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사람들의 동영상 이용 행태가 계속해서 진화하고 있습니다. Kantar의 조사에 따르면, 시청자의 69%가 새로운 것을 배울 때 관련 글을 읽거나 오디오를 듣는 것보다 동영상을 보는 것을 선호한다고 합니다.1
이제 사람들은 새로운 것을 배우거나, 무언가를 결정하거나, 혹은 관심사를 깊게 파고들고자 할 때도 동영상을 찾습니다. 동영상은 단순한 즐길 거리를 넘어 쇼핑과 학습을 위한 필수적인 매체로 자리 잡은 것이죠.
이와 같이 사람들이 일상 속에서 동영상을 끊임 없이 활용하고, 모든 콘텐츠가 동영상과 연결되면서 우리가 알던 기존의 동영상 마케팅 공식은 더 이상 통하지 않게 됐습니다. 그렇다면 뒤바뀐 동영상 환경에서 브랜드는 어떻게 해야 효과적으로 소비자에게 다가갈 수 있을까요? 2026년, 성공적인 YouTube 전략 수립을 위해 반드시 챙겨야 할 세 가지 핵심 요소를 짚어보겠습니다.
핵심 전략 1: 복잡다단한 소비자 여정에 맞춰 미디어를 유연하게 계획하세요
사람들이 크리에이터 콘텐츠를 선호하고, 언제 어디서든 동영상을 즐기는 모습은 거대한 변화의 일부입니다. Google이 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)과 함께 미국 쇼퍼 1만 명의 행동을 분석한 결과, 오늘날의 소비자 여정은 더 이상 선형적이 아닌 것을 알 수 있었습니다. 이제 소비자 여정은 정해진 경로를 쭉 따라가는 것이 아니라 스트리밍, 스크롤링, 검색, 쇼핑이라는 파편화된 네 가지 행동을 통해 동시다발적으로 일어납니다.
이처럼 예측 불가하며 파편화된 여정 속에서, 연간으로 미디어 운영을 계획하며, 각각의 채널을 따로 운영하면서 성과를 측정하는 방식의 경직된 모델은 최적의 효과를 기대하기 어렵습니다. 이제 마케터의 목표는 단순히 노출을 늘리는 것이 아니라, 사람들의 주의를 끌고, 시청자와의 관련성을 높이며, 브랜드에 대한 신뢰를 쌓는 것으로 바뀌어야 합니다. 이를 위해서는 AI를 활용해 미디어 전략을 실시간으로 최적화하고, 소비자의 끊김 없는 여정 속에서 잠재 고객과 연결되며, 성과 중심으로 투자를 관리하는 유연한 미디어 운영이 필수입니다.
변화무쌍한 소비자 여정을 실질적인 기회로 만들기 위해, YouTube는 디맨드젠(Demand Gen) 캠페인과 같은 강력한 AI 솔루션을 제공하여 거실에 놓인 TV 화면부터 사람들의 손 안의 모바일 피드까지, 모든 화면과 포맷에서 소비자의 반응을 이끌어냅니다. 실제로 디맨드젠 캠페인을 사용하는 광고주들은 평균적으로 전환수가 전년 대비 26% 증가하는 등 확실한 성과를 거두고 있습니다.2
핵심 전략 2: 크리에이터를 핵심 파트너로 활용하세요
동영상이 일상이 된 세상에서 크리에이터는 매우 중요한 역할을 합니다. Z세대 시청자의 83%는 이제 대형 제작사가 만든 콘텐츠보다 자신이 좋아하는 크리에이터의 콘텐츠를 선호합니다.3 이와 같은 시청 행태는 단순한 유행이 아니라, 동영상 시장의 새로운 표준으로 자리잡았습니다. YouTube CEO 닐 모한(Neal Mohan)의 표현처럼, 크리에이터들은 ‘할리우드의 새로운 스타트업’과도 같습니다. YouTube 크리에이터들은 독자적인 커뮤니티를 형성하며 문화적 트렌드를 주도하고, 열성적인 팬덤을 형성하고 있죠. 이제 크리에이터는 단순히 브랜드를 노출시켜 주는 것이 아닌, 브랜드에 딱 맞는 다양한 고품질의 콘텐츠를 제작해 줄 수 있는 최고의 파트너입니다.
특히 사람들은 자신의 취향과 부합하며 진정성 있게 소통하는 크리에이터에게 열광합니다. 팬들에게 크리에이터는 단순한 스타가 아닌, 신뢰할 수 있는 조언자입니다. 특히 YouTube는 이러한 신뢰 관계가 형성되는 핵심 플랫폼으로, 미국 시청자의 82%가 YouTube에 가장 믿을 만한 크리에이터들이 있다고 답하기도 했습니다.4
소비자들은 YouTube에서 더 확신을 갖고 빠르게 결정을 내립니다.
크리에이터는 브랜드를 트렌드의 중심에 세울 뿐만 아니라, 소비자 여정을 획기적으로 줄여줍니다. 마케팅 전문 기업 Material의 조사에 따르면 YouTube는 미국 온라인 동영상 쇼핑색의 구매 여정을 평균적으로 6일이나 단축시키는 효과가 있습니다.5 즉, 소비자들이 YouTube를 통해 더 빠르게 확신을 얻고 구매를 결정한다는 뜻입니다. 이렇게 짧아진 구매 경로는 브랜드에 ‘신뢰 효과’를 부여해, 더 효율적인 매출 증대로 이어집니다. 브랜드는 롱폼 동영상, Shorts, 라이브 스트리밍 등 YouTube의 다양한 포맷을 활용해 크리에이터와 협업하며 팬들에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
사람들이 YouTube에서 항상 새로운 것을 발견할 수 있는 이유는 열성적인 팬들의 왕성한 지적·문화적 욕구에 맞춰 새로운 콘텐츠가 끊임없이 생기고 있기 때문입니다. YouTube는 이러한 역동적인 생태계를 지속시키기 위해 지난 4년간 전 세계 크리에이터와 아티스트, 미디어 기업들에게 1,000억 달러(한화 약 130조 원) 이상의 수익을 지급하며 콘텐츠 성장의 선순환을 지원해 왔습니다.6
핵심 전략 3: 일상 속에서 YouTube를 찾는 소비자처럼 생각하세요
오늘날 사람들은 일상 속에서 동영상과 크리에이터들을 참고하며 자유롭게 쇼핑을 즐깁니다. 동영상 시청이 일상이 된 환경에서 소비자들은 자연스럽게 YouTube로 모입니다.
YouTube는 다른 소셜 플랫폼보다 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칠 가능성이 1.6배 더 높습니다.
이처럼 새롭게 변화한 여정에서 마케팅의 성패를 결정짓는 가장 중요한 가치는 바로 관심, 관련성, 그리고 신뢰입니다. 다른 플랫폼들이 이 중 한두 가지 요소에만 치중하는 것과 달리, YouTube는 이 세 가지 영역 모두에서 독보적인 우위를 점하고 있습니다. 실제로 BCG 분석에 따르면, 쇼핑객들은 타 소셜 플랫폼 대비 YouTube의 콘텐츠에 주의를 기울일 가능성이 1.5배 더 높고, YouTube 콘텐츠가 본인과 관련 있다고 느낄 가능성이 1.7배 더 높으며, 콘텐츠를 신뢰할 가능성은 2배 이상 더 높았습니다.7
실제로 YouTube의 마케팅 영향력은 매우 강력합니다. 쇼핑객들은 YouTube가 타 소셜 플랫폼 대비 브랜드 고려 단계에서 1.7배, 실제 구매 결정 단계에서 1.6배 더 긍정적인 영향을 준다고 평가했습니다.8 지난 한 해 동안 YouTube에서 시청된 쇼핑 관련 콘텐츠 시간이 무려 350억 시간을 넘어섰다는 사실은 이러한 영향력을 방증합니다.9
동영상의 역할이 더욱 중요해진 지금, 마케터는 크리에이터를 중심으로 한 동영상 전략을 세우고, YouTube의 강점을 최대로 활용할 수 있는 역동적인 동영상 마케팅을 펼쳐야 합니다. 소비자의 새로운 관심사와 변화한 구매 결정 방식, 문화적 변화에 발맞춰 전략을 수립한다면, 계속해서 늘어나는 동영상 시청을 강력한 비즈니스 성과로 성공적으로 전환할 수 있을 것입니다.
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