z zakupami i możesz przesyłać segmenty wartościowych klientów za pomocą kierowania na listę klientów. Ta zaawansowana strategia umożliwia Ci wyznaczanie różnych priorytetów określania stawek w przypadku nowych potencjalnych klientów o wysokiej wartości, zwykłych nowych klientów i obecnych klientów.
• Tryb „Tylko nowy klient”: użyj tej strategii, jeśli masz budżety przeznaczone specjalnie na pozyskiwanie nowych klientów lub masz cele niezwiązane z zakupami, jak np. zdobywanie potencjalnych klientów. Ten tryb koncentruje się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów, dlatego zalecamy utworzenie osobnej kampanii Performance Max, która będzie kierowana na potencjalnych powracających klientów.

Od czego zacząć? Jeśli masz już skonfigurowane kierowanie na listę klientów i tag Google, możesz z łatwością skorzystać z celu: jako cel kampanii wybierz „Pozyskiwanie klientów”, wskaż listy obecnych klientów i podaj szacunkowe średnie przychody z nowych klientów.

Jeśli kierowanie na listę klientów nie jest jeszcze skonfigurowane, potraktuj priorytetowo jego konfigurację. Może to mieć natychmiastowy pozytywny wpływ na Twoje kampanie. Reklamodawcy, którzy stosują sygnały z listy kierowania na listę klientów, uzyskują średnio o 5,3% więcej konwersji⁵.

Aby poznać szczegółowe instrukcje konfigurowania pozyskiwania nowych klientów w kampaniach Performance Max i różne sposoby obliczania wartości nowego klienta, obejrzyj ten film.

Wykluczenia witryn: możesz zapobiec wyświetlaniu reklam z kampanii Performance Max w zasobach reklamowych w sieci wyszukiwania i Zakupach Google w przypadku określonych haseł związanych z marką (Twoją, konkurencji lub partnera). Dzięki temu uzyskasz właściwy obraz możliwości pozyskiwania potencjalnych klientów w ramach kampanii. W przypadku reklamodawców z branży handlu detalicznego, którzy korzystają z plików danych o produktach, wykluczenia marek możesz stosować tylko do reklam tekstowych w wyszukiwarce. Umożliwi Ci to zachowanie ruchu dotyczącego marki w przypadku reklam produktowych. Może to być szczególnie przydatne, jeśli zależy Ci na wyświetlaniu reklam produktowych w przypadku haseł związanych z marką, ale chcesz w innej kampanii zarządzać reklamami tekstowymi w wyszukiwarce korzystającymi z takich haseł. Po wdrożeniu wykluczeń sprawdzaj zasięg i skuteczność kampanii, aby nie utracić cennych możliwości.

Istnieje kilka ustawień dopasowania do marki, za pomocą których możesz zapewnić zgodność reklam w kampanii Performance Max z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa marki.

Za pomocą tych narzędzi możesz wykluczać typy treści, które, chociaż są zgodne z naszymi zasadami, mogą nie pasować do Twojej marki lub firmy.

• Ustawienia dopasowania treści, które pozwalają wykluczać lub filtrować nieodpowiednie treści. Na poziomie konta możesz używać wykluczeń treści i wykluczeń miejsc docelowych.
  
  • Jeśli np. chcesz, aby reklamy z kampanii Performance Max nie wyświetlały się przy określonych rodzajach treści, takich jak związane z tragediami czy konfliktami lub drażliwymi zagadnieniami społecznymi, możesz w Centrum dopasowania treści wykluczyć wybrane kategorie treści o charakterze kontrowersyjnym.
  • Wykluczenia miejsc docelowych zapobiegają wyświetlaniu reklam w określonych treściach w YouTube i sieci reklamowej. Kampania Performance Max uwzględnia wszystkie wykluczenia miejsc docelowych na poziomie konta i MCK. Od marca będzie można także uwzględniać w wykluczeniach miejsc docelowych na poziomie konta witryny partnerów w sieci wyszukiwania.

• Wykluczające słowa kluczowe na poziomie konta umożliwiają ustawianie wykluczających słów kluczowych na poziomie konta i wykluczanie określonych zapytań na całym koncie w celu dopasowania do marki. Wykluczające słowa kluczowe na poziomie kampanii umożliwiają ustawianie wykluczających słów kluczowych na poziomie kampanii i wykluczanie określonych zapytań w całej kampanii Performance Max. Jeśli chcesz wykluczać zapytania ze względu na dopasowanie do marki, zalecamy używanie wykluczających słów kluczowych na poziomie konta, ponieważ mają one zastosowanie we wszystkich kampaniach.

Nie! Podczas tworzenia kampanii wybierasz konkretne lokalizacje sklepów, na które chcesz kierować reklamy, a kampania Performance Max dla celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym automatycznie stosuje dynamiczny obszar o określonym promieniu w backendzie. Dzięki temu będziesz kierować reklamy na konkretne sklepy i wyświetlać reklamy klientom, którzy są najbardziej skłonni do wizyty w Twoim sklepie.

Kierowanie na dynamiczny obszar o określonym promieniu korzysta z wielu sygnałów, aby docierać do właściwych odbiorców. Należą do nich:

• Lokalizacja,
• Odległość od lokalizacji
• Wyszukiwane hasło
• Urządzenie
• Prawdopodobieństwo wizyty

Gdy skonfigurujesz kampanię, nie zalecamy ręcznego stosowania kierowania geograficznego na karcie ustawień kampanii. Nie należy też stosować żadnych dodatkowych obszarów o określonym promieniu. Dodatkowe ustawienia kierowania mogą spowodować, że będziesz kierować reklamy na większą liczbę sklepów i może się zdarzyć, że reklamy będą się wyświetlać użytkownikom znajdującym się dalej od Twojego sklepu.

Na karcie ustawień kampanii możesz jednak nadal wykluczyć określone lokalizacje i nie wyświetlać reklam dla konkretnego kodu pocztowego, województwa lub kraju bez wpływu na lokalizacje sklepów wybrane wcześniej podczas tworzenia kampanii.

17%

Po uruchomieniu kampanii Performance Max, aby zwiększyć ruch w nowo otwartych sklepach, Watches of Switzerland Group – brytyjska firma specjalizująca się w luksusowych zegarkach – zwiększyła wskaźnik wizyt przed zakupem o 17%,

54%

a średnia wartość zamówienia wzrosła o 54%.

Reklamodawcy stosują różne struktury kampanii w zależności od swoich celów biznesowych i celów dotyczących skuteczności. Oto 3 kluczowe zasady, o których warto pamiętać:

1. W miarę możliwości uprość i skonsoliduj strukturę kampanii. AI szybciej się uczy i opracowuje lepsze prognozy na podstawie większej ilości danych oraz historii skuteczności. Optymalizacja jest też bardziej skuteczna, ponieważ w każdej aukcji można elastycznie przydzielać wydatki tam, gdzie można uzyskać najwyższy zwrot z inwestycji. Unikaj tworzenia osobnych kampanii, chyba że wymagają one różnych budżetów, wartości docelowych CPA lub ROAS albo różnych ustawień ze względów biznesowych.
2. Dopasuj strukturę kampanii do swoich potrzeb biznesowych. Możesz na przykład utworzyć różne kampanie Performance Max, jeśli chcesz:
   
   • Dostosowywać komponenty pod kątem różnych krajów i języków.
     
     • Przypisywać różne budżety i docelowe wartości CPA lub ROAS do różnych celów marketingowych (np. budżet na sklepy stacjonarne). Możesz też utworzyć kampanię Performance Max, która obsługuje wiele celów konwersji, np. ustawić budżet wspólny dla całej witryny i wszystkich sklepów, aby zmaksymalizować łączne przychody.
     • Przydzielać sezonowo konkretne budżety i docelowe wartości CPA lub ROAS, np. w okresie świątecznym, otwarcia nowych sklepów, promocji, wydarzeń itp.
     • Ustawić różne wartości docelowe zwrotu z inwestycji dla różnych kategorii produktów.
3. Podzielić grupy komponentów na segmenty na podstawie istotnych tematów, które wymagają różnych komponentów kreacji. Na przykład uniwersytet internetowy może prowadzić różne kampanie dla różnych kierunków studiów, a następnie podzielić grupy komponentów według rodzajów dostępnych zajęć.
   
   Wskazówka

   Jeśli masz ten sam budżet dla ponadczasowych i sezonowych wydarzeń, zalecamy utworzenie jednej ujednoliconej kampanii Performance Max i użycie grup plików do jej podzielenia na segmenty według różnych okazji.

Reklamodawcy, którzy mają cele związane ze skutecznością, np. sprzedaż online lub zdobywanie potencjalnych klientów, mogą korzystać w Google Ads z najlepszej technologii AI, która zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji. Dzięki temu mogą docierać do użytkowników w momencie, gdy zaczynają oni szukać informacji i podejmować decyzje. Dzięki kampaniom opartym na AI, które zostały zaprojektowane z myślą o Twoich potrzebach, możesz na ścieżce klienta przekształcić uwagę użytkownika w jego zamiar.

Niezależnie od tego, czy chodzi o docieranie do odbiorców w różnych kanałach w ramach kampanii Performance Max czy też o bezkonkurencyjny wpływ kampanii generujących popyt, każdy z tych typów kampanii możesz stosować samodzielnie lub w połączeniu ze sobą, aby tworzyć odpowiednią strategię marketingową dostosowaną do potrzeb Twojej firmy.

Dzięki kampaniom Performance Max możesz w ramach jednej kampanii korzystać z potencjału kanałów i sztucznej inteligencji Google w celu maksymalizacji skuteczności. Kampanie te zapewniają największą skuteczność i najwyższy ROAS we wszystkich kanałach Google: w sieci wyszukiwania, YouTube, sieci reklamowej, Gmailu, Mapach i na kartach Discover. Korzystają one automatycznie z pełnych możliwości AI od Google, aby ulepszać m.in. określanie stawek, listy odbiorców czy kreacje.

Dzięki kampaniom generującym popyt możesz zwiększać popyt i liczbę konwersji w YouTube oraz na najbardziej wizualnych platformach Google, gdy klienci są na wczesnym etapie ścieżki do zakupu i nie szukają aktywnie Twojej firmy. Łączą one możliwości AI z elastycznością i większym wyborem ustawień, aby Ci pomóc zwiększać skuteczność przy zwrocie z inwestycji podobnym do tego, jaki osiągają platformy społecznościowe.

Porównując przypadki użycia, warto wziąć pod uwagę, jakie korzyści dla Twojej strategii marketingowej niosą ze sobą kampanie Performance Max i kampanie generujące popyt:

Jeśli się okaże, że Twoja kampania Performance Max nie zwiększa już zasięgu ani nie zapewnia wystarczającej liczby konwersji, możesz ją zoptymalizować na kilka sposobów.

1. Upewnij się, że masz komponenty kreacji wszystkich typów i rozmiarów. Maksymalizacja liczby komponentów pomaga skuteczniej zachęcać klientów do zaangażowania i wyświetlać reklamy, które będą do nich trafiać na podstawie ich unikalnego kontekstu, potrzeb i preferencji.
   
   • Postaraj się zwiększyć skuteczność reklamy w grupie plików do poziomu „Świetna”.
2. Sprawdź, czy masz wyznaczone wartości docelowe CPA lub ROAS, i upewnij się, że nie są one zbyt ograniczające. Nadmierne ograniczanie kampanii poprzez ustawienie zbyt restrykcyjnej wartości docelowej może wpłynąć na liczbę aukcji, w których ma ona szansę uczestniczyć, oraz na liczbę konwersji, które może uzyskać.
   
   • Warto sprawdzić raport strategii ustalania stawek. Jeśli rzeczywisty koszt pozyskania stale przekracza wartość docelową, rozważ podniesienie tej wartości do bardziej realistycznego poziomu, aby zwiększyć zasięg kampanii i liczbę konwersji.
   • Możesz też sprawdzić wykorzystanie budżetu, aby się upewnić, że nie jest on ograniczony. Możesz ocenić, czy warto zwiększyć budżet lub rozdzielić go między różne kampanie. Możesz też korzystać ze statystyk tempa wydawania budżetu, aby optymalizować budżet, oraz z Planera skuteczności kampanii, aby zarządzać budżetami i prognozami kampanii.
3. Spróbuj dodać lub zaktualizować tematy wyszukiwania, aby zwiększać zasięg kampanii i liczbę konwersji. Tematy wyszukiwania umożliwiają Ci wskazywanie zapytań, których Twoim zdaniem używają klienci. Uzupełniają one zapytania i miejsca docelowe, które będą skuteczne według przewidywań kampanii Performance Max formułowanych na podstawie Twoich komponentów, plików danych i stron docelowych. Dzięki temu kampanie Performance Max mogą wyświetlać reklamy w miejscach docelowych, które mogą nie być oczywiste dla AI, ale w których spodziewasz się dobrych wyników. Oto kilka przykładów sytuacji, w których tematy wyszukiwania mogą być szczególnie przydatne:
   
   • Na Twojej stronie docelowej brakuje szczegółowych informacji o oferowanych produktach i usługach.
   • Właśnie wkraczasz na nowy rynek lub wprowadzasz do oferty nowy produkt bądź nową usługę.
   • Rozpoczynasz nową promocję lub wyprzedaż w sezonie świątecznym, w którym nie masz jeszcze wystarczającej historii skuteczności.
4. Używaj dostosowywania tekstu i rozwinięcia końcowego adresu URL, aby zwiększać liczbę wyświetleń reklam w kampanii Performance Max w sieci wyszukiwania. Te funkcje pomagają zwiększać różnorodność komponentów tekstowych w kampanii Performance Max, co pozwala tworzyć trafniejsze reklamy dla klientów i kierować ich na lepsze strony docelowe w Twojej witrynie.
   
   • Dostosowywanie tekstu umożliwia kampanii Performance Max wykorzystywanie treści ze stron docelowych do automatycznego tworzenia nowych, trafnych komponentów tekstowych do reklam w wyszukiwarce.
   • Dzięki rozwinięciu końcowego adresu URL Twoje reklamy będą się wyświetlać w większej liczbie wyszukiwań, które z dużą dozą prawdopodobieństwa doprowadzą do konwersji. Funkcja ta korzysta ze stron docelowych w Twojej witrynie, aby dopasowywać reklamy do trafniejszych zapytań.
   • Aby jeszcze bardziej zawęzić listę stron, na które kierujesz ruch, możesz też użyć reguł dotyczących adresów URL, np. reguł „Adres URL zawiera” i plików z adresami stron docelowych. Jeśli funkcja rozwinięcia adresu URL jest włączona, kampania używa reguły jako sygnału, aby wyświetlać reklamy na dodatkowych odpowiednich stronach. Gdy funkcja ta jest wyłączona, kampania będzie kierować ruch tylko na strony docelowe, które spełniają regułę.
5. Sprawdź ustawienia wykluczeń na poziomie konta i kampanii, aby się upewnić, że są one nadal trafne i niezbędne. Ustawienia te dają Ci dodatkową kontrolę nad tym, gdzie wyświetlają się Twoje reklamy. Pamiętaj jednak, że wykluczenia mogą ograniczać skuteczność kampanii.
   
   • Wykluczenia treści w kampaniach w sieci reklamowej i kampaniach wideo możesz sprawdzić w Centrum dopasowania treści, a wykluczające słowa kluczowe na poziomie konta – w ustawieniach konta. Wykluczające słowa kluczowe i wykluczenia marek na poziomie kampanii możesz sprawdzić w kampanii Performance Max.
6. Sprawdź dane diagnostyczne w raporcie skuteczności według kanału. Dowiedz się, co możesz poprawić, aby zwiększyć skuteczność reklam w swoich kanałach. Aby to zrobić, sprawdź, co może ograniczać wyświetlanie reklam w Twoich kanałach, i poznaj rekomendacje dotyczące rozwiązania tego problemu.

Więcej dowiesz się z tego filmu.

W statystykach wyszukiwanych słów znajdziesz kolumnę „Źródło”, która pozwala sprawdzić, czy zapytania pochodzą z dodanych przez Ciebie tematów wyszukiwania czy z kierowania bez słów kluczowych w kampanii Performance Max.

Możesz też sprawdzić w swojej kampanii „Sygnały”, aby zobaczyć tematy wyszukiwania wraz ze wskaźnikiem przydatności. Wskaźniki te informują, czy tematy wyszukiwania przyciągają dodatkowy ruch poza uzyskiwanym dzięki adresom URL i komponentom kreacji, czy też warto zaktualizować lub zastąpić tematy wyszukiwania.